http://kiyosenomori.livedoor.biz/ きよせの森総合病院は患者様に積極的な医療情報の開示を行うことをその理念のひとつに掲げております。その一環として、当院に入院された患者様より頂いたご意見(アンケート)を公開しております。 ja http://kiyosenomori.livedoor.biz/ http://image.profile.livedoor.jp/icon/kiyosenomori_60.gif http://kiyosenomori.livedoor.biz/archives/51299691.html 実施期間：09/14～10/05 回収件数：　53件（公開　46件　非公開　7件） 診 療 科：産婦人科47件 婦人科2件 眼科4件 ※個人名は伏せて掲載しています。 　また当院では、看護師・助産師という呼称を使用せず、看護婦・助産婦で統一しています。 ＜産婦人科＞ スタ... kiyosenomori 2009-09-30T09:07:06+09:00 入院患者様からのご意見 回収件数：　53件（公開　46件　非公開　7件）
診 療 科：産婦人科47件 婦人科2件 眼科4件
※個人名は伏せて掲載しています。
　また当院では、看護師・助産師という呼称を使用せず、看護婦・助産婦で統一しています。

＜産婦人科＞

スタッフがとても感じよかったです。産前入院した時、産後といつも健診を担当して下さった先生が顔を見せて下さったのには感激し、また不安だった気持ちがとんで安心しました。授乳室では、みなさんがきびしくも優しく指導して下さり、私たちが前向きに育児ができるようにしてくれました。清掃、配膳係りの方はいつも気持ちの良いあいさつをしてくれ、疲れている時元気が出ました。
お気に入りのメニュー　：ひじきのサラダ　
（30代）

医師や助産師さんだけでなく、おそうじの方や配膳の方みなさんが「どうすれば私たちが気持ち良く過ごせるか」を考えて下さっているようで、とても居心地が良かったです。栄養士さんにも食事の変更を柔軟にみとめていただいてとても助かりました。ありがとうございました。3人子供を産んだので自分はもう出産はないと思いますが、知り合いに紹介したいと思います。
ご意見ご要望　　　　　：・洋食メニューが多いので、さっぱりした和食メニューもあるといいなと思った。
・アレルギーの心配もあるので、卵、乳製品だけでなく、栄養面からは良くないかもしれないがたとえば雑穀料理などあればいいのになぁと思った。
・自分のアレルギーではなく前の子のアレルギーで控えているものに対しても柔軟に対応していただいてありがとうございました。とても感謝しています。配膳の方にも2回もパンとご飯を交換していただいてお手数おかけしました。ありがとうございました。　
（30代）

2年前、こちらの病院で第一子を出産しました。陣痛で入院し、朝６時頃破水、その30分後に無事生むことが出来ました。その時の助産師さんの機転のきいた対応に感心し、感謝していました。でも今回（第2子）の出産については不満が残ります。（①～③）
①夜12時頃、陣痛で入院した時、出産後の人と同じ部屋に通されたこと。消灯後なので、声を殺して陣痛の痛みに耐えなければなりませんでした。また、点滴やその後の破水など同室の方に迷惑をかけたと思います。
②夜12時頃破水、ナースコールで呼ぶが、ナースステーションまで歩くように言われる。2～3m歩くが、つらいので入り口の机に手を付いて休んだら、看護師に腕を引っ張られ廊下に出された。何かにつまかりたくて再度２～３m歩いたら、赤ちゃんの頭が少し出てしまった。私は「もう出てる」と言いました。その時助産師が来て車椅子で分娩室まで連れて行って対応してくれました。分娩台に移ると、赤ちゃんはすぐに出てきました（りきなまくても）。その後赤ちゃんは泣いたり、おっぱいを吸ったり通常に見えましたが、小児科診察後、保育器に入りました。強引に歩いたせいで早く出てきてしまったのが原因ではないかという思いが消えません。2年前と破水の状況はほとんど同じなのに、対応は全く違いました。2年前は破水後、助産師が内診し、下着やパッドを替え、車イスで分娩室まで連れて行ってくれました。今回は内診で赤ちゃんの位置を確認することもなく、「歩けますか？」という言葉すらありませんでした。人手がない夜だからこそ、的確な判断が必要だと思います。
③分娩後、赤ちゃんにつけるタグの母親の名前が違っていた。
※②③　看護師○○
設備、食事も大切ですが、適切な対応を最も望みます。
お気に入りのメニュー　：パン、ひじきのサラダ、カボチャのサラダ、マボチャのおやつ　
ご不満のメニュー　　　：ムース（白）　
ご意見ご要望　　　　　：2年前よりもお祝い膳がとても良くなっていました。おいしかったです。　
（30代）

お気に入りのメニュー　：和食がおいしかった。　
ご不満のメニュー　　　：少しうす味だった。
ご意見ご要望　　　　　：温かいものは温かく、冷たいものは冷たく、とても良かった。少しうす味すぎて味気ないものが多かった。しょっぱいものはしょっぱすぎた。野菜の煮物でも、やわらかさがそろっておらず、かたいものとやわらかいものとの差があった。
（20代）

☆初めての分娩にあたって、詳しく説明して下さる先生、分娩後には沢山の声掛けやアドバイスをしてくださる助産師さん、看護師さんがいて心強かったです。分からない事には何度も詳しく説明して下さり安心しました。初めての出産、育児をきよせの森総合病院でスタートできてよかったです。ありがとうございました。次もお世話になりたいです。
☆食事もとてもおいしく、毎回楽しみでした。バランスも良く、今後自分で作る料理の勉強になりました。
お気に入りのメニュー　：おかひじき辛子しょうゆ和え（おいしかった！家でも作ります）アサリのクリームスープ
（30代）

今回2度目の出産でお世話になりました（前回もこちらで出産）が、2年前より、内装がかなり綺麗になっていて、清掃もいきとどいており、とても快適に過ごせました。その分、値段もあがっていましたが、概ね満足です。朝食の洋食バイキングが特においしくて、毎日メニュー表を確認してはとても楽しみにしていました。
不満点としては、家族の面会時間が、エレベーター前の看板には14：00～21：00となっていたのに、実際は17：00～19：00の間はダメだったようで、泣く泣く帰った家族がいて、少し不親切だと思いました。
全体的にはとても満足しています。本当にお世話になりました。
お気に入りのメニュー　：お祝い膳、おやつのシュークリーム　プリン、朝食のパンご不満のメニュー　　　：肉料理全般が固めだった。　
（30代）

・今回2度目の出産で入院しました。今回は胎児の心拍が不安定だった為、1週間程の管理入院をし、不安な日々を過ごしました。その間、○○先生をはじめ看護師、助産師の皆さんに励まされ、前向きにお産を迎えることができました。本当にありがとうございました。もし3人目ができた時は、またきよせの森でお産したいと思います。
・トイレは全体的にきれいに清掃されているのですが、分娩予備室のトイレがあまりきれいではなかったのが気になりました。あと、3階のトイレに子供用補助便座と、子供と入っても充分なスペースの個室があると嬉しいです。男性用トイレも子供連れで入れるスペースを確保していただけると助かります。珊瑚の体で上の子をトイレに連れて行くのが大変でした。
・森永の栄養士の方は、喋り方は丁寧ですが、話にまとまりがなく、ダラダラと話されるため産後の体で聞いているのは辛いです。あと、妊婦健診の時に耳にしたのですが、森永の栄養士さんが、1ヵ月健診に来られたお母さんに、通院時、アレルギー用の“E赤ちゃん”を希望されていたのに、お家で普通ミルクを与えたことを、全否定するような口調で話されていました。産後、一生懸命やっているお母さんにそのような言い方をするのは非常識だと思います。是非別の方にかえていただきたいと思います。　お気に入りのメニュー　：朝食のパン　
ご不満のメニュー　　　：アボガドシュリンプサラダ
（20代）

個室の空調の設定（風向等）うまくいかず部屋が暑かった。　
お気に入りのメニュー　：お肉料理の味付けがおいしかった　
ご意見ご要望　　　　　：おやつに秋津の有名なケーキ屋でなくなったのが残念だった　
（30代）

お産時、出血がひどく、その後2日程貧血のような症状が続いたが、トイレへ付き添っていただいたり、顔色やスケジュール（授乳）を気にしていただけて、体調が悪いながらも快適に過ごさせていただきました。また、スタッフの皆さんがとてもやさしくていねいに教えて下さったので子供と接することが楽しくできそうです。（実際病院内では楽しかったです）　特に○○さんには陣痛のときから励ましていただいたり、私の体調で子供の様子を気にかけて声をかけてくださり大変嬉しかったです。
お気に入りのメニュー　：豆乳ポタージュ　きのこのクリームソースオムライス　ナスとじゃこの煮浸し　
（30代）

お産の時、時間（陣痛）が長かったため助産婦さんが変わっていて、それぞれで対応の仕方などが結構違ったのでびっくりした。初産婦だったため、痛みとかくとうしながらだったので、元気に励ましてくれたりしてくれるとかなり気分が楽になった。一方イライラした対応をされたりしたので、その時はお産が長引くのは自分のせいなのかと泣いてしまった。忙しかったり大変だということはわかっているのですが、もう少し改善してもらえると嬉しいです。
ご不満のメニュー　　　：味が濃かった（特にお祝い膳）ちょうど胸が張るころなのでヘルシーメニューがほしい　
（30代）

出産前から出産時、そして息子の体調のことで本当にお世話になりました。短時間のうちに色々な事がありすぎて、でもその中で本当にスタッフの皆様にはお世話になりありがとうございました。おかげさまで息子は10日間ほど入院が必要ではありますが、後遺症が残る可能性もほとんどなく、皆様の迅速な処置やお世話に胃は感謝の気持ちでいっぱいです。次の子もぜひこちらでお世話になりたいです。
スケジュールや案内等、用紙によって一部内容にちがいがありました。
ご意見ご要望　　　　　：出産前のメニューは良かったです。出産後しょっぱさをかんじることが多かった気がします。　
（30代）

計画通りの出産ではありませんでしたが、Dr.　看護師さんの対応やケア等大変満足できました。上の子の時もお世話になり、勝手がわかっている事もあり、安心してお産にのぞめました。１つ残念なのは、年々費用が高くなっていく事。外観、内装ともにステキになったので仕方ないとは思いますが、前とは違う料金設定にびっくりしました。　
（30代）

費用については他病院と値段だけ比べると高いが、その病院の居心地やスヤッフの方の親切さまでは分からないので一概に比較できなし。この病院はよかった。
お気に入りのメニュー　：スープ類、サラダ、和え物等に多くの食材が使われていておいしかった。　
（30代）

職員の皆様には大変お世話になりました。とくに分娩時の助産師さんの励ましや出産へ進めていく時の言葉が的確で心強かったです。ありがとうございました。　子の診察、エコーの技師さんにも丁寧にみていただき、付き添わせて頂いてとても感謝しています。
ご意見ご要望　　　　　：朝ごはんから、一日が楽しくrichになるような献立に感動した。食器が陶器なのもうれしい。ありがとうございました。おいしかったです。目でも楽しめました。　
（30代）

大部屋の真ん中のベッドはスペースが狭いと思う。特に真ん中は窓がある訳でも通路が近い訳でもなく圧迫感しか感じない上、両側に気を使うので快適ではなかった。
複数人部屋の窓は常にロックした状態にして欲しい。新生児と同室中に開けっ放しにされているのは気がきではない。
今回はかなりのスタッフ不足と感じた。（出産・入院中ともに）
特に入院中は授乳時間中、聞きたい事も聞きづらい雰囲気だったし、検査などがもれていたりする事があった。毎日沐浴していただいているはずなのに、服が前日と同じだったり、急いで着替えさせたのか、手が入ってなかったりした。
ご不満のメニュー　　　：そうめん　
ご意見ご要望　　　　　：ラップを取るのが面倒だったし、eco的にもどうかと思う。
（30代）

ナースの方達もとても親切で良かったです。（１F、３Fともに）第一子出産の時は、里帰りしたため、違う病院でしたが、そこの対応とはまったく違い本当に気持ちよく入院生活を遅れました。先生方も丁寧な説明でした。　
ご意見ご要望　　　　　：お気に入り、不満のメニューはありません、どの日も大変おいしくいただきました。　
（30代）

わからない事も、新設に、ていねいに教えていただきました。ありがとうございました。
お気に入りのメニュー　：お祝い膳、とてもよかったです。　
ご不満のメニュー　　　：お茶の温度が一定ではなかった。ぬるい時もありました。
（40代）

せめて個室には洗面台位はあって欲しい（洗面所も10時まででは使い勝手が悪い）　トイレの個室が狭い。便器に座ったままゴミ箱を開けられない配置は問題あり。
ご不満のメニュー　　　：ロートンヌの塩チーズケーキはクセがある　
（30代）

スタッフの皆さんがとても親切にして下さり、こちらの質問にもきちんと対応して頂き、私の産後の体の事や育児の事などとても参考になりました。出産時も、助産師さんの「つらいね、つらいね」という声掛けがとても励ましになり、つらい出産を乗り越えられました。本当にありがとうございました。　
お気に入りのメニュー　：ロートンヌのケーキ、ボンボンガトーのシュークリーム　
ご不満のメニュー　　　：ローストビーフが固かった。　
（30代）

とても皆さん親切で満足しました。色々なせつめいがたくさんあって頭にはいらないのでそのつど言っていただけると助かります。せおうしていただけてよかったです。
お気に入りのメニュー　：スイートポテト　お腹にたまってほどよくあまくておいしかった。　
（20代）

＜婦人科＞

　手術内容は、家族へはありましたが、本人（私）へのDr.からの説明はありませんでした。今後の経過の説明もなく、その点が少々不満でした。
施設管理はじめ、スタッフの皆様の対応はお客様本位で徹底されており大変素晴らしいと思います。
Dr.の患者に接する態度はDr.により様々です。腰が低く丁寧なDr.もいれば、上から目線で物を言うDr.もおりました。
夜中も頻繁にトイレに行かなくてはならなかったのですが、トイレがいつでも明るく電気がついていたので安心でした。清潔感があって清掃もきちいんとなされ好印象No.１です。
（40代）

　私は、生まれて初めての、手術、入院でした。手術自体は麻酔が効いているので先生方を信用するしかありませんが、その他の日々の生活や、術前・術後に、入院するまでとても不安がありました。しかし入院が始まるとむしろ快適でした(^_^)　入院中のストレスを少しでも減らしてくれるようとする病院側の心配りがとても伝わってきました。たぶん1番よかったのはナースの方々との距離感かなと思います。こちらのペースを考えてくれるし、1人の方に伝えた事は皆さんに伝わっていて、同じ事を2回言う、2回聞かれるという事がありませんでした。それって私にとってはすごく大切で、信用して身を任せられるっ！って感じでした。
心配していた術前は、手術までの写真月の段取り説明があり、それもすごく安心しました。何事も「知らない」「わからない」という事には恐怖感を感じるものです。その点をちゃんと理解してくれている心配りでした。術後も何度も夜中に見に来てくれてナースコール必要なしでした。
院内に関しても、モダンな色調で病院ぽくなく、清潔感もあり、大型の病院にはない良さがいくつもありました。
これから私は妊娠に向けて再び治療が始まりますが、もし幸運にも赤ちゃんを授かることができたらこの病院で産みたいと思います。その時はまたよろしくお願いいたします。このたびは大変お世話になりました。ありがとうございました。
（30代）

＜眼科＞

　母もお世話になり、嫁もお世話になり、見て聞いてたいへん良い病院と思い自分もと思いました。思っていた通り、満足の行くものでした。職員の方々の意識レベルの高さに感謝いたします。たまたま、菊の節句の食事にあたり、とてもとてもおいしくいただきました。うれしかったです。トイレもいつもきれいで気持ちがよかったです。テレビ無料もありがたく思いました。日々、忙しくしているのでこの入院でリラックスでき感謝しております。
（60代）

内科も常時当病院受診、他院はあまり良くわからないです。
（70代）

洗面所とトイレに近い部屋だったので、洗面所を使うときは結構うるさかった。　
（70代）]]> http://kiyosenomori.livedoor.biz/archives/51294742.html 2009年　実施期間：08/25～09/15 回収件数：　62件（公開　53件　非公開　9件） 診 療 科：産婦人科49件 婦人科2件 眼科11件 ※個人名は伏せて掲載しています。 　また当院では、看護師・助産師という呼称を使用せず、看護婦・助産婦で統一しています。 --------------... kiyosenomori 2009-09-15T15:51:46+09:00 入院患者様からのご意見 回収件数：　62件（公開　53件　非公開　9件）
診 療 科：産婦人科49件 婦人科2件 眼科11件
※個人名は伏せて掲載しています。
　また当院では、看護師・助産師という呼称を使用せず、看護婦・助産婦で統一しています。
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＜産婦人科＞

トイレットペーパーが以前入院した時はエリエールだったのに、今回はちょっと固めで使いづらかったです。
24日に出産したのですが、助産婦さん最高でした。彼女はプロですね♪すごくリラックスできたし、会話で痛みから気を紛らわせてくれてあっという間だった気がします。性格やしゃべり方がサバサバしていて高感度です。
お気に入りのメニュー　：お祝い膳
ご意見ご要望　　　　　：病院なのでしょうがないのかもしれないけど結構うす味で、塩とかしょうゆとか味が濃いのが好きな人用につけて欲しかったです。ふりかけもあったられしいかも。　
（30代）

お気に入りのメニュー　：ポークソテー、アボガドシュリンプサンド、豆乳プリン、キッシュ　
ご意見ご要望　　　　：帝王切開の人が食べる事のできる「おやつ」を出してほしい。（流動食の頃から食べられる）　
（30代）

先生をはじめ、1階・3階ともスタッフの方が皆さん親切で感じ良く対応をしてくれ、初めてのお産をサポートしてもらいました。また次にお産があれば是非こちらで、と思うくらいです。
入院費はやや高いとは思いますがサービス、設備etc満足しているので相当のものだと思います。　
ご意見ご要望　：食事はとてもおいしく入院生活の楽しみのひとつでもありました
（30代）

お気に入りのメニュー　：シフォンケーキ　シュークリーム　
ご不満のメニュー　　：五目そうめん　
（30代）

個室が多いのに部屋内に水廻りがついていないので大部屋と比べ差額が大きいと感じ、特に個室のメリットを感じなかったので大部屋を選択しました。
助産婦・看護師の皆さんの対人能力の高さに大変満足し、ナーバスになりやすい産後のメンタル面をとてもサッポートして頂けたと感じています。
お気に入りのメニュー　：8/26　8/29の朝食、お祝い膳　
（30代）

患者用の無料駐車場がないのが不便。
帝王切開の流れや入院中の説明があったが、入院当日の流れも知りたかった。（当日にご案内しますとだけだったので・・・。）
お気に入りのメニュー　：食事全般、見た目も良くおいしいですが、中でも「シェフの手作りおやつ」がお店のより素朴でとてもおいしかったです。　
（40代）

看護婦さんが親切で接しやすかった。
・新生児室から赤ちゃんを受け取る際、新生児室に誰もいなくて、声をかけてもなかなか気づいてもらえないことがあった。
・カフェテリアの給水木に水が入ってない時が何度かあった。
・分娩の際、主人がカフェテリアで待っていたが、深夜だったせいか電気をつけてもらえなかった。
お気に入りのメニュー　：おやつのプリン・シフォンケーキ・菊の御膳のプリン　
ご不満のメニュー　　　：ひやむぎ（のびてた）　
ご意見ご要望　　　　　：とてもおいしくて豪華でした。産後のごほうびになりました。これからゆっくり食事をすることができなくなるので、お祝い膳でのんびりコース料理が食べれてよかったです。
（30代）

深夜出産の時、家族が待っている場所がないので不満だった。　
（20代）

今回、2人目の出産でしたが、4年前と比べて授乳時に看護師さんが熱心に母乳の与え方を教えてくれたと感じました。母乳で育てることをあきらめていましたが、看護師さんのおかげで頑張ってみようと思っています。
帝王切開の術後は昼夜問わず、こまめに体調を気づかって頂きありがとうございました。術後の不安な気持ちがすぅーっと取れたので感謝しています。10日間大変お世話になりました。ありがとうございました。
（30代）

食事がとてもおいしかったです。その他、母乳指導など色々と親切に教えて下さるところがとてもよかったです。
お気に入りのメニュー　：冷やし豚しゃぶうどん　アボガドシュリンプサンド　
ご意見ご要望　　　　　：とてもおいしく毎回楽しみでした。　
（30代）

ご意見ご要望　　　　　：陣痛の時に、普通の食事（うどん）がでてきたり、産直後にステーキがでてきたのは少しつらかった。　
（20代）

点滴をしていました。トイレが狭く毎回出し入れが大変でした。もう少し広くしてほしいです。
3週間以上入院していましたが、雑誌の入れ替えがなく、つまらなかった。もっと種類と量を増やしてこまめに変えてもらいたい。
（30代）

・ひどい咳をしている職員の方がいたので、咳止めを飲むなどして勤務していただければと思った。
・お世話になりありがとうございました。

・中央トイレの一つが床に出血がついたまま何日も放置されたままでした。
・カフェテリアの冷房が少し強いと感じました。食事の時寒かったです。
・大部屋での携帯電話の通話（大声で話す人がいました）赤ちゃんもびっくりして泣き出すし。小さい声なら構わないと思いますが・・・
・価格設定が若干高いかなぁと思いました。
（20代）

前回の病院と母乳指導方法が違っていて、初めとまどってしまった。経産婦だからか、説明も省略されることが多く、ちょっとさみしい気がした。経産婦だからといっても前回のことはほとんど忘れていたのでもう一度説明を受けたかった。
それ以外はとても楽しく快適な入院生活でした。お世話になりありがとうございました。　
ご不満のメニュー　　　：夜食のお茶とおにぎりは・・・せめてお茶ばかりでなく他がほしい。　
（30代）

ご意見ご要望　　　　　：とてもおいしかったです。フルーツもうれしいです。ちょっと分量が多く感じました。野菜のあまりない時期に、夏の野菜を使っていただいてうれしかったです。　
（20代）

初めての経験で分からない事や戸惑うことも多かったが、助産師さんや看護師の方々が言葉丁寧に、やさしく教えて頂き安心できました。でも、日々たくさんの助産師の方も看護師の方も交代していく中でとても感じの悪い方もいた。
母乳のあげ方の指導も強引で、赤ちゃんが疲れてしまってもおしつけたり、“今やらないと！！”と強気でとてもおっぱいをあげていて嫌な気持ちになった。上から目線。また、その人と看護師のやりとりを耳にしたら、患者の事を「おへそのくさい人からの電話だった」という表現で話していて、自分も、～の人　と言われているようでとても不愉快な思いでその日を過ごしました。患者がどんな思いで出産しているのか、どれほど大切な赤ちゃんなのか、不安な気持ちでいっぱいだったりする中で、人の思いや気持ちのわかるような対応をしてもらいたい。名前を出すのは・・・と思ったが、入院して初めて感じた思いだったので書かせてもらいました。○○さんという方です。次からの授乳がプレッシャーや苦痛になってしまったし、そんな思いになってしまった自分も悲しかった。
看護師や助産師は毎日たくさんの人と接しているが、相手からしてみたら1人なのだから、もう少し対応を考えてもらいたい。人を見て態度を変えたり、言葉がけを（中身のこさ）かえるのはどうなのだろう？？そうでなくてもそんな風に感じてしまうのはなぜ？
大変な仕事ということもわかるし、患者の反応がいまひとつだったら嫌な重い胃をするのもわかる。だけど笑顔で親身になって一生懸命私と同じ思いで接して下さった助産師さん（特に主任さん、出産を担当してくださった方）看護師さんもいらっしゃるので、心持が人によって違いがあるのは悲しいと感じた。やりすぎておっぱいは血が出てしまうくらいになって、その後の授乳が苦痛でしかたなかった。他の患者（うまくすわせられなかった方）に、“うまくできないのは半分はお母さんのせい”と言っていた。何でそんな言い方しかできないのか！！みんな一生懸命やっている、わが子なのだから。言い方一つでキズつくし、思い悩んでしまう。“うまくできないのは半分はお母さんのせい”などというのはベテラン、若い方のほうがよっぽど親身になって下さる。もう少し相手の気持ちに立った助産師がふえるといいと感じる。
（30代）

・看護師さんで、気分のムラがあり、それを患者に出す（ぶつける）のはしないでほしい。自分の気持ちが落ち込んでいる時だったので辛かった。相談しても「大丈夫」のみでした。「大丈夫」もほしいけど、アドバイスも下さい。
・やさしく面白い看護師さん、助産師さんが多くとてもはげみになりました。ここで産んで良かったと思います。できるかぎり、2人目が出来た時には、又、ここに来たいと思います、本当に有難うございました。
お気に入りのメニュー　：全体的においしかったです。　
ご意見ご要望　　　　　：ボリュームの差がはげしい。お肉ばかりで途中であきた。（20代）

陣痛が夜きてしまったため、夜間入院することになったのですが、来院時の対応が少し冷たく感じました。初産婦は不安も大きく始めての痛みに心身とも弱った状態で来院します。何人ものKrを見ていると、陣痛で苦しんでいる産婦の姿など見慣れてしまうことと思いますが、痛みは主観的で患者サイドが訴えるものなので、患者ごとの対応をしてほしいです。病院全体としては、患者や赤ちゃんの体調管理、検査、事務、授乳指導やアドバイスの仕方などかなり丁寧で安心して過ごす事ができました。少ないスタッフの中であれだけの仕事をこなしながら痛みにも対応してほしいと思うのはわがままかもしれませんが・・・

個人名を出していくと、助産師の○○さんに分娩を担当していただき、主人もプロ意識を感じて安心してまかせることができたと言っていました。ベテランなのでしょうか、大変お世話になりました。入院中は、産後すぐから△△さんにとても優しく接していただき見も心も救われる思いでした。友達のように楽しく接してくれたことも、入院生活を良い思い出にしてくれました。他に私が授乳や便秘のことで悩んでいた時、▽▽さん、□□さんにも良くして頂きました。最後に、健診のときから常に優しくて丁寧だった○○先生、分娩は担当ではなかったですが、ありがとうございました。
お気に入りのメニュー　：朝食やおやつは味が好みでとても美味しかったです。
ご不満のメニュー　　　：昼食（たまに朝食も）は分量が多く、炭水化物も2品くらい出て食べきれない。
（20代）

患者の要求も高い時代だと思いますが、病院として守るべきものもありますので、こちらでも充分努力されているものと感じます。
産婦人科不足が言われるこの頃ですので、何よりも末永く続けてくださることを願っております。
ご意見ご要望　　　　　：入院中の楽しみは（健康なので特に）食事、美味しくいただきました。目新しさを求めずとも普通のものを普通にいただければ感謝！！です。（30代）

お医者さん、助産師さん、看護師さん、それぞれ個性があり、この人に相談したいなと思えるステキな方が何人かいらっしゃいました。お産についての不安や母乳についての疑問など話せる方がいてよかったです。カフェテリアでの食事も母同士の良い交流の場となっていてとても良かったです。

モニターでの子供の体重と実際の体重の誤差が大きく、自然で出ると言われ、一時子供の命の危険を感じた時がありました。難しい事だとは思いますが、陣痛の間にそれまでの健診での医師からのアドバイス（3週前ですでに2700超だから、たくさん動きすぐ出した方が良いと言われた）を伝えましたが、その時のモニター診察で2800ｇだから下から出ると言われ不安になりました。
そこの部分だけは助産師さんからのアドバイスではなく、その時モニターでみてくださった○○先生に話していただけたら、もう少し不安がやわらいだかなぁ～と思います。自分もベビーも体力が落ちていくのを感じ、本当に怖かったんです。産後の診察の時に、お産の時にもう少し早くベビーが大きい事を言っていれば対応が早くて少しは楽だったかも・・・と言われ、私の伝え方で伝わらなかったのかも、と思いました。
無事生まれて来て大変満足しています。これは苦情ではなく、こうだったらなお良かった、程度の意見です。本当に本当にありがとうございました。
お気に入りのメニュー　：おやつおいしかったです！　
ご不満のメニュー　　　：量が多めで思わずおいしいから食べちゃいました。うれしいけど、体重増・・・（汗
（30代）

出産の時、学生に立ち会ってほしくないと言ったのに、何人もの学生がいたのが嫌だった。
縫うのも、せつめいしながら新人みたいな人がやってた気がして嫌だった。
担当Drがいるのに何で？って思いました。
助産婦さんはとても親切で良かったです。
お気に入りのメニュー　：冷やしごまだれうどん　
（20代）

初めてのお産で不安なことだらけでしたが、先生の健診や助産婦さんたちの優しい対応でリラックスした入院生活ができました。ありがとうございます！
お気に入りのメニュー　：お祝い膳のデザート　
（10代）

私は11日も遅れたので促進剤を打つために入院をしたらその日のうちに自然な陣痛が夜中に来ました。初めての出産でわけがわからなく痛くて痛くて叫びまくっていました。今思うと病棟の皆さんに迷惑をかけていました。すみません。そんな夜中から朝方産むまで内診などずっとつきっきりでいてくれた助産師さんが本当に優しくて呼吸法や声掛けなど助かりました。陣痛で苦しんでいる時も「痛いよね、辛いよね」と声をかけてくれながらそばにいてくれました。どれだけ心強かったか！本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
産んでから授乳が始まり、右も左も分からない私に看護師さん皆さんが色々なアドバイスをくださいました。確かに1人1人言うことが違ったりしましたが、沢山の方の意見を聞いてベストな自分に合った授乳方法が出来たと思います。ああいう形で皆さんでおっぱいをあげていると「あの人上手だな？どうやっているのかな？」とかチラチラ上手な人のを見ながらマネできるので1人で悩まずいいなと思います。
沢山ご迷惑をおかけしたと思いますが本当にいい病院で産めてよかったと思います。又、育児に悩んだりしたら相談に電話すると思いますが宜しくお願い致します。
お気に入りのメニュー　：おやつのケーキ類がおいしかったです。お祝い膳がフルコースでおいしかったです。　
ご意見ご要望　　　　　：バランス良く温かい食事をありがとうございました。家では作らないものなども出てきて、「これ作ろう！」など参考になりました。赤ちゃんの為にもこの病院の様にバランスのとれた食事を目指そうと思い、メニューのコピーをいただきました。退院するのがさみしいです。私にとって量が多かったので沢山残してしまって申し訳なく思っています。本当においしいお料理ありがとうございました。　
（20代）

・ゴミ箱がいっぱいになっていることがよく見受けられました（トイレ、オムツ入れなど）
・無料リフレクソロジーがとても良かったです。血行がよくなりました。
・授乳スタッフが根気強く問題を解決しようとしている菅田が印象的でした。私もずいぶん助けて頂きました。診察に来る助産師さんたちもとても親切に対応して下さり嬉しかったです。ありがとうございました。　
お気に入りのメニュー　：お祝い膳がきれいでよかったです。　
ご不満のメニュー　　　：お祝い膳で少ししょっぱいものと甘すぎると感じるデザートがありました。キャベツの温サラダにビニールのパウチの一部のようなものが入っていました。　
（30代）

