livedoor2009年05月31日
■2009年5月後半 回収分
実施期間：05/20〜06/17
回収件数： 69件（公開 62件 非公開 7件）
診 療 科：産婦人科60件 婦人科1件 眼科8件
※個人名は伏せて掲載しています。
また当院では、看護師・助産師という呼称を使用せず、看護婦・助産婦で統一しています。
＜産婦人科＞
・はじめての大部屋で、見た目より過ごしてみると狭く、ベビーベッドを入れるとぎりぎりの状態でした。大部屋でももう少し広さがあると良かったです。
・エアコンが暑い時と涼しすぎるときと色々で、体温調節が難しかったです。大部屋の場合、ベッド位置によってエアコンの効き具合が違う。寒い人もいれば暑いと感じる人もいた。
・産後初めてトイレに行った時、下着のぬぎ着がうまくできず、又体調も悪く大変な状態になってしまい、その時夜間だったにもかかわらず、○○看護師さんに対応していただき、感謝しております。お忙しい時に大変ご迷惑をおかけし、本当に申し訳ありませんでした。
・入院中、色々と体に具合の悪いところが出て、そのたび看護師さんに対応していただき体調が整っていきました。本当に感謝しています。
・たくさんのスタッフの方に親切にしていただき本当に感謝しております。ありがとうございました。
ご不満のメニュー ：鳥肉オレンジバルサミコ煮 甘すぎておかずにならなかった。
ご意見ご要望 ：朝食にコーヒーを出していただけたらうれしかったです。 （30代）
妊娠高血圧症�兇慮ノ�で、いくつか自分で作ってみたいのもがあったので、レシピなどがあったらいいな。
入院前は不安だらけでしたが、2Fのナースの方、一部のナースの方が、私の聞いたことに対してくわしく説明してくれて、入院して少しづつ不安がなくなっていきました。
おそうじのおばちゃん？おばあちゃんかな？会うたびにはげましてくれてうれしかったです。今度は6月出産で３Fに入院すると思うのですが不安なくまた入院できそうです。ミルクハウスに上の子を預けていたのですが、もう少し病院から近かったらいいな。入院中食事も色々な面でも快適でした。上の子もこのきよ森で出産して、今度もきよ森で出産予定です。この病院を選んでよかったです。先生方の説明も親切でわかりやすい。毎日の食事がとてもおいしくて、朝、昼、夕とたのしみでした。
ナースの○○さん、△△さん、方には特に色々とお世話になりました。（アドバイスや相談にのってもらってとても助かりました）
退院の時にあうことができなさそうなので御礼をこめてこの用紙に書かせてもらいます。本当にお世話になりありがとうございました。3週間の入院生活でしたがとても快適でした。今度は出産後にあえるといいなと思います、お仕事がんばって下さい。
（30代）
・面会受け付けに問題あり。 義母が17時少し過ぎに来たところ、17時以降は家族のみで、“ご主人様だけ”しか面会出来ない、と断られてしまった。私が１Fの受付に行き確認したところ、“ご家族ですのでOK”との返事。結局、面会許可されたが、とても不愉快な思いをした。新型インフルエンザの防止で厳しくなっているのか分からないが、17時〜19時の間の家族のみ面会OKという、「家族」の枠組み、どこまでが家族とみなされるのかはっきりしてほしい 。面会時間は一般も家族も関係なく14時〜21時までとした方がトラブルがないのでは？と思います。
（30代）
スタッフの方々がとても丁寧だし、優しく親切に接してくれるので、不安なく入院生活がおくれ、また退院できると思います。私は途中違う病院に移らなければならなくなり、そちらのスタッフの対応に不安になり出産がとてもゆううつになったり気持ちもしずんでつらい妊婦生活を1ヵ月ちょっと送りました。むこうの病院の方がいじわるかったというわけではありませんが、本当にここの外来の方の対応も優しく親切で不安がたくさんある妊婦にとってその対応で心が救われたりするものです。入院中の看護師さんや助産師さんも本当に誰一人といって不親切な対応をする方はおらず周りの人達にもぜひおすすめしたい病院ですし、もしまた出産する事があってもこちらを利用したいです。母乳の事もその他のこともみなさん親身になってくれました。
1年半前にもここで出産しましたが、今日赤ちゃんをあずける時、前回のお産を担当してくれた○○さんという助産師さんがいて、声をかけていただきました。こちらにとっては一生に一度の出産ですが、毎日いろんな人を担当している病院の方がその時のことを覚えていてくれて声をかけてくれた事にとても感動しました(^_^) ありがたいです。今回担当してくれた○○さんもとても心強く立ち会った母も感激していました。もちろん私もとても感謝しています。そして心の中では前回の○○さんもとても良かったなぁとこの大切な私の子供たちを取りあげてくれた二人は忘れることはできないでしょう。と振り返ってた時にあちらからのお声かけ。退院前にまた一つ喜びをいただきました。ありがとうございました。
（30代）
・いつも産婦人科で診ていただいている○○先生の評判がとてもよく、私の周りだけでも何人かの友人に、「○○先生ってとても良いらしいよ」「とても良い先生だよ」と耳にしました。私もその1人です。
・今回入院するためにタクシーを呼ぶと運転手さんが「こちらの産婦人科って評判良いんですか？けっこう遠くからのお客様も送ったことがあるんで」と話を聞きました。
・1人目もこちらでお世話になりましたが、主任が覚えて下さっていてそれを口にしていただけたのでとてもうれしかったです。
・そうじをしていただいているスタッフの方全員穏やかな雰囲気が伝わってきます。みなさんいつも優しく対応して下さるので入院していて嫌な思いがありませんでした。
・産婦人科と3F病棟の先生やナースの方々はとても対応が良く、また時かいも！！と心から思いますが、小児科もそう思えれば・・・と思ってしまいます。小児科の男の先生、病名はハッキリしないがたいした事はないと診断されましたが、別の病院で病名はすぐに分かりました。産んだ病院で、来やすい病院→きよ森で小児科に通えればよいのですが、毎回（以前に3〜4度来院し）対応や診察などに納得いかず別の所に行くようになりました。
お気に入りのメニュー ：炊き込みご飯 グラタン オニオン揚げ
ご不満のメニュー ：6/6夕飯のホタテ貝柱とキューリ、味付ゼリーは見た目の彩りはキレイですが味は生臭さが気になりました。
ご意見ご要望 ：もう少し和食が出るといいなぁと思いました。とても美味しくいただきました。ぜひ参考にしたいです。2年半前はクッキーなどの記憶があります。夜、音を気にしてたべれなかったのですが。今回はパンでボリュームもありよかったです。
（30代）
長女の出産につづき今回もお世話になりました。妊娠中も何度か入院したりと不安であったもののドクター、看護師さん助産師さんスタッフさんの温かいお言葉で大変ありがたかったです。担当医であった○○先生、適切な判断をして下さり母子ともに無事元気にお産を迎えることができました。特に心配事等も必ず聞いて下さり、丁寧に説明してくださりました。分娩に関しては○○さんが、どういったお産をしたいか事前に聞いて下さったり、陣痛で苦しい時励ましや呼吸法のリードをして下さり助かりました。産後はスタッフさんの笑顔で対応して下さることが印象的で授乳指導の際は皆さん丁寧に教えて下さり助かりました。特に○○さんにはお世話になり、少し疲れた産後でも○○さんの笑顔と母乳育児への前向きなご指導に勇気づけられました。今回もこちらでお世話になり大変満足しております。ありがとうございました。
ご意見ご要望 ：全体的に美味しく全て完食しておりました。お祝い膳も出来れば個室サービス（無料）にしてもらえたら・・・。
（30代）
産科の夜の人員が足りない気がした。看護師、助産師の方の対応は良かったです。6人部屋での母子同室は狭く感じた。
お気に入りのメニュー ：朝のバイキング
（30代）
この度三回目の出産で、こちらの病院での出産は初めてとなります。先生、助産師の対応が素晴らしく、本当に感謝しています。その後の授乳指導も丁寧でわかりやすく授乳もスムーズにすすみました。
ただ一つ気になったのですが、 母子同室となるのでちょっとしたトイレなどの用でみなさん赤ちゃんを１人にしてベッドから離れていることがたびたびあるようで、防犯的に問題があるように感じました。
（30代）
○○先生にお世話になりました。37Wでの出産、少し不安はありましたがとても親切に対応していただきありがとうございました。 入院中ずっと笑顔で明るく接して下さった看護師の皆さんにも感謝です。優しい気使い 心使いに気持ちよく入院生活がおくれました。また出産することがある時はきよせの森で産みたいです。
お気に入りのメニュー ：アボガド・シュリンプのベーグルサンド
ご不満のメニュー ：ビーフカレー
（20代）
年度をまたいでの妊婦検診をし、ご出産総合ガイドを2008と2009と2冊受け取ることになりました。エコ時代には？？？という気持ちで、前年度との内容の変更はどこか？とさがし、同じ物は捨てることになりました。とても「モッタイナイ」と気が引けました。
（30代）
部屋のスペースが少し狭いのと隣のベッドとのしきりがカーテンなのがちょっとイヤでした。隣に面会の方が来たときカーテンごしにガンガンぶつかって来たので・・・