＜婦人科＞-----------------------------------------------------------------　　　　
不安ばかりの毎日を過ごし入院したので敏感だったはずが、みなさまの対応に癒されていて、おまかせしておけばきっと大丈夫と思えて手術できました。事務的な対応の多い病院ばかり聞いている中で、きよせの森は患者にとって一番望む環境ではないかと思います。こんなに良いところは他に聞きません。是非、知人・友人に、またこの先自分にも何かあった時にはまたお世話になりたいと思います。いろいろお世話になりました。とても感謝しています。ありがとうございました。
（30代）

夜中煮入院したにもかかわらず大変良くして頂きありがとうございました。みなさんいい方ばかりでとても安心できました。　
（30代）

-----------------------------------------------------------------------------

＜眼科＞---------------------------------------------------------------------
不安なく快適に入院し無事退院できます。皆様ありがとうございました。
（80代）

先生始めスタッフ、職員の方々に良くしていただきました。皆様方達が一生懸命に仕事されている様子が良く分かります。病院の中もとっても明るく清潔ですばらしいと思いました。また食事も大変おいしかったです。ありがとうございました。
（70代）　　　　　
　　　　　
１眼科の担当医の通常の診療・手術前の診療等、きめ細かく診ていただき安心できた。手術についても手順をよく説明してくれて、よく理解でき信頼が増した。
2食事、3日間お世話になりましたが、自分の好きなもの殆どなし。野菜類、魚類も多く出して欲しい。
3看護師さんの対応が大変よかった。又　注射がうまい。　大変お世話になりました。ありがとうございました。
（70代）
　　　　
大変お世話になりました。有難う御座いました。理事長様のご多幸をご祈念申し上げます。
（80代）

・入院、手術前後の流れをその都度説明していただき安心して療養できました。（目の手術ですと文字を読むことが大変なので言葉での説明は良かったと思います）
・トイレットペーパがいつも小型に折ってあり、引き出しやすかったのが嬉しかったです。
（50代）

○○先生はじめ看護師の皆様には大変お世話になりありがとうございました。心より感謝申し上げます。
（70代）]]> http://kiyosenomori.livedoor.biz/archives/51279955.html 実施期間：07/28～09/08 回収件数：　75件（公開　73件　非公開　2件） 診 療 科：産婦人科60件 婦人科6件 眼科9件 ※個人名は伏せて掲載しています。 　また当院では、看護師・助産師という呼称を使用せず、看護婦・助産婦で統一しています。 ＜産婦人科＞ 第二... kiyosenomori 2009-08-31T10:49:02+09:00 入院患者様からのご意見 回収件数：　75件（公開　73件　非公開　2件）
診 療 科：産婦人科60件 婦人科6件 眼科9件
※個人名は伏せて掲載しています。
　また当院では、看護師・助産師という呼称を使用せず、看護婦・助産婦で統一しています。

＜産婦人科＞

第二子の出産できよ森に2回目の出産、入院生活でしたがやっぱりすべてに満足できる病院だと思いました。今回妊娠した時も迷わずここで産みたいと思いました。
陣痛がきて病院に来た時、ナースステーションに前回のお産でお世話になった○○さんがいて、なんだかとても安心しました。私のことを覚えてくれていてすごく嬉しかったです。今回のお産でお世話になった△△さんはわかりやすくリードしてくれて前向きにお産ができました。なによりも小さな事でほめてくれて子供のようにほめられるとがんばれる私としては△△さんの一言一言で痛みにもたえられうパワーが出たような気がします。
産まれるほんの少し前まで痛みの波が去っている間にふつうの会話をしたりしてくれて、取り乱すことなくリラックスでき、赤ちゃんが出てくる瞬間の写真を自分でシャッターを押すことを目標にしていましたが達成できました。
お産が終わってからも、のがし方がすごくよかった、いきみがすごく上手だったねと沢山ほめてくれて自分に自信がもてました。二人の子供をとりあえげてくださったのが○○さんと△△さんですごく幸せに思います。ありがとうございました。
入院生活は毎日ごはんが楽しみで何を食べても美味しいし盛り付けもキレイでケータイで写真をとって友達に自慢しています。きよ森で出産した友達がお見舞いに来て、他の友人にここってごはん本当に美味しいんだよと言っていました。授乳や検温などで接する方たちも皆さん優しくて嫌な顔など一度もされたことがなくていつも笑顔で何でも質問できました。本当にお世話になりました。
お気に入りのメニュー　：チーズ入りハンバーグ　前回はクッキーなどだった夜食がパンになっていてよかった。　
ご不満のメニュー　　　：ラム肉　アボガドサラダ　
ご意見ご要望　　　　　：ラム肉は好き嫌いがあると思います。朝食はもう少し量が多ければと思いました。でも毎日ごはんの時間が楽しみでした。お祝い膳の時、部屋にいた上の子にジュースをくれて心使いがとても嬉しかったです。ありがとうございました。
（20代）

出産するにあたっての希望の中に「カンガルーケアをしてほしい」と書いたのだがあまりのあわただしさに忘れられてしまっていたので、出産前に一度確認してもらえると良かった。肌と肌を合わせてすぐにおっぱいをあげられなかったのが残念だった。
お気に入りのメニュー　：ハンバーグ　
ご不満のメニュー　　　：フォーのつゆが少なすぎて食べづらかった。
ご意見ご要望　　　　　：パスタも出るとうれしい
（30代）

手術前と術後、部屋のゴミ回収に来られた方から「がんばってください」「よくがんばりましたね」と声をかけられたときはすごくはげみになりました。
そして看護婦さんや助産師さんにも大変親切にしていただき、良い環境の中で出産できたことをとてもうれしく思います。前回の出産のときにもお世話になった看護婦さんもまだおられたのですごく心強かったし安心しました。楽しい出産・産後生活がすごせてよかったです。ありがとうございました。
お気に入りのメニュー　：鶏肉の韓国風味噌焼き　アボガドシュリンプサンド　
ご不満のメニュー　　　：５分粥　全粥食の量が少し多すぎた
ご意見ご要望　　　　　：いろんなメニューが楽しめてよかったです。今度まねして作りたいです。
（30代）

入浴設備・時間等について
入浴時間の幅が深夜まであったらと思いました。あと３Fの自販機にアメニティ等も置いて頂けたら尚良いと思いました。売店まで行くのが困難な方や、時間に余裕がない方は同フロアに物が揃っている方が助かります。
冷蔵庫、小さいのへ屋にあって欲しかったです・・・。
看護師さん達がとても親切でした。そのおかげで入院中に不安を感じる事無く過ごす事が出来ました。　
（20代）

お気に入りのメニュー　：厚切りのハニートーストはおいしかったです。　
ご不満のメニュー　　　：ベトナム・フォーの麺が乾いてしまい食べにくく残念でした。
（30代）

産後は母乳もあげてお腹が空くから夜食が出たので嬉しかった。
一日のスケジュールがいっぱいで、時間を調節するのがちょっと大変だった。
お気に入りのメニュー　：クロワッサンのパン　
ご不満のメニュー　　　：ベトナムフェア
（30代）

母乳指導の際、トラブル・悩みをかかえているお母さんに対して、「マニュアル」的なことばかり言っているのを耳にして、もっと精神的な面も気をくんで接すればいいのに・・と思いました。
お気に入りのメニュー　：お祝い膳　
ご不満のメニュー　　　：アジアン料理
（30代）

男性用トイレにオムツ換えベッドをつけて欲しい。妻が安静にしなければいけないときにオムツ換えが出来ないのは不便。今回は看護師さんのご厚意によりベッドで対応させていただきました。なお、1階のだれでもトイレにもオムツ換えベッドはありませんでした。
（30代）

ずっと熱が続いていて入院中は大変でしたが、看護師さん助産師さんが優しく対応してくれ（深夜の授乳は休んで下さいと声をかけられたり）とても嬉しかったです。初めての出産で、授乳指導をしっかりしてくれて助かりました。
カフェテリアの前のトイレは冷房が効きすぎていて寒いように思います。あと、前の廊下を歩いているとトイレのにおいがする時があり気になった。
お気に入りのメニュー　：クリームソース　オムライス　
ご不満のメニュー　　　：ベトナムフェア　一品だけじゃなく全品ベトナム料理なので苦手な人は食べられないように思う。出来ればもっと中華とか一般的な料理フェアが良い。
ご意見ご要望　　　　　：帝王切開だったので普通食煮戻るまでが長かった。アボガドシュリンプサンドが美味しいと聞いたが食べれず残念でした。冷えた料理が苦手なので、温かい料理か常温に近ければ良かったと思う。　
（20代）

総合的に大変満足しています。なにより24時体制で母子のケアをして下さる助産婦さん、看護婦のみなさんのサポートに心身共に安心して入院生活を送ることができました。本当にありがとうございました。あと、入院食は大変美味しかったです。ベトナムフェア以外は・・・
ご不満のメニュー　　　：ゴメンナサイ。ベトナムフェアは好き嫌いがわかれるかも・・・もっと中華とかイタリアンがよかった・・・　
（30代）

大部屋の場合、面会の方のマナーの徹底をさらに促して欲しいです。大声で話をしたり、ものを食べたり、安静にしている間不快な思いをしました。本来は大人のマナーとして常識なのですが、そうでない方もいるようなので、病院側として規則を作ったほうがいいと思います。
大部屋のスペースについて。母子同室になると身動きが出来ない位狭く、息がつまりそうだった。もう少し広くできないでしょうか。　
お気に入りのメニュー　：きのこのクリームソースオムライス　
ご不満のメニュー　　　：ベトナムフェア　産後に食べたくなるメニューではない。フォーは固まっていて食べられない。
ご意見ご要望　　　　　：おやつは、安静にしている間は後で食べたいこともあるので30分以内に食べなくてもよいものにしてほしい。
（30代）

面会時間にもう少し融通をつけてほしかった。遠方から来る家族の場合も時間に前後することは考えられることなのに同じ時間なのは少し不満です。両親や兄弟などの親族は少し融通をつけてほしい。
食事は本当にいつもていねいで味付けもおいしくて幸せでした。ありがとうございました。次にまた妊娠したらこちらで産みたいです。　
お気に入りのメニュー　：夜食、いつもの食事の味付けはいつもおいしかったです。無添加って感じでした。　
（30代）

お気に入りのメニュー　：クリームオムライス　
ご不満のメニュー　　　：梅フォー
（20代）

夜間の大部屋でのテレビ使用が気になった。（禁止の徹底をしてほしい）
（20代）

・個室にトイレ・洗面所くらいはついていると嬉しい。逆にトイレ・洗面所がついていないなら、もう少し値段を安くしても良いのでは・・・。
・授乳時の指導が丁寧で良かったです。色々と沿うう壇がでいて心強かったです。　
ご不満のメニュー　　　：夕食で味付けのこいものが・・・。夜食がいつものパンだったのは少し残念でした。甘いものが欲しかった・・・。仕方ないか・・・　
ご意見ご要望　　　　　：全体的にとてもおいしかったです！ごちそうさまでした。（30代）

部屋や場所によって明るさがちがう（同じ大部屋でも）
すいている（空いている）時に移動できるとなお良いと思う。
（30代）

お風呂のカビが少し気になりました。
お気に入りのメニュー　：どれもおいしかったがオニオンスープ、とりのクリームソースがけ、その他色々手作りおやつはどれもおいしかった。　
ご意見ご要望　　　　　：産後の食事の参考に、もう少し出して頂いた食事のレシピを教えて欲しい。　
（30代）

お気に入りのメニュー　：おやつは全部おいしかったです　
ご不満のメニュー　　　：夜食がさみしかったです
（20代）

・今回部屋が大部屋で窓際でなかったので部屋が昼間でも暗かった。もう少し明るく開放的だといいなぁと思った。
・食事の際、日によって気分も違うのでカフェテリアで食べるか部屋で食べるか選択できるといいなぁと思った。
・売店がもう少しだけ遅い時間までやっていてくれると助かる。
・その他は院内もキレイだし過ごしやすかった。
お気に入りのメニュー　：おやつが毎回おいしかった。　
ご不満のメニュー　　　：グリーンピースごはん
ご意見ご要望　　　　　：もっと病院食っぽいものを想像していたのですが全然そんなことはなくて味もおいしかった。
（20代）

シャワーを浴びる時間がとりにくいです。45分の時と30分の時がありますが、何か予定がのびてシャワーの時間が減った時、30分のときはシャワーをあびる時間がなくなってしまいます。髪をかわかすには45分きっちり必要です。
お気に入りのメニュー　：16穀米ごはん　
ご不満のメニュー　　　：りんごポテトサラダ
（30代）

お気に入りのメニュー　：チキンソテークリーミーソース美味しかった！！　鰆の西京焼き　
ご不満のメニュー　　　：ビーフカレーの味が濃かった。　
（30代）

Ⅰ－③　ほとんどのナースがやさしく接してくれたと思います。付け加えるとすると、ナースにとって毎日同じことでも患者がわからないことがあり、「冷やした方がいい」（＋～でどうやって）「この薬は使えない」（＋何回までとか何時間ごとでないと使えない）もう少し細かな説明をしてもらえると考えやすいと思った。
Ⅱ－③一部床がタイル貼りで、点滴だとガタガタして少しひびいた。
Ⅱ－⑥くくりつけのクローゼットのニオイが気になる（科学的なニオイ）
Ⅱ－⑦ベッド幅がせまく棚もないので時々寝返りの際不安だった。
Ⅳ―②＆⑤　cf：「血圧いいです」「貧血です」でなく値をいってほしい　ねむれない時の対応も（ope後）考えてほしい
Ⅱ－④トイレetcはいつもきれいでした。浴室の換気扇のホコリが気になりました。又、トイレに置いてある設備改善の投票箱、メモ箱内のホコリが気になった。
ご意見ご要望　　　　　：手作りおやつがとても気に入ってました。お祝い膳は食べるスピードを見つつ次々もってきて下さりありがたいと思いました。　
（30代）

今回、2人目でお世話になりました。１人目同様とても快適な入院生活でした。先生方、看護婦さんにもとてもお世話になり感謝いたします。
お気に入りのメニュー　：ブドウのゼリー　ぜんざいの中煮かぼちゃの煮たのが入ってたもの　
（20代）

・無事出産することができました。ありおがとうございました。
・事前アンケートでの希望することの項目で、担当のドクターと記念撮影をしたいと記入したところ、希望が叶うように何度も訪問していただき満足でした。
・また、診察でも心配事など気軽に相談できる雰囲気で安心して通院することができました。ただ、ドクターや助産婦さんが３年も経つとすっかり替わっていたのでちょっと残念な気もします。
お気に入りのメニュー　：おやつ　
（30代）

お気に入りのメニュー　：レモンと蜂蜜のヨーグルトソース
ご不満のメニュー　　　：アボガドシュリンプサラダ　オニオンフライの食材　玉ねぎのスライス入りサラダ　（玉ねぎとパプリカが苦手なので食材が重なっていて食べられなかった）　
（30代）

看護師、助産師の皆さんはとても丁寧で親切な方ばかりであった。初産で不安なことが多いため授乳や沐浴について親身になって説明してくれると精神的にも大変に助かった。残念ながら夜間の看護師の方で１名だけ授乳時間に産婦の方々を傷つけるような発言をしている人がいた。口調は丁寧であるものの、不安なことや疑問について質問しているのに、「赤ちゃんはそういうものです」とあたかも母親なら当然知っているべき、幼稚な質問をするなと言わんばかりの回答を繰り返していた。夜間はみななれない授乳でつかれている中で、一生懸命がんばっている中で、そういう態度の方が１名でもいると、病院の印象派全く違ったものになってしまう。
ご意見ご要望　　　　　：全体的に味が濃すぎる！！もう少し薄味にするべき。　
（30代）

冷房が少し寒かった。前回に比べてベットのスペースがせまい。　
（20代）

出産の際、赤ちゃんを取り上げて下さった助産師さんがとても優しく丁寧でこちらで出産をして良かったと心より思いました。又、主任さんをはじめ気さくで、分からない事や困った事があっても新設に対応して下さり、退院まで充実した入院生活が送れるだろうと思っていました。しかし、驚くほど対応の悪い看護師がおり、退院間近でとても気分の悪い思いをさせられました。○○Nsです。授乳の際、保温してあるミルクが１本あまっていると○○Nsが大きい声で言い、それを聞いたママさんが母乳で足りそうだからミルクをあげてない、と答えたら、「△△さんだったんですね！最近あまると思ったら、あげてなかったんですか？最初に説明したはずです！もうあなたの分は作りません！」と周にも聞こえるほどの声で言っていました。とても驚きました。又、ミルクは絶対に（赤ちゃんの状態や個々の説明にもよると思いますが）あげなくてはならないとの説明はなかったと思います。人数分ミルクを用意しているのもしりませんでした。　むしろ母乳で頑張って、足りない分のミルクだと認識していました。授乳の教え方もきつい言い方で、本人にというよりも周りが聞こえていて感じが悪く、後ほどママさん達と、○○Nsの言い方に傷ついた、不快に思ったと言う人が多くいました。産後、気分の上下がある人に対しての言い方ではないと思いますし、それ以前に相手のことを考えた発言、対応をしていない方だと感じました。又、朝、○○Nsがママさんの採血している姿を見て驚きました。ナースステーションの机の上に足を組んで座りとても横柄な態度でママさんを下に見る常態で採血をしていました。そんな態度の悪い看護師をこちらで診たことがなかったので、驚きと不安と怒りとで最終的には呆れてしまいました。とても良い病院ですのにたった一人のそのような対応、態度にがっかりしてしまいました。もしかしたら仕事はテキパキこなす方なのかもしれません。はっきりと物事を伝えるのが好きな方なのかもしれません。ですがもう少し自分の発言、態度を振り返り相手の立場で考えてほしいです。又、そのような職員がいる事を病院側でも受け止め今後どうにか対応して頂きたいです。
（30代）

おそうじが少し気になりました。部屋のそうじの時、タオルやガーゼを何度か落としたり、カフェテリアの机はきれいだけど、イスには食べかすがあったり・・・と。　
（30代）

面会時間は～20：30ごろまででも良いのではないかと思う。家族で長時間（3～4時間以上）いる人が多かったので早めに切り上げてほしかった。
（40代）

第一子に続き第二子出産でお世話になりました。その時との比較になってしまいますが・・・先ず、外来、病棟共に大変キレイになっていたのでビックリしました。病室内も備品が一新されて使いやすかったです。
母親学級、授乳の手順、母乳育児についても説明が簡潔、明瞭、具体的でわかりやすかったです。前回の時は聞く人（助産師）によって対応が違いその理由が分からず戸惑うことがありました。今回は乳房の状態に合わせてていねいにケアをしていただき、その方法はどなたに聞いても一貫していたので私も納得できました。
入院中のスケジュールはやはりハードで、シャワーやリフレの予約を入れるのに苦労しました。リフレは日曜日も（半日でよいので）やっていただけると良いなと思います。
前回の出産でも思ったのですが、助産師さんの妊婦検診外来があってもよいのではと思います。母乳外来はありますが、母乳以外で、妊娠中気がかりなことはいろいろあります。先生にもたずねたりしますが、やはり質問しにくい雰囲気もあります。（以前より今回は特に感じました）是非検討していただきたいです。
今回は個室でしたので食事が一食無料になるサービスは良かったです。（夫、子供と食事が出来たので）
上の子が面会に来るといつも声かけしてくれた○○さん、乳房のケアから上の子供の赤ちゃん返りについてもアドバイスをしていただいた△△さん、本当にありがとうございました。
お気に入りのメニュー　：手作りシフォンケーキ　お祝い膳　
ご意見ご要望　　　　　：夜食にパンが出る様になって良かったです。以前は菓子パンやカロリーメートだったので、毎回おいしくいただきました。温度もメリハリがあって良かったです。ただ前回より量が少ない気がしました。足りないなと思うことが多かったです。
（40代）

授乳室にあったクッションが母子同室になった時、病室に欲しいと思ったので改善されるとより快適だと思いました。
初めての出産でいろいろ不安な面もありましたがスタッフの皆さん、先生方がとても親切ていねいに対応して下さりリラックスしてお産が出来たこととても感謝しています。助産師の方の励ましで頑張れました。本当にありがとうございます。2人目の説きも是非こちらでお世話になりたいと思います。
○○さん、本当に優しく励まして下さりありがとうございました。こんなステキな助産師さんがいたんだ～！と感激です。これからもたくさんの妊婦を勇気付けて下さいね！！私も子育て楽しみます♡　
（30代）

・出産時、助産師さんの対応が（○○さん）とても良かった。つらかったがわかりやすい導きのおかげでとても安産だったと思う。
・母乳やオムツ替え沐浴など殆ど事前に勉強不足だったため、産後1日目～2日目うｍくできなくて気分も落ち込んだりしましたが、授乳室で皆様に手取り足取り教えて頂いて退院頃には少し慣れてきたように思います。いろんな指導が他の病院よりていねい。
・室内は大部屋でしたがつくりつけのロッカーがあるので個室のようなふんいきで＋実用的でよかった。
お気に入りのメニュー　：お祝い膳の肉　メインディッシュ　
（30代）

・スケジュール表が複数枚あり、内容がかぶっていて使いづらかったので、一枚にまとめるか、個人によってやることが違うので、たくさん書き込めるように１病日1枚のシートにするなどの方法はいかがかと思いました。
・食事の主食がご飯のときおかわりできるといいなぁと思いました。
・おやつは和菓子が一回でもあるといいなぁと思いました。
・分娩の時陣痛間隔が短くなる間、主人はカフェテリアで時々休んでいましたが、タオルケットや枕のサービスがあってもよいのではないかと思いました。
・会陰の痛みや授乳の疲れ、嗣明不足などでしんどい一週間でしたが、スタッフの方々には大変親切にしていただき感謝しています。きっと病棟全体の職場環境も良いのだと思います。みなさんイキイキ働いている様子がうかがえました。こちらもとても見ていてきもちよかったです。
・廊下で作業している助手の方？の私語とドアのバタンバタンと言う音が気になりました。
（30代）

産婦人科で先生をフリーで毎回違う先生の診療を受けました。健診は問題なかったのですが、血液検査の結果を一週間後に聞きに来なさい、という先生もいれば、次回の健診時でいい、と言う先生もいたり、薬を少量しか出してくれず、また次回に出します、という先生もいれば、ちゃんとこちらの意見を聞いて出してくれる先生もいました。この差は何？？と思い、まわりの人でこの病院で産んだ人に聞いたりもしました。でもそんな事なかったよ！と言っていました。変わっちゃったんだね（！！）と言っている人もいました。だから誰かに紹介したいとも思いませんでした。前は良いうわさしか聞かなかったのに残念です。その他病院のスタッフさんはみんな親切でしたが、唯一会計の人の対応の悪さにはビックリ！！しました。電話で質問をしたのですが、病院の記入漏れに対して謝罪もなく逆ギレされました。本当にビックリ！！しました。看護師さん、助産師さんには大変親切にしていただきありがとうございました。入院中に接した看護師さんの中に1人もいやだなぁと思った方がいらっしゃらなかった事が大満足です。本当にお世話になりました。
大部屋に入院したのですがベビーベッドを入れるのに苦労しました。ベッドと洗面台にベビーベッドがひっかかりいれずらかったです。
お気に入りのメニュー　：キャラメルプリン　
ご不満のメニュー　　　：ラム肉
（30代）

出産当日の助産婦の対応が悪かったです。痛みと戦っている妊婦にもっとちゃんと接してほしい！「経産婦さんは早いから痛みが強くなったらすぐ呼んで下さい」と言われ、自分自身で痛みが強くなったなと思った時に呼んだら・・・廊下で私の陰口！！「痛みが強くなったら呼んでくださいって言ったら、すぐ呼ぶんだよねetc・・・」まる聞こえでした。命がけで産もうとしている妊婦に命がけで接してほしいです！！
あと、赤ちゃんが生まれた時に来た女医さんも眉間にシワよせて赤ちゃんを見て、とても不愉快でした。自分の子供を汚いみたいな見られ方されてショックだし怒りがこみ上げました。
一生懸命に接してくれるほかの助産婦さんやお医者さんに失礼だと思います。
（30代）

お気に入りのメニュー　：手作りおやつ　チョコレートケーキ　
ご不満のメニュー　　　：お祝い膳や追加食の価格が少々割高、でも美味しかったです。
（20代）

ご意見ご要望　　　　　：どのメニューもとてもおいしくいただきました。見た目もキレイでした。出産前でしたら大満足だったと思います。残念だったのは、産後、乳房が張りやすい時期に甘いおやつや洋食が多く、自分でひかえなければならない事でした。（パンやおにぎりなどできたらうれしい。夜食もおにぎりとか）　退院後のパンフレットに載っていたように、和食中心のメニューが多くてもよいのでは、と思います。おいしい食事ごちそうさまでした。
（30代）

楽しい入院生活でした。授乳室で、たまに口調のキツイ看護師さんがいたのが残念でした。　
ご不満のメニュー　　　：おっぱいが張りやすかったので、おやつデザートは和菓子がよかったです。　
（30代）

お気に入りのメニュー　：きのこのクリームソースオムライス　ジャガイモのピリ辛煮　天むす
ご不満のメニュー　　　：酢（？）の和え物が全体的に味がきつい(ほうれん草のみぞれ酢等)　
ご意見ご要望　　　　　：個室サービス夕食をお願いしたのに忘れていたのかこちらからきかなければもってきてもらえないところだった。　
（30代）

今回の里帰り出産で3回目の利用となります。院内がさらにきれいになりびっくりしました。前回同様、入院中快適に過ごす事ができました。先生はじめ看護婦さんの対応が良いからだと思います。出産での利用はもうないと思いますがお友達にぜひ紹介したいと思います。さらにサービス向上に努めてください。　
お気に入りのメニュー　：楽しみにしていたお祝い膳とてもおいしかった。　
（30代）

１人目を出産した際、初めての経験で分からない事ばかりだったが看護師さんが親切に教えて下さり今回もきよせの森で、と思った。特に母乳に関する指導に力を入れて下さり一人目の時にほぼ母乳のみで育てる事が出来た。退院後も母乳外来があったり電話でも気軽に相談に乗っていただき退院してからもお世話になり本当に感謝の気持ちでいっぱいです。また、他院の話を聞く機会があっても、あまり母乳に力を注いでいる病院も少ないようで、入院中に色々なお話を聞けて（授乳中）子育てする上で大変助かりました。二人目も母乳で育てるつもりですが、何かあったときにはまた是非よろしくお願いします。
ご意見ご要望　　　　　：家出は食べられないメニュー（メニューが盛りだくさん、食材種類豊富）満足です。「きよせの森で出産する」と友達に話すと「食事がおいしい所でしょ！」とよく言われます。　
（30代）

＜婦人科＞

大変お世話になりありがとうございました。○○先生が以前よりおやせになっていたので心配です。（すみません余計なお世話ですが・・・）お医者様看護師さん共激務だとは存じますがくれぐれもお身体に気をつけてください。次回はぜひ出産でお世話になれたらと思います。
（30代）

　流産手術での入院でした。病院によっては妊婦の方と同室ということもあるときいていたので不安でしたが2Fの二人部屋で精神的な部分にも配慮して頂いて大変有難かったです。病院食にしては夕食の味付けが若干濃い気も・・・。
（30代）

　お世話様になりました。ありがとうございました。
（10代）

・血管が見つけにくい腕ですが一度で点滴の針が入り感激でした。
・次は産科でお世話になりたいです（希望）
・空調が部屋ごとなのが気になりました。ベッドの位置で寒かったり暑かったり・・・何か工夫できたらよいと思います
・看護師さんは丁寧で親切でした
・食事もおいしかったです
・TVドラマの見過ぎでしょうか・・・手術前に「麻酔医の○○です、執刀医の○○です　～内容の手術をします」という直前の説明などないのは普通ですか？手術室の看護師さんは手術について説明してくれましたが。
（30代）

大変つらく悲しい入院でしたが先生、看護師さん、食事を運んでくださる方、事務の方、薬剤師さん栄養士さん他、感謝の気持ちでいっぱいです。お部屋やトイレもとてもキレイで安心して過ごせました。ありがとうございました。
（30代）

＜眼科＞

皆さんとても親切でした。全て満足ありがとうございました。
（70代）

２階に公衆電話が無くて困った。今の時代ケイタイ電話持っていないのがおかしいのかもしれません。
（70代）

どなたに何かをたずねても、いそがしくてもきちんと答えていただけた事、とても心強く感謝しております。先生方はじめ医療だけでなく心のこもった言動等が不安等をぬぐっていただけた事にも感謝しております。
（60代）

最初に感じたのは病院名（ネーミング）です。婦人科を兼ねている為でしょうか、女性にやさしいイメージがしました。小児にもやさしいですよね。漢字ではなくひらがなの「きよせの」森が暖かいですね。
病院も交通に便利、駅から至近にあり、わかりやすいです。又、入院をさせていただき、意外と静かな病院であることに気づきました。ナースも清楚で優しい人ばかりです。入院中のプログラムも親切だと思います。私と同様の症状の人には紹介させて頂くつもりです。やはり歴史のある武谷病院ですね。
（60代）

白内障の手術でした。不安な気持ちもいっぱいでしたが、○○先生をはじめ優しいすばらしいスタッフの方々のお陰で安心してリラックスして手術をうけることができました。
本当に本当にありがとうございました。
（50代）

先生ありがとうございました。皆様親切なので入院中がたのしかったです。有難うございました。
（80代）]]> http://kiyosenomori.livedoor.biz/archives/51271473.html 実施期間：7/12～7/28 回収件数：45件（公開39件　非公開6件） 診 療 科：産婦人科43件 眼科2件 ※個人名は伏せて掲載しています。 　また当院では、看護師・助産師という呼称を使用せず、看護婦・助産婦で統一しています。 ＜産婦人科＞ 今回は出産のための入... kiyosenomori 2009-07-28T13:53:12+09:00 入院患者様からのご意見 回収件数：45件（公開39件　非公開6件）
診 療 科：産婦人科43件 眼科2件
※個人名は伏せて掲載しています。
　また当院では、看護師・助産師という呼称を使用せず、看護婦・助産婦で統一しています。

＜産婦人科＞

今回は出産のための入院でした。予定日より10日も早く、しかも緊急の帝王切開手術にもかかわらず、1人1人のスタッフの皆様が早めの対応をして下さり母子共に無事にお産が済んだ事、大変感謝しております。どうもありがとうございました。
又、母子同室が出来ない私に（娘は他院へ搬送された為）色々と精神的なご配慮もあり、感謝しております。
7/17時点、小児HP入院中の娘はお蔭様で保育器から出られ、鼻腔チューブ点滴も外れ直接母乳をあげる事が出来ました。
お気に入りのメニュー　：手作りおやつどれもおいしかったです。　
ご不満のメニュー　　　：夕食に出る肉類が固い時がありました。でもおいしかったです。
ご意見ご要望　　　　　：口コミで「料理がおいしい」との声で入院（通院）をしたのが理由の一つにあります。どれも大変おいしく頂きました。ご馳走様でした。　
（30代）