初め来た時、空調がちょうどあたらない場所であつくて大変と看護婦さんに伝えるとすぐに対応してくれて、その後何かと気を使ってくれてとても過ごしやすかったです。ありがとうございます。
もう少し入院費用が安いとすすめやすいです。しかも助かります。（私の地域では恵愛と悩む方が多く値段もそんなにかわらないので・・・。）
お気に入りのメニュー ：コーンスープ おやつのケーキ
ご不満のメニュー ：フライ系にソースがなく味の薄いタルタルでご飯すすまなかった・・・。
ご意見ご要望 ： 配膳のおばちゃんのムダ話がヤダ。「この人の食べ方〜ね」とか患者（私）がいるのに平気で他の人（患者）の事を言っていて頭に来た。休憩中ならまだしも・・・。片付けながらしていたので！
（20代）
給水所が各階一ヶ所づつではなく、もう1ヶ所位あった方が良いと思った。トイレに行く際、少し段差があり点滴を使用していると入りにくかった。
お気に入りのメニュー ：パン
（30代）
面会にはマスクが必要なのに病棟見学でマスクをしないのはどうしてでしょうか？。
お気に入りのメニュー ：ロートンヌのケーキとてもおいしかったです。
ご意見ご要望 ：知らないケーキ屋さんのおやつが出ました。とてもおいしかったので留守番をしてくれている上の子のおみやげにパパが帰りに買っていったそうです。清瀬駅北口にあるノイもおいしいです。
（30代）
・部屋が暑くて寝苦しかった。
・隣の人とのベッドの間隔をもう少しあけて欲しい。
・家族のみでいいので面会時間を午前中にももうけて欲しい。
お気に入りのメニュー ：お魚の料理
ご不満のメニュー ：きのこ、さんさいなど自分にとって苦手な食材が重なって出たとき。
ご意見ご要望 ：野菜が固いのでもう少しやわらかく火を通してほしい。ローストビーフは肉がかたくてたべずらかった。
（20代）
・帝王切開で出産したのですが、手術後の痛みがひどく上向きに寝られない状態でした。数時間我慢した後「上向きが辛い」と相談したところ、横向きで寝ても構わないと言われお薬もいただきました。スタッフの方もたいへん丁寧に接してくださり、痛みもずいぶん楽になりよかったのですが、できれば術後（手術の説明の時に）「辛ければ体の向きを変えても構わない」事や「鎮痛剤をもらえる」事などを予め言っておいてほしかったと思います。また、術後の頭痛も辛かったのですが、それも水分をたくさん摂る事で治りが早くなるとスタッフの方に教えていただきそういう注意事項などまとめて書いておいてもらえると良かったと思いました。
・ 「入院時に必要なもの」の中には帝王切開だと必要のないものがあった（産褥シーツ） また、前開きの上着丈の長いパジャマがあると便利（腹帯、麻酔チューブ等があるため）と言われたのでそれも付け加えてほしい。
・カフェテリアに料理レシピが置いてあるのが良かった。家で作りたいと思います。
・ 授乳室等に、おっぱいケアの方法や、搾乳の仕方、おっぱいに良い食べ物など図入りで解りやすく説明したものを貼って欲しい。
・大部屋だったので他の面会の方のマナーが気になりました。小さなお子さん連れや長時間の面会の方には「カフェテリアで・・・」と下で一言声を掛けてもらいたい。同室の方でビデオレターを音付きで鑑賞していた人もいて自分が具合悪い時だったりするとたいへん気になりました。
・スタッフの方のおすすめの育児本があれば教えていただきたい。
お気に入りのメニュー ：チキンのバスク風煮込み 五色そうめん 白身魚のムニエル
ご不満のメニュー ：朝食メニューについて・・・もっと軽くてシンプルな朝食が良い。白身魚の辛味焼き 豚肉の中華風つけ焼き 味が濃すぎる
ご意見ご要望 ：・ご飯が少し固い ・おやつにせんべい等甘くないものが欲しい ・朝食 パンのバイキングは良かった ・おにぎり、漬物などが欲しかった ・温かいコーヒー、紅茶等がほしかった ・全体的にカロリーが高めなのが気になる。品数が多すぎるのでは？
（30代）
助産婦の○○さんに大変お世話になりました！！本当に感謝しています。2人目作るときも絶対またお願いしたいです！
お気に入りのメニュー ：おやつのモンブランやマスカットと白玉などとてもおいしかったです。あとお祝い膳のお肉やデザートもおいしかったです！
ご意見ご要望 ：納豆がほしかったです。
（30代）
部屋が少し蒸し暑かった。
ロッカーの取っ手が金属製なので大部屋では多少音が気になった。
授乳の方法やコツなどとても親切ていねいに教えていただけてとても良かった。
ご意見ご要望 ：全体的に油っこいものが多かったので和食がもう少し多くても良いのではないかと思う。
（30代）
5人部屋を利用させて頂きました。大変快適に過ごさせて頂きました。ただ一点提案があります。産後、体が疲れてしまっていて、入院時の注意などきちんと目を通しておらず、大部屋でイアホンなしでテレビを見てはいけない事に気づき辛いかと思います。 テレビに直接「見るときはイヤホンがないとダメ」といった内容のテプラなど貼ってあると分かり易く良かったと思います。
初産で何もかもわからないところ、スタッフの皆さんが優しく気にかけて下さって本当に助かりました。ありがとうございました。また妊娠した際はお世話になりたいと思います。
お気に入りのメニュー ：アボガドとエビのサンドイッチ
ご不満のメニュー ：ラムステーキ
（20代）
多胎の為19日間の長い入院となりました。先ず管理入院中はお掃除の方や調理の方、看護師の方々の声掛けがとても優しく安心しました。帝王切開に関しても実際手術を受けた経験談なども伺えて安心していました。
出産後の回復も安定していたと思います、一度主治医の先生からは飲み薬の痛み止めを使用してもいいからと言われていたのに回診医の先生から「出血量が多いから痛み止め使わないで」と指示されていたのを聞き、痛みが強い日にNsへ痛み止めの処方を求めたところ、安静にするしかない、と言われ授乳練習が始まったばかりの時間だったので、休むことは不安に思い辛かった。しかし翌日、再度主治医から、痛み止め可と言われ、すぐに処方されたので、主治医はずっと痛み止めがOKだったのでは？と感じた。
授乳練習が始まり、双子ということもあり、時間がかかる上、母乳がうまく飲めず、おむつ交換→授乳→ミルク足し×2→搾乳 のスケジュールは3時間おきの授乳には精神的にも負担だった。その時スタッフから手伝ってくれる（他の家族が出来るミルク足しなど）との提案があり大変嬉しかったが、その後他のスタッフより、全く違う提案（基本的に最終日までには全て一人でこなさなくてはいけないが他の事も考え授乳も1人分にする事）があり混乱した。しかしその後、再度他のスタッフより、他の家族が出来る事は任せてはどうかと提案があり、それまでのいきさつを説明したところ、様々な提案（搾乳器や補助具 ミルク足しをスタッフにお願いする）があり、気持ちに余裕が生まれ、自宅に戻っても母乳育児の練習を続けられるイメージがつきました。スタッフの数が多いし患者も求めるものが違うし環境や理想を伝え個別対応する事は大変難しいと思いますが今回入院が長かった分色々参考になりましたありがとうございました。
お気に入りのメニュー ：クロワッサン パン
ご不満のメニュー ：さつま芋のオレンジジュース煮 鉄分ジュース
（30代）
安心してリラックスしたお産が出来ました。スタッフの方がいつも笑顔で親切でした。
ご意見ご要望 ：昼が多すぎる
（20代）
細かいマイナートラブル等の質問にも丁寧に答えてもらい助かりました。お世話になりました。
お気に入りのメニュー ：汁物 ひじきサラダ
ご不満のメニュー ：煮物や朝食の魚が少し塩辛かった
ご意見ご要望 ：おやつやデザートのケーキは嬉しいけど罪悪感がありました。和菓子系がもっと多いと嬉しかったです。
（30代）
ご意見ご要望 ：味付けが濃いと思います。減塩生活を10ヶ月もしているのでもっとうすくていいんではないでしょうか。それかうすめられるようにお湯を用意してくれているともっと嬉しいです。
（30代）
初めての出産で不安だらけの中、看護婦さん助産婦さんをはじめとするスタッフの皆様の温かい対応により大変励まされました。ただ、伺いたいこと等がありナースステーションを訪ねても、当然のことながら忙しく皆様がされていて声をかけることに戸惑いを感じました。大変お世話になりました。
（30代）
全体的にサービスが行き届いていて、安心して出産・入院生活をおくれました。
お気に入りのメニュー ：お昼のカレー
ご意見ご要望 ：どのメニューもおいしかったです。
（30代）
今回二度目のお産で、1人目の時に入院して授乳の指導と院内の快適さとご飯がおいしかったので、2人目も初めからココに決めていました。前回は約二年前で夜中の4:00の授乳も強制的な印象があったのですが（私はそれでも全然良かったです）今回は張り始めるまでは休んでも良いイメージで優しくなったなぁと思いました。でもそれはそれで、産後一日目の夜位からやっと眠れる様になってくるので体を休める事ができて助かりました。
産婦人科の外来の非常勤の先生が、当たり（とっても優しくて丁寧に診察してくれる） ハズレ（機械的、事務的な感じで冷たい印象。言い方がキツくて初めての妊娠の時はけっこうショックを受けたこともありました。
お気に入りのメニュー ：朝食がパンの日 パンおいしいです
ご不満のメニュー ：朝食がごはんの日 おかずがイマイチ
（20代）