医師の方、助産師の方、看護師の方、皆様とても親切、丁寧、熱心に対応して下さり始めてのお産でしたが安心して臨むことが出来ました。本当にありがとうございました。産前に外来で受診していた際は多少流れ作業の様に感じ、私自身うまく質問ができずに不安を覚えることもありましたが入院中は皆様のキメ細かいケアーと指導でとても安心して過ごす事ができました。
出産が重なった時期なのか、スタッフの数に対して患者数が非常に多く感じましたが貴院のスタッフの方々の間における引継ぎは、とても素晴らしく感動しました。どの方に相談しても別の方からきちんとお応えを頂ける体制に安心感を覚えました。
一つだけ要望としまして、お産セットの中身の用途説明のペーパーが一緒に入っていると大変ありがたいと思います。口頭で「ママ用おしりふき」と説明を受けた品物は、その箱自体には「赤ちゃん用おしりふき」とも書いてあり、実際に赤ちゃん用おしりふきに使うものには「ウェットティッシュ」とのみ記載があるので、どれを何の為に使用するのかが分かりませんでした。入院説明会で説明頂いているのかもしれませんが、正直覚えてないですし、必要時に説明を受けるには慌しい入院生活なので、お産セットの中にペーパーで入れて頂けると良いと思います。
あと、3階の自動販売機が一台使えず、カフェテリアの自販は準備中だったり品切れだったり、500mlペットの品数が少なかったりと不便でした。欲を言えばランドリーを使用するのに小銭両替機があると有難かったです。
上記の通り、院内備品に関する要望はあるものの、医療、スタッフの皆様の対応、サービス等に関しては大変満足しております。ありがとうございました。＆お世話になりました。
担当してくださった○○さん、△△さんへ
初めての出産で不安を抱えながらの入院でしたがお２人のサポートで何とか頑張ることができました。手際の良さと分かりやすい指示に感動しました。本当にありがとうございました。
お気に入りのメニュー　：アボガドとエビのサンド　
ご不満のメニュー　　　：朝食に出されたクリームグラタン
（30代）

・ 医師が専門用語で説明するので理解できない。再度質問しても明確に答えてくれなかったことがとても不安です。反対に看護婦さんはかみくだいて説明してくれたので安心しました。
・ 証明スイッチやロッカーの位置が高く体がおもうように動かない時にとても苦労した。
・ 食事中にごみ回収にくるので落ち着いて食事ができない。
お気に入りのメニュー　：おやつのプリンはおいしかった。　
ご不満のメニュー　　　：朝から油っこいメニューが多すぎ。和食くらいがちょうどよい。
ご意見ご要望　　　　　：出産で体力が落ち食欲もないので食べやすいメニューにしてほしい。　
（30代）

お気に入りのメニュー　：和食系がおいしかったです。　
ご不満のメニュー　　：お祝い膳の量と味がいまいちでした・・・。
（20代）

初めての出産でした。破水からはじまった陣痛でしたが陣痛で痛みに耐えているときたくさんの助産師さん看護師さんが来て下さって声をかけて下さって私には本当に天使のように思えました。不安でいっぱいで痛みで気が遠のいてしまうようなときでも、少しの声掛けでこんなにも勇気付けられ力が出るものかと思いました。本当に感謝の気持ちでいっぱいです。今後の人生のいろいろな場面で参考にさせて頂きたいと思いました。
はじめ二人部屋を希望していましたが、混んでいたのと自分でも大部屋希望に変更しようと思っていたのでちょうどよかったです。ただ大部屋はどうしてもエアコンが直撃のところとそうでないところがあって、私は冷房は苦手な上にエアコン直撃のエリアにあたってしまって、母子同室の時間は赤ちゃんに直接風が当たらないようにと思い少し大変でした。他の方はいつも「暑い　暑い」とおっしゃっていらっしゃいました。
食事が暑いものは暑く冷たいものは冷たく、、と徹底されていて本当に感激しました。とても美味しいお食事でした。また、配膳して下さる方もおそうじして下さる方もみなさん親切な方ばかりで、気持ちよく挨拶して下さったり、声掛けして下さったりと、生まれて初めての入院生活でしたがとても快適に過ごす事が出来ました。ありがとうございました。気の早い話ですがまた第２子を授かることが出来た時にはまた必ずお世話になりたいと思います。本当にありがとうございました。
お気に入りのメニュー　：パンがとても美味しかったです。感動的でした。　
ご不満のメニュー　　　：不満メニューは一切ありませんでした。
ご意見ご要望　　　　　：とても美味しいお食事でした。とにかく適時適温が徹底されているところに感動しました。お野菜がもっと多くてもよいかな？と思いました。
（30代）

とても快適な入院生活でした。前回もこちらでお世話になりましたがナースの方々、助産婦さんの方々、質問に親切に対応していただき楽しい思い出となりました。改装もされていて部屋もキレイで居心地もよかったです（個室）ありがとうございました。
お気に入りのメニュー　：リンゴポテトサラダ　
ご不満のメニュー　　　：豚団子しょうゆにこみ（肉団子が大きすぎる）
ご意見ご要望　　　　　：おいしかったです。配膳の方も親切でした。
（30代）

　母子同室時に新生児用ベッドを入れると、出入りするのに不自由するほどスペースが狭くなってしまうので、もう少しスペースがあると良かったです。
荷物入れももう少し幅があると良かったです。大きな荷物をいれる場所がなかったので。隣のベッドの方に、１度にたくさんの方の面会があるとゆっくり休めないので人数の制限などあった方がよいかも。
お気に入りのメニュー　：名店洋菓子　
ご意見ご要望　　　　　：全て美味しかったです。
（30代）

お気に入りのメニュー　：パン　
ご不満のメニュー　　　：そうめんは麺がくっつちゃっていて食べづらかったです。
ご意見ご要望　　　　　：毎食残さず頂きました！ごちそうさまでした！　
（20代）

当院で２度目の出産となり大変お世話になりました。前回も好印象を受け安心してお産にのぞむことができ、今回も同様でした。感謝です。おっぱいの指導が充実していて前回から今回のように指導やフォローがあれば良かったと感じました。（前回は悩みながらそのまま卒乳だったので）マッサージや母乳外来が産院にあると心強いです。まだまだ不安ですが、相談できる場所があるので退院後またがんばってみようと思っています。ありがとうございました。
（30代）

大部屋だったのでプライバシーや静かさに関しては仕方ない部分があったと思い私的にも納得はしています。病棟で携帯電話が使えるのは大変助かりました。私の寝ていたベッドは隣に見舞い客が来ると引いた椅子がベッドにあたるのでそれが少し気になりました。あと、窓辺入院の方は日差しで日焼けしたようなことを言っていたようです。安静度が高く緊急な入院の場合は準備も出来ず売店で必要なものを買いづらい部分があるので売店に行けない人には売店が用件伺いに来てくれるといいのにと思いました。
とはいえ入院中は看護師さん、医師、部屋掃除の方々に大変親切にしていただきて快適にすごすことが出来ました。ありがとうございます。
（30代）

部屋のエアコンがいくら調節をしても冷たすぎたり暑すぎたりして、うまく効かず快適ではなかった。
分娩室で若いDr.があくびをしていてあまり良い感じがしなかった。患者に見えるところでしないでほしい。
きよせの森の助産師さん看護婦さんはみなさんとても優しくて二度目の出産もここにして本当に良かったと思いました。痛みや不安も助産師さんのおかげでのり切れたと思います。痛みや不安も助産師さんのおかげでのり切れたと思います。本当にありがとうございました。２４時間体制の仕事で大変かとは思いますがこれからも妊産婦さんのために頑張って下さい！
お気に入りのメニュー　：ビシソワーズスープ　
ご不満のメニュー　　　：ところてん
（30代）

特にありません。お産の途中で急きょ無痛処置をたのんだのに、対応していただけて本当に助かりました。どうもありがとうございました。
お気に入りのメニュー　：フルーツヨーグルト　
（20代）

予備のトイレットペーパーの個数が少ない。
空調が寒かったり、あつかったりして寝にくい。
テレビ、テレビ台などのホコリも取ってほしい。
午前中のお風呂の時間が３０分では短い。授乳や相談等で遅れることも多くてゆっくり入れなかった。
（20代）

シャワー室に、入浴の時間がわかるものがあれば助かります。
同室のときにベッドを持ってくると少し隣との間隔がせまく感じました。
ご意見ご要望　　　　　：お祝い膳の時間が少し長くかかって、ついつい授乳の時間が気になって少しゆっくり出来ませんでした。　
（20代）

ご意見ご要望　　　　　：全食が、というわけではなく、時々味付けが濃いと感じる食事がありました。入院中二回程度。個人差がある事ですしたまたまだと思いますが・・・その他、満足です。ごちそうさまでした。　
（30代）

冷房の風が仕切りのカーテンに邪魔されて入ってこず、自分のスペース内がすごく暑かったです。　
（20代）

・分娩室（中の待合椅子）までは実母、夫２人まで許可してほしい。夜生まれて待っていたのに当日赤ちゃんの顔すらみれないとなげいていたので。
・母乳指導がスタッフの方それぞれ異なる事をいっていたので統一してほしいと思いました。
・分娩室でお産に立ちあって下さった助産師さんにはげまして頂きとても心強く安心してお産に望めました。ありがとうございました。
（20代）

入院スケジュールが何気に忙しく、あまり休むひまがなかった。
食事、おやつが毎回充実していてとても嬉しかった。
お気に入りのメニュー　：フレンチトースト　毎日のおやつ　カレー　
ご意見ご要望　　　　　：授乳をしていたのでおなかがすごくすき、夜食が足りなかった・・・もう少しあると嬉しいです。　
（20代）

カードについて、記入例を作って渡してもらいたい。分娩翌日のもうろうとした時に口頭で説明されても全ては理解できず、思い込みで記入してました。また人によって説明の不足があるようで、この用紙の記入の仕方や授乳の基本的な手順等（時間を測って右、左交代するetc…）多少混乱しました。手順や記入例を配布していただいた上で個別に指導した方が効率が良いと思います。
（30代）

夜食のパンがうれしかったです。パンやおにぎりなど軽食系の自販機があると良かったです。売店までなかなかいけないので。
3F奥の洗面台の朝の陽射しが強いと思いました。窓にロールスクリーンなどがあって調節できると良いと思います。
前回の出産の時よりも病棟がとてもキレイになっていて嬉しかったです。
先生方や助産師さん、その他のスタッフの皆さんがた丁寧に対応していただき気持ちよく入院生活を送れました。ありがとうございました。
（30代）

とても快適にお産できました。次もよろしくお願いいたします。
お気に入りのメニュー　：クラムチャウダー　パン　
ご不満のメニュー　　　：牛肉が固かった。ステーキ型はリッチですが薄切りの方がたべやすい。
（20代）]]> http://kiyosenomori.livedoor.biz/archives/51271466.html 実施期間：6/16～7/14 回収件数：77件（公開73件　非公開4件） 診 療 科：産婦人科64件 婦人科3件 眼科10件 ※個人名は伏せて掲載しています。 　また当院では、看護師・助産師という呼称を使用せず、看護婦・助産婦で統一しています。 ＜産婦人科＞ ・インター... kiyosenomori 2009-06-30T13:40:49+09:00 入院患者様からのご意見 回収件数：77件（公開73件　非公開4件）
診 療 科：産婦人科64件 婦人科3件 眼科10件
※個人名は伏せて掲載しています。
　また当院では、看護師・助産師という呼称を使用せず、看護婦・助産婦で統一しています。

＜産婦人科＞

・インターネットで口コミを見て産院を決めました。検診で通っていた時は、正直なぜ人気があるのか分からず、少し不安もありましたが、入院してみて人気の理由を実感しました。病院内はとてもキレイで快適だし、何よりも看護婦の方がみなさん親切で何にでも丁寧に対応して頂いてとても感じが良かったです。特に授乳時に色々と教えて頂いて本当に助かりました。勉強になりました。きよせの森で出産して本当に良かったです。1週間お世話になりました。ありがとうございました。

ご意見ご要望　　　　　：食事は、朝、昼、夕とても美味しかったです。じゅんさい等食材もバラエティがあり楽しめました。おやつは胸がはってしまった為ひかえていましたが、お店で買ってくるようなものばかりで手作りですと聞いてとても驚きました。夜食は食べるタイミングが良くつかめず（食事で満足してしまって）いつも残してしまいもったいないことをしたと・・・食事は本当に大満足です。ありがとうございました。　
（20代）

・医師の説明不足　特に小児科の医師は質問しずらい雰囲気ではっきり言って感じが悪かった。
・反面看護師の対応には満足。お産や産後の授乳指導などサポートには感謝してます。
・個室料、せめて1万円以内にして欲しい。
・産科外来受付の対応をなんとかして欲しいいつもバタバタ忙しそうで時間もかかるしもっと落ち着いて笑顔で対応したらよい雰囲気になると思います。
・外観と立地をもっと良く。
・産科看護師の名前と顔写真紹介表（パネル）みたいなものあると、お産を担当してくれた方、授乳でお世話になった方など分かって良いと思います。名札はあまりジロジロ見れないです。
お気に入りのメニュー　：フルーツヨーグルト　パン　チキングラタン風　豆乳のビシソワーズ
ご不満のメニュー　　　：5色そうめん　豚肉と春巻きの湯葉春巻き
（30代）

スタッフの方で、すごく良い方もいればあまり感じの良くない方がいられて、その差にビックリしました。たまたま機嫌でも悪かったのか？夜中とかでもナイのにとくに悪くしてる様子もなかったのにかなり感じが悪くとても残念です。やはり、その人とかにはあまりいろいろ聞きたくナイし、私がみた所では、誰もその人におっぱいの指導もしてもらってナイです。他のスタッフは進んで手伝ってくれているのに・・・。その人以外はとてもよかったです。
お気に入りのメニュー　：おやつ、すごくおいしい。
ご不満のメニュー　　　：シャケのつつみ焼き　味がない。
（30代）

大部屋の１人のスペースがせまくて赤ちゃんと同室の際赤ちゃんのベッドをおくスペースがない。そのため回診で先生が来ても入りずらかったり、面会に来てくれても狭くてゆっくりしてもらえない。カフェテリアがあるが赤ちゃんをみに来てくれているのでいみがないと思います。もう少しゆとりがあると快適だと思います。
（20代）

お部屋の空調が良くない。
テレビが遠く見ずらい。
助産師さんや看護師さんが本当に親切な方しかいらっしゃらず安心して出産入院できました。ありがとうございました。
受付の方はビミョウ。
ご不満のメニュー　　　：パンの朝食の時意外まずかった。全体的に甘い。　
（20代）

部屋のエアコンがきかなくなったり寒くなったりして大変だった。
ご不満のメニュー　　　：ブロッコリーの料理　セロリの料理？　
（30代）


・スタッフの方も事務の方もみなキビキビと働いていて気持ちが良いです（ウラヤマシイ位です。自分のところもこうだったらな～と）
・食事は毎度ながらとてもおいしくて感激。
・（入院してかかった費用は高いほうだと思いますか？→高い　について）ですが、「高い」といえども妥当と考えます。（出産手当金等つくので実際には負担は少ないと思います。）
・ナースコール、押そうかと思っていた所、Nrsがモニターの変化に気づいてすっとんできてくれた為使わずにすんでしまいました。早急な対応ありがとうございます。→そのあとの人の集まり方も迅速でみごとでした。
・貴院で働かれている「人」が素晴らしいと思います。これからも人材を大切に地域で信頼される病院であって下さい。

お気に入りのメニュー　：酢豚の肉の下ごしらえの仕方が気になった。自分でもトライしてみたい。→レシピを見つけました。　
ご意見ご要望　　　　　：おみまいで来た親類が、またここに入院すると告げた所、「ああ、あの食事がおいしそうな病院！」と言っておりました（笑）　
（40代）

部屋の壁にハンガーやカバンをかけるフックがほしい。
（30代）

・カフェテリアはおちついてとっても良い場所だと思います。
・冷房がきく部屋ときかない部屋があるみたいでとても暑かったです。
・ベビーベッドをおくとスペースがなく通路をつくる為に食事テーブルをッベッドの外に置くしかなくカーテンの外側の通路がせまくなってしまい少し不便だった。
お気に入りのメニュー　：シュガートースト　
ご不満のメニュー　　　：夜食クリームパン
（20代）

エアコンの効きが悪く寝苦しい日があった。
持ってきた荷物がそのまま入れられるようなもう少し大きいロッカーが欲しかった。
その他の設備、スタッフ、リフレクソロジーのサービスはとてもよかった。食事も評判通りとてもおいしかったです。
（30代）

産婦人科の病棟はきれいなのに、病院自体の外から見た感じが古くさく感じます。珍しくリフレクソロジーがあったり、アロマサービスがあったり、HPで調べたりしない限りその良さがとても想像する事ができません。折角内容・サービスが良いのにだいぶ損をしていると思いました。保育園が隣接してたり、とても配慮が行き届いている感じがします。
面会時間が短いのが個人的に不満です。せめてあと３０分長く（21:30終了）して欲しいです。その他はとても満足しています。看護師のスタッフの方も充分人数もいるし、清掃や配膳の係りの方もとても丁寧ですし、申し分ありません。

お気に入りのメニュー　：お祝い膳は特別な感じでとっても嬉しかったです。主人にも食べさせたかったのですが時間の都合がつかず（平日の18:00からではムリ・・・）とっても残念でした。　
ご意見ご要望　　　　　：普段は少食なので、食べ残してしまう事が多かったです。難しいとは思いますが適量を取る形（ビュッフェ）か配る形（朝食のパンのように）にしないともったいないと感じました。　
（30代）

・3Fカフェテリア前のトイレのにおいが気になった。
・6人部屋の空調がこわれていて音が気になった。
・カフェテリアに集まっての食事は他の人と話す機会になって良いと思った。
お気に入りのメニュー　：フレンチトースト　
ご不満のメニュー　　　：ビーツビシソワーズ
（30代）

・女性スタッフが対応してくれていて（産科なので）安心した。
・清掃が（特にトイレ）行き届いていて快適だった。
・食事が美味しかった。
ご意見ご要望　　　　　：野菜・果物がとても美味しかったです。おやつはやや甘過ぎると感じることもありました。お茶がおかわりできると良かったです（個室利用）　（30代）

2人目の出産でした！助産師さんと話しながら安心してお産が出来ました。つらい時も、お産後も、また陣痛中も同じテンションでやさしく声をかけていただき、この方ならお産をまかせられる！と思いました。とても良かったです。
また、入院生活とは関係ありませんが、検診のときの外来の看護師さん達も毎回気づかってくれ、時には話を聞いてくれたり・・・待ち時間などイラつくことなく過ごせた事、とても感謝しています。
もし3人目の出産があれば、またこちらで検診~出産までお願いしたいと思っています。
一生に一度の大切な時を一緒に過ごしていただいた先生、外来の看護婦さん、助産師さんに本当に感謝しています。ありがとうございました。
（20代）

6人部屋にいたのですが冷房が効きすぎている気がしました。赤ちゃん同室にするとくしゃみばかりするので、赤ちゃんには寒すぎると思います。
お気に入りのメニュー　：減塩食メニューだったのですがとてもおいしく頂きました。　
ご不満のメニュー　　　：お祝い膳のスープはコンソメなしの方が良かったかな。　
（30代）

①部屋担当のナースが固定されていた方が助かります。様々な方だとその都度説明で若干困る事が・・・入院した際とかに決めていただけると助かります。せめて日勤だけでも。
②生理用のナプキンの軽い日用を自動販売機に入れて欲しい。（おろも軽くなった時に必要）
（30代）


楽しい入院生活が遅れました。ありがとうございました。また、以前と変わらぬ師長さん、スタッフの方に安心しましたし、癒されました。師長さんの授乳室での対応が温かく励まされました。又、分娩時、分娩前と付き添い、声掛けを頻回にして下さった助産師の方々には本当に元気づけられ支えられ安心して分娩に臨めました。心強かったです。本当に皆さんお世話になりました。
お気に入りのメニュー　：7/7昼のさわら　
ご不満のメニュー　　　：アボガドとエビのベーグル←食べづらかった
ご意見ご要望　　　　　：いつも温かくて美味しい食事を準備していただきありがとうございました。
（30代）

陣痛で不安の中、病院に来ましたが、助産師さんの対応がとても良く、おまかせして産めました。心強く頼もしかったです。入院中も産後の痛みに親身に対応してくれ感謝していますm(__)m
授乳指導もスタッフの方々にお世話になり安心して退院の日を迎えることができました。お食事もよかったですし、このまま入院生活を続けていきたい気持ちですが(^_^;)家に帰ってからも楽しみながら育児をしていきたいと思います。
3人目を出産する時はまた当病院に来たいと思っております！本当にお世話になりありがとうございました。
お気に入りのメニュー　：全て美味しかったです。パンも最高です！退院後も3色食べに来たい程です（笑）　
ご不満のメニュー　　　：なし　
ご意見ご要望　　　　　：お祝い膳の時間帯ですが、家族の面会時間と重なるため主人と上の子を待たせたあげく、赤ちゃんと面会もできず、私も急いで食べました。たとえば30分早く始めるとか、一皿づつではなく全部いっぺんに並べてくれるといいなと感じました！
☆ドーナツクッションも用意してあるといいです。２Fカフェテリアには置いてなかったので。。。
（30代）

・前回は2人部屋で今回は大部屋を利用したが、室内のリニューアルで2人部屋のときよりも快適に入院生活を過ごす事が出来ました。大部屋も一つ一つの間隔も広く収納スペースもありとってもよかったです。
・部屋で食事を取る際30分くらいBGMを流してもらえると他の方を気にしないで食べれるかなと思う。
・赤ちゃんが部屋にいる際にトイレなどすぐ帰ってこれる時もベッドごと運ばなければならないのが面倒。少しの時間ならナースステーションに赤ちゃんだけ運んでいけたら楽です。
・仕切りのカーテンですが、一部マジックテープでとめる所があり、毎回出入りの時にはがす音もうるさいし、面倒なので、2枚のカーテンが重なれば中は見えないと思います。
・面会について、2人の出産だと上の子が見舞いに来た時にうるさくしてしまい部屋にも入れられないのでカフェテリアでも赤ちゃんを連れて入れるようにしてもらいたい。それか大部屋みたいなところで家族とゆっくりできる場所があれば最高です。他のお母さん方も上の子が気になって早く帰りなさいとか外であそばせてるので。
お気に入りのメニュー　：　シーフードカレー　キャベツの袋煮
（30代）

個室を当日、1日目、2日目と利用しました。希望は一日のみだったのですが、出産の時間もあり当日も利用しました。個室のサービスである夕食を主人と一緒にいただけるサービスを利用したかったので個室を希望したのですが、当日は「申込み」を知らずに利用できず、1日目は、夕食後の部屋移動が、手伝ってくださるスタッフの都合ということで、2日目の夕方までの個室利用をし、夕食をいただきました。結局サービスを利用できたのが3日間で一食のみだったので残念でした。入院生活はとても安心でき快適でしたが少し残念だったので記入させていただきました。
　ご不満のメニュー　　　：おやつが母乳によいシンプルなメニューであればさらにうれしいです。　
（30代）

・個室に洗面台が欲しかった
・室料が高い
ご意見ご要望　　　　　：特別食であったためおかしがなかった。ごはんの量を減らしてでも欲しかったです。　
（40代）

今回の出産は2Fで1ヵ月（切迫早産）3Fで5日入院しました。2Fのスタッフの方と3Fのスタッフの方では、必要とされるものが違うからか、2Fでは心のケアをすごくしてもらえて感謝しています。3Fではちょっと質問しづらいな・・・という看護師さんもいて、2Fと3Fでだいぶ感じが違う気がしました。
お気に入りのメニュー　：クロワッサン　和え物　ごはん（お米）がおいしい　
ご不満のメニュー　　　：夜食のパンは味がないので食べづらい
（30代）

破水で入院しました。陣痛がくるまでの間、陣痛が来てからもこまめに声をかけていただいて適切に対応していただいてありがたかったです。前回とても時間がかかったので、今回さいしょからこんなに痛かったかな？とあれよあれよという間に、もうダメだ、と思ってナースコールを押したら一目見て分娩台へ、そこから30分で出産でした。ベテランの助産師さんの言葉はとても心強かったです。
今回出産するにあたりいろいろ本を見たりして助産施設もいいな、とか思っていたのですが、前回の安心感からまたここで出産を、と決めました。病院で決まっていることの中で、いくつか、もっとなんとかならないかな？と思うことがあります。
・毎回授乳時間にぐっすり眠っているわが子を起こさずに、自宅にいるのと近い方法でできないか？自立授乳できるほど母乳もでていないけど・・・自分でミルクをつくれるようにするとか・・・？
総合病院でありながらあたたかい雰囲気のきよせの森、とても気に入っています。スタッフの方も前回いた顔が見られてうれしかったです。また機会があったらよろしくお願いします。
お気に入りのメニュー　：かぼちゃにクリームチーズが入ったサラダがとてもおいしかったです。　
ご意見ご要望　　　　　：おやつや夜食に和菓子もあるといいなと思いました。　
（30代）

全体的にとても満足していますが、気になることが1点あったので書かせていただきます。入院して少し時間が過ぎたころ、「9時になったのでダンナ様には帰ってもらうように」と言われました。私はとまどいました。面会時間が9時までなのはよくわかっていましたが、これまでの事を考えると不安で・・・40歳を過ぎ体外受精でようやく授かった赤ちゃん、しかも時々心音が弱まることがあると言われ、“無事に生まれてくるのだろうか・・・”と不安で不安で仕方ありませんでした。結局主人には帰ってもらいましたが、不安感から涙が止まらずにいたら、スタッフの方から、「ご主人に帰ってもらわないほうがよかったんですか？あなたにだけご主人に帰るよう言っているわけではないのですよ！」と言われ大変ショックを受けました。病院なので規則があるのはわかります。ただ、相手の気持ちを理解しようとするような態度ではなく、一方的に言われてしまったことで、不安感が増し、とても悲しくなってしまったことを強く感じました。あの時もう少し相手の立場にたって親身になって聞いていただけたら、私も素直にお話することができ、また少し違う気持ちになったような気がします。少ししてから「何か理由があるんですか？？話してください！」とは言われましたが、とてもお話するような気分にはなれませんでした。入院するときには誰しもが不安を抱えていることは忘れずにいていただけたらと思います。また、相手の話にもっともっと耳を傾けることを全スタッフに再度徹底していただけたらと思います。
お気に入りのメニュー　：パンおいしいですね。普段でも購入したいくらいです。　
ご不満のメニュー　　　：ステーキ固かったです　
（40代）

外来に通っていた時からスタッフ、先生の対応がすごく良かったです。入院してからも病棟の看護師さんの対応がすごく良くて快適な入院生活お送ることができました。私は管理入院のため少し早めに入院して促進剤を打っていたのですが、担当の○○先生や助産師の○○さんが何度も顔を出してくれたのでとても心強かったです。分娩もスムーズにできて良かったです。食事もおいしく入院生活にとても満足しています。
ご意見ご要望　　　　　：ご飯の量がちょっと多く感じた。全体的にとてもおいしかった。　
（20代）

冷房、空調設備等にやや不満あり、寒くなったり暑くなったりするので調節しにくい。ジュースはペットボトルをもう少し多くしてほしい。缶だと飲みきれない。　
ご不満のメニュー　　　：7/7朝メニューのイタリアンオムレツ　
（30代）

１）個室に入院しましたが、東側窓のカーテンがうすい生地で朝日がまぶしくて早く目が覚めてしまった。
２）ソファーの位置が悪くてクローゼットが完全に開かず不便だった。
３）授乳室では皆さん看護師さんが声をかけてくれたが、人によってアドバイスの内容が違うので少し困った。
４）夜間ナースステーションの会話が少し気になった。笑い声など。
５）ランドリー設備が少し使いづらかった。
６）インフルエンザの影響で面会の人にマスクの着用をするようにとの事で購入するように言われたとのことでしたが、入院している方にはその情報がなく、来客の方に迷惑をかけてしまった。しかも売店で12枚入りしか売っていないという事で、もう少し配慮が欲しいと思った。
お気に入りのメニュー　：　冷製スープ
ご不満のメニュー　　　：　ビーツのビシソワーズの色が少しきついので美味しそうに見えなかった。→味はよかったです。
（30代）

ほとんどの看護師さんは忙しくテンテコマイの中でも笑顔で対応してくれて安心ができました。受け答えも曖昧さがなくハキハキ自信を持って接してくれたので良かったです。安心感、信頼感がある。
食事を運んでくださる方でとても声の大きい方がいて、ハキハキしてるのは良い事ですが赤ちゃんが妊婦名を呼ぶたびにピクっとしていたのが気になりました。
血圧など測りに来て下さった○○さんが、同じ事を繰り返し聞くのが気になりました。たった今言ったばかりなのに（体温、便の回数など）再度聞かれる事が毎回でした。私だけでなく同室の方もほとんど聞き返されていました。書き留めればいいのに、と何回も思いました。要望した事もちゃんと伝わっていなく、いただいた回答が分かりきっていたことなのでがっかりして再度質問しなおしたこともありました。
お部屋の戸や引き出し、クローゼットの取っ手にパッキンというかストッパー（？）がないので閉めるたびにバンバンと音がして夜などとても響いて練れないコトがありました。音を吸収するものがついているといいなと思いました。
トイレのトイレットペーパーの位置がもう少し前にあると楽です。真横にありすぎて体勢がはじめのうち辛かったです。
お気に入りのメニュー　：シーフードカレー　煮物系全て　ひじきサラダ
ご不満のメニュー　　　：おやつ類はおっぱいの子ともありもう少し甘さ控えめでも良いかなと思った。
ご意見ご要望　　　　　：お祝い膳の味付けが濃かった　
（30代）

深夜や日・祝日の入院の場合、説明が後回しになってしまう所が（非常口の事やカフェテリアでの過ごし方、赤ちゃんを連れていってはいけない事）知らないまま一日過ぎてしまった。パンフレットを良く見れば記入してあるが、後で口頭で説明されるということは大事なことだろうと思うので、自分がやってはいけないことにあとから気づきいやな感じだった。
お気に入りのメニュー　：　お魚料理
（40代）

部屋の空調が調子悪い、勝手に止まってしまい、リモコン操作しても直らない。
通院時や入院患者への面会者の注射代はせめて一時間くらいまでは無料にしてほしい。
ご意見ご要望　　　　　：産後すぐはおっぱいも出ないのでお腹が全くすきません。部屋で食事をしている間はもっと量が少なくてよいと思います。
おやつにアイスが出るときは配膳時に一言教えてほしいです。　
（30代）

＜不満点＞
・空調が（冷房）何度か調子悪くなったこと
・5人部屋、6人部屋が値段が同じなのにもかかわらず広さが全然違うこと。
・助産師（看護師）の母乳指導の方針に個人差があり方針統一されていないこと（ex）粉ミルクを足すべきかどうかの見極め、搾乳をするべきかどうかの判断等）
・胸が張るタイミングのお祝い膳やおやつ（胸張りの原因）等母乳に良い食事と実際に提供される食事の倫理矛盾（とは言え全体は美味しかったのでこのままでよいと思いますが）
ほか、先生方、助産師、看護師のみなさんには大変良くしていただきありがとうございました。細かい疑問点などにもていねいに答えていただいたり授乳の時間などお声掛けをたくさんいただいたりして始めての経験でドキドキしていましたが不安が軽減しました。
（30代）

看護師、医師、共に親切、親身に対応してくれる方と義務的に処理する方との差があり言葉遣いや態度も人によってはとても不愉快な気分になった。こちらは体調が悪かったり不安だったり分からない事があるから声をかけたり質問したりするのに分かっている顔でたんたんと話をされたり笑顔も無いと次から何も聞けない
ご不満のメニュー　　　：魚料理　
ご意見ご要望　　　　　：全体的に和食があまりおいしくない
（30代）