清掃直後のシャワー室に入りましたが、脱衣所に落ちている髪の毛が多くとても気になりました。イスの足にひっかかって摂りきれていないようでした。個室は冷蔵庫もあり快適でしたが冷房とベッドが向かい合っている為、冷機が直撃しとても寒かったです。この点改善していただければと思います。
陣痛から分娩までが短時間であったため、一回一回の陣痛が辛く大変でしたが、スタッフの皆さんにはげましていただき頑張ることが出来ました。とても感謝しています。
お気に入りのメニュー ：おやつのロートンヌのケーキ 朝食のパンのバイキング
ご不満のメニュー ：パンのクロワッサンのバイキングが以前は2種類あったはずなのに１種類になってしまっていてとても残念。なくなってしまったドイツ製？のクロワッサンをかなりたのしみにしていましたので・・・。
ご意見ご要望 ：昼食にパスタやうどんの日を増やすと嬉しいのですが。
（30代）
２度目のお産のため利用させていただきました。前回よりお祝い膳のメニューが減った感じがしました。いつも食事はあたたかい物はあたたかく、冷たいものは冷たく、とおいしくいただいていたのに、 今回は小海老と葱のミルフィーユは冷たくベタベタしていておいしくなかったし、スープもタピオカが入ってなかったり、あたたかいと思ったらひえていて残念でした。出産する３週間前にも２Fのほうで入院していたけど、食事があたたかく毎回おいしかっただけに（前回の時もとてもおいしかった）今回は残念です（泣）すごく楽しみにしていたので。お祝い膳の出てくるのも部屋で待っていたけどPM６時１５分くらいまで待たされた 。
プルメリアルームを利用してとても過ごしやすかった。その部屋でお祝い膳を食べていい思い出を作るつもりが少し悲しい感じになってしまいました。産後食のメニューの持ち帰りのプリント（コピー）はあったけど、妊娠高血圧症のメニューのプリントがなかったので置いて欲しい。ナースの方に妊娠高血圧症のメニューコピーをたのんだけどもってきてはくれなかった。入院して最初の食事の時にメニュー表が一週間分ついてくるといいな。
お気に入りのメニュー ：（妊娠高血圧症のメニューで） えびとブロッコリーいため、鶏肉の酒むし野菜あんかけ ヨーグルトドリンク
ご不満のメニュー ：レッドグローブ（おやつがほしかった）
ご意見ご要望 ：３日目のお祝い膳の食事がなかなか部屋煮はこばれずまたされた。お祝い膳のメニューの中にある「小海老と葱のミルフィーユ」がさめていてべたべたした味でおいしくなかった。ビーフコンソメ野菜の千切りとタピオカの真珠でスープの中にタピオカが入っていない。スープ自体が冷めていた。妊娠高血圧症の食事でも出産後は出来るだけ産後食煮近づけてほしい。おやつや夜食がないなら低カロリーのもので代用してくれるなど何かつけてほしい（量は少なくてもいいから）
（30代）
売店の品数がもう少し多いと良いと思う。
お気に入りのメニュー ：ベーグル
（20代）
お気に入りのメニュー ：きのこのオムライスみたいなヤツ
ご意見ご要望 ：お祝い膳が時間がかかりすぎた気がする。フツーのメニューでカフェで食べたほうが楽だった。
（20代）
ひまわりウィメンズクリニックから転院しました。検診時（大きい病院だから仕方ないのかもしれませんが）Dr.がしっけない態度が気になりました。助産師さん達が明るく丁寧な対応の為余計につめたいカンジがしました。けれど、検査や設備etc充実していて安心して産めました！家族も、病院設備に満足していたので、また機会があれば知人にも紹介したいです。
ご不満のメニュー ：味が少し濃いかなと感じた（塩分）
（30代）
料金をもっと安くしてほしい。
お気に入りのメニュー ：夜食のパンがとてもよかった。
ご不満のメニュー ：食事が全体的に味付けが濃かった。
（20代）
お気に入りのメニュー ：パンがおいしかった
ご不満のメニュー ：お祝い膳は和食が良かった（和食か洋食か選べれば）
ご意見ご要望 ：味付けがしょっぱい物が多かった
（20代）
・ 帝王切開後の夜、痛みが強くてものすごく辛かったです。朝ナースさんに痛み止めを飲んでも良いと言われるまでひたすらがまんしつづけたので、できればもっと早く痛み止めを処方してもらえたらなぁと思いました。
・面会の方の健康チェック（発熱や咳、嘔吐下痢などの症状がないか）をしっかりした方が安心して入院生活を送れると思います。
・ポットにお茶などをいれてろうかに置いていただけるととてもうれしいです。（あたたかい飲み物がないので）
・おやつに和菓子や塩気のあるものを出していただけるとあきなくて良いと思います。
・ おっぱいケアの説明がナースさんによってまちまちでたまに迷ってしまうことがありました。マニュアルを作っていただけると自宅に帰ってからも安心出来ると思います。（搾乳の仕方や乳腺炎になった時にどう対処したら良いかetc）。
・ナースさんたち同士のふんいきがたまに険悪なときがあって、ちょっと気になりました。
・ 帝王切開の人は産褥シーツは必要ないと一言書いてあるといいと思います。あと前がひらく眺めのパジャマを用意するようにと書いて欲しかった。
・ 退院指導がちょっと長すぎる気がします。長時間座っているのはとてもつらいので３０分以内くらいにまとめてお話していただけたらなぁと思います。
・ シャワー室のゴミ箱が臭う。
・カフェテリア以外にも待合室があるといいと思います。
お気に入りのメニュー ：パン、コーンポタージュ、ビーフカレー
ご不満のメニュー ：シナモンバタートースト、酢豚、アクアパッツァ、ビーンズスープ
ご意見ご要望 ：なっとうや焼き魚、味海苔etc おしょうゆを使った和食中心のメニュー（特に朝食）が出るともっと嬉しいです。夜食におにぎりなどが出るとうれしい。ごはんのおかずにならないメニューが不満。ふりかけなどが出るとうれしい。おやつに和菓子が食べたい
（30代）
はじめは母乳の量少なく乳首も痛かったのですが助産師さんに指導して頂いた途端にしっかり出て痛みもなくなりとても感謝しています。母乳で頑張れそうです。ありがとうございました。
（30代）
ご意見ご要望 ：和食が多目の方が母乳には良いのかなと思います。
（30代）
＜婦人科＞-------------------------------------------------------------------
駐車場料金不明瞭のためおつりの返却がなかったと言われる。（１００円玉５００円玉つかえるが５００円玉だとおつりが出ない等）
（50代）
＜眼科＞---------------------------------------------------------------------
・水道の蛇口は「自動化」が望ましいと思う。
・エアコンからの風が“強”にすると臭う。フィルター洗浄が必要では？？他は概ね満足でした。
（50代）
205号室がトイレまでちょっと遠いかな？と思いました。
食事の際薬のための水がキチンと用意してあり細かい気配りに感謝。
（60代）
特に食事は以前にましてとてもよくなっているのにびっくりでした。又、貴院では一泊した場合何時までに帰ってということを言われないので家族の都合を考えられるのでよかったです。
（70代）
いろいろとお心使いいただいてありがとうございました。手術が不安でガチガチでしたが快適な朝をむかえられました。また後日参ります。よろしくお願いいたします。
（70代）
回収件数： 69件（公開 62件 非公開 7件）
診 療 科：産婦人科60件 婦人科1件 眼科8件
※個人名は伏せて掲載しています。
また当院では、看護師・助産師という呼称を使用せず、看護婦・助産婦で統一しています。
＜産婦人科＞
・はじめての大部屋で、見た目より過ごしてみると狭く、ベビーベッドを入れるとぎりぎりの状態でした。大部屋でももう少し広さがあると良かったです。・エアコンが暑い時と涼しすぎるときと色々で、体温調節が難しかったです。大部屋の場合、ベッド位置によってエアコンの効き具合が違う。寒い人もいれば暑いと感じる人もいた。
・産後初めてトイレに行った時、下着のぬぎ着がうまくできず、又体調も悪く大変な状態になってしまい、その時夜間だったにもかかわらず、○○看護師さんに対応していただき、感謝しております。お忙しい時に大変ご迷惑をおかけし、本当に申し訳ありませんでした。
・入院中、色々と体に具合の悪いところが出て、そのたび看護師さんに対応していただき体調が整っていきました。本当に感謝しています。
・たくさんのスタッフの方に親切にしていただき本当に感謝しております。ありがとうございました。
ご不満のメニュー ：鳥肉オレンジバルサミコ煮 甘すぎておかずにならなかった。
ご意見ご要望 ：朝食にコーヒーを出していただけたらうれしかったです。 （30代）
妊娠高血圧症�兇慮ノ�で、いくつか自分で作ってみたいのもがあったので、レシピなどがあったらいいな。入院前は不安だらけでしたが、2Fのナースの方、一部のナースの方が、私の聞いたことに対してくわしく説明してくれて、入院して少しづつ不安がなくなっていきました。
おそうじのおばちゃん？おばあちゃんかな？会うたびにはげましてくれてうれしかったです。今度は6月出産で３Fに入院すると思うのですが不安なくまた入院できそうです。ミルクハウスに上の子を預けていたのですが、もう少し病院から近かったらいいな。入院中食事も色々な面でも快適でした。上の子もこのきよ森で出産して、今度もきよ森で出産予定です。この病院を選んでよかったです。先生方の説明も親切でわかりやすい。毎日の食事がとてもおいしくて、朝、昼、夕とたのしみでした。
ナースの○○さん、△△さん、方には特に色々とお世話になりました。（アドバイスや相談にのってもらってとても助かりました）
退院の時にあうことができなさそうなので御礼をこめてこの用紙に書かせてもらいます。本当にお世話になりありがとうございました。3週間の入院生活でしたがとても快適でした。今度は出産後にあえるといいなと思います、お仕事がんばって下さい。
（30代）
・面会受け付けに問題あり。 義母が17時少し過ぎに来たところ、17時以降は家族のみで、“ご主人様だけ”しか面会出来ない、と断られてしまった。私が１Fの受付に行き確認したところ、“ご家族ですのでOK”との返事。結局、面会許可されたが、とても不愉快な思いをした。新型インフルエンザの防止で厳しくなっているのか分からないが、17時〜19時の間の家族のみ面会OKという、「家族」の枠組み、どこまでが家族とみなされるのかはっきりしてほしい 。面会時間は一般も家族も関係なく14時〜21時までとした方がトラブルがないのでは？と思います。（30代）
スタッフの方々がとても丁寧だし、優しく親切に接してくれるので、不安なく入院生活がおくれ、また退院できると思います。私は途中違う病院に移らなければならなくなり、そちらのスタッフの対応に不安になり出産がとてもゆううつになったり気持ちもしずんでつらい妊婦生活を1ヵ月ちょっと送りました。むこうの病院の方がいじわるかったというわけではありませんが、本当にここの外来の方の対応も優しく親切で不安がたくさんある妊婦にとってその対応で心が救われたりするものです。入院中の看護師さんや助産師さんも本当に誰一人といって不親切な対応をする方はおらず周りの人達にもぜひおすすめしたい病院ですし、もしまた出産する事があってもこちらを利用したいです。母乳の事もその他のこともみなさん親身になってくれました。1年半前にもここで出産しましたが、今日赤ちゃんをあずける時、前回のお産を担当してくれた○○さんという助産師さんがいて、声をかけていただきました。こちらにとっては一生に一度の出産ですが、毎日いろんな人を担当している病院の方がその時のことを覚えていてくれて声をかけてくれた事にとても感動しました(^_^) ありがたいです。今回担当してくれた○○さんもとても心強く立ち会った母も感激していました。もちろん私もとても感謝しています。そして心の中では前回の○○さんもとても良かったなぁとこの大切な私の子供たちを取りあげてくれた二人は忘れることはできないでしょう。と振り返ってた時にあちらからのお声かけ。退院前にまた一つ喜びをいただきました。ありがとうございました。
（30代）
・いつも産婦人科で診ていただいている○○先生の評判がとてもよく、私の周りだけでも何人かの友人に、「○○先生ってとても良いらしいよ」「とても良い先生だよ」と耳にしました。私もその1人です。・今回入院するためにタクシーを呼ぶと運転手さんが「こちらの産婦人科って評判良いんですか？けっこう遠くからのお客様も送ったことがあるんで」と話を聞きました。
・1人目もこちらでお世話になりましたが、主任が覚えて下さっていてそれを口にしていただけたのでとてもうれしかったです。
・そうじをしていただいているスタッフの方全員穏やかな雰囲気が伝わってきます。みなさんいつも優しく対応して下さるので入院していて嫌な思いがありませんでした。
・産婦人科と3F病棟の先生やナースの方々はとても対応が良く、また時かいも！！と心から思いますが、小児科もそう思えれば・・・と思ってしまいます。小児科の男の先生、病名はハッキリしないがたいした事はないと診断されましたが、別の病院で病名はすぐに分かりました。産んだ病院で、来やすい病院→きよ森で小児科に通えればよいのですが、毎回（以前に3〜4度来院し）対応や診察などに納得いかず別の所に行くようになりました。
お気に入りのメニュー ：炊き込みご飯 グラタン オニオン揚げ
ご不満のメニュー ：6/6夕飯のホタテ貝柱とキューリ、味付ゼリーは見た目の彩りはキレイですが味は生臭さが気になりました。
ご意見ご要望 ：もう少し和食が出るといいなぁと思いました。とても美味しくいただきました。ぜひ参考にしたいです。2年半前はクッキーなどの記憶があります。夜、音を気にしてたべれなかったのですが。今回はパンでボリュームもありよかったです。
（30代）
長女の出産につづき今回もお世話になりました。妊娠中も何度か入院したりと不安であったもののドクター、看護師さん助産師さんスタッフさんの温かいお言葉で大変ありがたかったです。担当医であった○○先生、適切な判断をして下さり母子ともに無事元気にお産を迎えることができました。特に心配事等も必ず聞いて下さり、丁寧に説明してくださりました。分娩に関しては○○さんが、どういったお産をしたいか事前に聞いて下さったり、陣痛で苦しい時励ましや呼吸法のリードをして下さり助かりました。産後はスタッフさんの笑顔で対応して下さることが印象的で授乳指導の際は皆さん丁寧に教えて下さり助かりました。特に○○さんにはお世話になり、少し疲れた産後でも○○さんの笑顔と母乳育児への前向きなご指導に勇気づけられました。今回もこちらでお世話になり大変満足しております。ありがとうございました。ご意見ご要望 ：全体的に美味しく全て完食しておりました。お祝い膳も出来れば個室サービス（無料）にしてもらえたら・・・。
（30代）
産科の夜の人員が足りない気がした。看護師、助産師の方の対応は良かったです。6人部屋での母子同室は狭く感じた。 お気に入りのメニュー ：朝のバイキング
（30代）
この度三回目の出産で、こちらの病院での出産は初めてとなります。先生、助産師の対応が素晴らしく、本当に感謝しています。その後の授乳指導も丁寧でわかりやすく授乳もスムーズにすすみました。ただ一つ気になったのですが、 母子同室となるのでちょっとしたトイレなどの用でみなさん赤ちゃんを１人にしてベッドから離れていることがたびたびあるようで、防犯的に問題があるように感じました。
（30代）
○○先生にお世話になりました。37Wでの出産、少し不安はありましたがとても親切に対応していただきありがとうございました。 入院中ずっと笑顔で明るく接して下さった看護師の皆さんにも感謝です。優しい気使い 心使いに気持ちよく入院生活がおくれました。また出産することがある時はきよせの森で産みたいです。お気に入りのメニュー ：アボガド・シュリンプのベーグルサンド
ご不満のメニュー ：ビーフカレー
（20代）
年度をまたいでの妊婦検診をし、ご出産総合ガイドを2008と2009と2冊受け取ることになりました。エコ時代には？？？という気持ちで、前年度との内容の変更はどこか？とさがし、同じ物は捨てることになりました。とても「モッタイナイ」と気が引けました。（30代）
部屋のスペースが少し狭いのと隣のベッドとのしきりがカーテンなのがちょっとイヤでした。隣に面会の方が来たときカーテンごしにガンガンぶつかって来たので・・・初め来た時、空調がちょうどあたらない場所であつくて大変と看護婦さんに伝えるとすぐに対応してくれて、その後何かと気を使ってくれてとても過ごしやすかったです。ありがとうございます。
もう少し入院費用が安いとすすめやすいです。しかも助かります。（私の地域では恵愛と悩む方が多く値段もそんなにかわらないので・・・。）
お気に入りのメニュー ：コーンスープ おやつのケーキ
ご不満のメニュー ：フライ系にソースがなく味の薄いタルタルでご飯すすまなかった・・・。
ご意見ご要望 ： 配膳のおばちゃんのムダ話がヤダ。「この人の食べ方〜ね」とか患者（私）がいるのに平気で他の人（患者）の事を言っていて頭に来た。休憩中ならまだしも・・・。片付けながらしていたので！
（20代）
給水所が各階一ヶ所づつではなく、もう1ヶ所位あった方が良いと思った。トイレに行く際、少し段差があり点滴を使用していると入りにくかった。お気に入りのメニュー ：パン
（30代）
面会にはマスクが必要なのに病棟見学でマスクをしないのはどうしてでしょうか？。お気に入りのメニュー ：ロートンヌのケーキとてもおいしかったです。
ご意見ご要望 ：知らないケーキ屋さんのおやつが出ました。とてもおいしかったので留守番をしてくれている上の子のおみやげにパパが帰りに買っていったそうです。清瀬駅北口にあるノイもおいしいです。
（30代）
・部屋が暑くて寝苦しかった。・隣の人とのベッドの間隔をもう少しあけて欲しい。
・家族のみでいいので面会時間を午前中にももうけて欲しい。
お気に入りのメニュー ：お魚の料理
ご不満のメニュー ：きのこ、さんさいなど自分にとって苦手な食材が重なって出たとき。
ご意見ご要望 ：野菜が固いのでもう少しやわらかく火を通してほしい。ローストビーフは肉がかたくてたべずらかった。
（20代）