＜婦人科＞


・面会の際、時間がはっきりわからないと家族から言われた。入院前にいただいたパンフには面会時間が1：00～（2F）とあったのに、受付で２時からだと言われ待たされたとの事（2時前についてしまったので）家族だと言ったのにとの事だったので、「家族はこの限りではない」と記載があるのは何なんでしょうか？受付の方はだんなさんしか家族ではないと言っていたとの事。（独身の場合は親姉妹などでも良いのでは？）
・病院内の内装や設備についてはとてもきれいで好感もてました。
・TVが無料というのも良いですね。
・看護婦さんも親切にして頂きありがとうございました。
・食事も病院食と思えない位おいしかったです。
・手術の麻酔前の音楽が好きなアーティストが選べるのはすごく良かったです。リラックスできました。
・リフレクソロジーの案内が2Fにはなかったのでもし2Fの人も使えるならあった方がよいと思いました。（産科の方がメインだからかな？）
・手術の状況（実際中を見てどうだったのか等）の処置の説明が家族にはあった様ですが本人にもあった方が良いと思います。
・全体的にとても居心地がよく内装が病院らしくないので気分的に暗くならずに良かったです。ありがとうございました。
（40代）

　手術前に看護師さん達が明るく声かけて下さったのが嬉しかったです。病院内は病院というイメージがなく清潔だし快適に過ごせました。食事もおいしく毎回楽しみでした。ありがとうございました。
（20代）

＜眼科＞

駅より近いのがありがたく設備も職員の方々も上々だと思います。
（60代）

不安でしたが気持ちよく一夜をすごせました。唯一つのことが終わって次にいつ何をするのか、ナースの巡回が欲しかった。
（60代）

とても丁寧に接して頂きありがとうございました。　又、病院なのにシャンプーまでして頂きとても感謝しています。お蔭様でとても気持ちよく退院出来ます。ありがとうございました。
（60代）

男子大便所について。
・奥行きを前にもう10cm出せば、向きを変えたりする中での行動が少し楽になると思う。
・便座に温風乾燥の機能がないのは残念、そのため局所の粘膜などを紙でこすって傷つける可能性が考えられた。温風乾燥ができれば紙は水滴に押し付けて吸い取るだけで足り、皮膚をこすらなくてすむ。（特に痔疾や女性）
（80代）

部屋に鏡が欲しい（眼科の為）
（70代）

今回眼科で入院し（白内障の手術）期待以上にすべてがよく大変満足しております。清瀬に東京都心から移り住んで40年余りになりました。当時は結核病院のほか、ここの武谷病院が、国立病院以外で一つだけでした。とても頼りにしておりました。今は病院、クリニックと数多くなりました。これからも地域医療にあたたかい光とサービスをあててください。一層のご発展をお祈りします。
（80代）

今度初めてお世話になりました。気分よく入院生活が出来ました。お食事も野菜が多くメニューも色々で結構でした。武谷先生のお人柄の良い事、看護師様方のお心づかいに心より感謝申し上げます。これから皆さんにこちらの病院の事安心して紹介できます。有難うございました。今後共よろしくお願い致します。御礼も出来ないこの様で本当に心苦しく存じます。まだ目がはっきりしませんので乱筆にて失礼致します。
（70代）

眼科で一泊で入院させていただきました。手術など不安いっぱいでしたが看護婦さんはじめ職員の方々皆様とても感じ良く安心して二日間を過ごさせていただきました。手術の時、先生はじめスタッフの皆様とてもやさしくして下さったのに性格上緊張して力が入ってしまいご迷惑をかけて申し訳なく思っております。術後の先生のお言葉にホっと致しました。お食事もとても病院食としては品数も多く美味しくいただきました、。先生、看護婦さん職員の皆様明るく親切で安心して心地よい入院生活が過ごせました。ありがとうございました。
（50代）

食器が家庭的で良い。一つ一つていねい。心がこもっていてよかった。糖尿食なのにおいしかった。皆さん親切でありがたかったです。
（80代）
]]> http://kiyosenomori.livedoor.biz/archives/51272625.html 実施期間：05/20～06/17 回収件数：　69件（公開　62件　非公開　7件） 診 療 科：産婦人科60件 婦人科1件 眼科8件 ※個人名は伏せて掲載しています。 　また当院では、看護師・助産師という呼称を使用せず、看護婦・助産婦で統一しています。 ＜産婦人科＞ ・は... kiyosenomori 2009-05-31T15:20:01+09:00 入院患者様からのご意見 回収件数：　69件（公開　62件　非公開　7件）
診 療 科：産婦人科60件 婦人科1件 眼科8件
※個人名は伏せて掲載しています。
　また当院では、看護師・助産師という呼称を使用せず、看護婦・助産婦で統一しています。

＜産婦人科＞

・はじめての大部屋で、見た目より過ごしてみると狭く、ベビーベッドを入れるとぎりぎりの状態でした。大部屋でももう少し広さがあると良かったです。
・エアコンが暑い時と涼しすぎるときと色々で、体温調節が難しかったです。大部屋の場合、ベッド位置によってエアコンの効き具合が違う。寒い人もいれば暑いと感じる人もいた。
・産後初めてトイレに行った時、下着のぬぎ着がうまくできず、又体調も悪く大変な状態になってしまい、その時夜間だったにもかかわらず、○○看護師さんに対応していただき、感謝しております。お忙しい時に大変ご迷惑をおかけし、本当に申し訳ありませんでした。
・入院中、色々と体に具合の悪いところが出て、そのたび看護師さんに対応していただき体調が整っていきました。本当に感謝しています。
・たくさんのスタッフの方に親切にしていただき本当に感謝しております。ありがとうございました。
ご不満のメニュー　　　：鳥肉オレンジバルサミコ煮　甘すぎておかずにならなかった。　
ご意見ご要望　　　　　：朝食にコーヒーを出していただけたらうれしかったです。　（30代）

妊娠高血圧症Ⅱの献立で、いくつか自分で作ってみたいのもがあったので、レシピなどがあったらいいな。
入院前は不安だらけでしたが、2Fのナースの方、一部のナースの方が、私の聞いたことに対してくわしく説明してくれて、入院して少しづつ不安がなくなっていきました。
おそうじのおばちゃん？おばあちゃんかな？会うたびにはげましてくれてうれしかったです。今度は6月出産で３Fに入院すると思うのですが不安なくまた入院できそうです。ミルクハウスに上の子を預けていたのですが、もう少し病院から近かったらいいな。入院中食事も色々な面でも快適でした。上の子もこのきよ森で出産して、今度もきよ森で出産予定です。この病院を選んでよかったです。先生方の説明も親切でわかりやすい。毎日の食事がとてもおいしくて、朝、昼、夕とたのしみでした。
ナースの○○さん、△△さん、方には特に色々とお世話になりました。（アドバイスや相談にのってもらってとても助かりました）
退院の時にあうことができなさそうなので御礼をこめてこの用紙に書かせてもらいます。本当にお世話になりありがとうございました。3週間の入院生活でしたがとても快適でした。今度は出産後にあえるといいなと思います、お仕事がんばって下さい。
（30代）

・面会受け付けに問題あり。 義母が17時少し過ぎに来たところ、17時以降は家族のみで、“ご主人様だけ”しか面会出来ない、と断られてしまった。私が１Fの受付に行き確認したところ、“ご家族ですのでOK”との返事。結局、面会許可されたが、とても不愉快な思いをした。新型インフルエンザの防止で厳しくなっているのか分からないが、17時～19時の間の家族のみ面会OKという、「家族」の枠組み、どこまでが家族とみなされるのかはっきりしてほしい 。面会時間は一般も家族も関係なく14時～21時までとした方がトラブルがないのでは？と思います。
（30代）

スタッフの方々がとても丁寧だし、優しく親切に接してくれるので、不安なく入院生活がおくれ、また退院できると思います。私は途中違う病院に移らなければならなくなり、そちらのスタッフの対応に不安になり出産がとてもゆううつになったり気持ちもしずんでつらい妊婦生活を1ヵ月ちょっと送りました。むこうの病院の方がいじわるかったというわけではありませんが、本当にここの外来の方の対応も優しく親切で不安がたくさんある妊婦にとってその対応で心が救われたりするものです。入院中の看護師さんや助産師さんも本当に誰一人といって不親切な対応をする方はおらず周りの人達にもぜひおすすめしたい病院ですし、もしまた出産する事があってもこちらを利用したいです。母乳の事もその他のこともみなさん親身になってくれました。
1年半前にもここで出産しましたが、今日赤ちゃんをあずける時、前回のお産を担当してくれた○○さんという助産師さんがいて、声をかけていただきました。こちらにとっては一生に一度の出産ですが、毎日いろんな人を担当している病院の方がその時のことを覚えていてくれて声をかけてくれた事にとても感動しました(^_^)　ありがたいです。今回担当してくれた○○さんもとても心強く立ち会った母も感激していました。もちろん私もとても感謝しています。そして心の中では前回の○○さんもとても良かったなぁとこの大切な私の子供たちを取りあげてくれた二人は忘れることはできないでしょう。と振り返ってた時にあちらからのお声かけ。退院前にまた一つ喜びをいただきました。ありがとうございました。
（30代）

・いつも産婦人科で診ていただいている○○先生の評判がとてもよく、私の周りだけでも何人かの友人に、「○○先生ってとても良いらしいよ」「とても良い先生だよ」と耳にしました。私もその1人です。
・今回入院するためにタクシーを呼ぶと運転手さんが「こちらの産婦人科って評判良いんですか？けっこう遠くからのお客様も送ったことがあるんで」と話を聞きました。
・1人目もこちらでお世話になりましたが、主任が覚えて下さっていてそれを口にしていただけたのでとてもうれしかったです。
・そうじをしていただいているスタッフの方全員穏やかな雰囲気が伝わってきます。みなさんいつも優しく対応して下さるので入院していて嫌な思いがありませんでした。
・産婦人科と3F病棟の先生やナースの方々はとても対応が良く、また時かいも！！と心から思いますが、小児科もそう思えれば・・・と思ってしまいます。小児科の男の先生、病名はハッキリしないがたいした事はないと診断されましたが、別の病院で病名はすぐに分かりました。産んだ病院で、来やすい病院→きよ森で小児科に通えればよいのですが、毎回（以前に3～4度来院し）対応や診察などに納得いかず別の所に行くようになりました。
お気に入りのメニュー　：炊き込みご飯　グラタン　オニオン揚げ
ご不満のメニュー　　　：6/6夕飯のホタテ貝柱とキューリ、味付ゼリーは見た目の彩りはキレイですが味は生臭さが気になりました。　
ご意見ご要望　　　　　：もう少し和食が出るといいなぁと思いました。とても美味しくいただきました。ぜひ参考にしたいです。2年半前はクッキーなどの記憶があります。夜、音を気にしてたべれなかったのですが。今回はパンでボリュームもありよかったです。　
（30代）

長女の出産につづき今回もお世話になりました。妊娠中も何度か入院したりと不安であったもののドクター、看護師さん助産師さんスタッフさんの温かいお言葉で大変ありがたかったです。担当医であった○○先生、適切な判断をして下さり母子ともに無事元気にお産を迎えることができました。特に心配事等も必ず聞いて下さり、丁寧に説明してくださりました。分娩に関しては○○さんが、どういったお産をしたいか事前に聞いて下さったり、陣痛で苦しい時励ましや呼吸法のリードをして下さり助かりました。産後はスタッフさんの笑顔で対応して下さることが印象的で授乳指導の際は皆さん丁寧に教えて下さり助かりました。特に○○さんにはお世話になり、少し疲れた産後でも○○さんの笑顔と母乳育児への前向きなご指導に勇気づけられました。今回もこちらでお世話になり大変満足しております。ありがとうございました。
　ご意見ご要望　　　　　：全体的に美味しく全て完食しておりました。お祝い膳も出来れば個室サービス（無料）にしてもらえたら・・・。　
（30代）

産科の夜の人員が足りない気がした。看護師、助産師の方の対応は良かったです。6人部屋での母子同室は狭く感じた。　
お気に入りのメニュー　：朝のバイキング　
（30代）

この度三回目の出産で、こちらの病院での出産は初めてとなります。先生、助産師の対応が素晴らしく、本当に感謝しています。その後の授乳指導も丁寧でわかりやすく授乳もスムーズにすすみました。
ただ一つ気になったのですが、 母子同室となるのでちょっとしたトイレなどの用でみなさん赤ちゃんを１人にしてベッドから離れていることがたびたびあるようで、防犯的に問題があるように感じました。
（30代）

○○先生にお世話になりました。37Wでの出産、少し不安はありましたがとても親切に対応していただきありがとうございました。　入院中ずっと笑顔で明るく接して下さった看護師の皆さんにも感謝です。優しい気使い　心使いに気持ちよく入院生活がおくれました。また出産することがある時はきよせの森で産みたいです。
お気に入りのメニュー　：アボガド・シュリンプのベーグルサンド　
ご不満のメニュー　　　：ビーフカレー　
（20代）

年度をまたいでの妊婦検診をし、ご出産総合ガイドを2008と2009と2冊受け取ることになりました。エコ時代には？？？という気持ちで、前年度との内容の変更はどこか？とさがし、同じ物は捨てることになりました。とても「モッタイナイ」と気が引けました。
（30代）

部屋のスペースが少し狭いのと隣のベッドとのしきりがカーテンなのがちょっとイヤでした。隣に面会の方が来たときカーテンごしにガンガンぶつかって来たので・・・
初め来た時、空調がちょうどあたらない場所であつくて大変と看護婦さんに伝えるとすぐに対応してくれて、その後何かと気を使ってくれてとても過ごしやすかったです。ありがとうございます。
もう少し入院費用が安いとすすめやすいです。しかも助かります。（私の地域では恵愛と悩む方が多く値段もそんなにかわらないので・・・。）
お気に入りのメニュー　：コーンスープ　おやつのケーキ　
ご不満のメニュー　　　：フライ系にソースがなく味の薄いタルタルでご飯すすまなかった・・・。
ご意見ご要望　　　　　： 配膳のおばちゃんのムダ話がヤダ。「この人の食べ方～ね」とか患者（私）がいるのに平気で他の人（患者）の事を言っていて頭に来た。休憩中ならまだしも・・・。片付けながらしていたので！　
（20代）

給水所が各階一ヶ所づつではなく、もう1ヶ所位あった方が良いと思った。トイレに行く際、少し段差があり点滴を使用していると入りにくかった。
お気に入りのメニュー　：パン　
（30代）

面会にはマスクが必要なのに病棟見学でマスクをしないのはどうしてでしょうか？。
お気に入りのメニュー　：ロートンヌのケーキとてもおいしかったです。　
ご意見ご要望　　　　　：知らないケーキ屋さんのおやつが出ました。とてもおいしかったので留守番をしてくれている上の子のおみやげにパパが帰りに買っていったそうです。清瀬駅北口にあるノイもおいしいです。　
（30代）

・部屋が暑くて寝苦しかった。
・隣の人とのベッドの間隔をもう少しあけて欲しい。
・家族のみでいいので面会時間を午前中にももうけて欲しい。
お気に入りのメニュー　：お魚の料理　
ご不満のメニュー　　　：きのこ、さんさいなど自分にとって苦手な食材が重なって出たとき。
ご意見ご要望　　　　　：野菜が固いのでもう少しやわらかく火を通してほしい。ローストビーフは肉がかたくてたべずらかった。　
（20代）

・帝王切開で出産したのですが、手術後の痛みがひどく上向きに寝られない状態でした。数時間我慢した後「上向きが辛い」と相談したところ、横向きで寝ても構わないと言われお薬もいただきました。スタッフの方もたいへん丁寧に接してくださり、痛みもずいぶん楽になりよかったのですが、できれば術後（手術の説明の時に）「辛ければ体の向きを変えても構わない」事や「鎮痛剤をもらえる」事などを予め言っておいてほしかったと思います。また、術後の頭痛も辛かったのですが、それも水分をたくさん摂る事で治りが早くなるとスタッフの方に教えていただきそういう注意事項などまとめて書いておいてもらえると良かったと思いました。
・ 「入院時に必要なもの」の中には帝王切開だと必要のないものがあった（産褥シーツ）　また、前開きの上着丈の長いパジャマがあると便利（腹帯、麻酔チューブ等があるため）と言われたのでそれも付け加えてほしい。
・カフェテリアに料理レシピが置いてあるのが良かった。家で作りたいと思います。
・ 授乳室等に、おっぱいケアの方法や、搾乳の仕方、おっぱいに良い食べ物など図入りで解りやすく説明したものを貼って欲しい。
・大部屋だったので他の面会の方のマナーが気になりました。小さなお子さん連れや長時間の面会の方には「カフェテリアで・・・」と下で一言声を掛けてもらいたい。同室の方でビデオレターを音付きで鑑賞していた人もいて自分が具合悪い時だったりするとたいへん気になりました。
・スタッフの方のおすすめの育児本があれば教えていただきたい。
お気に入りのメニュー　：チキンのバスク風煮込み　五色そうめん　白身魚のムニエル　
ご不満のメニュー　　　：朝食メニューについて・・・もっと軽くてシンプルな朝食が良い。白身魚の辛味焼き　豚肉の中華風つけ焼き　味が濃すぎる　
ご意見ご要望　　　　　：・ご飯が少し固い　・おやつにせんべい等甘くないものが欲しい　・朝食　パンのバイキングは良かった　・おにぎり、漬物などが欲しかった　・温かいコーヒー、紅茶等がほしかった　・全体的にカロリーが高めなのが気になる。品数が多すぎるのでは？　　
（30代）

助産婦の○○さんに大変お世話になりました！！本当に感謝しています。2人目作るときも絶対またお願いしたいです！
お気に入りのメニュー　：おやつのモンブランやマスカットと白玉などとてもおいしかったです。あとお祝い膳のお肉やデザートもおいしかったです！　
ご意見ご要望　　　　　：納豆がほしかったです。　
（30代）

部屋が少し蒸し暑かった。
ロッカーの取っ手が金属製なので大部屋では多少音が気になった。
授乳の方法やコツなどとても親切ていねいに教えていただけてとても良かった。
ご意見ご要望　　　　　：全体的に油っこいものが多かったので和食がもう少し多くても良いのではないかと思う。　
（30代）

5人部屋を利用させて頂きました。大変快適に過ごさせて頂きました。ただ一点提案があります。産後、体が疲れてしまっていて、入院時の注意などきちんと目を通しておらず、大部屋でイアホンなしでテレビを見てはいけない事に気づき辛いかと思います。 テレビに直接「見るときはイヤホンがないとダメ」といった内容のテプラなど貼ってあると分かり易く良かったと思います。
初産で何もかもわからないところ、スタッフの皆さんが優しく気にかけて下さって本当に助かりました。ありがとうございました。また妊娠した際はお世話になりたいと思います。
お気に入りのメニュー　：アボガドとエビのサンドイッチ　
ご不満のメニュー　　　：ラムステーキ　
（20代）

多胎の為19日間の長い入院となりました。先ず管理入院中はお掃除の方や調理の方、看護師の方々の声掛けがとても優しく安心しました。帝王切開に関しても実際手術を受けた経験談なども伺えて安心していました。
出産後の回復も安定していたと思います、一度主治医の先生からは飲み薬の痛み止めを使用してもいいからと言われていたのに回診医の先生から「出血量が多いから痛み止め使わないで」と指示されていたのを聞き、痛みが強い日にNsへ痛み止めの処方を求めたところ、安静にするしかない、と言われ授乳練習が始まったばかりの時間だったので、休むことは不安に思い辛かった。しかし翌日、再度主治医から、痛み止め可と言われ、すぐに処方されたので、主治医はずっと痛み止めがOKだったのでは？と感じた。
授乳練習が始まり、双子ということもあり、時間がかかる上、母乳がうまく飲めず、おむつ交換→授乳→ミルク足し×2→搾乳　のスケジュールは3時間おきの授乳には精神的にも負担だった。その時スタッフから手伝ってくれる（他の家族が出来るミルク足しなど）との提案があり大変嬉しかったが、その後他のスタッフより、全く違う提案（基本的に最終日までには全て一人でこなさなくてはいけないが他の事も考え授乳も1人分にする事）があり混乱した。しかしその後、再度他のスタッフより、他の家族が出来る事は任せてはどうかと提案があり、それまでのいきさつを説明したところ、様々な提案（搾乳器や補助具　ミルク足しをスタッフにお願いする）があり、気持ちに余裕が生まれ、自宅に戻っても母乳育児の練習を続けられるイメージがつきました。スタッフの数が多いし患者も求めるものが違うし環境や理想を伝え個別対応する事は大変難しいと思いますが今回入院が長かった分色々参考になりましたありがとうございました。
お気に入りのメニュー　：クロワッサン　パン　
ご不満のメニュー　　　：さつま芋のオレンジジュース煮　鉄分ジュース
（30代）

安心してリラックスしたお産が出来ました。スタッフの方がいつも笑顔で親切でした。
ご意見ご要望　　　　　：昼が多すぎる　
（20代）

細かいマイナートラブル等の質問にも丁寧に答えてもらい助かりました。お世話になりました。
お気に入りのメニュー　：汁物　ひじきサラダ　
ご不満のメニュー　　　：煮物や朝食の魚が少し塩辛かった
ご意見ご要望　　　　　：おやつやデザートのケーキは嬉しいけど罪悪感がありました。和菓子系がもっと多いと嬉しかったです。
（30代）

ご意見ご要望　　　　　：味付けが濃いと思います。減塩生活を10ヶ月もしているのでもっとうすくていいんではないでしょうか。それかうすめられるようにお湯を用意してくれているともっと嬉しいです。　
（30代）

初めての出産で不安だらけの中、看護婦さん助産婦さんをはじめとするスタッフの皆様の温かい対応により大変励まされました。ただ、伺いたいこと等がありナースステーションを訪ねても、当然のことながら忙しく皆様がされていて声をかけることに戸惑いを感じました。大変お世話になりました。
（30代）

全体的にサービスが行き届いていて、安心して出産・入院生活をおくれました。
お気に入りのメニュー　：お昼のカレー　
ご意見ご要望　　　　　：どのメニューもおいしかったです。　
（30代）

今回二度目のお産で、1人目の時に入院して授乳の指導と院内の快適さとご飯がおいしかったので、2人目も初めからココに決めていました。前回は約二年前で夜中の4:00の授乳も強制的な印象があったのですが（私はそれでも全然良かったです）今回は張り始めるまでは休んでも良いイメージで優しくなったなぁと思いました。でもそれはそれで、産後一日目の夜位からやっと眠れる様になってくるので体を休める事ができて助かりました。
産婦人科の外来の非常勤の先生が、当たり（とっても優しくて丁寧に診察してくれる）　ハズレ（機械的、事務的な感じで冷たい印象。言い方がキツくて初めての妊娠の時はけっこうショックを受けたこともありました。
お気に入りのメニュー　：朝食がパンの日　パンおいしいです　
ご不満のメニュー　　　：朝食がごはんの日　おかずがイマイチ
（20代）

清掃直後のシャワー室に入りましたが、脱衣所に落ちている髪の毛が多くとても気になりました。イスの足にひっかかって摂りきれていないようでした。個室は冷蔵庫もあり快適でしたが冷房とベッドが向かい合っている為、冷機が直撃しとても寒かったです。この点改善していただければと思います。
陣痛から分娩までが短時間であったため、一回一回の陣痛が辛く大変でしたが、スタッフの皆さんにはげましていただき頑張ることが出来ました。とても感謝しています。
お気に入りのメニュー　：おやつのロートンヌのケーキ　朝食のパンのバイキング　
ご不満のメニュー　　　：パンのクロワッサンのバイキングが以前は2種類あったはずなのに１種類になってしまっていてとても残念。なくなってしまったドイツ製？のクロワッサンをかなりたのしみにしていましたので・・・。　
ご意見ご要望　　　　　：昼食にパスタやうどんの日を増やすと嬉しいのですが。　
（30代）

２度目のお産のため利用させていただきました。前回よりお祝い膳のメニューが減った感じがしました。いつも食事はあたたかい物はあたたかく、冷たいものは冷たく、とおいしくいただいていたのに、 今回は小海老と葱のミルフィーユは冷たくベタベタしていておいしくなかったし、スープもタピオカが入ってなかったり、あたたかいと思ったらひえていて残念でした。出産する３週間前にも２Fのほうで入院していたけど、食事があたたかく毎回おいしかっただけに（前回の時もとてもおいしかった）今回は残念です（泣）すごく楽しみにしていたので。お祝い膳の出てくるのも部屋で待っていたけどPM６時１５分くらいまで待たされた 。
プルメリアルームを利用してとても過ごしやすかった。その部屋でお祝い膳を食べていい思い出を作るつもりが少し悲しい感じになってしまいました。産後食のメニューの持ち帰りのプリント（コピー）はあったけど、妊娠高血圧症のメニューのプリントがなかったので置いて欲しい。ナースの方に妊娠高血圧症のメニューコピーをたのんだけどもってきてはくれなかった。入院して最初の食事の時にメニュー表が一週間分ついてくるといいな。
お気に入りのメニュー　：（妊娠高血圧症のメニューで）　えびとブロッコリーいため、鶏肉の酒むし野菜あんかけ　ヨーグルトドリンク　
ご不満のメニュー　　　：レッドグローブ（おやつがほしかった）　
ご意見ご要望　　　　　：３日目のお祝い膳の食事がなかなか部屋煮はこばれずまたされた。お祝い膳のメニューの中にある「小海老と葱のミルフィーユ」がさめていてべたべたした味でおいしくなかった。ビーフコンソメ野菜の千切りとタピオカの真珠でスープの中にタピオカが入っていない。スープ自体が冷めていた。妊娠高血圧症の食事でも出産後は出来るだけ産後食煮近づけてほしい。おやつや夜食がないなら低カロリーのもので代用してくれるなど何かつけてほしい（量は少なくてもいいから）　
（30代）

売店の品数がもう少し多いと良いと思う。
お気に入りのメニュー　：ベーグル　
（20代）

お気に入りのメニュー　：きのこのオムライスみたいなヤツ　
ご意見ご要望　　　　　：お祝い膳が時間がかかりすぎた気がする。フツーのメニューでカフェで食べたほうが楽だった。　
（20代）

ひまわりウィメンズクリニックから転院しました。検診時（大きい病院だから仕方ないのかもしれませんが）Dr.がしっけない態度が気になりました。助産師さん達が明るく丁寧な対応の為余計につめたいカンジがしました。けれど、検査や設備etc充実していて安心して産めました！家族も、病院設備に満足していたので、また機会があれば知人にも紹介したいです。　
ご不満のメニュー　　　：味が少し濃いかなと感じた（塩分）　
（30代）

料金をもっと安くしてほしい。
お気に入りのメニュー　：夜食のパンがとてもよかった。　
ご不満のメニュー　　　：食事が全体的に味付けが濃かった。
（20代）

お気に入りのメニュー　：パンがおいしかった　
ご不満のメニュー　　　：お祝い膳は和食が良かった（和食か洋食か選べれば）
ご意見ご要望　　　　　：味付けがしょっぱい物が多かった　
（20代）

・ 帝王切開後の夜、痛みが強くてものすごく辛かったです。朝ナースさんに痛み止めを飲んでも良いと言われるまでひたすらがまんしつづけたので、できればもっと早く痛み止めを処方してもらえたらなぁと思いました。
・面会の方の健康チェック（発熱や咳、嘔吐下痢などの症状がないか）をしっかりした方が安心して入院生活を送れると思います。
・ポットにお茶などをいれてろうかに置いていただけるととてもうれしいです。（あたたかい飲み物がないので）
・おやつに和菓子や塩気のあるものを出していただけるとあきなくて良いと思います。
・ おっぱいケアの説明がナースさんによってまちまちでたまに迷ってしまうことがありました。マニュアルを作っていただけると自宅に帰ってからも安心出来ると思います。（搾乳の仕方や乳腺炎になった時にどう対処したら良いかetc）。
・ナースさんたち同士のふんいきがたまに険悪なときがあって、ちょっと気になりました。
・ 帝王切開の人は産褥シーツは必要ないと一言書いてあるといいと思います。あと前がひらく眺めのパジャマを用意するようにと書いて欲しかった。
・ 退院指導がちょっと長すぎる気がします。長時間座っているのはとてもつらいので３０分以内くらいにまとめてお話していただけたらなぁと思います。
・ シャワー室のゴミ箱が臭う。
・カフェテリア以外にも待合室があるといいと思います。
お気に入りのメニュー　：パン、コーンポタージュ、ビーフカレー　
ご不満のメニュー　　　：シナモンバタートースト、酢豚、アクアパッツァ、ビーンズスープ
ご意見ご要望　　　　　：なっとうや焼き魚、味海苔etc　おしょうゆを使った和食中心のメニュー（特に朝食）が出るともっと嬉しいです。夜食におにぎりなどが出るとうれしい。ごはんのおかずにならないメニューが不満。ふりかけなどが出るとうれしい。おやつに和菓子が食べたい　
（30代）

はじめは母乳の量少なく乳首も痛かったのですが助産師さんに指導して頂いた途端にしっかり出て痛みもなくなりとても感謝しています。母乳で頑張れそうです。ありがとうございました。　
（30代）

ご意見ご要望　　　　　：和食が多目の方が母乳には良いのかなと思います。　
（30代）

＜婦人科＞-------------------------------------------------------------------

駐車場料金不明瞭のためおつりの返却がなかったと言われる。（１００円玉５００円玉つかえるが５００円玉だとおつりが出ない等）
（50代）


＜眼科＞---------------------------------------------------------------------

・水道の蛇口は「自動化」が望ましいと思う。
・エアコンからの風が“強”にすると臭う。フィルター洗浄が必要では？？他は概ね満足でした。
（50代）

205号室がトイレまでちょっと遠いかな？と思いました。
食事の際薬のための水がキチンと用意してあり細かい気配りに感謝。
（60代）

特に食事は以前にましてとてもよくなっているのにびっくりでした。又、貴院では一泊した場合何時までに帰ってということを言われないので家族の都合を考えられるのでよかったです。
（70代）

いろいろとお心使いいただいてありがとうございました。手術が不安でガチガチでしたが快適な朝をむかえられました。また後日参ります。よろしくお願いいたします。
（70代）
]]> http://kiyosenomori.livedoor.biz/archives/51237593.html 実施期間：05/05～05/20 回収件数：40件（公開38件　非公開2件） 診 療 科：産婦人科31件 婦人科5件 眼科4件 ※個人名は伏せて掲載しています。 　また当院では、看護師・助産師という呼称を使用せず、看護婦・助産婦で統一しています。 ＜産婦人科＞ 第一子は他... kiyosenomori 2009-05-15T10:41:16+09:00 入院患者様からのご意見 回収件数：40件（公開38件　非公開2件）
診 療 科：産婦人科31件 婦人科5件 眼科4件
※個人名は伏せて掲載しています。
　また当院では、看護師・助産師という呼称を使用せず、看護婦・助産婦で統一しています。

＜産婦人科＞

第一子は他院で6年前の出産でした。（確か当時はこちらは産婦人科が予約制ではなかった？為）今回は妹やいとこ達の出産も当院で、よく話を聞いていた為、安心して当院を選択しました。（実家も清瀬）産婦人科通院中は予約制、プリペイド会計もスムーズでとても良かったと思います。陣痛後の入院時の声掛け、出産時対応は丁寧でわかり易く2度目という自身の経過もあったのかもしれませんが、それでも大変満足のいく内容でした。
入院生活も大変満足。けい産婦さんが多いというのも皆さんが満足をしているからだと思います。大部屋での生活もカフェテリアでの食事も色々な方の話が聞けたし、夜中の授乳も皆やスタッフの方とすれば眠気にもがんばれました。とにかくスタッフの方が多くてすぐに質問等ができる事、皆さん明るくて優しいので職場環境が良いのかなぁ～というのが感想です。ありがとうございました。
お気に入りのメニュー　：牛肉の南蛮漬け、シナモントースト、フルーツヨーグル
（40代）

お気に入りのメニュー　：おやつのロートンヌのレアチーズケーキ（前回入院時）が美味しかった。キャベツ豆乳スープ
ご不満のメニュー　　　：もやしのカレー酢和え　焼トマトガーリック
ご意見ご要望　　　　　：全体的に質・量ともに充分で大満足です。ご飯とスタッフの方の優しさに感動して2人目もこちらで出産することにしました。今回の入院生活も美味しい食事のおかげで大満足でした。前回もそうでしたが せっかく美味しいおやつを出してくれるのにぬるくなっていて、特にケーキは溶けかかっているのが残念。冷えた状態で持ってきてくれたらとても嬉しい。
（30代）

・個室は非常によかったです。
・個室以外は少し狭く、赤ちゃんが同室になると身動きがとれなくなるのがキツイです。
・出産後のケアについてアドバイスをもう少しいただきたかった、骨盤についてや（歩行困難になるため）母乳・育児のアドバイス（スタッフの皆さんはとても親切で大変感謝していることは言うまでもありません）
・赤ちゃんについての様子を教えてほしかった（よくないていた、よくねていた等）。
お気に入りのメニュー　：エミューのパン　コーヒーゼリー　
ご不満のメニュー　　　：麺（今回はうどん）もう少し麺類が食べたかった
ご意見ご要望　　　　　：味はとてもおいしいです。もう少し薄味でも充分おいしいと思います。おやつは私にはちょっと甘味がつよかったので・・・
（30代）

お気に入りのメニュー　：アボガド・エビのベーグルサンド　おいしかったです！！
ご意見ご要望　　　　：イベリコ豚のしょうが焼きのお肉がかたかったかな・・・　
（30代）

初めてのお産でとても不安で分からないことだらけでしたが、スタッフの方が大変親切で安心して入院生活を送ることができました。日中、夜中にかかわらず、どんな些細な事でも親身になって対応していただき本当にありがとうございました。他の病院でよく感じる事務的な態度が全く感じられずいつでも笑顔でみんな明るく接しているのがとても印象的でした。機会があったらぜひまたこちらでお世話になりたいと思います。これからも頑張って下さい。
ご意見ご要望　　　　　：評判どおりおいしかったです！！ごちそうさまでした。　
（20代）

午前中にも面会時間があればよい（遠方より義母がきたため午前中も面会時間があれば二回これたので）助産師、看護師さんがみなさんていねいで親切だった。
トイレに音姫があった方がよかった。
お気に入りのメニュー　：アボガドシュリンプサンド　
（30代）

産婦人科でお世話になりました。お産で不安な気持ちをそばではげましてくれて入院中もずっと気にとめてくれていた助産師さんへ心から感謝し本当にお世話になりありがとうございました。（○○さん○○さん○○さん→３Fの助産師さん）３Fナースステーションの助産師さんとてもよくしてくれてありがとうございます。○○先生には検診からお産までお世話になりありがとうございました。本当に本当にありがとうございます。
お産中（無痛分娩）のときも気にとめはげましてくれて分娩中もはげましてくれて不安な気持ちをとってくれてありがとうございました。次のお産も○○先生に検診など診てもらえたらと思っています。その時はよろしくお願いします。
お気に入りのメニュー　：クロワッサン、お祝い膳　
ご意見ご要望　　　　　：とても温かい食事をありがとうございました。　
（30代）

医師の対応がそっけなく（常任の先生のほうが）説明も納得した明確な答えを毎回もらえないため家族にこちらで出産することを反対されたが、受付やかんごふ、助産師さんなど産前産後のスタッフがとても良い印象が前回のお産で感じたため、自分が安心して相談できるスタッフが多いこちらを無理を言って家族にたのみました。臨時の先生の方がていねいだったです。産後のスタッフはどなたもとても親身で色々と相談に乗ってくださり安心してすごせました。320左奥の部屋でしたがベビーベッドが入りません。テレビも見ずらくロッカーも使いにくい。はしらのスペースで面会人とも話しづらくベビーベッドがあると本当にせまい。座イスがあるとベビーベッドが入らず、一度出さなくてはならないのでとても大変でした。ほか２つのベッドがあいていたので、どこにするか聞かれて明るそうなベッドをえらんだが、陣痛がきているなか答えたのでゆっくりベッドを比較するよゆうはなかったです。前もそういう感想はあったのでしょうから「ここはこういうふうに使い勝手が悪いがそれでもいいか」と確認して、納得していたら入院中不快な思いをしなくてすんだと思います。たぶん最後のお産になるのでそれだけが残念でした。料理はとてもおいしく、おやつ、夜食どれも良かったです。部屋以外は快適に利用できました。医師がもう少し患者の気持ちになって、特に○○先生、エコーをもう少し長くきちんとわかりやすく説明していただけると妊婦の不快さも胎児がいる喜びでふきとぶのに、と思います。△△先生の診察は最高でした！ お祝い膳では同じ日に出産した方とゆっくり話せると思い楽しみにしていたのに私だけ他の日にされて他2人は退院前夜、私は2日目でとてもさみしかった。同じ出産日の人は分けないで下さい。
売店が長く営業できないならいろんな内容の自販があるといいなぁと思いました。
お掃除スタッフさんの会話が大きい。相当うるさいときがあった 。陣痛中モニター室で陣痛をすごしていたため、あると話されていたクッションがなくいたみに耐えるのが大変だった。移動も大変だったので陣痛中は陣痛室がいいなあと思いました。全体的にはいろいろスタッフや先生が相談にのってくれたり、アロマやリフレ、食事などとても満足でした。○○先生お世話になりました。たぶんないとは思いますが次があったらまたここでお産したいです。
お気に入りのメニュー　：お祝い膳、パンバイキング（パンおいしかったです！）　
ご意見ご要望　　　　　：とてもおいしかったです！！お産で陣痛がつらかったときがんばったらここの食事が食べれるからがんばろう！って励みになりました。おやつ、夜食付きうれしかったです。　
（30代）

帝王切開だった為4人部屋でしたが狭かった上、ナースステーションや新生児室が目の前で常に騒がしく快適とは言えませんでした。その後大部屋（5人部屋）に移り、むしろ大部屋の法が広く快適に感じられました。室料￥3000の差に納得しかねます・・・。
母乳推進をうたっているだけあり、どの看護師さんも皆おっぱいについての相談に親身になって乗って下さいました。1人目の時は張りすぎてガチガチになり目立ったトラブルもなく順調に授乳することができました。皆さんとても感じが良く、親切に接して下さって大変感謝しております。
ご不満のメニュー　　　：お祝い膳のスープ　
ご意見ご要望　　　　　：夕食が結構なボリュームなので夜食は希望者のみに配るというシステムにしても良いと思います。持って帰るものの、食べられずに捨ててしまうのはもったいないので。
（30代）

・ 入院生活の説明が二日目だったので一日目にして頂けると良かったと思います 。
・ベッドの幅がもう少し広いと楽だと思いました。リクライニングができるとさらに良いと思います。
お気に入りのメニュー　：ホワイトソースのかかったオムライス　
ご不満のメニュー　　　：いつも洋食なので朝の焼き魚はつらかった。
ご意見ご要望　　　　　：産後一日目の量が多いと感じました。朝だけに限らないがスープの温度がもう少し高いと良いなぁと思いました。
（30代）

ご不満のメニュー　　　：夜食は母乳に気を使った。手作り食にして下さい。　
（30代）

同室の方が消灯時間を過ぎても電話をしていた、授乳までに少しでも眠りたいのに・・・
ご不満のメニュー　　　：母の日メニューの天ぷら、がっかりでした、　
ご意見ご要望　　　　　：朝、コーヒー、紅茶が飲めたら嬉しかった。　
（30代）

お気に入りのメニュー　：酢豚　
ご不満のメニュー　　　：チキンのバスク風煮込み
ご意見ご要望　　　　　：全体的にはうす味でおいしかったです。物によってはこい味のものがありどうしてかなーと思いました。
（30代）

産後0日目の食事はあまり負担にならない物がよかった。（魚のにおいがきつくさっぱりとした物）
お気に入りのメニュー　：牛肉の南蛮漬け　
ご不満のメニュー　　　：アロエサラダ
（30代）

経産婦で初めてこの病院を利用しましたがとっても良かったです。通院（診察）の料金が毎回高めだったのでトータルで50万近くなってしまうのが残念・・・でも食事も設備もとっても良かったです。
（20代）

授乳室で看護師さんにちょっとキツイと感じる口調でアドバイスされたことがありました。経産婦でも産後はナーバスになります。もう少し慎重に接していただきたいと思いました。 授乳時の赤ちゃんの抱き方について、看護師さん助産師さん色々な人にいろいろな方法を指示され混乱してしまったことがあります。どういう姿勢がよいのか統一してほいてほしいです。寝てしまった赤ちゃんを起こす時の起こし方なども人によって指示の仕方がバラバラで、他の人に教わった方法で起こそうとしたらそれを否定されたこともありました。それぞれに持論があるのかもしれませんが統一してほいていただかないと混乱し不快な思いもしますのでお願いします。
外来のカルテと入院のカルテはリンクしていないのでしょうか？外来受診時に処方され入院中にも飲むよう指示された薬があったのですが、こちらから言わなければ何もなく忘れられてしまいそうでした。
回診時にも医師までその情報は伝わってないようでした。また血圧が高くて（白衣高血圧？）ずっと注意されていたのですが、それもあらかじめ伝わっておらず、こちらから言わなければわからない状態でした。出産は特に長い期間が以来に通ってからの入院になるので外来との連携がもっと必要なのではないでしょうか？ 。
部屋の冷房が効きすぎて寒い日がありました 。天気が悪いと部屋の中も寒くなるようです。大部屋（数人いる部屋）だとなかなか勝手にリモコンも触れないので外の天気に合わせて室温調節をこまめにチェックしてほしいです。直接風がくる場所にベッドがあると特に辛いです。

お気に入りのメニュー　：フレンチトースト　フルーツヨーグルト　オムライス　
ご不満のメニュー　　　：ごまだれうどん　
ご意見ご要望　　　　　：食事とおやつと夜食のメニューで食材があまりかぶらないほうがよいです。たとえばおやつにあんこ（和菓子）デザートにもあんこ、夜食にもあんこと1日3回もあんこが出てきた日がありました。デザートのババロアに生クリームとイチゴ、おやつのケーキにも生クリームとイチゴが乗っていた日もありました。夜食までトータルでメニュー管理したほうがよいです。
（30代）

部屋のカーテンがホコリっぽいにおいがして眠れなかった。カフェテリアの冷蔵庫下にかぎを落としてしまい拾おうとしたら下がとても汚かった 。
お気に入りのメニュー　：朝食のパンとフルーツヨーグルト
ご不満のメニュー　　　：酢豚　味が濃かった
（30代）

初めての出産でしたが、スタッフの方の対応がとてもあたたかく安心して入院生活を送ることができました。特に授乳指導など分からないことがわるととてもていねいに教えていただいて本当に感謝しています。またお部屋の設備や食事内容もとても満足いくものでした。もしまた妊娠したらきよせの森で出産したいと思います。本当にありがとうございました
お気に入りのメニュー　：シーフードカレー　フレンチトースト　シュリンプサンド
ご意見ご要望　　　　 ：入院中、食事の時間が本当に楽しみでした。ありがとうございました。　
（30代）

・ベッドからTVが見にくい、ベッドの背をおこすとTVが見られない。
・自分のベッドの脇に赤ちゃんのベッドを置くと赤ちゃんにもエアコンの風が直接あたってしまう。
・食事はとてもおいしいけど、一品一品にかかっているラップが面倒だしもったいない気も・・・
・売店に行かないとHOTの飲み物が買えなかった。温かい時期でも自販機で少しくらい買えるようにして下さい。お菓子も自販機で買いたい。
お気に入りのメニュー　：たけのこいりハンバーグ　夜食のマフィン　フレンチトースト　
ご不満のメニュー　　　：夏野菜と魚のホイル包み　胡瓜とトマトのヨーグルト和
（30代）

陣痛が始まってからお腹の赤ちゃんが苦しいサインを出し、帝王切開になるかもしれないという時にきちんと説明して下さり、またなるべく自然分娩の方向で進めて下さり、無事出産できることができ、ありがたかったです。その後のいろいろな指導も、ていねいに教えて下さり、またわからないことや不安なことも聞きやすい雰囲気でした。助産師さんや看護師さんがいつも気にかけて声をかけて下さっていたからだと思います。（帰ってからが心配です・・・）
院内の環境整備もしっかりされておりたくさんのスタッフさんにおどろきました。また、行事食やお祝い御膳、リフレクソロジーなどもとても嬉しく喜ばせて頂きました。いろいろお世話になりました。ありがとうございました。
ご不満のメニュー　　　：サラダのアロエが苦かったです。　
（20代）

3人のお産はすべてきよせの森～でした。安心して入院でいると思います。とくに今回は切開もなく自然な分娩を助産師さんが上手く誘導してくださったのでとても満足です。いつも気になることが一点。 助産師さんの退院指導や母親学級で「母乳は必ずで」と言われることです。私はずっと混合で、決して出が良い方でなく、周りのお母さんにもそれで悩んでいる人が多かったのですが産後にも「必ず出るようになるから」と言われることで、特に初産の妹はイコール「出ないのは努力不足」と追い詰められてしまいました。反面お医者様からは（産科、小児科とも）一ヶ月健診などで「母乳にこだわることはない」と言われ、さすがに2人目以降はバランスよく聞くことができましたが1人目の時はとても迷いました。とくに「ぜったいでる、母乳がすばらしい」といいきる助産師さんはお若い方が圧倒的に多いです。
（30代）

＜婦人科＞

医師より退院の日などの説明を受け次に病院に来院する日を予約するようにいわれ予約していたがそのことが看護師さん全員に伝わっていないのか2～3日あとに医師から話があったか聴かれたのでなんとなく不信感が少しでた。　
エアコンの温度を一定にナースステーションで保てるようにしてほしい。エアコンからはなれているとあつくてもスイッチをいじりづらく（他の患者さんのそばなので）がまんしてしまうので。
看護師さんは皆親切でした。一回だけ注射失敗がありふくれていたかったです。そうじやごはんを持ってきてくれる人も皆親切でよかったです。ごはん持ってきてくれる人で毎回名前をまちがえて呼んでいる人がいました。そんなに重大なことではないと思いますが一応病院なので名前を間違うのはどうかと思った。
○○先生がきてくれましたが、カーテンをあけ「変わりはないか？」ときくくらいでおなかもみずに戻ってしまうのであんなんでくる必要あるのかと思いました。一応見るとかさわるとかしてほしいです。
私的にはごはんおいしかったです。流動食はたべられませんでしたが。
（30代）]]> http://kiyosenomori.livedoor.biz/archives/51229067.html 2009年　実施期間：04/22～05/08 回収件数：　44件（公開　39件　非公開　5件） 診療科　：　産婦人科　37件/　婦人科　2件/眼科　5件 ※個人名は伏せて掲載しています。 　また当院では、看護師・助産師という呼称を使用せず、看護婦・助産婦で統一しています。 ＜産... kiyosenomori 2009-04-30T10:48:49+09:00 入院患者様からのご意見 回収件数：　44件（公開　39件　非公開　5件）
診療科　：　産婦人科　37件/　婦人科　2件/眼科　5件
※個人名は伏せて掲載しています。
　また当院では、看護師・助産師という呼称を使用せず、看護婦・助産婦で統一しています。

＜産婦人科＞

２人目もこちらで出産し、今回きよせの森では２回目の出産、入院でした。前回もスタッフの皆さん優しく食事も美味しかったので満足していましたが、今回は赤ちゃんが搬送されてしまった事で色々配慮して皆さん気遣って下さり本当に感謝しています。出産時３人目なのに絶叫する私を励まし赤ちゃんをとりあげてくださった○○さん、救急搬送の見送りで一緒に泣いて下さった看護師さん、面会での赤ちゃんの様子を色々聞いて下さった看護師さん、さく乳を教えて下さった看護師さん　皆さん本当にありがとうございました。
お気に入りのメニュー　：　全部おいしかったです。
ご不満のメニュー　　　：　しいていえばステーキの肉がかたかった。
ご意見ご要望　　　　　：　毎日の食事作り、そして出産で疲れがここの食事を食べて元気がでました。
（30代）

この度は大変お世話になりました。初めての出産でしたが、助産婦の皆様に助けて頂き、無事に出産できて幸せに思います。担当して下さいました助産婦の方々に厚く御礼申し上げます。出産後も、良い環境の中で入院生活を送れました。スタッフの方々の対応、いき届いた清掃、美味しい食事、どれも満足しております。私の主人と実母から一つお願いがあるそうですのでここに記します。 私が分娩室に入ってからの様子、お産の進み具合が全く分からず随分心配な時間を過ごしたそうです。「30分程で産まれると思います」の言葉から「無事産まれました」まで１時間半以上あったので、何かあったのではないか心配だったとのこと。分娩室内の情報をもう少し外で待つ家族に知らせて欲しかったそうです。（私の場合、子宮口の開きが不充分で少し御手間を取らせた分時間が予想よりオーバーしました）もし第２子を授かったならまたこちらの病院にお世話になりたいと思いますのでその時はどうぞ宜しくお願い致します。
（30代）

スタッフの方々の親切さが他の病院と比べてきわだっていいと思います。どの方も感じが良くとても温かい気持ちになれました。又、食事がとてもおいしくて、病院に入院している事を忘れる位でした。知り合いが出産する際には是非紹介したいと思います。ドクター並びに助産師看護師その他スタッフの皆様の御健康を心よりお祈り致します。有難うございました。
お気に入りのメニュー　：ビーフカレー　
ご不満のメニュー　　　：特になし
（30代）

廊下からスタッフの私語が丸聞こえになっている。
お気に入りのメニュー　：　豚団子しょうゆ煮込
（20代）

部屋が暑かった。
お気に入りのメニュー　：　お祝い膳のオマールえび
ご不満のメニュー　　　：　シュークリーム
ご意見ご要望　　　　　：　おやつのクリームで胸が張ってつらかった。
（30代）

ご意見ご要望　：夜食のボリュームがありほとんど食べなかったです。　
（30代）

前回２年半前もお世話になり満足していたので今回もこちらに決めました。スタッフの質や食事や入院生活は前回とあまり変わりなく満足いくものでした。個室料金が倍になっても多少きれいになっただけで倍は高いと思いました。ベッド、冷蔵庫はもう少し大きく、製氷機がなかった。 ぬれた物をかけるものがあると便利。（仕方なくクーラーのコードやロッカーのとびら等に干しましたが見た目に美しくない） 。
道路を走る車がうるさいので防音をもっとしっかりとしてほしい。色々書きましたがトータルでは満足しています。ありがとうございました。
お気に入りのメニュー　：　十六穀米ごはん
（30代）

２度目の出産でしたが助産師さんにより大部、不安や痛みの感じ方が違うと思いました。１人目はとても親切で力強い指示でとても安心でした。２人目出産は助産師が何を言ってるのかもよくわからないし、とにかく気を使うし不安だし痛み倍増だしつかれた。一度目の印象がよかった分くらべてしまうとそう感じました。でもそれ以外は本当に良い病院生活でした。看護師さんもやさしくて親切な方ばかりでとても安心しました。食事もとてもおいしいし設備もしっかりしてるしきれいだし、掃除や食事配膳の方達のふるまいもとても気持ちよかったです。ひどい病院の話やニュースを目にすることありますが、身近にすばらしい病院があって本当に幸せです。ありがとうございました。
お気に入りのメニュー　：　プリン、シュークリーム
ご不満のメニュー　　　：　髪の毛が入っていた
（30代）

看護婦さんの対応がとても良く以前２人目を出産した時お世話して下さった方とお話がでいてよかった。以前出産した時よりも環境面でも良くなっており友達にもまた紹介したいと思った。食事が以前よりおいしくなって良かった。
ご不満のメニュー　　　：　酢豚
（30代）

産婦人科のみこちらの病院でお世話になりました（なってます）が先生方、スタッフの方々皆さんがとても親身になって対応してくださり今回こちらの病院を選んでよかったと心より思っています。次にお世話になることは確率的に低いので今後出産予定の友人等にはぜひこちらの病院を紹介したいと思います。良い入院生活ができたことを感謝しています。
お気に入りのメニュー　：　魚料理全般
ご不満のメニュー　　　：　ラムステーキ
（30代）

見まいに来る人が、お茶や食事のでいるカフェか小さな喫茶室や食堂があれば良い。自販機だけでは少し寂しい。。。
お気に入りのメニュー　：　シュークリーム（大きくてよかった、おいしい）
ご不満のメニュー　　　：　かんてんあんみつ（少なかった）
ご意見ご要望　　　　　：　おやつ、夜食がでるのは良かった。朝食のパンがおかわりできるのも良かった。
（30代）

入院費の追加のモデルプランを提示してほしい。
お気に入りのメニュー　：　厚揚げ豆腐
ご不満のメニュー　　　：　うどん　味が薄かった
（30代）

看護師さん、助産師さん、お掃除の方々みな感じが良く快適にすごすことができました。欲を言えば個室に洗面台があるともっと良かったと思います。どうもありがとうございました。
（30代）

母子同室の際の授乳時に、赤ちゃんの体重を測るのが少し遠かった。廊下にある赤ちゃんの体重計のそばにも洗面があると助かります。
お気に入りのメニュー　：　なすの揚げびたし（みたいな名前）　シュークリーム
（20代）

産婦人科の先生（女性）達はけっこう事務的な感じで検診のときにモニターをみながらたんたんとこなしてる感じだった。もう少しあたたかみのある対応をしてくれたらいいと思った。
産婦人科のある男性医師に検診と出産を担当していただきましたが声が小さくてボソボソしゃべるので聞き取るのに必至だった。もっとハッキリしゃべってほしい。
出産後、こまかいところの説明が不十分な気がした。じんつうがはじまり入院してからは放置されている気分になることが多かったのでそばをはなれるときには何分後に来るとか言ってほしい。
お気に入りのメニュー　：　全体的においしかったです
ご不満のメニュー　　　：　個人的にキャベツがきらいなだけであとはおいしかった。
（30代）

２Fにも入院していたのですが空調が暑かった。２Fのベッドは腰のあたりがしずんでいて寝心地がよくなかった。毎日掃除が入りとてもよいと思うのですが、検査（モニター中）中に入ってくると気になってしまった。
食事のおぼんが重かった。点滴中の人は大変。
廊下のワゴンが一つの時があり置く場所がなくて大変だった。
３F,内装がきれいになっていて気持ちよかった。大部屋の１番奥に水道があるのでベビーベッドが入りずらかった。
初めての出産で不安がたくさんでしたが病院スタッフのおかげで安心して過ごすことができました。助産師さん、看護師さんの元気な笑顔、声かけにたくさん助けられました。無事に出産できて本当によかったです。ありがとうございました。病院の食事としてはとてもおいしく毎日楽しみでした。
お気に入りのメニュー　：　パン類、グラタン
（30代）

医療ミスかと思われる事例がありお伝えします。今回無痛分娩を希望し貴院に入院しました。分娩時、硬膜外麻酔を使用しました。陣痛中、硬膜外ラインから麻酔薬を注射器で注入し、Dr.は持続を準備するようNSへ声をかけていました。薬注入後30分くらい経過し、効果が切れてきたためNsCallをしNsへ伝えました（まだ持続をしてもらっていなかった為）　調度分娩が重なっておりNsはバタバタしている様子がありました。
CallしNsはすぐに訪床あり、分娩台が今使用中にて「今薬を追加すると陣痛室で出産となる為今すぐ薬を使えない為がまんしてほしいといわれました。それは都合上やむおえないと、残念でしたが納得し痛みをこらえました。数分後分娩台が空いたとのことで、持続の麻酔薬を開始されました。「急に分娩が進むこともあり少量から開始する」と説明を受けました。10分経過しても薬がきいてこず、確認してラインを見たところ、三方括せんが体側にOFFとなっていました。NsCallし、シリンジポンプ接続も行ったNsへ伝えたところ「あっ」といい三括を操作していました。シリンジポンプのアラームはなっていませんでした。そのNsよりはその時、後も謝辞はありませんでした。 全体的には数分でしたが分娩台の都合はやむをえませんがNsの手技で痛みを感じたこと、無痛分娩をわざわざ希望し入院した為残念でした。そのNsも反省しているのか上層への報告はきちんとなされているのか同じようなミスで他患が残念な思いをしないかと思い意見させて頂きました。
ほかNsや医療者、おそうじの方々も含めみなさまの対応はとてもよく、きもちよいサービスをうけられたと思っています
ありがとうございました。
お気に入りのメニュー　：　焼きサバ、ローストビーフ
ご意見ご要望　　　　　：　全体量は多目でしたがおいしかったためいただいてしまいました。
（30代）

＜眼科＞

白内障の手術を受けました。不安な気持ちだったのですが、先生のお声と看護師さんの声をかけてからして下さる治療に心も落ち着いてゆったりした気持ちになり受けました。ありがとうございました。手術室での先生と看護師さん達との会話も心地よく聞かれ雰囲気のいい環境でした。きよせの森眼科と○○先生に出会えて感謝しています。今後ともよろしくお願い致します。（片目のみ治療済み）
（70代）

・トイレが遠く感じます（病室からWCまで）
・お食事が大変おいしくいただきました。
・喫茶室や軽食の出来る軽いレストラン風があると見舞い客来客の時に助かる。
・香りや癒しの音楽などホテルにいる快感を覚えました。
・おしぼりも香りつきで細心の心遣いに感謝しております。ありがとうございました。
（60代）
]]> http://kiyosenomori.livedoor.biz/archives/51229064.html 実施期間：04/01～04/22 回収件数：43件（公開　38件　非公開　5件） 診療科　：産婦人科　39件/　婦人科　件/眼科　4件 ※個人名は伏せて掲載しています。 　また当院では、看護師・助産師という呼称を使用せず、看護婦・助産婦で統一しています。 ＜産婦人科＞ ... kiyosenomori 2009-04-10T10:35:50+09:00 入院患者様からのご意見 回収件数：43件（公開　38件　非公開　5件）
診療科　：産婦人科　39件/　婦人科　件/眼科　4件
※個人名は伏せて掲載しています。
　また当院では、看護師・助産師という呼称を使用せず、看護婦・助産婦で統一しています。

＜産婦人科＞

初めてのお産に予定日超過（12日）、誘発剤を4回目にしてやっと出産出来ました。不安な毎日を過ごしておりましたが事情をわかって下さるスタッフの優しさに本当に救われました。特に助産婦の○○さんには最初から大変お世話になりあたたかい言葉や笑顔をかけて下さりありがたかったです。お産の時はあまりの苦痛でよく覚えていませんが、ずっとそばで手をにぎってくれたり腰をさすってくれたりした助産婦さん、ありがとうございました。
最後の分娩台で○○さんの真剣な顔は今でもハッキリと覚えています。最初にわが子を抱いてくれたのも彼女でした。産まれて来た子が女の子でしたので、彼女のような女性に育てたいと心から思いました。1人出産で不安もありましたが、こちらの病院にお世話になり良かったです。全てのスタッフの方に心より感謝致します。
・ごはんもおいしくバランスが良いのか、産後便秘にも悩みませんでした。
・日中の病室は暑かったですがその他は快適に過ごせました。
・お友達も出来、楽しかったです。
ありがとうございました。
（30代）

1人目もこちらで出産させて頂きました。看護婦さんも、スタッフの方達もとても親切で話しやすく、今回もこちらで出産できて良かったです。また3人目を出産する事があったら、こちらでお世話になりたいと思います。看護婦さん、スタッフの方々大変お世話になりました。皆さまの手助けがあり、無事出産できたと思っています。産婦人科は命を預かる仕事なので、気苦労もたくさんあると思いますが、皆様がいるから安心して出産できるんだと思います。大変だとは思いますが頑張って下さい。また自戒もこちらで出産したいと思います。助産師の○○さん、本当にありがとうございました。安心して出産することができました。親切丁寧な対応で、安心できました。ありがとうございました。　　　　　

お気に入りのメニュー　：前回の入院同様、お祝い膳は豪華だと思いました。　
（20代）

出産にはどこの病院でも同じですがとてもお金がかかります。その中で看護師さんの対応や接され方、栄養士さん方、とても気持ちの良い方々でかいてきでした。就寝時間後の部屋の温度、廊下の雑音が少し気になりました。　
（20代）

思いもよらぬ大変なお産になってしまいましたが、病院の方々の温かいお言葉やはげましでとてもいい入院期間をすごすことができました。先生も助産師さんも看護師さんもとても丁寧で気づかいもあり次もこちらに来たいと思いました。ありがとうございました。

お気に入りのメニュー　：減塩とのことでしたが、満足な味付けでどれもおいしかったです。　
ご不満のメニュー　　　：時々ごはん（白米）が多く感じられました。　　
（30代）

・ 退院指導の時間が1時間くらいといっていたが、1時間半ちかくとなり、出産後には少し時間がかかりすぎかと思った。つかれました。授乳室だったので室温も高く、少しキツかった。窓を開けてもらったが効果なし。ブラインドあったため。
・夜間時使う小さい照明器具がほしい。頭の上のライトは広く照らしてしまい気を使ってつけられなかった。
・子供ができずらい体質、２人目はナイと思っていましたがまさかの妊娠、出産。もう一度ココで出産できよかったです。２年前より数段内装がよくなり快適でした。総合病院ということを忘れさせるくらい他の病室とわけられていて気を使うことなくよかったです。
・外装やちょっとした所が古いのはしかたないと思います。私も小さいころからお世話になった病院で歴史もあり信用もあって今にいたっているのだと思います。「見た目はイマイチだけど中はとってもキレイ　スタッフも優秀　安心して子供がうめる病院として友人にススメたいです。お世話になりました。ありがとうございました。

お気に入りのメニュー　：野菜うま酢マリネ　サバ塩焼き
ご不満のメニュー　　　：うどんは冷たいメンにおつゆをかけるとぬるくなりイマイチでした。　玉ねぎのサラダはもう少しサラして下さい。においが気になる。
ご意見ご要望　　　　　：焼きたてパンの種類をふやして。コーン、ゴマ、マッチャ、ガーリックなど具材が違うだけでもうれしー。　
（30代）