・帝王切開で出産したのですが、手術後の痛みがひどく上向きに寝られない状態でした。数時間我慢した後「上向きが辛い」と相談したところ、横向きで寝ても構わないと言われお薬もいただきました。スタッフの方もたいへん丁寧に接してくださり、痛みもずいぶん楽になりよかったのですが、できれば術後（手術の説明の時に）「辛ければ体の向きを変えても構わない」事や「鎮痛剤をもらえる」事などを予め言っておいてほしかったと思います。また、術後の頭痛も辛かったのですが、それも水分をたくさん摂る事で治りが早くなるとスタッフの方に教えていただきそういう注意事項などまとめて書いておいてもらえると良かったと思いました。・ 「入院時に必要なもの」の中には帝王切開だと必要のないものがあった（産褥シーツ） また、前開きの上着丈の長いパジャマがあると便利（腹帯、麻酔チューブ等があるため）と言われたのでそれも付け加えてほしい。
・カフェテリアに料理レシピが置いてあるのが良かった。家で作りたいと思います。
・ 授乳室等に、おっぱいケアの方法や、搾乳の仕方、おっぱいに良い食べ物など図入りで解りやすく説明したものを貼って欲しい。
・大部屋だったので他の面会の方のマナーが気になりました。小さなお子さん連れや長時間の面会の方には「カフェテリアで・・・」と下で一言声を掛けてもらいたい。同室の方でビデオレターを音付きで鑑賞していた人もいて自分が具合悪い時だったりするとたいへん気になりました。
・スタッフの方のおすすめの育児本があれば教えていただきたい。
お気に入りのメニュー ：チキンのバスク風煮込み 五色そうめん 白身魚のムニエル
ご不満のメニュー ：朝食メニューについて・・・もっと軽くてシンプルな朝食が良い。白身魚の辛味焼き 豚肉の中華風つけ焼き 味が濃すぎる
ご意見ご要望 ：・ご飯が少し固い ・おやつにせんべい等甘くないものが欲しい ・朝食 パンのバイキングは良かった ・おにぎり、漬物などが欲しかった ・温かいコーヒー、紅茶等がほしかった ・全体的にカロリーが高めなのが気になる。品数が多すぎるのでは？
（30代）
助産婦の○○さんに大変お世話になりました！！本当に感謝しています。2人目作るときも絶対またお願いしたいです！お気に入りのメニュー ：おやつのモンブランやマスカットと白玉などとてもおいしかったです。あとお祝い膳のお肉やデザートもおいしかったです！
ご意見ご要望 ：納豆がほしかったです。
（30代）
部屋が少し蒸し暑かった。ロッカーの取っ手が金属製なので大部屋では多少音が気になった。
授乳の方法やコツなどとても親切ていねいに教えていただけてとても良かった。
ご意見ご要望 ：全体的に油っこいものが多かったので和食がもう少し多くても良いのではないかと思う。
（30代）
5人部屋を利用させて頂きました。大変快適に過ごさせて頂きました。ただ一点提案があります。産後、体が疲れてしまっていて、入院時の注意などきちんと目を通しておらず、大部屋でイアホンなしでテレビを見てはいけない事に気づき辛いかと思います。 テレビに直接「見るときはイヤホンがないとダメ」といった内容のテプラなど貼ってあると分かり易く良かったと思います。初産で何もかもわからないところ、スタッフの皆さんが優しく気にかけて下さって本当に助かりました。ありがとうございました。また妊娠した際はお世話になりたいと思います。
お気に入りのメニュー ：アボガドとエビのサンドイッチ
ご不満のメニュー ：ラムステーキ
（20代）
多胎の為19日間の長い入院となりました。先ず管理入院中はお掃除の方や調理の方、看護師の方々の声掛けがとても優しく安心しました。帝王切開に関しても実際手術を受けた経験談なども伺えて安心していました。出産後の回復も安定していたと思います、一度主治医の先生からは飲み薬の痛み止めを使用してもいいからと言われていたのに回診医の先生から「出血量が多いから痛み止め使わないで」と指示されていたのを聞き、痛みが強い日にNsへ痛み止めの処方を求めたところ、安静にするしかない、と言われ授乳練習が始まったばかりの時間だったので、休むことは不安に思い辛かった。しかし翌日、再度主治医から、痛み止め可と言われ、すぐに処方されたので、主治医はずっと痛み止めがOKだったのでは？と感じた。
授乳練習が始まり、双子ということもあり、時間がかかる上、母乳がうまく飲めず、おむつ交換→授乳→ミルク足し×2→搾乳 のスケジュールは3時間おきの授乳には精神的にも負担だった。その時スタッフから手伝ってくれる（他の家族が出来るミルク足しなど）との提案があり大変嬉しかったが、その後他のスタッフより、全く違う提案（基本的に最終日までには全て一人でこなさなくてはいけないが他の事も考え授乳も1人分にする事）があり混乱した。しかしその後、再度他のスタッフより、他の家族が出来る事は任せてはどうかと提案があり、それまでのいきさつを説明したところ、様々な提案（搾乳器や補助具 ミルク足しをスタッフにお願いする）があり、気持ちに余裕が生まれ、自宅に戻っても母乳育児の練習を続けられるイメージがつきました。スタッフの数が多いし患者も求めるものが違うし環境や理想を伝え個別対応する事は大変難しいと思いますが今回入院が長かった分色々参考になりましたありがとうございました。
お気に入りのメニュー ：クロワッサン パン
ご不満のメニュー ：さつま芋のオレンジジュース煮 鉄分ジュース
（30代）
安心してリラックスしたお産が出来ました。スタッフの方がいつも笑顔で親切でした。ご意見ご要望 ：昼が多すぎる
（20代）
細かいマイナートラブル等の質問にも丁寧に答えてもらい助かりました。お世話になりました。お気に入りのメニュー ：汁物 ひじきサラダ
ご不満のメニュー ：煮物や朝食の魚が少し塩辛かった
ご意見ご要望 ：おやつやデザートのケーキは嬉しいけど罪悪感がありました。和菓子系がもっと多いと嬉しかったです。
（30代）
ご意見ご要望 ：味付けが濃いと思います。減塩生活を10ヶ月もしているのでもっとうすくていいんではないでしょうか。それかうすめられるようにお湯を用意してくれているともっと嬉しいです。 （30代）
初めての出産で不安だらけの中、看護婦さん助産婦さんをはじめとするスタッフの皆様の温かい対応により大変励まされました。ただ、伺いたいこと等がありナースステーションを訪ねても、当然のことながら忙しく皆様がされていて声をかけることに戸惑いを感じました。大変お世話になりました。（30代）
全体的にサービスが行き届いていて、安心して出産・入院生活をおくれました。お気に入りのメニュー ：お昼のカレー
ご意見ご要望 ：どのメニューもおいしかったです。
（30代）
今回二度目のお産で、1人目の時に入院して授乳の指導と院内の快適さとご飯がおいしかったので、2人目も初めからココに決めていました。前回は約二年前で夜中の4:00の授乳も強制的な印象があったのですが（私はそれでも全然良かったです）今回は張り始めるまでは休んでも良いイメージで優しくなったなぁと思いました。でもそれはそれで、産後一日目の夜位からやっと眠れる様になってくるので体を休める事ができて助かりました。産婦人科の外来の非常勤の先生が、当たり（とっても優しくて丁寧に診察してくれる） ハズレ（機械的、事務的な感じで冷たい印象。言い方がキツくて初めての妊娠の時はけっこうショックを受けたこともありました。
お気に入りのメニュー ：朝食がパンの日 パンおいしいです
ご不満のメニュー ：朝食がごはんの日 おかずがイマイチ
（20代）
清掃直後のシャワー室に入りましたが、脱衣所に落ちている髪の毛が多くとても気になりました。イスの足にひっかかって摂りきれていないようでした。個室は冷蔵庫もあり快適でしたが冷房とベッドが向かい合っている為、冷機が直撃しとても寒かったです。この点改善していただければと思います。陣痛から分娩までが短時間であったため、一回一回の陣痛が辛く大変でしたが、スタッフの皆さんにはげましていただき頑張ることが出来ました。とても感謝しています。
お気に入りのメニュー ：おやつのロートンヌのケーキ 朝食のパンのバイキング
ご不満のメニュー ：パンのクロワッサンのバイキングが以前は2種類あったはずなのに１種類になってしまっていてとても残念。なくなってしまったドイツ製？のクロワッサンをかなりたのしみにしていましたので・・・。
ご意見ご要望 ：昼食にパスタやうどんの日を増やすと嬉しいのですが。
（30代）
２度目のお産のため利用させていただきました。前回よりお祝い膳のメニューが減った感じがしました。いつも食事はあたたかい物はあたたかく、冷たいものは冷たく、とおいしくいただいていたのに、 今回は小海老と葱のミルフィーユは冷たくベタベタしていておいしくなかったし、スープもタピオカが入ってなかったり、あたたかいと思ったらひえていて残念でした。出産する３週間前にも２Fのほうで入院していたけど、食事があたたかく毎回おいしかっただけに（前回の時もとてもおいしかった）今回は残念です（泣）すごく楽しみにしていたので。お祝い膳の出てくるのも部屋で待っていたけどPM６時１５分くらいまで待たされた 。プルメリアルームを利用してとても過ごしやすかった。その部屋でお祝い膳を食べていい思い出を作るつもりが少し悲しい感じになってしまいました。産後食のメニューの持ち帰りのプリント（コピー）はあったけど、妊娠高血圧症のメニューのプリントがなかったので置いて欲しい。ナースの方に妊娠高血圧症のメニューコピーをたのんだけどもってきてはくれなかった。入院して最初の食事の時にメニュー表が一週間分ついてくるといいな。
お気に入りのメニュー ：（妊娠高血圧症のメニューで） えびとブロッコリーいため、鶏肉の酒むし野菜あんかけ ヨーグルトドリンク
ご不満のメニュー ：レッドグローブ（おやつがほしかった）
ご意見ご要望 ：３日目のお祝い膳の食事がなかなか部屋煮はこばれずまたされた。お祝い膳のメニューの中にある「小海老と葱のミルフィーユ」がさめていてべたべたした味でおいしくなかった。ビーフコンソメ野菜の千切りとタピオカの真珠でスープの中にタピオカが入っていない。スープ自体が冷めていた。妊娠高血圧症の食事でも出産後は出来るだけ産後食煮近づけてほしい。おやつや夜食がないなら低カロリーのもので代用してくれるなど何かつけてほしい（量は少なくてもいいから）
（30代）
売店の品数がもう少し多いと良いと思う。お気に入りのメニュー ：ベーグル
（20代）
お気に入りのメニュー ：きのこのオムライスみたいなヤツ ご意見ご要望 ：お祝い膳が時間がかかりすぎた気がする。フツーのメニューでカフェで食べたほうが楽だった。
（20代）
ひまわりウィメンズクリニックから転院しました。検診時（大きい病院だから仕方ないのかもしれませんが）Dr.がしっけない態度が気になりました。助産師さん達が明るく丁寧な対応の為余計につめたいカンジがしました。けれど、検査や設備etc充実していて安心して産めました！家族も、病院設備に満足していたので、また機会があれば知人にも紹介したいです。 ご不満のメニュー ：味が少し濃いかなと感じた（塩分）
（30代）
料金をもっと安くしてほしい。お気に入りのメニュー ：夜食のパンがとてもよかった。
ご不満のメニュー ：食事が全体的に味付けが濃かった。
（20代）
お気に入りのメニュー ：パンがおいしかった ご不満のメニュー ：お祝い膳は和食が良かった（和食か洋食か選べれば）
ご意見ご要望 ：味付けがしょっぱい物が多かった
（20代）
・ 帝王切開後の夜、痛みが強くてものすごく辛かったです。朝ナースさんに痛み止めを飲んでも良いと言われるまでひたすらがまんしつづけたので、できればもっと早く痛み止めを処方してもらえたらなぁと思いました。・面会の方の健康チェック（発熱や咳、嘔吐下痢などの症状がないか）をしっかりした方が安心して入院生活を送れると思います。
・ポットにお茶などをいれてろうかに置いていただけるととてもうれしいです。（あたたかい飲み物がないので）
・おやつに和菓子や塩気のあるものを出していただけるとあきなくて良いと思います。
・ おっぱいケアの説明がナースさんによってまちまちでたまに迷ってしまうことがありました。マニュアルを作っていただけると自宅に帰ってからも安心出来ると思います。（搾乳の仕方や乳腺炎になった時にどう対処したら良いかetc）。
・ナースさんたち同士のふんいきがたまに険悪なときがあって、ちょっと気になりました。
・ 帝王切開の人は産褥シーツは必要ないと一言書いてあるといいと思います。あと前がひらく眺めのパジャマを用意するようにと書いて欲しかった。
・ 退院指導がちょっと長すぎる気がします。長時間座っているのはとてもつらいので３０分以内くらいにまとめてお話していただけたらなぁと思います。
・ シャワー室のゴミ箱が臭う。
・カフェテリア以外にも待合室があるといいと思います。
お気に入りのメニュー ：パン、コーンポタージュ、ビーフカレー
ご不満のメニュー ：シナモンバタートースト、酢豚、アクアパッツァ、ビーンズスープ
ご意見ご要望 ：なっとうや焼き魚、味海苔etc おしょうゆを使った和食中心のメニュー（特に朝食）が出るともっと嬉しいです。夜食におにぎりなどが出るとうれしい。ごはんのおかずにならないメニューが不満。ふりかけなどが出るとうれしい。おやつに和菓子が食べたい
（30代）
はじめは母乳の量少なく乳首も痛かったのですが助産師さんに指導して頂いた途端にしっかり出て痛みもなくなりとても感謝しています。母乳で頑張れそうです。ありがとうございました。 （30代）
ご意見ご要望 ：和食が多目の方が母乳には良いのかなと思います。 （30代）
＜婦人科＞-------------------------------------------------------------------
駐車場料金不明瞭のためおつりの返却がなかったと言われる。（１００円玉５００円玉つかえるが５００円玉だとおつりが出ない等） （50代）
＜眼科＞---------------------------------------------------------------------
・水道の蛇口は「自動化」が望ましいと思う。・エアコンからの風が“強”にすると臭う。フィルター洗浄が必要では？？他は概ね満足でした。
（50代）
205号室がトイレまでちょっと遠いかな？と思いました。食事の際薬のための水がキチンと用意してあり細かい気配りに感謝。
（60代）
特に食事は以前にましてとてもよくなっているのにびっくりでした。又、貴院では一泊した場合何時までに帰ってということを言われないので家族の都合を考えられるのでよかったです。（70代）
いろいろとお心使いいただいてありがとうございました。手術が不安でガチガチでしたが快適な朝をむかえられました。また後日参ります。よろしくお願いいたします。（70代）
2009年05月15日
■2009年5月前半 回収分
実施期間：05/05〜05/20
回収件数：40件（公開38件 非公開2件）
診 療 科：産婦人科31件 婦人科5件 眼科4件
※個人名は伏せて掲載しています。
また当院では、看護師・助産師という呼称を使用せず、看護婦・助産婦で統一しています。
＜産婦人科＞
第一子は他院で6年前の出産でした。（確か当時はこちらは産婦人科が予約制ではなかった？為）今回は妹やいとこ達の出産も当院で、よく話を聞いていた為、安心して当院を選択しました。（実家も清瀬）産婦人科通院中は予約制、プリペイド会計もスムーズでとても良かったと思います。陣痛後の入院時の声掛け、出産時対応は丁寧でわかり易く2度目という自身の経過もあったのかもしれませんが、それでも大変満足のいく内容でした。
入院生活も大変満足。けい産婦さんが多いというのも皆さんが満足をしているからだと思います。大部屋での生活もカフェテリアでの食事も色々な方の話が聞けたし、夜中の授乳も皆やスタッフの方とすれば眠気にもがんばれました。とにかくスタッフの方が多くてすぐに質問等ができる事、皆さん明るくて優しいので職場環境が良いのかなぁ〜というのが感想です。ありがとうございました。
お気に入りのメニュー ：牛肉の南蛮漬け、シナモントースト、フルーツヨーグル
（40代）
お気に入りのメニュー ：おやつのロートンヌのレアチーズケーキ（前回入院時）が美味しかった。キャベツ豆乳スープ
ご不満のメニュー ：もやしのカレー酢和え 焼トマトガーリック
ご意見ご要望 ：全体的に質・量ともに充分で大満足です。ご飯とスタッフの方の優しさに感動して2人目もこちらで出産することにしました。今回の入院生活も美味しい食事のおかげで大満足でした。前回もそうでしたが せっかく美味しいおやつを出してくれるのにぬるくなっていて、特にケーキは溶けかかっているのが残念。冷えた状態で持ってきてくれたらとても嬉しい。
（30代）
・個室は非常によかったです。
・個室以外は少し狭く、赤ちゃんが同室になると身動きがとれなくなるのがキツイです。
・出産後のケアについてアドバイスをもう少しいただきたかった、骨盤についてや（歩行困難になるため）母乳・育児のアドバイス（スタッフの皆さんはとても親切で大変感謝していることは言うまでもありません）
・赤ちゃんについての様子を教えてほしかった（よくないていた、よくねていた等）。
お気に入りのメニュー ：エミューのパン コーヒーゼリー
ご不満のメニュー ：麺（今回はうどん）もう少し麺類が食べたかった
ご意見ご要望 ：味はとてもおいしいです。もう少し薄味でも充分おいしいと思います。おやつは私にはちょっと甘味がつよかったので・・・
（30代）
お気に入りのメニュー ：アボガド・エビのベーグルサンド おいしかったです！！
ご意見ご要望 ：イベリコ豚のしょうが焼きのお肉がかたかったかな・・・
（30代）
初めてのお産でとても不安で分からないことだらけでしたが、スタッフの方が大変親切で安心して入院生活を送ることができました。日中、夜中にかかわらず、どんな些細な事でも親身になって対応していただき本当にありがとうございました。他の病院でよく感じる事務的な態度が全く感じられずいつでも笑顔でみんな明るく接しているのがとても印象的でした。機会があったらぜひまたこちらでお世話になりたいと思います。これからも頑張って下さい。
ご意見ご要望 ：評判どおりおいしかったです！！ごちそうさまでした。
（20代）
午前中にも面会時間があればよい（遠方より義母がきたため午前中も面会時間があれば二回これたので）助産師、看護師さんがみなさんていねいで親切だった。
トイレに音姫があった方がよかった。
お気に入りのメニュー ：アボガドシュリンプサンド
（30代）
産婦人科でお世話になりました。お産で不安な気持ちをそばではげましてくれて入院中もずっと気にとめてくれていた助産師さんへ心から感謝し本当にお世話になりありがとうございました。（○○さん○○さん○○さん→３Fの助産師さん）３Fナースステーションの助産師さんとてもよくしてくれてありがとうございます。○○先生には検診からお産までお世話になりありがとうございました。本当に本当にありがとうございます。