快適でした。
お気に入りのメニュー　：お祝い膳の肉料理　
（40代）

３年前に出産で入院した時よりも新しくなり、部屋の収納も増えて使いやすくなっていました。シャワー室も使える場所が増え、色々と改善されて以前より快適に過ごせました。食事は前回同様おいしくいただくことができて満足です。安心して入院生活を送ることができました。スタッフの方々には大変お世話になり感謝しております。ますますのご発展願っております。
（30代）

・医療スタッフの方々はもちろんですがそれ以外のスタッフ（掃除環境整備etc）の方々がとても親切でフレンドリーで安心感をもちました。いろいろな店や施設があるなかでこのような半ば不快感をもって仕事をされがちなところで生き生きとされているのはポリシーをもたれて職員の方々が一致団結されているからなのかととてもよく感じました。そのためプライバシーなどの問題のストレスもなく安心して入院生活を送ることができました。
・ おやつ、夜食についてですがほとんど洋食で（アイスクリーム、ホットケーキ）少々重たいイメージを感じました。。
・おにぎりにほうじ茶があったらうれしいと思いましたが衛生面で食中毒などの問題があったら、１週間に１～２度和菓子や焼きだんごなどがあるとありがたいです。あと果物など。おっぱいが張りすぎて大変でした（でもおなかがすく・・・わがままですが）
お気に入りのメニュー　：　4/18お昼に出たベーグル、早食いをおさえもちもちしてとてもおいしかったです。
ご不満のメニュー　　　：　朝食が少なく夕食が多い（こってりしすぎ洋食）私は夜食を朝食にまわしていました。
ご意見ご要望　　　　　：　おやつや夜食にもっと和食のものというか軽めのものがほしい。 あたたかいお茶がいつものめるとうれしいです。。
（30代）

第一子のときは別の病院でしたが今回こちらの病院に変更して良かったと思います。主治医の先生を始め看護師さんやその他の方々の対応がとても丁寧かつ親切で快適な入院生活が送れました。本当にありがとうございました。
お気に入りのメニュー　：ごまだれ冷やしうどん　カレー　ハンバーグ
ご不満のメニュー　　　：なし　
（20代）

目覚まし時計が無かったのでおきられるか不安だった。（起こしてくれると分かってても気にして寝付けなかった）
お気に入りのメニュー　：イベリコ豚のしょうが焼き　手作りおやつのショコラケーキ？　
ご不満のメニュー　　　：もずく汁　
ご意見ご要望　　　　　：パンがすごく美味しかったです、おやつも毎日楽しみにしてました。　
（20代）

みなさん優しくてていねいでとっても快適な入院生活でした。
お気に入りのメニュー　：ローストビーフ　お祝い膳　
ご不満のメニュー　　　：お祝い膳のフランスパンが乾燥して？固くて食べられなかったです・・・。
（30代）

今回２人目の出産ですが、前回同様安心してお任せでき満足のいくお産ができました。アットホームな雰囲気で産後も楽しく過ごすことが出来、とても良かったです。前回よりスタッフの方の言葉づかいが丁寧で改善指導されているのだと思いますが、私個人としては前回のほうがよりフレンドリーでお話ししやすく感じました。
お気に入りのメニュー　：ベーグルサンド　スクランブルエッグ
（30代）

お気に入りのメニュー　：エビフライ　
ご不満のメニュー　　：なし　
ご意見ご要望　　　　：産後持って来て頂けたことはとても有難かったです。陣痛前にもすばやく出して頂きびっくりしました。　
（30代）

前回の出産の時より全体的にレベルUPしていたように思う。今回体調が悪く赤ちゃんを泣いたら連れて来るというスタイルをとってもらって助かったのですが、ある人はちゃんとオムツ、体重をチェックしてつれて来てくれるのに対してある人は泣いてるから連れて来ましたーと言ってオムツが汚れてウンチがおしりにはりついてしまうくらいで、結局授乳室まで行ってとりかえたりして、意味ないなぁと思ってしまった。
廊下で面会している人やベビー室の前で会話しているのが術後とてもうるさく感じた。カフェテリアでベビーと会えないのが最大の原因だと思われます。廊下での私語を慎むとか貼り出したり、スタッフが気が付いたら注意してほしいです。あるいは防音にするとか・・・。時間帯（面会の）や親族である確認とか一工夫すべきと思います。
お気に入りのメニュー　：ジャーマンオムレツ　
ご不満のメニュー　　　：ビーフカレー、ハニートースト（かたすぎ）
ご意見ご要望　　　　　：個室でしたので飲み物が少なく感じた。ろうかにしばらくの間でもポットを置いてくれれば良いのにと思った（薬を飲むためにｾｰﾌﾞしたりした）　
（30代）

すこし部屋があつかった。ベッドサイドに冷蔵庫が欲しかった。
お気に入りのメニュー　：パンがとてもおいしいです。スープものも全部おいしい。ポークソテー
ご不満のメニュー　　　：ヤマザキのコッペパンの夜食、多いしさみしい　　
（20代）

・ 新人の方が担当で点滴が夕方でなくなったが、その方が早番で帰られたらしくその後の引継ぎもなかったようで別件でナースコールした際に点滴がずいぶん前に終了していることに気づき外してもらえた。フォローをしっかりしてほしい。
・ほかの患者さんと話をしたした際、その人もその新人の方に点滴を忘れられ逆流したと言っていました。私だけではなかったようです。
・出産後、 自分が暑いのか部屋が暑いのか分からずナースコールをし、暑いと伝えたところ、切り際に同僚への会話が聞こえ、なんか暑いんだって！！という面倒臭そうな感じが聞こえてしまい、部屋に来て暑さの対処はしてくれましたが不快でした。産後はささいな言葉でさえマタニティーブルーになるので気をつけてほしい。
・○○さんは親切で的確な対応をしてくれとても気持ちが良かったです。
・帝王切開で出産しましたが手術後病室でかなり喉が渇きました。でも水分をとっていいのか悪いのかわかりませんでした。病室に戻ってくる人が皆同じ質問をしていたので、帝王切開のスケジュールに記載してくれれば心の準備なども出来ると思います。あと術後は全く身動きがとれないのでケータイ、今後のスケジュール、リップなどまとめておくとべんりなどのもう少し細かく記載してほしい。
お気に入りのメニュー　：フレンチトースト　きのこのクリームオムライス　ロートンヌケーキ　
ご不満のメニュー　　　：ジャネフかつお節みそ　白身魚の梅蒸し　菜の花のみぞれ酢　
ご意見ご要望　　　　　：コーヒーザリーの酸味が強く酸っぱかった。夜食にタマゴサンドや菓子パンが出てもちょこっと食べれる量ではないので以前みたいにマドレーヌなどの日持ちする焼き菓子みたいのが手ごろでいい。　
（30代）

部屋、トイレが暑く、快適な24Hの空調が欲しかったです。
（20代）

看護師の方々がとても明るく色々と質問しやすかった。夜中の授乳は辛かったけど、退院する前に母乳でのリズムがつかめたのでとてもよかった。食事も大変おいしく頂き、初産でしたが出産から退院までとてもリラックスして過ごさせてもらえて本当にありがとうございました。　
（20代）

・アナウンスで回診があると言っていたが無い日もありわかりにくかった。
・トイレ（短時間のときベッドごと預けるのが難点です。
・親子同室は不安をとりのぞいてもらえた気がしました。ありがとうございました。
お気に入りのメニュー　：　イワシのフライ
（40代）

マッサージの予約が取りづらい
（30代）

細かいことにもちゃんと対応して下さってうれしかったです。ありがとうございました。
ご意見ご要望　：ボリュームもあり味付け盛り付けもステキでした。とってもおいしくいただきました！！ありがとうございます！！　
（20代）

たくさんの要望にすぐに対応していただきました。みなさんやさしく対応していただいてよかったです。ただ、授乳時にたまに言い方がキツイ方がいたので（私に対してではないですが）それが気になりました。お世話になりました。ありがとうございました。
お気に入りのメニュー　：クロワッサン、アボガドシュリンプサラダ　
ご不満のメニュー　　　：ローストビーフ（フォークとナイフがなかったためたべずらかった）
ご意見ご要望　　　　　：お祝い膳をもっとゆっくり食べたかった。分量も少し足りない気がした。朝食のバイキングパン、おかわりするのがしずらかった。　
（30代）

・ １Fの採血をする係りの人達が２、3度　同僚の方達と話しながら（さすがに刺す時は話は止まるけど）されるのでちょっと不安を感じました。でもそのほかは大変満足しています。先生方ナースの方その他のサービスの方々の親切な対応がとても気持ちよかったので次回も使わせて頂きたいです。
・みんなの意見で出ていたのがホコリッぽいとのことでした。窓もあけれないのでせけて大部屋には空気清浄機を置くか掃除機を最新のにしてみては。
・ミルク教室や退院指導等は母親学級でやってほしかった。寝不足に多忙なスケジュールでハードだった。
お気に入りのメニュー　：昼食に出たベーグルサンド（アボガド・エビ）　
ご不満のメニュー　　　：胸が張っている時にはおやつの洋菓子はつらい、和菓子もいれてほしい。
（30代）

＜眼科＞

長い間お世話になっていますので感謝しております。
（70代）

色々とご親切にしていただきまして誠に有難うございました。気持ち良く退院出来ることに感謝しております。大変お世話になりました。
（60代）

部屋にコートを掛けるハンガーがあればと思います。ドアの取っ手に静電気が起こり気になりました。
（60代）]]> http://kiyosenomori.livedoor.biz/archives/51215776.html 実施期間：03/11～04/03 回収件数：58件（公開50件　非公開8件） 診 療 科：産婦人科52件 婦人科1件 眼科5件 ※個人名は伏せて掲載しています。 　また当院では、看護師・助産師という呼称を使用せず、看護婦・助産婦で統一しています。 ＜産婦人科＞ 10年間で... kiyosenomori 2009-03-30T10:16:13+09:00 回収件数：58件（公開50件　非公開8件）
診 療 科：産婦人科52件 婦人科1件 眼科5件
※個人名は伏せて掲載しています。
　また当院では、看護師・助産師という呼称を使用せず、看護婦・助産婦で統一しています。


＜産婦人科＞

10年間で今回が4度目の出産での入院でした。出産は同じ事は決してなくて、１人産むたびに前の出産をなつかしく思い出します。いつもは最短で4,5日の入院ですが、今回は帝王切開という事もあり、20日間の入院となりました。毎回思う事ですが看護師さんの丁寧な優しい対応にいつも感心します。また子供がクベースに入って授乳練習が思うようにすすまなかったり、一緒に退院ができなかったりした時も気にかけ励まし、相談にのってくれたことは大きな支えでした。たくさんくる入院患者の中の一人でほんとにみっじかい入院期間だったとしてもその時その時いつも一生懸命に接してくれてほんとうにうれしいです。
掃除やベッドなどの身の回りのお手伝いをして下さる方、事務、食事などのスタッフの方々みなさん親切で気持ちのよい入院生活を送ることができました。2人目の出産のあと引越しをして病院まで少し遠くなってしまっても、またここで産みたいと思いました。それは最初の出産の時に安心感をもったからだと思います。今回で最後の出産となると思いますが、来るたびに色々な面で向上していく病院にさらに期待しています。
（30代）

初めての出産で、何から何まで不安でした。予定日を一週間超過し点滴で誘発するという、本で見たことはあるけれど未知の「陣痛」を待つ間、何人もの助産師の方々に声を掛けていただきました。それがとても心強かったです。痛みに弱い私は、泣き言を言っては励まされ、後ろ向きな事を言っては前向きな言葉をかけていただけて、そんな助産師の先生方のおかげで元気な男の子を産むことができました。そうえでなければ、こんなに幸せな気持ちを知ることすらできなかったと思います。本当にありがとうございました。いつか子供に「ママがあなたを産んだときね、すごく痛くて大泣きしてね・・・」と、一部始終話そうと思います。その時、お世話になった方々のこともちゃんと伝えたいと思います。5日間、本当に本当にお世話になりました。
　　　
ご意見ご要望　すごくおいしかったです。もっと入院していたいぐらい。ご飯の時間だけ来ていいですか？（笑）ごちそう様でした。
（20代）

・ コインランドリーに漂白剤を置いてほしい 。
・ 陣痛まちの時、運動に散歩をしたくても院内に歩くところがなく困った。ランニングマシンなどがあれば利用できた。
・プライベートな電話をする所がなく、人のいない時のカフェテリアを利用したが電話BOXがあれば嬉しい。
・カフェテリアにペットボトル、缶以外でも飲み物が欲しかった→抽出タイプのコーヒー等（来客にすすめる飲み物が少ない）
・カーテンをマジックテープでとめるのは便利だった。
　　　
ご不満のメニュー　：牛肉の南蛮漬け（肉がかたかった）　　
（30代）

シャワーする時間がなくて大変だった。入りたい時間がうまっていたり、シャワー室がもう少しあればいいと思う。もしくわ、時間の延長。
回診、指導、食事、かなり忙しくゆっくりできるヒマがありませんでした。ハードスケジュールでした。

お気に入りのメニュー　：27日に出たおやつ（アイスみたいなやつ）おいしかったです。　　　　　
ご意見ご要望　　　　　：量が多くてあまり食よくのない時は、おかゆとかフルーツだけとかがえらべるとよかったです。
（20代）

お気に入りのメニュー　：パンのバイキング（夜もあればよいと思います。）　　
ご不満のメニュー　　：朝にもっとボリュームを出してほしいです。　　
（20代）

お気に入りのメニュー　：クロワッサンとミネストローネがとくに美味しかったです　
ご不満のメニュー　　：とくになし　
ご意見ご要望　　　　：陣痛がきてからお産までの間の食事は、痛みのためにほとんど食べられませんでした。そういう時でも食べやすいメニューがあればいいな、と思いました。
（20代）

前回の出産が他院で全室個室だったため、 ラウンジの食事で他の方と話をするのが気まずく、食事の時間がゆううつだったので、今回はこちらの産科で大部屋を選んだのに・・・カーテンはずっとしめ切りで顔もわからず、2日目からカフェテラスで顔を合わせて食事って・・・とても会話する気になれませんでした！！！性格の問題かもしれませんが、もう少しオープンでもいいのでは？と思います 。それならずっと部屋食でいいです。

お気に入りのメニュー　　：3/27のおやつ
ご不満のメニュー　　　　：お祝い膳のフォアグラとフィレ肉がかたい。
（20代）

食事のグレード、職員の対応などとてもよかったです。ただ、 面会時間帯は非常にさわがしく、部屋内外を走り回る子供さんなどは危険でした。助産師さん達もキビキビしていて心強かったです。

お気に入りのメニュー　　：煮物、ミネストローネスープ　ビーフパスタ
（30代）

お気に入りのメニュー　：オニオングラタンスープ、チキンのバスク風煮こみ、ゆで野菜サラダ、牛肉南蛮漬けラムステーキクリームソース　　
ご不満のメニュー　　　：手作りおやつのアイスみたいなの　スポンジ寒天フルールのせ　　　
（30代）

お気に入りのメニュー　：全体的に洋食のメニューは分量・盛り付けが良かった。　　
ご不満のメニュー　　：反対に和食メニューは品数・分量が少なく感じ足りないことがあった。
（30代）

私は経産婦ですが、上の子もきよせの森で出産させて頂きました。今回も取り上げてくださった助産師さんは上の子と同じ方でした。前回と同様今回も優しく丁寧に指導してくださりました。36週で破水してしまい、とても不安でしたが、ずっとついていてくださった○○さんにとても感謝しています。その他の看護婦さん、事務の方も明るく声をかけてくださり、大変充実した入院生活を送ることができました。
気になった事。
・ カーテンのマジックテープがあけにくい。赤ちゃんを抱っこしていると片手であけるのは大変だし、となりのカーテンとくっついてしまったりする。
・ リフレクソロジーの予約枠が少ない。

お気に入りのメニュー　：魚料理がどれもとてもおいしかったです。　
ご不満のメニュー　　　：夜食は甘いパンが多くおっぱいが張っている時は食べるとひどくなるのでがまんするのが大変でした・・・。　
ご意見ご要望　　　　　：毎回ご飯を楽しみにするくらいとてもおいしい食事でした。とくに魚料理はただ焼くだけでなくどれも一工夫されていたのでおいしかったです。パンも焼きたてのようでおいしかったです。
（20代）

・産後のケアが良いと思います。
・ナースステーション前で売っている写真は高すぎる。
・他の産院とくらべ体を休める事ができた。　
（30代）

金額だけを見ると安いとは思えませんが、設備やスタッフの対応など総合的に考えると高いとも思えません。みなさん良くして下さるので出産も産後も安心してすごせました。希望があるとすれば・・・ 仕事の都合上で面会時間にはどうしても来れない主人が面会時間外で悪いとは思いつつ、電車に乗り子供の顔を見に来たのですが、触れることも抱くこともできずナースステーションの前で４，５分ただ寝顔を見るだけで帰っていくのがなんだかかわいそうで・・・。お忙しいとは思いますが、ただ一つそのことだけが気になりました。余裕のある落ち着いたわかりやすい指導をいただけて不安な出産も無事に終わり産後の思うように動かない体にも「頑張ったね」の言葉と心づかい♡嬉しかったです。本当にありがとうございました。　
（30代）

母乳の出が遅く、赤ちゃんの吸い付きも弱かったので、授乳時間いつも遅くまで残って授乳していました。始めの２、3日は睡眠時間も少なく不安やあせりでつらい思いをしました。私にとってはハードな授乳スケジュールでした。助産師さんや看護師さん達のアドバイス、はげましで徐々に気持ちがやわらぎ前向きに授乳が行えるようになりました。本当にありがとうございました。スタッフの皆様のおかげで体も心も元気に退院できることができました。
（30代）

写真プリントの機械があったらよい。
　
ご意見ご要望　　　　　：①味が薄くて食べられなかった。②洋風なメニューが多かった。パンかご飯または洋風・和風の選択があったらよい。　
（30代）

2人目の出産で入院しました。1人目もきよせの森で出産したのですが病室がきれいで使いやすく居心地がよかったです。出産時に陣痛のつらさでパニックになっていましたが、助産師の○○さんが落ち着いてやさしくアドバイスをしてくれ心強かったでし、しっかりと気をもって出産できました。○○さんのようなすばらしい助産師さんのいる病院ならこれから出産する方にもこの病院を紹介したいです。何よりも無事に出産ができたことにスタッフのみなさんすべてに感謝しています。ありがとうございました。
お気に入りのメニュー　：バイキングのパンとお祝い膳は全てあたたかく（お皿も）おいしかったです。　
ご不満のメニュー　　　：特にありません　
ご意見ご要望　　　　　：どのメニューにも紙パックの栄養ジュースをつけてほしいです。
（30代）

面会の方の時間が長いと大部屋だとカフェテリアに行っていただきたい。

お気に入りのメニュー　：スープ　
ご意見ご要望　　　　　：あたたかいご飯はおいしいですね。　
（30代）

スタッフの人の対応がとても良かったです。不安でいっぱいでしたが的確で安心できる声掛けや誘導を頂きました。いいお産になったと思います。その後のケアもよくしていただきました。母乳指導では色々なやり方を考えて頂いたり勉強にもなりました。※いつもトイレが清潔で気持ちが良かったです。　
（30代）

出産は大変でした。本当に、本当に・・・。でも病院の助産師さん看護師さんはキビシイ方と優しい方と・・・私にとってはとてもありがたかったです。のりきれたのはみなさんのおかげです。ありがとうございました。分娩室からは先生のおかげで産むことが出来ました。感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。
母乳指導は何度も何度も繰り返し教えていただきました。そのおかげで退院前日に少し出るようになり、今では沢山飲んでもらっています。うれしいです。
友達が、軍隊みたいな生活だよ～～と言っていましたが、私はそんなことはなく、ちょっとあわただしいけれども、楽しく生活することが出来、大変満足しています。
いろいろあった10ヶ月と出産でしたがカワイイBABYに会えたこと、本当に幸せです。皆さまどうぞお体に気をつけて下さい。そしてまだまだこれからもどうぞよろしくお願いします。ありがとうございました。

お気に入りのメニュー　：み～んなおいしかったです。　
ご意見ご要望　　　　　：入院中に血圧が上がり・・・おやつは二回←サミシイ・・・夜食なし、別メニューでしたがとてもとてもおいしかったです。みんなと食べられたらもっとよかったです。ありがとうございました。　
（30代）

陣痛がある場合母親の付き添いがみとめられたらいいなと思った。分娩待機の待合室は何人か入れないのが残念でした。産声が一人しか聞かれなかった。職員の接遇はとてもよかった。入院前友人から感じがいいと聞かされていたがそのとおりだった。分娩の際の助産師さんの対応がとてもよかった。 2Fカフェテリアに自販機を設置してほしい。

お気に入りのメニュー　：ご飯がおいしかった　
（30代）

①今回二回目の出産と思い甘くみていたのですがいざ出産となると陣痛の痛みで呼吸法がまったくうまくいかずパニックになり助産師さんにお世話をかけてしまい助けられて反省しました。どうして力んではいけないか、声を出してはいけないかを理解しないまま一回目の出産を迎えて最後母子共に疲れて最後が大変な結果になった事を今回の出産で理解できました。
②分娩後、分娩台の上で色々説明して頂いたのですがかなり理解力がにぶっていたせいかその後聞きなおしたり予定を変更してもらったりスタッフの方へ二度手間をかけてしまいました。スミマセン・・・

お気に入りのメニュー　：白身魚と豆腐のあげだし（でもどれもおいしかったです）　
ご意見ご要望　　　　　：ベッドまで持ってきていただいても温かいものが食べれてとてもうれしかったです。　
（30代）

各ベッドに丸いクッションを一コ置いても良いくらいおしりが痛い人が多かったと思います。でもクッションや丸いイスがあちこちにあったのは助かりました。
赤ちゃんのエコー写真は店員してくる前のところは良いショットをていねいにとってくれたけど、ここに来てからはあまり止める場所にこだわってくれなかったのがさみしかった。

お気に入りのメニュー　：シーフードカレー、チキングラタン、イベリコ豚しょうが焼き　フルーツヨーグルト　
ご不満のメニュー　　　：夜食はおいしかったけれど胸が張ってる時に夜中に甘いものは食べないほうが良いと言われたのに夜食が甘いものなのが気になりました。　
（30代）

・個室にも洗面台かせめて鏡だけでもおいてほしい。難しいようなら個室の費用はもっと安くてもいいと思います。
・ 午前中にゴミ回収、そうじ、机ふきなど清掃関連だけで何回も入れ代わり立ち代り人が入ってくるので落ち着かない 。一人でまとめて出来ないのでしょうか？　他の方々を気にせずゆっくりしたいので（入院中くらいは）別途費用を払って個室を希望しているので、そのあたりをもう少し配慮してもらえるといいと思います。
・看護師さんも含め、入り口のカーテンを閉めてくれない方が多かった。たまに扉自体も少しあいてるときもあった。

お気に入りのメニュー　：全体的にとてもおいしく大変満足です。　
（30代）

トイレに便座ふきのアルコール液があれば、と思います。使用後便座に血が付着している事などが見られた。
（30代）

空調が暑かったり寒かったりしていたのが少し気になりました。
お気に入りのメニュー　：　お祝い膳おいしかったです！！
ご不満のメニュー　　　：　あぶらっこいものが多い気がしました。ラムとか付け合せのチップス？とか　
（30代）

はじめに無痛分娩希望ということでこちらの病院を選ばせて頂きました。 何度か外来で入っているはずの書類が入ってなっかたり、超音波のビデオを取り忘れられ「ビデオデッキがこわれてたのですか？」と聞いたら「取り忘れました」と・・・故意ではなくミスなので仕方がないことだと分かっていながらもその日は性別が判明した私にとって重要な日だったので、とてもショックで、こんな小さいミス（出した計測の用紙がみあたらないのでもう一度計って・・・など）が続く病院で大丈夫かな・・・と気分になりました。
入院生活は、先生、看護スタッフ、クリーンリネンスタッフ、食事スタッフお一人お一人がとても素晴らしく人生初の入院生活を快適に過ごさせて頂いてます。全員がこのように良い方というのは本当にすごいと思います。有難うございます。
施設について・・・
出産の時に来ていた身内が待機するところがなくこまってました。特に男性達はパジャマで歩いている妊婦さんのいるフロアーをうろうろするのは気が引けるようで居場所がなかったようです。病院内に喫茶室や分娩待機室などがあればよいのですが・・・なかなかカフェテリアでは使える時間帯もありますし・・・。

お気に入りのメニュー　：チリコンカン　鱈の油林ソース　　
ご意見ご要望　　　　　：とても美味しいです。たとえば冷凍のお弁当にして退院後に利用できるシステムとかはないのでしょうか？　
（30代）

初めての出産ということで不安もあり楽しみもあり、出産当日を今か今かと待っていた矢先、突然の高熱、突然の帝王切開と、思い描いていた出産の形とは程遠いものとなりました。本当に衝撃的でした。無事に出産したものの、その後も続く高熱にはさすがに疲れました。精神的にもやられました。どうして我が子となかなか対面できずにいるのだろうと寂しい気持ちでいっぱいだった時、ベッド上で添い寝をさせてもらうことができました。その時の感動は忘れられません。スタッフの皆さんの心遣いには感謝しています。入院から12日目、やっと退院です。私にとってのこの12日間はこれから母になるにあたり本当に重い経験となりました。どんなに辛いことがあっても乗り越えていける気がします。その都度経過を教えてくださった○○先生、妊婦のころにお世話になった○○先生、お二人ともに部屋に頻繁に来てくださってとても励みになりました。助産師、看護師の皆さまにも、もちろん感謝しています。笑顔をありがとうございました。
私も薬剤師として働く医療人です。この経験をこれからの人生に活かしていきたいと思います。本当にお世話になりました。

お気に入りのメニュー　：白身魚のホイル焼き　
ご不満のメニュー　　　：エビフライ
ご意見ご要望　　　　　：夕食メニューが多すぎることがありました。
（30代）

面会時や部屋の出入り時にベビーベッドが邪魔になり置き場に困った。
夕食時に家族が面会に来てる際は部屋食にさせて頂けるとうれしい。
（30代）

今回初めてのお産でしたが担当助産師の○○さん本当にありがとうございました。私はうまくいきむ事ができず、息をにがしてしまったり、腰をうかせてしまったりでしたが、はげましてくれてうまくできた時には“上手”とほめてくれました。分娩室へ移る直前からうつった直後、呼吸法ができなくなるくらいパニックになりどうしたらいいのかさえわからなくなってしまった私の両手をとりにぎりしめてくれ、目を見て“フーフー”と導いてくれました。それから安心できて落ち着く事ができました。ふだん全く接する事のない、助産師というお仕事ですが、本当にプロを見ました。尊敬します。これからも頑張ってください。それから当日病棟担当の○○Dr.もとっても優しく接してくださり分娩時もはげましてくれて今回私にとって本当に満足なお産となりました。ありがとうございました。
（30代）

前回もお産でお世話になりましたが病棟の看護師さん看護婦さんなど含めスタッフ全員がとても親切です。食事も美味しく頂けました。快適に過ごさせて頂いて大変満足しています。4人目・・・妊娠してもまたお世話になりたいと思います。ありがとうございました。
お気に入りのメニュー　：バイキング形式の食事、ヨーグルトはとても美味しい、パンの食べ放題もっとあって欲しかったです。　
（30代）
]]> http://kiyosenomori.livedoor.biz/archives/51215770.html 実施期間：02/22～03/12 回収件数：32件（公開27件　非公開5件） 診 療 科：産婦人科27件 婦人科3件 眼科2件 ※個人名は伏せて掲載しています。 　また当院では、看護師・助産師という呼称を使用せず、看護婦・助産婦で統一しています。 ＜産婦人科＞ いいスタ... kiyosenomori 2009-02-25T09:57:55+09:00 入院患者様からのご意見 回収件数：32件（公開27件　非公開5件）
診 療 科：産婦人科27件 婦人科3件 眼科2件
※個人名は伏せて掲載しています。
　また当院では、看護師・助産師という呼称を使用せず、看護婦・助産婦で統一しています。


＜産婦人科＞

いいスタッフでめぐまれた出産でした。宇都宮と悩みましたが、友人etcの評判でこちらにしてよかったです。

お気に入りのメニュー：あたたかいパン　　　
（３０代）

いろいろ分からないことは丁寧に教えて下さり、分かりやすく説明して頂きました。授乳の時間には声をかけて下さったり、気付いたことなど教えて頂き、とても参考になりました。
部屋について気付いたことは、少し部屋が寒いように感じました。あと加湿器の音が少し気になりました。
いろいろとお世話になりありがとうございました。とても良い入院生活を送ることができました。ありがとうございました。

お気に入りのメニュー：パンがおいしかったです
ご不満のメニュー　　：特にないです
ご意見ご要望　　　　：ボリュームいっぱいでどれもおいしかったです。夜食がパンばかりでなく、何かほかに違ったものがあればよいと思いました。
（３０代）

助産婦さん、看護婦さんたちはみんなとても親切で気持ちよく過ごすことができました。母乳指導も分娩中もいろいろと配慮して下さり本当に感謝しています。どうもありがとうございました。
お気に入りのメニュー：野菜たっぷりのメニュー　
ご不満のメニュー　　： あんぱん　クリームパン（母乳のためにはあまりよくないと思う）もっと軽くしてほしい。
ご意見ご要望　　　　：干し芋とか自然の食材の夜食はいかがでしょうか
（３０代）

・授乳指導の最初の説明は、あまり親切でないように思ったが、日が経つにつれ、その状況や状態に応じた指導や質問に対しての対応はとても親切で、丁寧に説明してもらえてよかったと思う。
・夜中の授乳に、泣いているタイミングで少し時間がズレていても起こしてもらえたのはとてもよかった。
・退院指導も食事も、産後の疲れを癒し、前向きに育児にとりくめるようにという配慮が感じられよかった。カフェテリアでの食事も、患者間の情報交換もでき、友達もでき、楽しく入院生活を送れてよかった（以前出産で入院した病院は各部屋での食事だったので）
・大部屋は各部屋のもっと近いところに洗面台（小さなものでよいので）があったらよかったと思う。
・以前は下の清掃が毎日あり、乳首も授乳の毎に消毒し・・・ということが、自分の体がとても不浄なものであるように感じてゆううつであったけれど、それがなくなったのもよかった。
・親切な授乳指導のおかげで、退院までに授乳のリズムがつくれました。ありがとうございました。

お気に入りのメニュー：きのこのクリームソースオムライス　菊菜と舞茸の柚子浸し　天むす　　
ご意見ご要望　　　　：おやつはおいしいし楽しみでもあったけれど、こってりしたものが多かったので、お腹にたまるし、母乳が出始めてからは生クリームなどはとてもお乳がはり、いたくなったので、もう少し退院後にも参考になるようなものにして頂けるとよいと思った（食べるのがくせにもなるし・・・）
（３０代）