お産中（無痛分娩）のときも気にとめはげましてくれて分娩中もはげましてくれて不安な気持ちをとってくれてありがとうございました。次のお産も○○先生に検診など診てもらえたらと思っています。その時はよろしくお願いします。
お気に入りのメニュー ：クロワッサン、お祝い膳
ご意見ご要望 ：とても温かい食事をありがとうございました。
（30代）
医師の対応がそっけなく（常任の先生のほうが）説明も納得した明確な答えを毎回もらえないため家族にこちらで出産することを反対されたが、受付やかんごふ、助産師さんなど産前産後のスタッフがとても良い印象が前回のお産で感じたため、自分が安心して相談できるスタッフが多いこちらを無理を言って家族にたのみました。臨時の先生の方がていねいだったです。産後のスタッフはどなたもとても親身で色々と相談に乗ってくださり安心してすごせました。320左奥の部屋でしたがベビーベッドが入りません。テレビも見ずらくロッカーも使いにくい。はしらのスペースで面会人とも話しづらくベビーベッドがあると本当にせまい。座イスがあるとベビーベッドが入らず、一度出さなくてはならないのでとても大変でした。ほか２つのベッドがあいていたので、どこにするか聞かれて明るそうなベッドをえらんだが、陣痛がきているなか答えたのでゆっくりベッドを比較するよゆうはなかったです。前もそういう感想はあったのでしょうから「ここはこういうふうに使い勝手が悪いがそれでもいいか」と確認して、納得していたら入院中不快な思いをしなくてすんだと思います。たぶん最後のお産になるのでそれだけが残念でした。料理はとてもおいしく、おやつ、夜食どれも良かったです。部屋以外は快適に利用できました。医師がもう少し患者の気持ちになって、特に○○先生、エコーをもう少し長くきちんとわかりやすく説明していただけると妊婦の不快さも胎児がいる喜びでふきとぶのに、と思います。△△先生の診察は最高でした！ お祝い膳では同じ日に出産した方とゆっくり話せると思い楽しみにしていたのに私だけ他の日にされて他2人は退院前夜、私は2日目でとてもさみしかった。同じ出産日の人は分けないで下さい。
売店が長く営業できないならいろんな内容の自販があるといいなぁと思いました。
お掃除スタッフさんの会話が大きい。相当うるさいときがあった 。陣痛中モニター室で陣痛をすごしていたため、あると話されていたクッションがなくいたみに耐えるのが大変だった。移動も大変だったので陣痛中は陣痛室がいいなあと思いました。全体的にはいろいろスタッフや先生が相談にのってくれたり、アロマやリフレ、食事などとても満足でした。○○先生お世話になりました。たぶんないとは思いますが次があったらまたここでお産したいです。
お気に入りのメニュー ：お祝い膳、パンバイキング（パンおいしかったです！）
ご意見ご要望 ：とてもおいしかったです！！お産で陣痛がつらかったときがんばったらここの食事が食べれるからがんばろう！って励みになりました。おやつ、夜食付きうれしかったです。
（30代）
帝王切開だった為4人部屋でしたが狭かった上、ナースステーションや新生児室が目の前で常に騒がしく快適とは言えませんでした。その後大部屋（5人部屋）に移り、むしろ大部屋の法が広く快適に感じられました。室料￥3000の差に納得しかねます・・・。
母乳推進をうたっているだけあり、どの看護師さんも皆おっぱいについての相談に親身になって乗って下さいました。1人目の時は張りすぎてガチガチになり目立ったトラブルもなく順調に授乳することができました。皆さんとても感じが良く、親切に接して下さって大変感謝しております。
ご不満のメニュー ：お祝い膳のスープ
ご意見ご要望 ：夕食が結構なボリュームなので夜食は希望者のみに配るというシステムにしても良いと思います。持って帰るものの、食べられずに捨ててしまうのはもったいないので。
（30代）
・ 入院生活の説明が二日目だったので一日目にして頂けると良かったと思います 。
・ベッドの幅がもう少し広いと楽だと思いました。リクライニングができるとさらに良いと思います。
お気に入りのメニュー ：ホワイトソースのかかったオムライス
ご不満のメニュー ：いつも洋食なので朝の焼き魚はつらかった。
ご意見ご要望 ：産後一日目の量が多いと感じました。朝だけに限らないがスープの温度がもう少し高いと良いなぁと思いました。
（30代）
ご不満のメニュー ：夜食は母乳に気を使った。手作り食にして下さい。
（30代）
同室の方が消灯時間を過ぎても電話をしていた、授乳までに少しでも眠りたいのに・・・
ご不満のメニュー ：母の日メニューの天ぷら、がっかりでした、
ご意見ご要望 ：朝、コーヒー、紅茶が飲めたら嬉しかった。
（30代）
お気に入りのメニュー ：酢豚
ご不満のメニュー ：チキンのバスク風煮込み
ご意見ご要望 ：全体的にはうす味でおいしかったです。物によってはこい味のものがありどうしてかなーと思いました。
（30代）
産後0日目の食事はあまり負担にならない物がよかった。（魚のにおいがきつくさっぱりとした物）
お気に入りのメニュー ：牛肉の南蛮漬け
ご不満のメニュー ：アロエサラダ
（30代）
経産婦で初めてこの病院を利用しましたがとっても良かったです。通院（診察）の料金が毎回高めだったのでトータルで50万近くなってしまうのが残念・・・でも食事も設備もとっても良かったです。
（20代）
授乳室で看護師さんにちょっとキツイと感じる口調でアドバイスされたことがありました。経産婦でも産後はナーバスになります。もう少し慎重に接していただきたいと思いました。 授乳時の赤ちゃんの抱き方について、看護師さん助産師さん色々な人にいろいろな方法を指示され混乱してしまったことがあります。どういう姿勢がよいのか統一してほいてほしいです。寝てしまった赤ちゃんを起こす時の起こし方なども人によって指示の仕方がバラバラで、他の人に教わった方法で起こそうとしたらそれを否定されたこともありました。それぞれに持論があるのかもしれませんが統一してほいていただかないと混乱し不快な思いもしますのでお願いします。
外来のカルテと入院のカルテはリンクしていないのでしょうか？外来受診時に処方され入院中にも飲むよう指示された薬があったのですが、こちらから言わなければ何もなく忘れられてしまいそうでした。
回診時にも医師までその情報は伝わってないようでした。また血圧が高くて（白衣高血圧？）ずっと注意されていたのですが、それもあらかじめ伝わっておらず、こちらから言わなければわからない状態でした。出産は特に長い期間が以来に通ってからの入院になるので外来との連携がもっと必要なのではないでしょうか？ 。
部屋の冷房が効きすぎて寒い日がありました 。天気が悪いと部屋の中も寒くなるようです。大部屋（数人いる部屋）だとなかなか勝手にリモコンも触れないので外の天気に合わせて室温調節をこまめにチェックしてほしいです。直接風がくる場所にベッドがあると特に辛いです。
お気に入りのメニュー ：フレンチトースト フルーツヨーグルト オムライス
ご不満のメニュー ：ごまだれうどん
ご意見ご要望 ：食事とおやつと夜食のメニューで食材があまりかぶらないほうがよいです。たとえばおやつにあんこ（和菓子）デザートにもあんこ、夜食にもあんこと1日3回もあんこが出てきた日がありました。デザートのババロアに生クリームとイチゴ、おやつのケーキにも生クリームとイチゴが乗っていた日もありました。夜食までトータルでメニュー管理したほうがよいです。
（30代）
部屋のカーテンがホコリっぽいにおいがして眠れなかった。カフェテリアの冷蔵庫下にかぎを落としてしまい拾おうとしたら下がとても汚かった 。
お気に入りのメニュー ：朝食のパンとフルーツヨーグルト
ご不満のメニュー ：酢豚 味が濃かった
（30代）
初めての出産でしたが、スタッフの方の対応がとてもあたたかく安心して入院生活を送ることができました。特に授乳指導など分からないことがわるととてもていねいに教えていただいて本当に感謝しています。またお部屋の設備や食事内容もとても満足いくものでした。もしまた妊娠したらきよせの森で出産したいと思います。本当にありがとうございました
お気に入りのメニュー ：シーフードカレー フレンチトースト シュリンプサンド
ご意見ご要望 ：入院中、食事の時間が本当に楽しみでした。ありがとうございました。
（30代）
・ベッドからTVが見にくい、ベッドの背をおこすとTVが見られない。
・自分のベッドの脇に赤ちゃんのベッドを置くと赤ちゃんにもエアコンの風が直接あたってしまう。
・食事はとてもおいしいけど、一品一品にかかっているラップが面倒だしもったいない気も・・・
・売店に行かないとHOTの飲み物が買えなかった。温かい時期でも自販機で少しくらい買えるようにして下さい。お菓子も自販機で買いたい。
お気に入りのメニュー ：たけのこいりハンバーグ 夜食のマフィン フレンチトースト
ご不満のメニュー ：夏野菜と魚のホイル包み 胡瓜とトマトのヨーグルト和
（30代）
陣痛が始まってからお腹の赤ちゃんが苦しいサインを出し、帝王切開になるかもしれないという時にきちんと説明して下さり、またなるべく自然分娩の方向で進めて下さり、無事出産できることができ、ありがたかったです。その後のいろいろな指導も、ていねいに教えて下さり、またわからないことや不安なことも聞きやすい雰囲気でした。助産師さんや看護師さんがいつも気にかけて声をかけて下さっていたからだと思います。（帰ってからが心配です・・・）