・ TVの周囲のほこりも掃除しておいて欲しかった。
・授乳室が暑すぎた。特に西日の射す午後は汗がしたたるほど。
・ 24H同室のためにも個室に授乳クッションと足台の貸し出しをして欲しい。
・食事に緑茶、紅茶、ワイン等が出されるが、授乳中のカフェインやアルコールの摂取が大丈夫なのか不安だった→後日栄養士の方に質問する機会が持てて納得できました。
・ リフレクソロジーのメニューが予約シートに記入できるようになっていない。60分コースを受けたいときどうすればよかったのか？？産後（リフレ・オイル）で両方○つけた人はオイルとリフレの混合メニューを受けたそう（裏メニュー？）どちらかしか選べないと思ってオイルしか受けられなくて残念だった。
・スタッフの1人に相談したことがすぐにほかのスタッフにも伝わっていて素晴らしいと思った。
・フェミニンで優しいスタッフばかりでした。でも異色のおっかさんキャラの○○助産師が大好きです(^.^)　激務だと思いますが皆さんのおかげで良いお産ができました。本当にありがとうございます。これからもお身体に気をつけて頑張ってお仕事続けて下さい。

お気に入りのメニュー：さつま芋とリンゴのシナモン煮、キャベツのふくろ煮、ソフトイカのマリネ、牛肉と青菜のXOジャン炒め
ご不満のメニュー　　：ビーフカレー、夜食のチョココロネ、あんぱん
（３０代）

実家が近いので、今回初めての妊娠できよせの森総合病院を選びました。まず、予約の電話の対応からとても親切で、来院した時もわかりやすく丁寧な説明をして頂きました。また、検診時にいただく赤ちゃんの超音波写真やビデオサービスは家族にも喜ばれました。出産に関しても、予定より早めだったので私自身の心の準備が出来ていなかった中、先生、助産師さん、看護師さんのやさしいお心づかいで何とか無事乗り切ることができました。入院中とても快適な環境で赤ちゃんと過ごすことができたのは、関わった全ての方のおかげだと思います。次に出産することがあるとしたら、また必ずこちらでお願いしたいです。本当にありがとうございました。

お気に入りのメニュー：おやつ、お祝い膳
ご不満のメニュー　　：なし
ご意見ご要望　　　　：いつも大変おいしくいただきました。おかげで回復も早いのではないかと思います。本当にごちそうさまでした。
（３０代）

お気に入りのメニュー：パンがおいしかったです。　　　　
ご意見ご要望　　　：料理はすごくおいしいのですが、赤ちゃんの体には良いのか心配です。
（３０代）

ご意見ご要望　メニューによっては味が極端に濃いものうすいもの、甘すぎるものがあったように思います。
（３０代）

スタッフの方々、皆さんとても親切で技術もあり、とても頼りになりました。ありがとうございました。

お気に入りのメニュー：イベリコ豚のソテー
ご不満のメニュー　　：ほいこうろー（甘すぎでした）　
（３０代）

急に帝王切開になりましたがスタッフの皆さんの対応が良く赤ちゃんが元気に産まれてうれしかったです。皆さんやさしく丁寧に教えていただきとても良かったです。ありがとうございました。
　　　　　
ご意見ご要望： わさび、和からしが苦手なのですが、献立表ではわからず食べてから気付くものがあり少し残念でした 。それ以外はどれもおいしく満足しています。ありがとうございました。
（３０代）

みなさんテキパキと働いていて好感が持てます。
看護師さん、名前を呼んで返事がなくても一呼吸おいてからカーテンを開けてほしいです 。殆どの方が、名前と同時にカーテンを開け自分の用事をすませています。忙しいのはわかりますが、、できると思います。
☆ 術後、口をゆすぐ、顔を洗う、体をふく、歩く・・・どれも突然やってきて「さあやります！！」では心の準備が間に合いません 。回診のように、少し前に声をかけて横になって準備をしておく様伝えてくれると安心です。
☆母乳よりもミルクをすすめている感じが強く残ります。産後足りないのは当たり前、おっぱいマッサージやおっぱいを維持できる工夫を活発に。

ご不満のメニュー：煮物おいしかったが味が濃い、肉はよいが根菜に味が入りすぎ。
（３０代）

前回4年前の出産の際は、促進剤を使用し、3日以上かかって出産したので、今回も最低でも丸一日はかかると覚悟していましたが、病院到着からわずか1時間半で出産できたのは、○○さんというベテランの助産師さんに立ち会って頂けたおかげと非常に感激しております。前回出産後は「２度とこんなコト（出産）するもんか！」と思っていましたが、今回は「○○さんに取り上げてもらえるならもう一人くらい産んでもいい」と思ってしまいました。○○さんのような助産師さんがたくさん増えると良いと思います。ありがとうございました！！　洗面所のお花がステキでいやされました。

お気に入りのメニュー：豚肉のパン粉焼き
ご不満のメニュー　　：皮をむいてないキューイ
（３０代）

給湯の温度が高いので肌が乾燥しやすかった。特に手をよく洗うので手がカサカサになった。ベッドの頭の真横に加湿器があったので、夜中気になって眠れなかった。
（３０代）

出産入院しました。みなさん親切で助産師さんの技術力も高くとても良いお産ができ感謝しています。食事もおいしく快適に過ごせました。1つ気になった点は、 新生児の洋服（一番上に着せる服）が小さかったことです。股のホックはすべて留めるととてもキツそうです。

お気に入りのメニュー：豚肉パン粉焼き　野菜のお浸し全般
ご不満のメニュー　　：朝食にコーヒーがつくとうれしいです。牛乳・低脂肪乳、コーヒーetc　選べると良かった。
ご意見ご要望　　　　：食事はどれもあたたかく、おいしかったです。
（３０代）

入院時（出産後）入院時の施設案内が遅かった。入院してから3日目くらい。こちらでの出産は2回目なので何となく病室や非難口など分かっていたが、もう少し早めに案内をしてほしかった。
若干空調（院室の）のききが悪い！母子同室になるので、まだ体温調節のできない赤ちゃんが同室になるので空調はちょうせつがききやすくして欲しい
　　　　
ご意見ご要望：夜食の分量、全体量としては別ですが、例えばあんぱん一個（大きめ）だし、少し食べたい時に困ってしまいました。３/４の夜食（ミニマフィン2個）のように、パンでも小さめのを数個～などの方が少し食べたい時にはいいかと思います。夜食は持ちも関係あるので大変かと思いますが配慮してくれるとありがたいです。
（３０代）

シャワー室②の温度調節が大変でした。（あとはドライヤーが壊れていました）
（３０代）

ご不満のメニュー：きのこ類の入ったメニュー全般　
ご意見ご要望　：カフェテリアで食べる場合席に着いてから出してもらえるが、 部屋で食べる場合不在でも食事を置いていかれるので冷めてしまうし特に麺類などはのびておいしくなくなってしまうのが難点。
（３０代）

助産師さんが、私の不安な事を色々と聞いて下さり、アドバイスしてもらい気持ちが楽になりました。自信を持っていいんだと頑張れそうです。
（３０代）

トイレ等掃除がきちんとされていてよかった。配膳の方やスタッフの方もよかった。出産時には会計の明細、説明が明朗でしたが切迫で入院した時は明細を請求しないと頂けなかったので必ず請求書の内訳は添付して頂けると助かります。

お気に入りのメニュー：アボガドベーグルバーガー、カレー、南瓜まんじゅう
ご不満のメニュー　　：夜食のヤマザキのパン
（３０代）

長期入院で助産婦さん看護婦さん、環境整備の方々掃除の方々などたくさんの方に励まされたり声をかけていただいて、本当に安心して過ごすことができました。本当に本当にありがとうござしました。出産の時も顔見知りの助産婦さんについてもらえて、リラックスして出産できて大大大大大大大満足の出産になりました！退院するのが寂しいです！（笑）

お気に入りのメニュー：クリーム系のスープみたいなシチューみたいなの！！ベーグルサンド（アボガド）
ご不満のメニュー：不満ではないけど、おやつのクリームパンにびっくり（笑）
（３０代）

看護師の患者への対応が人により大きな差がある。非常に親切な方もいれば、不安な気持ちや疲れた神経を考慮せず冷たい態度・言い方をする方もいて質にバラつきがあると感じた。 特に夜勤の看護師はピリピリしていて感じが悪い。疲れているのは分かるが、声をかけても無視されたり人が傷つく物の言い方をされた。不安を感じやすい夜こそ患者の気持ちを思いやるプロ意識が必要だと思う。一部のレベルの低い看護師のせいで、他の質の高い看護師の印象が薄れてしまうことを残念に思う。
（３０代）

・エアコン設備が古くて、調子の悪い部屋が多いみたいだった。
・部屋で授乳する際に使える小型の時計とかあると助かる。
・ごはんも美味しくスタッフの方もみんな親切で安心して入院することが出来ました。内装もとてもキレイでまるでホテルにいるみたいで快適でした。ただ、外観でちょっと損されている気がします。ミルクホールとかをきれいにしたり、外壁をもっと清潔で明るいイメージにされると「ここで産みたい！」と訪れる女性も増えると思いました。スタッフの方も忙しいだろうに、ささいな疑問も快く答えてくれて、安心できました。ただ一回だけ「えっ？」と思ったのは 授乳クッションを部屋で使っても良いか質問したら、「ちゃんと返して下さいね」とはじめから念を押されたのが辛かったです。その方は「退院時にプレゼントと間違って持って帰ってしまう人もいたので」と続けましたが・・・あれだけはっきりマジックで病院名が書いてあるのを本当に知らないで持って帰ったとその人は思ってらっしゃったのでしょうか？私は「ああ最初から疑われちゃったんだな。そんなに私盗みそうな感じがするのかな」と悲しかったです。盗難をおそれるなら最初から貸し出し不可の方針でことわってくれた方がまだ納得します。中途半端に貸し出さないでそこらへんを決めた方がいいと思います。ちなみに、私の他にも部屋で授乳クッションが使えたら便利と思っている人はきっといると思います。

お気に入りのメニュー：かた焼きそば　　　　
ご意見ご要望　　　　：相部屋のお祝い膳をもう少し多人数でにぎやきにおしゃべりしながら食べたかった。2人っきりだったのでおいしかったけど雰囲気に緊張しちゃってなんだか味わえずもったいなかったです。
（３０代）

ご不満のメニュー：不満ではありませんがフォアグラが苦手なので代わりがあれば嬉しかったです。
ご意見ご要望　：皿数も多く全体的に美味しかったです。
（３０代）

＜婦人科＞

初めての入院・手術でずいぶん不安がありましたが、手術への不安も楽にしていただいて、リラックスして入院できたと思います。ただ他院を受信していて手術をこちらの病院で受けたためか退院後の生活についてのスケジュールや相談があまりできずそれが不安でした。退院後のこと以外は、手術のことも本当に詳しく説明していただいて、安心して手術室にむかうことができました。家族にききましたが、術後だいぶ「痛い、痛い」とさわいでいたようでご迷惑おかけしました。今後もよろしくお願いいたします。
（３０代）


＜眼科＞

○○先生にお世話になりました。先生は患者の見になって診察、検査、説明、治療をしていただき感謝でいっぱいです。ほかのスタッフの方々も皆様優しく親切に接していただきました。院内の内装は木目調で和らかくぬくもりがありまるで上品なホテルのような感じで心がやすらぎました。短い間でしたが幸せに過ごさせていただきありがとうございました。
（６０代）]]> http://kiyosenomori.livedoor.biz/archives/51215769.html 実施期間：02/01～02/24 回収件数：44件（公開42件　非公開2件） 診 療 科：産婦人科32件 婦人科1件 眼科11件 ※個人名は伏せて掲載しています。 　また当院では、看護師・助産師という呼称を使用せず、看護婦・助産婦で統一しています。 ＜産婦人科＞ 8日間本... kiyosenomori 2009-02-24T23:38:37+09:00 入院患者様からのご意見 回収件数：44件（公開42件　非公開2件）
診 療 科：産婦人科32件 婦人科1件 眼科11件
※個人名は伏せて掲載しています。
　また当院では、看護師・助産師という呼称を使用せず、看護婦・助産婦で統一しています。


＜産婦人科＞

8日間本当にお世話になりました。　我が子を取り上げてくれた先生、助産師さんには本当に感謝の気持ちでいっぱいです。授乳のことをていねいに何度もアドバイスして頂き、何度も不安や挫折してしまいそうな心を救っていただき助産師さん、看護婦さんの心くばりや配慮は一生忘れられないものになりました。とても充実した入院生活でした。スタッフの皆さん、本当にありがとうございました。
（30代）

助産師さんがいなければ今回のお産は乗り切れませんでした。一番つらい時にそばにいて欲しかったのは主人ではなく助産師さんです。とても頼りになり、心強いそんざいでした。母乳指導もていねいに教えて頂き、質の高い助産師さんばかりで、安心して入院生活を送ることが出来ました。

お気に入りのメニュー：アボガドシュリンプサンド
ご不満のメニュー　　：かた焼きそば　　　　　　
（30代）

陣痛が強くなってきた頃、何とか手すりにつかまりながらトイレへ向かっていた時痛みで立ち止まってしまっている私に「もう少しよ、がんばって！」とやさしく声をかけてくれたスタッフがいました。ゴミなどあつめたりされている方で、この日以降出産後も、病衣からパジャマに変わっていることに気付き「おめでとう」と笑顔で声をかけてくれました。何気ない一言ほど残るものはないと感じます。うれしかったです。今回で三回目の利用で毎回満足のいく出産をさせていただきました。6年前、4年前、そして今回。もう来ることはないかもしれませんが、利用最後と思われる今回は初日から嫌な気分なく過ごせてよかったと思います。

ご不満のメニュー：焼いた肉や魚など味が濃い　　　　
（30代）

助産婦さん看護婦さん、とても対応が親切でていねいで大変お世話になりました。授乳の指導もとてもていねいに何度もみて頂き助かりました。海外在住で現地の病院での出産も考えたのですが日本に戻ってこちらの病院で里帰り出産して本当によかったと思っています。ありがとうございました。

お気に入りのメニュー：チリコンカン、鱈の油林ソース、クラムチャウダー、パンがおいしかったです。おやつもおいしかったです。
（30代）

今回3人目の出産で初めてきよせの森にお世話になりました。1人目、2人目の病院では食事が足りず、いつもお腹が空いたような気分のままで退院が待ち遠しかったのですが、きよせの森は本当に食事がおいしくてとても幸せでした。分娩時のいきみも「好きな時にいきんでいいよ」という助産師さんの言葉はとても嬉しかったです。焦らされている気が全くなく、ここで産んで良かったと心から思っています。

お気に入りのメニュー：パン
ご不満のメニュー　　：豚肉の揚げ物、ソテー　
（30代）

お医者様、助産師、看護師の方ももちろんですが、掃除やシーツ交換のスタッフの方がとても丁寧で感じがよかったです。あと、配膳係りの方にも入院中、ドレッシングやレシピ等色々お願いしたのですが、すぐ聞き届けて下さったので嬉しかったです。レザートレシピを何枚か頂いたので家でも作ってみたいと思います。もともと食事の評判が良く美味しいと聞いていたのですが、お祝い膳でない、毎日の食事も大変美味しかったです。入院日程的に仕方なかったのですが、もう少しパンのバイキング形式を楽しみたかったです(産後5日入院中2回だったので)パン食の朝食の時、コーヒーもあれば嬉しかったです（産婦人科ということを考えると少々難しいでしょうが）　出産に関しては助産師の方がすごくキビキビと動いて下さったので、すごく安心できました。1人目もきよせだったのですがもしも3人目が出来た時はまたこちらでお願いしたいと思います。（まだ3人目を考える余裕は全くありませんが。笑）

お気に入りのメニュー：黒ゴマプリン　ほうれん草と厚揚げ白和え　チリコンカン　十六穀米ご飯
ご不満のメニュー　　：サフランライス（普通のご飯でよかったです）　
ご意見ご要望　　　　：リンゴが出る時うさぎにしてあるのがかわいくてよかったです。いちいち手間だと思うのに見た目に楽しませて頂きました。
（30代）

温かいお茶がセルフサービスで飲めたらいいなと思います。産後は特にのどがかわくので。部屋がすごくきれいになっていて良かったです。

お気に入りのメニュー：チキングラタン　　　
ご意見ご要望　　　　：おみそ汁がもう少し温かい方がいいです。
（30代）

・ ○○医師の内診の際、カーテンの向こうで（看護師さんと一緒に）クスクス笑っていて自分が笑われているような感じがして不快だった。
・陣痛に耐えているときに助産師さんが手を握ってくれたり側にいて下さったので心強かった。
・分娩時は脚元だけじゃなく枕元にだれか1人でもついていてほしいとバースプランに書いたけど、脚元に○○医師と助産師さんがいた。促進剤がこわいくらいの速さで効いてきていきまずにはいられなかった。それを見ていた○○医師が「あ、イキんでる。」みたいな冷めた言い方をしていて、結局収支脚元で談笑しながら作業という感じだった。どれくらいでいきむのかきちんときこえるように枕元ではげましながらリードして指示してほしかった。　促進剤の点滴も打つ前におしるしがあったし、進みがとても早かったので、時間の経過と共にどんどん増やさずに進み具合によって調節して欲しかった。最後のいきみまで死ぬかと思うくらい痛かった。心細かった。
（30代）

部屋に名札を出していないのを毎食時、配膳の方に「出ていないけど・・・」と言われて申し訳ないと思いましたが、出していない患者がいるのも理解して欲しかったです。
母乳の調子が悪く焦ってしまい辛かった時、授乳室での患者を見てくれる看護師さんたちがすごく優しく何度も根気良く、又色々な対処法を教えてくれて、退院日の今日やっと希望と自信が少し出来ました。本当にありがとうございました。
出産前は長引く陣痛に苦しんでいるのをはげましてもらい心強かったです。分娩室で助産（？）して下さった○○さんには特に感謝の気持ちで一杯です。皆さん本当にありがとうございました。

お気に入りのメニュー：みそ汁、ヨーグルト　
ご不満のメニュー　　：少しおかずがあげ物、油ものが多い気がしました。
（30代）

シャワー室の②の方、お湯になるまで時間がかかったり、しばらく出していると水になったり、湯量が少なかったりと、ちょっと難ありでした。限られた時間で手早くシャワーをあびたい時に時間がかかりすぎて困るなぁという感じです。
病棟の内装はホテルの様にきれいだし、スタッフの方も先生もていねいな対応で嬉しかったです。周りにすすめられてこちらに決めましたが、評判通りで私もほかの人におすすめしたいと思いました。　
（20代）

・西日がカーテン越しでも暑かったので、カーテンは遮光のものがよいと思う。
・ ３Fのシャワー②を使用した際、なかなか適温にならず（冷たすぎ、熱すぎ）適温になってもすぐ冷たくなったりと温度設定にかなり疲れた。。
・ドライヤーが弱いので、ターボタイプ（シャワー①同様）を置いた方が良い。
・汁物系の味付けが濃かったです。
・お祝い膳の人数が多く、次の料理が出てくるまでにすごく時間がかかり、デザートが出た時には7時の授乳時間を過ぎていて、配膳されては忙しなく食べるを繰り返し。もう少しのんびり食事がしたかった。
・看護学生が陣痛・出産・産後（土日は学生さんが休みだったから3日目まで）とついてたけど後陣痛がけっこう痛かったので、部屋での雑談もけっこうシンドかったです。4人目で最後であろう入院生活をのんびりと・・・と思ってたけど、予想以上にバタバタになっちゃいました。学生さんのお役になったなら嬉しいけれど・・・お手伝いした分として、ミルクのサンプル程度の些細な粗品でも欲しかったかなぁ・・・(^_^;)
・4人ともきよせの森で出産しました。外来、病棟、先生etcみんな感じが良いし、入院生活も快適なので産院を悩んでいる人にはこれからも紹介していきたいと思います。(^.^)

お気に入りのメニュー：ボンボンガトーのシュークリーム、シーザーチキンサンド
ご不満のメニュー　　：カレー、洋風のスープはスパイスが、大根＆ホタテのサラダはワサビがききすぎていた。
ご意見ご要望　　　　：中華のメニューが少ない気がした。
・おやつの和菓子はこ洒落た小さいものよりお団子やたい焼きみたいな重め（ボリューム）のものが良かった。
・昨年お産で入院した時よりも、全体的に見た目のゴージャス感や食べた時のボリューム感が足りなかったような気がしました。お祝い膳のデザートにはちょっとがっかりでした。
（30代）

個室に洗面所があると良い。部屋にバスタオルかけがあれば助かる。

お気に入りのメニュー：オムライスきのこクリームソース
ご意見ご要望　　　　：おやつと夜食の量がもう少し欲しい
（30代）

プルメリアルームは面会時間をフリーにしてほしいと思いました。。スタッフの方々がとても親切でとっても楽しい一週間をすごせました。まるで竜宮城みたいな！？感じがしました。（出産は除く）とても細かい配慮をしていただき、産後の不安な気持ちがすごく楽になりました。母乳指導もしっかりしていただき、不安ながらもがんばろうと思っています。本当に本当にありがとうございました。

お気に入りのメニュー：毎回バランスがとれているメニューで、でもおうちでもできそうなものも多くて今後のおうちでのメニューの参考になりました。こまつな、ほうれんそう、などよく出てきて、なるほど！！と思いました。　
（30代）

お気に入りのメニュー：焼きたてパン、おかわりできるのもうれしい。
ご不満のメニュー　：コンソメスープ←少し塩分多い→赤みそ汁
（20代）

3回目の入院ですが、いつもそれなりに満足しています。オフロの空調だけ“消さないで”となっていますが、非常に寒いので改善して欲しいと思います。

お気に入りのメニュー：竜田揚げ　リンゴとレーズンのサラダ
ご不満のメニュー　　：アボガドシュリンプサンド
ご意見ご要望　　　　：4年前にも利用しましたが変わらずおいしかったです
（30代）

空調設備（冷暖房）や加湿があまりよくなかったように思います。→部屋によってあつすぎたり、寒すぎたり・・・しました。

お気に入りのメニュー：バイキング形式の朝ごはん、パンがあたたかくてとってもおいしかったです。　　　
（30代）

スタッフ全ての方の丁寧な対応で安心して過ごすことができました。ただ授乳に関しては聞く方によって考え方の違いなのかおっしゃることが異なることも多く、正直戸惑いました。私は経産婦ですが、「退院後もどうぞ電話を！」という対応や、産むことの喜びを感じさせてくれるようなスタッフの方々の対応には頭が下がるばかりです。リフレやお祝いディナーなども良いサービスだと思うし、たくさんの方に支えられて出産を経験できることは幸せだと感じました。本当にありがとうございました。
　　　
ご不満のメニュー：夜食のヤマザキパンは食べる気になれませんでした。　　　
（30代）

分娩までの経過、自然にお産にもっていけない時、陣痛が始まって経過中にその時初めて選択を判断させるのではリスクも全くわからないので、陣痛の始まる前に経過中予想されることを前もって教えていただきたかったです。

お気に入りのメニュー：どれも家で作りたくなるほどよくあるメニューでないところがよいです　　　　
（20代）

ベッドのとなりとのかんかくは良いとは思うけど 正面のベッドとのカーテンとカーテンの間隔がせまく間違えてあけられちゃうので気まずい。
部屋の温度がてきどでない。
同室の人がたくさんの面会者を部屋に入れて、かなりうるさくて気がまったく休まらない。入院の決まりみたいなやつに、カフェテリアで　と書いてあるのだからてっていしてほしい。
（20代）

スタッフさんの人柄にほれました。たのしい入院生活でした！

ご意見ご要望：すっごく美味しくて大満足です。　　　　　　　　　
（20代）

＜婦人科＞

不安な入院生活でしたが、看護士さんの方達がとても親切で心強かったです。特に夜勤の○○さんは、「大丈夫ですか？」「お腹痛くないですか？」と会う度に気にかけてくれて、夜で心細かった分とても嬉しかったです。病院内の施設もとてもキレイで、病院特有の臭いがまったくしなかったので、良かったです。こちらで働いているすべての人の対応が良かったです。ありがとうございました。
（20代）

＜眼科＞

お見舞いに来た方が私も入院するならこちらに入りたいと仰っていました。いろいろ有難うございました。

眼科については過去に於いて非常に評判がよいと聞きましたので、初めての手術ではありましたがさせて頂きました。今後結果につきましては時間が経過しないと何とも言えませんがよくなることを祈っています。今回は翼状片の手術ということでしたがそのうちに白内障の手術もしなければならない自体が生じるかも知れません。清瀬地域の医療向上を望んでいます。
（７０代）

色々ご親切にありがとうございました。安心して左眼も受けることが出来ます。どうぞよろしくお願い申し上げます。
（７０代）

何人かの友人に聞いて当院を選びました。その結果本当に良かったとおもっております。○○先生他看護師の皆様に感謝しております。ありがとうございました。
※どの設備も大変清潔で良かったとおもいます。特に洗面所が明るくて清潔で気持ちが良かったと思います。
（６０代）

孫が３～４才頃からピニロピ先生に受信して現在小学校6年生、キビシイけど子供にわやさしかった　現在、妻と私がお世話になり妻の友達が紹介、白内障で当病院が大変良い！！有難うございました。
（７０代）

先生はじめ看護婦、薬剤師、やさしくて、しんせつで、本当にありがとうございました。
（６０代）]]> http://kiyosenomori.livedoor.biz/archives/51199852.html 実施期間：1/22～2/8 回収件数：47件（公開45件　非公開2件） 診 療 科：産婦人科41件 婦人科2件 眼科4件 ※個人名は伏せて掲載しています。 　また当院では、看護師・助産師という呼称を使用せず、看護婦・助産婦で統一しています。 ＜産婦人科＞ ・ 苗字の漢... kiyosenomori 2009-01-30T13:55:58+09:00 入院患者様からのご意見 回収件数：47件（公開45件　非公開2件）
診 療 科：産婦人科41件 婦人科2件 眼科4件
※個人名は伏せて掲載しています。
　また当院では、看護師・助産師という呼称を使用せず、看護婦・助産婦で統一しています。


＜産婦人科＞

・ 苗字の漢字表記がちがう時があった。
◦薬の袋の名前　◦食事プレート　◦親の体重チェック表や入院予定表の名前
・ 退院手続きのとき、お会計をすまさないと母子手帳が手元に帰ってこないので、荷物＆赤ちゃんをかかえて3F→1F→3Fの移動は大変。
（30代）
お気に入りのメニュー：野菜スープ
ご不満のメニュー　　：ハンバーグとフォアグラがこげていて残念でした。ロートンヌのケーキが出なかった。

入院中のスケジュールを2枚と熱をはかる紙をもらったが枚数が多くてわかりずらい。１枚で全てできる様わかりやすくしてほしい。　照明をひろがらないような物に変えて欲しい。 夜中の授乳後に照明を少しつける人がいる為今の枕元にある物だと暗いのに上に広がるので下にひろがるのに替えてほしい。。
（30代）

医療スタッフの方もその他のスタッフの方も大変親切で、不安や不満に思うことなく生活できました。大部屋だったので、皆さんとの毎回の食事も楽しかったです。ありがとうございました。

お気に入りのメニュー：サラダ・煮物・おやつ
ご意見ご要望　　　　：おいしく頂きました。配膳の方も丁寧で嬉しかったです。ごちそうさまでした。
（30代）

・ 携帯電話の充電ボックスが欲しい（有料で可）出産は急なので充電器なでは持っていない事の方が多い。家族に持参してもらうのには日数がいる場合あり、有料だがつけないよりまし・・・と皆使うと思います。（ちなみに私は2日で切れてしまいました。）
・6人部屋に赤ちゃんのカート（ベッド）ごと入ろうとするとかなりせまく、イスやテーブルをいったんどかしてから入れないと入らなかった。窓際で洗面台が近くにあり、それで入りにくかったかな？とは思いますが・・・。
・ 初産婦さんに対して、「お母さんの好きなように！　自分で考えてみて！」とAM4：00の授乳をなやんでいるお母さんに対して強い口調で（そのつもりはなくても）いった看護士さんがいて、お母さんが涙ぐんでいた。もう少しアドバイスなり、なんで悩んでいるのか等理由を聞くなどやさしい対応をしてほしかった。。とくに不安でいっぱいの初産婦さんには！看護士さんも夜中で人数が少なくお忙しいとは思いますが・・・。

お気に入りのメニュー：パンがおいしかった。
ご不満のメニュー　　：妊娠中あまい物をずっとひかえていたのでたくさん甘いものが食べたかった（ぜいたくでスミマセン）　
(30代）

ごはんの量は少し多い気もしましたが、おいしかったのでとても満足です。パンはもう一個欲しかった気もします。（3Fと同じように食べ放題がうれしかったです）2Fは静かだったので落ち着けました。　　
(30代）

看護師や医師だけでなく、掃除の方や配ぜんの方など、病院スタッフ全員がとてもや細工丁寧な対応で快適な入院生活でした。ありがとうございました。

お気に入りのメニュー：ホワイトクリームのオムライス　
(30代）

職員さんが優しくて、言葉づかいもていねいでとても安心しました。備品も整っていて使いやすかったです。ただ、大部屋の窓ぎわのベッドだったのですが、間かくが狭すぎて赤ちゃんと一緒にすごしにくかったです。

お気に入りのメニュー：ロートンヌのチーズケーキ
ご不満のメニュー　　：ナイススティツ！
ご意見ご要望　　　　：おいしかったです。
(20代）

カゼをひいてしまいセキも出ていたので病室にいるのが気がかりだったのですが、みなさんに（ナースさん方）にご心配して頂き、気に掛けて下さったり、とてもうれしかったです。セキがよくなったため部屋の移動をお願いし（2人部屋→大部屋）した時も快く対応して下さり、本当に感謝しています。入院生活を楽しくすごす事ができました。
お産の時に分娩台にわりと早く乗って陣痛のしのぎ方とかを教わっていたのですが痛みが強くなっていくころに分娩台で主人と2人きりになっていた時間が長かったので少し不安でした。○○助産師さん、ナースの○○さん、お二人がとても優しくはげまして下さり、特に○○さんははじめからずっとつきそってたくさん声をかけて下さったのでお産の時に助産師さんが○○さんで本当によかったです。とても感謝しています。もちろん○○さんにもとても感謝しています。きよせの森を選んでお産ができてとても良かったです。ありがとうございました。

お気に入りのメニュー：朝食の洋食メニューのバイキング？（飲み物自由、ヨーグルト自由）というのは大変うれしいです。　　　　　
ご意見ご要望　　　　：どのメニューを食べてもとてもおいしくてうれしかったです。この先もおいしい食事を提供して下さい。1人目の時もとてもおいしかったです。入院中のお食事の時間が楽しみでした！
(30代）

「退院後の生活ガイド」で出産手当金が「退職後に出産した方は対象外になります」と書かれていましたが、誤りであると思います。確かに「退職後半年以内に出産した場合に支給される」というのはなくなりましたが、法改正後も
◦退職日が産前42日以降であること（例：2月1日が予定日なら、退職日が12/22以降）
◦一年以上の被保険者期間があること
の条件を満たせば退職後に出産した人でも出産手当金の受給資格はあります。詳しくは健康保険法の第104条になります。
一般の方はこういう細かい用件は知らないと思うので病院から渡されたパンフレットに書いてあることをそのまま受け取ってしまうと思います。そうしますと、本来受給資格がある人まで、権利を放棄してしまうことになるので、ご確認の上早めに修正された方が良いと思います。差し出がましい事を申しましたが、ご検討よろしくお願い致します。
(20代）

お気に入りのメニュー：お祝い膳、名店和菓子、洋菓子、おやつ全般
(30代）

この度は大変お世話になりました。Dr.をはじめ全てのスタッフの方々の手厚い対応に大変感謝しております。私にとっては大変な出産でしたが皆様に助けて頂いたお陰で無事に出産する事ができました。陣痛に苦しむ私を励まし応援し、できる限りの事をやって下さったスタッフの皆様本当にありがとうございました。この病院を選んで本当に良かったです。また知人にもぜひ紹介したいと思います。今後ともよろしくお願い致します。

お気に入りのメニュー：ビーフカレー　フレンチトースト　
(40代）

お気に入りのメニュー：キャベツの袋煮　大根と帆立のサラダ　　　　　
ご意見ご要望　　　：朝食を和と洋、選択できなくなっていたコトが残念だった。でもおいしかったです。
(20代）

私も主人も医療関係の仕事ですのでわかるのですが、とても忙しい病院ですのにみなさんのすばらしい対応にビックリしましたし、頭が下がります。すばらしい教育がみなさん1人1人にきちんといきとどいているのを感じます。ただ　ただ　感謝　そして自分の今後の仕事の手本にしたいと思います。もっとはやくに師っていれば・・・と思いました。ありがとうございました。
　　　　
ご意見ご要望：充分おいしかったです。前入院した2院がたまたま毎回コース料理みたいなものが出るところでしたからこのような評価ですが（くらべるという質問でしたので）本当に充分おいしかったです。妊娠中体重に気をつかい、くいしんぼうの私にとってはもう少し量を食べたいと思ってしまいました。でも体の為にはこれで充分なんですよね♪　
(30代）

スタッフの方、1人1人がとても熱意をもって働いていらっしゃると感じました。優しくていねいで、きめ細かく見ていて下さり、対応も早く、質問にも的確に回答下さり本当に助かりました。初めてのお産は本当におどろきの連続で、それまで雑誌やいろいろな本で勉強したり、たくさん経験者から話を聞いたりして予習したつもりでも、実際に自分が体験してみると個人差があるんだなとか、感じることが多かったように思います。　授乳は丁寧に教えていただいて、今は退院後も何とかやってみようという気持ちです。そう思えるようになったのはきめ細かく見て下さったからです。本当にありがとうございました。入院する前までは、入院生活には少し不安を感じていましたが、全くその様なことを感じずに過ごすことができました。産婦人科病棟のスタッフの方、本当にありがとうございました。子供はあと1人かできれば2人欲しいと思っているので、その時はまたよろしくお願いします。

お気に入りのメニュー：1/9夕　とり肉のみそ焼き、1/25夕　ステーキ　サラダは全て色、味、もり付け良かったです。手作りのおやつは全ておいしかったです。
ご不満のメニュー　　：特になし　まずかったものはなかったです。
ご意見ご要望　　　　：食事に関してはおいしいと聞いていたので楽しみにしていました。全ておいしかったです。配ぜんの方もやさしくていねいでした。食事は本当に皆楽しみにしているのでこれからもがんばって下さい。ありがとうございました。
(30代）

前回のお産（2年前）に続き、今回も大変お世話になりました。前回同様、助産師さん看護師さんがとても優しくていねいで無事出産できたことをとても感謝しています。ありがとうございました。

お気に入りのメニュー：ポークソテー
ご不満のメニュー　　：チキンのガーリックソース
ご意見ご要望　　　　：ほとんどおいしく頂きました。ごちそうさまでした。
(20代）

先生方やナースのみなさんはとても親切にしてくれました。大変感謝しています。但し、とても込んでいて授乳室で場所を取るのが大変でした。　 午後になるとトイレの汚れが目立ちます。
沐浴の練習は一回だけでちょっと不安です。家族も参加できる沐浴教室があったらいいと思います。この病院で出産できてよかったと思います。
(30代）

家族の面会時間が14：00～の為、午前中にほしいと思っている物や荷物を受け取れず不便に思った（産後一日目に動けなかったので） 面会時間をもっと考えてほしいと思います。
　　　
ご意見ご要望：夕食をもう少しゆっくり食べさせてほしい。食べるのがもともと遅いのと家族と話しながら食べていると7：00までには食べ終わらない為。
(30代）

お気に入りのメニュー：イベリコ豚の生姜焼き
ご不満のメニュー　：鰯の南蛮そば
ご意見ご要望　　　：どれも美味しくて毎回食事の時間がとても楽しみでした。ありがとうございました。
(20代）

今回産婦人科に入院、3日間陣痛室で過ごしました。2日間ご一緒された方がご主人同伴で陣痛室で過ごされていましたが陣痛がすすまないせいかずっと世間話を談笑されてました。他のベッドで陣痛の苦しさと向き合っている方（私自身も含め）、少々気に障るかと思います。ましてや分娩が近づき苦しんでいる声を夫以外の男性にはあまり聞かれたくありません。 陣痛室はできるだけプライベートを保たれている空間の方がよろしいかと思います。　　
(30代）

スタッフ善意なが感じよく安心してお産出来ました。次回もまたここで出産したいです。ありがとうございました。
(30代）


産科医療補償制度保険料の3万円は高いと思う。一時金が3万円増えたのに残念。

ご不満のメニュー：お祝い膳の味付けいまいち　
(20代）

皆様とても親切で、患者のことも無理のないようにと心配して下さりとても居心地が良かったです。環境の良い職場で働いているからでしょうか？それとも指導がよいのでしょうか？リフレクソロジーなどのサービスも受けることが出来てうれしかったです。

お気に入りのメニュー：パン（バター）すごくおいしいです！
ご不満のメニュー　　：全体的にもう少し塩分をひかえた方がいいかもしれません　
(30代）

売店を19：00くらいまで開けてもらえるとありがたい。その他は大変素晴らしい産院だと思いました。ママさんナースもたくさんいらっしゃっていろいろアドバイスをいただきとても心強かったです。いろいろとありがとうございました。

お気に入りのメニュー：オムレツ、イベントメニュー
ご不満のメニュー　　：特に　ナシ
ご意見ご要望　　　　：全体的に味付けが濃かった。
(30代）

医師の先生方、看護婦さんのみなさんには大変お世話になりありがとうございました。おかげで無事出産を終えることができ、ホっとしています。また感謝の気持ちです。手術の説明や術中、リラックスできるように配慮して下さり、笑顔で接したり手を握ったりして下さったこと、術後の麻酔が切れるまでの痛みと不安にこたえて下さったナースの方々の働き、授乳時間に追われて疲れているのに責任感で休めなかった私に休むように勧めて下さった方・・・みなさんの助けにより出産前後をスムーズに切り抜けられたと思います。忙しく大変なお仕事ですが、続けてがんばって下さい。ありがとうございました。
施設のことなどで気づいた点がいくつかあります。
①消灯後授乳が終わって部屋に戻ると暗くて何も見えずとても危ないので豆電球のあかりのところのスイッチにでも光るシールなどがあればスイッチの場所がわかるのに・・・と思いました。
②急にトイレに行きたいけど母子同室でベッドごと授乳室の方から入って預けに行くのが辛かったです（鉄を呑んでいるせいかお腹が急に痛くなったので・・・）トイレの時はナースステーションのところで5分くらい預かってもらえるといいと思いました。
③3Fのシャワー室②のお湯の温度が調節がものすごく難しいです。やっとちょうどよくなったと思ってもシャワー①の人がお湯を出したりとめたりするとまた温度が下がったり上がったりします。そして上がる時はかなり熱くなるので、せまくて椅子のあるシャワールームからすぐにお湯を避けて出られずさけられず、危なくヤケドしそうになります。早くなおした方がいいと思いました。
④ 名前をずっと間違って呼ばれていました。部屋の名札にフリガナをふればいいと思います。食事の名札も言ったけど結局最後まで間違っていました・・・。いろいろ言ってすみません。たくさん良い点があって満足していることがほとんどでした！！おそうじなどの方、食事に携わった方々もとても感じがよくてホッとしました！
お気に入りのメニュー：恵方巻きおいしかったです。おひたしなどさっぱりしたものがおいしかったです。
ご不満のメニュー　　：お祝い膳は前の方がおいしかったと思いました。
ご意見ご要望　　　　：油っぽいメニューが多かった。おいしいけどちょっとさっぱりしたかったかなーと思いました。おやつやデザートも生クリームのものが多くてちょっとかたよっている印象を受けました。
(30代）

面会に来た上の子（2歳）がケーキを食べると行ってきかず、スプーンが（フォークも）ないので食堂に借りに行ったところ時間外（もう食事は終了している時間）だったのに貸していただきどうもありがとうございました。
お祝い膳を家族で（他２食追加して）いただきました。子供用にスプーンやフォークがあったら良かったかなと思います（その時は借りることができませんでした）。
帝王切開で前日入院し、モニターをとりましたがその時もう１つのベッドでもう１人の方がやはりモニターを取りながらいろいろ説明されていました。その内容が全部聞こえ、自分も同じ説明されるんだろうなーと思っていたら、全く同じではなかったような気がしたので、説明者によりやはり多少の違いはあるのかな？と思いました。因みに隣の方の個人情報的なこと（家族のこと、経産か否か、今回の手術理由など）も聴こえてしまったので、それはどうかな？と思ってしまいました。自分の場合も逆の立場だったら聴かれてしまったんだーと。

お気に入りのメニュー：和え物がおいしかったです。特にお浸し系。行事（節分）メニューもよかったです。
ご不満のメニュー　　：夜食に菓子パンが出ましたが食べる気しなかったです。
(40代）

・赤ちゃんの扱いが荒い（？）看護師さんがいて少しビックリした（手をぐいっとひっぱったり頭をひっぱったり・・・（指導中））
・暖房が一定時間をこえると停止してしまうため、朝方とても寒かった。又夜中はトイレのメンテが入らないため、トイレットペーパー切れや手洗い場のゴミ箱がいっぱいで少し使いづらかった。
・授乳室がものすごい暑かった。
・陣痛中の呼吸法方がわからずとまどった。
・陣痛が五分間隔にいなってようやく病院に入れたが自宅待機をギリ×2までされられるのにはかなりの不安があった。（間隔が短く（10分以下）ならなければ朝の診察で来て下さいといわれていたがそれでは生まれていた・・・）
・お部屋はキレイで収納スペースも豊富にあり使いやすかった。
・看護士さんなどスタッフの方々は丁寧に教えてくださり、また、みなさん明るくテキパキしていてとても印象がよかった。また赤ちゃんを授かったらこちらへ入院したい。

ご意見ご要望：夜食量を改善して欲しい（パンではなくクッキーとか小分けになっていて食べやすいサイズがよい。また包装も夜中でも食べられるように音がガサガサしないものなどがよい）
(20代）

＜婦人科＞

大変お世話になりました。親切にしていただき本当にありがとうございました。皆様もどうぞお体を大切にがんばって下さい。
（30代）

２階の看護士の方々には入院の最初から最後まで背引接、丁寧に接していただき、不安が大きくなる事はありませんでした。教育が行き届いてる感じがしました。担当の先生からは十分な説明を受け、手術を受けましたし、手術後も同じ先生に見てもらい安心できました。
(40代）

＜眼科＞

眼科専門の武谷病院のころよりお世話になっていましたが、転居の為武蔵野眼科に通っていましたが医院の方が転居してしまい以前良かったこちらにお世話になり白内障の手術を受け大変満足しています。お友達にも紹介したいと思いました。1つだけ看護士さんがお疲れのような気がしました。
(70代）

皆様大変親切に対応して下さりました。特に薬ののみかたがわからなくて本人が大変困った。時間をかけてメモしてくださったり分けて下さったり（薬を）大変お世話になりました。ありがとうございました。手術も成功した様で大変喜んでおります。ありがとうございました。右目17日の手術、入院よろしくお願い申し上げます。
(70代）]]> http://kiyosenomori.livedoor.biz/archives/51199858.html 実施期間：1/06～1/21 回収件数：36件（公開27件　非公開9件） 診 療 科：産婦人科31件 婦人科0件 眼科5件 ※個人名は伏せて掲載しています。 　また当院では、看護師・助産師という呼称を使用せず、看護婦・助産婦で統一しています。 ＜産婦人科＞ 看護婦の皆... kiyosenomori 2009-01-06T19:00:01+09:00 入院患者様からのご意見 回収件数：36件（公開27件　非公開9件）
診 療 科：産婦人科31件 婦人科0件 眼科5件
※個人名は伏せて掲載しています。
　また当院では、看護師・助産師という呼称を使用せず、看護婦・助産婦で統一しています。


＜産婦人科＞

看護婦の皆様の気配りには感動いたしました。ありがとうございました。○○さん色々とありがとうございました。感謝の気持ちでいっぱいです。
（40代）

お気に入りのメニュー:おやつにバリエーションがあってよかったです。朝食のパンのバイキングも好きな量が調整できて良いと思いました。あまり食べられませんが・・・。
ご不満のメニュー:夜食は深夜にでもちゅうちょなく食べられるメニューがよかったです。お祝い膳のデザートがプリンとカットフルーツのみでちょっとがっかりでした。
ご意見ご要望:食事がおいしく楽しみでした。
(30代）

1週間お世話になりました。みなさん親切で大変感謝しております。入院生活において不満なところはありませんが、１つ気になったのが調乳指導・退院指導において、時間に限りがあるためかとっても進みが早く、私の理解力不足もあるせいかわからないところが（聞き取りづらい）ありました。２回に分けるとかもう少しゆっくりやってほしかったです。しかし大変勉強になり、満足な入院生活でした。次の出産の時もお世話になりたいと思っています。ありがとうございました！
(30代）

電動ベッドが4人部屋と個部屋にしかないので、2人部屋等もう少し台数を増やして部屋を選べる様にして欲しいです。 シャワー室①のドライヤーの持ち手がゆるくなっていて使いにくかったです。
(30代）

お気に入りのメニュー:豚のおろし煮　南瓜のいとこ煮
ご不満のメニュー:なし
ご意見ご要望:うす味が好きなので全体的にちょっと味が濃かったです（私には・・・）でも一食で色々な食材がいただけてとても満足でした。お夜食は甘いものばかりだったのでちょっと不満でした。
(30代）

シャワー②のシャワーの温度調節が悪い。熱くなったり冷たくなったり・・・みなさん親切でとても良かったです。
(30代）

部屋にぬれたタオル（入浴後や洗顔で使用したもの）をかけておけるハンガー（タオルかけ）のようなものがあると便利。ぬれたタオルをかけうところが無くてとても困った。

お気に入りのメニュー:おでん、シーフードカレー、春菊と菊花のどんぶり和え　　　ご意見ご要望:お祝い膳はメニューから何から何まで全部満足です。出産後はなかなかレストランでゆっくり食事ができないので、このようなサービスがあると「これからがんばるぞ！」と気合が入り、又、気分がリフレッシュできます。
(30代）

入院の前から何度も夜中に連絡してしまったり、時間外に診察に来てしまったりしましたが、親切に対応していただきとても感謝しています。スタッフの人も病棟の雰囲気もあたたかく、安心してお産をすることができました。ありがとうございました。ただ、中には忙しいせいなのか、質問しても答えがあいまいだったり、冷たい対応の方もいて少し残念です。（たまに人によって言うことが違ったり・・・）しかし全体でいうとこの病院にしてとてもよかったと思っています。食事もおいしいし、その他産科病棟として離れているので、妊産婦のプライバシーが守られているようで安心できます。次にまた利用したいと思いますが、すんでいる場所からもう少し近かったら・・・と思っています。○○先生、○○先生、○○先生、大変お世話になりました。ありがとうございました。

お気に入りのメニュー:おやつはおいしかったです。おかわり自由のパンもよかったです。
(20代）

11月に切迫で入院して約１ヶ月半安静の日々　スタッフ皆様に支えられて平成21年1月5日無事に出産することができました。本当にありがとうございました。スタッフの皆様に「おめでとう」の言葉をいただくととてもうれしかったです。テレビのニュースで見る医療の現状、とてもきびしく思えます。その中で無事出産できたこととてもうれしく思っています。これからも出産される方たちのためにがんばって下さい。心より応援しています。
P.S.子供は3人欲しいのであと1人産みたいと思っています。また何年かして妊娠することが出来たら来院したいと思います。その時はよろしくお願い致します。この度はありがとうございました。　
(20代）

お気に入りのメニュー　　　焼きたてパン
ご不満のメニュー　　　　　特になかったです
ご意見ご要望　　　　　　　バランス良くおいしい食事をありがとうございました。手作りおやつもおいしかったです。
(30代）

お気に入りのメニュー　　　お祝い膳がよかった　　　
ご意見ご要望　　　　　　　他院は高い金額の入院費でお祝い膳やいろいろサービスをしてますが、高いので当たり前のこと、当院は頑張ってもらって今のままの金額で今のスタイルでやっていってほしいです。入院してよかったです。
(30代）

今回の出産は第二子の出産で利用させていただきました。入院生活はとても楽で助かりました。看護師さん、助産師さん、先生、清掃スタッフの皆様、対応もよく感謝しています。
妊娠中にミルクハウスを利用させていただいて、気づいた点があったので筆を取りました。上の子を母親学級に参加させられない為ミルクハウスに預けたのですが午後からの母親学級の時間設定に少し疑問を感じました。なぜならば、ハウスは昼食をとった後の昼ねの時間帯でそこに元気一杯のわが子を預けるには気がひけます。結局ハウスの方の提案で、お弁当を持参して（早めに来園して）母親学級の終了時間まで預かってもらいました。おかげで普段昼寝をしない長男もおとなしく昼寝をして元気よく帰ってきてくれて助かりました。（夕方家事の時間、ぐずらなくて済みました）　そこで病院側に提案なのですが、そういった上記の事を最初に患者に説明しておくと預けるのがよりスムーズになるのでは？と思いました。（別途料金はかかりますが格安ですし・・・）ハウス側も他のお子様にも配慮ができますし・・・　午後の母親学級の時間を変更が難しいと思いますので、一度ご検討くださいます様よろしくお願い申し上げます。
追記：リフレクソロジー　とってもとっても良かったです！！　アロマオイルについてですが、入院期間中の一回だけお部屋に無料で夜置いてみてはいかがでしょうか？部屋数が多いので無理かもしれませんが・・・一度ご検討下さい。（大部屋にはラベンダーのみにするetc・・・して）　それと、 授乳室のアロマポットですが乾燥してなくなっている事が多く残念でした。　
音楽もたまに（日ごとに）変えて頂けると嬉しいかも・・・（ぜいたくですね汗）

お気に入りのメニュー　　　フルーツヨーグルト　朝食のパン　さつま芋とりんごのシナモン煮　イベリコ豚の生姜焼き　南瓜饅頭　蓮根のチーズ焼き　鶏肉と野菜のお吸い物　チキンハーブソテー
ご不満のメニュー　　　　　ないです
ご意見ご要望　　　　　　　配膳スタッフの対応の良さにも感激です。おいしいだけでなく接客もよかったです。おいしいご飯をありがとうございました。1つ提案で お祝い膳（普通のメニューでも）を特別室の方だけでなく一般室の家族用に一食いくらかで提供してもらえると日曜に限らず平日昼など家族と食事も出来るしいいのではないかと思います。ちなみに以前そういうサービスがあった産院に入院していたので・・・その時は実母と夕飯を一回、祝い膳を義母としました。義母も実母もとても喜んでくれましたしおいしい食事なら何度でも食べたい！！と言っていたので・・・場所、費用など難しいかもしれませんが一度ご検討下さい！
(30代）

大変お世話になりました。とにかく看護師さん助産師さんドクターと外来の事務の方々も含めスタッフの方々の対応がとても親切で的確でとても感謝しています。ありがとうございました。こちらで出産して本当に良かったと思っています。スタッフの方々の対応の良さはどんな施設の良さにもかなわないと思います。1つだけ気になったのは、 最近インフルエンザなど院内感染などがあるといわれている今、新生児と同室で、面会客にもう少し注意をよびかけた（マスク着用など）張り紙などあった方がいいなと思いました。（正直ドアの前の消毒だけでは心配でした）フレンドリーでいい分自分の来客に気をつけても病院全体が気をつけてないと意味がないかなと思います。こんな風に書きましたが他は本当に快適でした。又機会がありましたらぜひこちらで出産したいと思います。どうもありがとうございました。

お気に入りのメニュー　　　おやつのプリンとてもおいしかったです
ご不満のメニュー　　　　　特になし
ご意見ご要望　　　　　　　とてもおいしかったです。全て温度も丁度良くおいしく頂けたのもよかったです。夜食は小さめのドーナツのようなものがいくつかあると食べやすいです
(30代）

＜眼科＞

先生がとても優しかったです。看護婦さん感じ良かった。有り難う御座いました
(60代）]]> http://kiyosenomori.livedoor.biz/archives/51199866.html 実施期間：12/26～01/09 回収件数：33件（公開27件　非公開6件） 診 療 科：産婦人科29件 婦人科4件 ※個人名は伏せて掲載しています。 　また当院では、看護師・助産師という呼称を使用せず、看護婦・助産婦で統一しています。 ＜産婦人科＞ 外来も病棟スタッフも... kiyosenomori 2008-12-30T14:20:02+09:00 入院患者様からのご意見 回収件数：33件（公開27件　非公開6件）
診 療 科：産婦人科29件 婦人科4件
※個人名は伏せて掲載しています。
　また当院では、看護師・助産師という呼称を使用せず、看護婦・助産婦で統一しています。

＜産婦人科＞
外来も病棟スタッフも皆さん良い方たちばかりで気持ちよく入院生活を送れました。おそうじ等を担当されている方も気さくに話しかけて下さったり、病院全般的にスタッフの方々がフレンドリーでとても良いと思います。そして何よりお食事が大変おいしかったです！！ただ前回のお産もこちらでお世話になったのですが、毎回思うのがお祝い膳の時間が少し短いかなと。1品ずつ出てくるので7字の授乳まで間に合いません。他の方たちと楽しくお話をして食べていたら時間が1時間では足りないように思いました。今回もデザートの配膳が遅れ急いで食べる感じになってしまい全部食べる時間がなかったです。お祝い膳のみ5：30くらいからの時間にすればゆっくり食べられるのではないかと思います。お料理の味はとてもおいしかったです。次に出産の機会があればまたこちらでお世話になりたいです。

お気に入りのメニュー　　　お祝い膳
ご不満のメニュー　　　　　なし
ご意見ご要望　　　　　　　大変おいしくいただきました。
(20代）

初めてのお産、しかも帝王切開だったので、とても不安でしたが、先生をはじめ看護婦さんたちの対応がとても優しくて安心できました。手術の話を聞いた時もとても丁寧に教えて下さりわかりやすかったです。
看護婦さんたちの言葉使いがていねいで聞きやすかったです。体の痛みを伝えた時も（何度も）嫌な顔いっさいせず対応してくれたことに感謝です。
授乳の時の説明が自分の中では理解するのに時間がかかりましたが、わからないその都度やさしく教えてくれてよかったです。
何もわからないことだらけの私たちに色々と教えて下さり本当にありがとうございました。
きよせの森を選んでよかったです。お世話になりました！！

お気に入りのメニュー　　　シーフードがおいしかったです。
(30代）

・ 大部屋にも各１人に小さくてもいいので冷蔵庫があればいいなと思った。
・ 冬の為すごく空気が乾燥していてあの小さい加湿器だけでは寝るとき鼻がつまったり顔の皮膚がすごくガサガサした。あとはとても良かったと思いました。
・ 食事に関しては評判以上でびっくりしました。
・ この病院で赤ちゃんを出産出来て本当に良かったです。今まで検診して頂いた○○先生、分娩で娘をとりあげて頂いた○○さん、○○さん、その他いつもニコニコ親切に世話をして頂いた看護婦の皆様、スタッフの方々本当にありがとうございました。一生忘れられない出産になりました。これからも沢山の妊婦さん、ママ達、赤ちゃん達に幸せを♡♡

お気に入りのメニュー　　　お祝い膳、フォアグラの前菜
ご不満のメニュー　　　　　お魚の塩焼き　冷えててカチカチだった　
(30代）

窓際の（部屋）ベッドだったので、とても狭くベビーベッドもいすをどかさないと入れられない状況だったので、もう少しゆとりがあればいいなと思います。　
(20代）

大部屋を利用したが、以前入院した時よりきれいになっていたがせまくなったような気がする。ベビーベッドを部屋内に置くと身動きがとれない。

お気に入りのメニュー　　　パン
ご不満のメニュー　　　　　ご飯
ご意見ご要望　　　　　　　・あまりご飯がおいしくない、もっと炊き込みご飯やふりかけ等味付けしたものを出して欲しい。
・夜食はとてもありがたいがチョコレート菓子パンは重たい。
・お祝い膳のお肉料理、ナイフでは切りづらかった。食感もゴムみたい
(20代）

母乳を早く軌道に乗せたくて、最初しばらくミルク断ちをさせた。体重の減少に心配させられたが、看護婦さんと相談しながら進めることができて安心して進められた。個々の母親のニーズを聞いて対応してくれるところは素晴らしいと思いました。結局十分には出ないけれど、出ることがわかって自信をもてました。

お気に入りのメニュー　　　クリスマスイブのメニューはとても良かったです。
ご意見ご要望　　　　　　　一週間の食事がなによりの楽しみでした。とても満足しています。　味付け＝薄味はものたりないものの、これが薄味の目安とわかったので今後も参考にさせて頂きます。　お祝い膳＝主人と一緒に食べました。オプションで塩コショウ等ほしかった。
(30代）

24日に出産しました。その日はたくさんの方が出産された日だったんですが、忙しい中でも、助産師さん看護師さんがとても親切に接してくれました。以前もこちらで出産したのですが、その時とかわらずスタッフの皆さん１人１人がとても優しくて、不安に感じていた出産もあっという間に時間がすぎて、今回も楽しい出産をする事ができました。ありがとうございました。お忙しく大変と思いますががんばって下さい。

お気に入りのメニュー　　　レンコンのグラタン　　　
ご意見ご要望　　　　　　　とてもおいしくいただきました。ありがとうございました。
(30代）

病院が全体的に静かで良かった。同室の人と気楽に話ができて良かった。（全個室でなくてよかった。）けれど割り増し料金は設定が高いと思う。

お気に入りのメニュー　　　おやつ（手作り）がおいしかった。
ご不満のメニュー　　　　　肉料理が多いかな？
ご意見ご要望　　　　　　　菓子パンは食べては×と妊娠中は友人などから止められていたので夜食で甘いパンが出てきた時はうれしかった。（「食べてもいいんだ！」と感動）
(20代）

時々入院生活のスケジュール（計画）が急に変更になり説明が事前にある場合と無い場合がありとまどいを感じた。　スタッフの方々があたたかく声を掛けてくれてうれしかったです。　シャワールームの床（着替場）床暖になれば良いなと思った。　　
(30代）

お気に入りのメニュー　　　12/31の夕食は年越しという気分になれて嬉しかったです。
ご不満のメニュー　　　　　鯛のお頭は正月らしくて嬉しかったですが、ちょっと食べにくかったです（焼きすぎで・・・）　
(40代）

出産で３回お世話になりました。病棟内は毎回設備が良くなっているように感じます。　トイレや洗面所、個室のおそうじなど、とてもよくきれいにしていただいてありがたいです。トイレ・洗面所が清潔ですとそれだけでも気持ちがよくなります。　シャワーを利用しましたが、できればもう１つ荷物を置ける小さめのカゴがあるともっといいなあと思いました。　とても快適に入院生活を送ることができました。スタッフの皆様お世話になりました。
　　
ご意見ご要望　　　　　　　こども３人ともこちらでお世話になりました。（今回３人目）お食事がとてもおいしく毎日とても楽しみにしていました。おいしいのでペロっと食べてしまいます。ありがとうございました。個室を利用したので一食サービスと追加の食事をお願いして家族みんなで夕食をいただくことができました。
(30代）

インターネットの口コミを拝見し、来院させて頂きました。口コミどおり、初診時から看護師さん方の感じがとても良くて感激したこと、温かく迎えてくださったことが忘れられません。特に産婦人科ということで不安でたまらずにいた自分にとって本当に助けていただいた存在でした。スタッフの皆様の温かい笑顔と対応はどの病院よりも素晴らしいと感じました。これからも患者さんとのコミュニケーションを第一に温かみのある病院、存在であって欲しいと願います。
(30代）

・ 食事がおいしかったです。
・ シャワー室が塚会えるところが増えていたように思います。時間によゆうをもって入れた。
・ 母子同室でしたが、トイレにいく度に預けるのが大変でした。

お気に入りのメニュー　　　ビーフカレー　元気がでました(^.^)
ご不満のメニュー　　　　　とくになし
ご意見ご要望　　　　　　　薬を飲みたいので水をつけて下さいと数回お願いしたが、なかった。
(30代）

できたら入院中にアロマを受けたかったが、入院している人数が多かったせいか、入院中に空いている時間がなかった。人数によって枠を増やしてほしい。
お気に入りのメニュー　　　チキンの上にチーズがのっていたもの　
(30代）

無痛分娩を希望していてこちらに決めました。日・祝日や夜間は出来ないことを予め伺いましたが、不可能な日時なく、２４H３６５日可能な状態にしていただけたら・・・と思います。
大部屋でしたが母子同室になってさらに面会が来るととてもせまかったです。あと少しスペースがあれば・・・と思いました。
しかし全体的に非常に居心地がよかったです。スタッフの教育も良いと思いました。知人が妊娠したら紹介したい病院No.1です。
お世話になりました。ありがとうございました。
(30代）

看護師さん助産師さんで時々アドバイスが違っていたりして困惑した。
(30代）

大変お世話になりました。何もわからないことだらけでしたが親切に教えていただきうれしかったです。これからも自宅に帰ってがんばります。ありがとうございました。
(30代）

切迫早産、出産で入院しました。想像以上に大変親切で安心できる入院でした。2F、3Fとも看護師さん、助産師さん、先生みなさんていねいでせつめいも解りやすくとても信頼できて有難かったです。無事出産できたのは皆さんのおかげです。本当にそう思います。ありがとうございました！！先生方、2Fのかんごふさん、3Fのかんごふさん、事務の方、おそうじ配膳の方々みなさんに心からお礼申し上げます。色々な指導も実用的で丁寧で沢山あってすごく助かりました。質問への回答も的確で安心・信頼できるものでした。
１つ気になったのは調乳指導です。
時間的に長かったわりには知りたいことが少なく、ミルクの作り方etc.の核心の話になるまで30分も話を聞きましたが内容が薄めで余り必要な話はなかった。
余談、雑談、和ませパフォーマンスは除き、
① ミルクの種類、主流の話を先にして（現状を知りたい）
② ミルクの作り方を中心に持ってきて（メイン）
③ さいごに赤ちゃんについての補足説明をする（帰ってもOK）　
この順番で時間は30分以内で行って欲しいです。30分あれば充分な内容でした。50分は産後すぐ座っているだけでも大変でした。プレゼンの仕方に見直しの余地ありです。唯一、充実感のない指導項目でした。つらかった・・・。
もし２人目を授かったときもぜひきよせの森でお願いしたいです。○○先生、外来から切迫入院、未熟児サイズの出産までずっとトラブル続きでしたが、長い間さいごまで親切な対応ありがとうございました。安心しておかませできました。早く２人目考えるので、いつまでもこの病院にいて下さい！これからもよろしくお願いします。転勤しないでネ

ご意見ご要望　　　X’masメニューおいしかった！牛肉があまりおいしくないので、特別メニューの時は牛肉じゃない方が満足できました。（ハロウィンは牛肉でした）
(30代）


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