院内の環境整備もしっかりされておりたくさんのスタッフさんにおどろきました。また、行事食やお祝い御膳、リフレクソロジーなどもとても嬉しく喜ばせて頂きました。いろいろお世話になりました。ありがとうございました。
ご不満のメニュー ：サラダのアロエが苦かったです。
（20代）
3人のお産はすべてきよせの森〜でした。安心して入院でいると思います。とくに今回は切開もなく自然な分娩を助産師さんが上手く誘導してくださったのでとても満足です。いつも気になることが一点。 助産師さんの退院指導や母親学級で「母乳は必ずで」と言われることです。私はずっと混合で、決して出が良い方でなく、周りのお母さんにもそれで悩んでいる人が多かったのですが産後にも「必ず出るようになるから」と言われることで、特に初産の妹はイコール「出ないのは努力不足」と追い詰められてしまいました。反面お医者様からは（産科、小児科とも）一ヶ月健診などで「母乳にこだわることはない」と言われ、さすがに2人目以降はバランスよく聞くことができましたが1人目の時はとても迷いました。とくに「ぜったいでる、母乳がすばらしい」といいきる助産師さんはお若い方が圧倒的に多いです。
（30代）
＜婦人科＞
医師より退院の日などの説明を受け次に病院に来院する日を予約するようにいわれ予約していたがそのことが看護師さん全員に伝わっていないのか2〜3日あとに医師から話があったか聴かれたのでなんとなく不信感が少しでた。
エアコンの温度を一定にナースステーションで保てるようにしてほしい。エアコンからはなれているとあつくてもスイッチをいじりづらく（他の患者さんのそばなので）がまんしてしまうので。
看護師さんは皆親切でした。一回だけ注射失敗がありふくれていたかったです。そうじやごはんを持ってきてくれる人も皆親切でよかったです。ごはん持ってきてくれる人で毎回名前をまちがえて呼んでいる人がいました。そんなに重大なことではないと思いますが一応病院なので名前を間違うのはどうかと思った。
○○先生がきてくれましたが、カーテンをあけ「変わりはないか？」ときくくらいでおなかもみずに戻ってしまうのであんなんでくる必要あるのかと思いました。一応見るとかさわるとかしてほしいです。
私的にはごはんおいしかったです。流動食はたべられませんでしたが。
（30代）
回収件数：40件（公開38件 非公開2件）
診 療 科：産婦人科31件 婦人科5件 眼科4件
※個人名は伏せて掲載しています。
また当院では、看護師・助産師という呼称を使用せず、看護婦・助産婦で統一しています。
＜産婦人科＞
第一子は他院で6年前の出産でした。（確か当時はこちらは産婦人科が予約制ではなかった？為）今回は妹やいとこ達の出産も当院で、よく話を聞いていた為、安心して当院を選択しました。（実家も清瀬）産婦人科通院中は予約制、プリペイド会計もスムーズでとても良かったと思います。陣痛後の入院時の声掛け、出産時対応は丁寧でわかり易く2度目という自身の経過もあったのかもしれませんが、それでも大変満足のいく内容でした。入院生活も大変満足。けい産婦さんが多いというのも皆さんが満足をしているからだと思います。大部屋での生活もカフェテリアでの食事も色々な方の話が聞けたし、夜中の授乳も皆やスタッフの方とすれば眠気にもがんばれました。とにかくスタッフの方が多くてすぐに質問等ができる事、皆さん明るくて優しいので職場環境が良いのかなぁ〜というのが感想です。ありがとうございました。
お気に入りのメニュー ：牛肉の南蛮漬け、シナモントースト、フルーツヨーグル
（40代）
お気に入りのメニュー ：おやつのロートンヌのレアチーズケーキ（前回入院時）が美味しかった。キャベツ豆乳スープご不満のメニュー ：もやしのカレー酢和え 焼トマトガーリック
ご意見ご要望 ：全体的に質・量ともに充分で大満足です。ご飯とスタッフの方の優しさに感動して2人目もこちらで出産することにしました。今回の入院生活も美味しい食事のおかげで大満足でした。前回もそうでしたが せっかく美味しいおやつを出してくれるのにぬるくなっていて、特にケーキは溶けかかっているのが残念。冷えた状態で持ってきてくれたらとても嬉しい。
（30代）
・個室は非常によかったです。・個室以外は少し狭く、赤ちゃんが同室になると身動きがとれなくなるのがキツイです。
・出産後のケアについてアドバイスをもう少しいただきたかった、骨盤についてや（歩行困難になるため）母乳・育児のアドバイス（スタッフの皆さんはとても親切で大変感謝していることは言うまでもありません）
・赤ちゃんについての様子を教えてほしかった（よくないていた、よくねていた等）。
お気に入りのメニュー ：エミューのパン コーヒーゼリー
ご不満のメニュー ：麺（今回はうどん）もう少し麺類が食べたかった
ご意見ご要望 ：味はとてもおいしいです。もう少し薄味でも充分おいしいと思います。おやつは私にはちょっと甘味がつよかったので・・・
（30代）
お気に入りのメニュー ：アボガド・エビのベーグルサンド おいしかったです！！ご意見ご要望 ：イベリコ豚のしょうが焼きのお肉がかたかったかな・・・
（30代）
初めてのお産でとても不安で分からないことだらけでしたが、スタッフの方が大変親切で安心して入院生活を送ることができました。日中、夜中にかかわらず、どんな些細な事でも親身になって対応していただき本当にありがとうございました。他の病院でよく感じる事務的な態度が全く感じられずいつでも笑顔でみんな明るく接しているのがとても印象的でした。機会があったらぜひまたこちらでお世話になりたいと思います。これからも頑張って下さい。ご意見ご要望 ：評判どおりおいしかったです！！ごちそうさまでした。
（20代）
午前中にも面会時間があればよい（遠方より義母がきたため午前中も面会時間があれば二回これたので）助産師、看護師さんがみなさんていねいで親切だった。トイレに音姫があった方がよかった。
お気に入りのメニュー ：アボガドシュリンプサンド
（30代）
産婦人科でお世話になりました。お産で不安な気持ちをそばではげましてくれて入院中もずっと気にとめてくれていた助産師さんへ心から感謝し本当にお世話になりありがとうございました。（○○さん○○さん○○さん→３Fの助産師さん）３Fナースステーションの助産師さんとてもよくしてくれてありがとうございます。○○先生には検診からお産までお世話になりありがとうございました。本当に本当にありがとうございます。お産中（無痛分娩）のときも気にとめはげましてくれて分娩中もはげましてくれて不安な気持ちをとってくれてありがとうございました。次のお産も○○先生に検診など診てもらえたらと思っています。その時はよろしくお願いします。
お気に入りのメニュー ：クロワッサン、お祝い膳
ご意見ご要望 ：とても温かい食事をありがとうございました。
（30代）
医師の対応がそっけなく（常任の先生のほうが）説明も納得した明確な答えを毎回もらえないため家族にこちらで出産することを反対されたが、受付やかんごふ、助産師さんなど産前産後のスタッフがとても良い印象が前回のお産で感じたため、自分が安心して相談できるスタッフが多いこちらを無理を言って家族にたのみました。臨時の先生の方がていねいだったです。産後のスタッフはどなたもとても親身で色々と相談に乗ってくださり安心してすごせました。320左奥の部屋でしたがベビーベッドが入りません。テレビも見ずらくロッカーも使いにくい。はしらのスペースで面会人とも話しづらくベビーベッドがあると本当にせまい。座イスがあるとベビーベッドが入らず、一度出さなくてはならないのでとても大変でした。ほか２つのベッドがあいていたので、どこにするか聞かれて明るそうなベッドをえらんだが、陣痛がきているなか答えたのでゆっくりベッドを比較するよゆうはなかったです。前もそういう感想はあったのでしょうから「ここはこういうふうに使い勝手が悪いがそれでもいいか」と確認して、納得していたら入院中不快な思いをしなくてすんだと思います。たぶん最後のお産になるのでそれだけが残念でした。料理はとてもおいしく、おやつ、夜食どれも良かったです。部屋以外は快適に利用できました。医師がもう少し患者の気持ちになって、特に○○先生、エコーをもう少し長くきちんとわかりやすく説明していただけると妊婦の不快さも胎児がいる喜びでふきとぶのに、と思います。△△先生の診察は最高でした！ お祝い膳では同じ日に出産した方とゆっくり話せると思い楽しみにしていたのに私だけ他の日にされて他2人は退院前夜、私は2日目でとてもさみしかった。同じ出産日の人は分けないで下さい。売店が長く営業できないならいろんな内容の自販があるといいなぁと思いました。
お掃除スタッフさんの会話が大きい。相当うるさいときがあった 。陣痛中モニター室で陣痛をすごしていたため、あると話されていたクッションがなくいたみに耐えるのが大変だった。移動も大変だったので陣痛中は陣痛室がいいなあと思いました。全体的にはいろいろスタッフや先生が相談にのってくれたり、アロマやリフレ、食事などとても満足でした。○○先生お世話になりました。たぶんないとは思いますが次があったらまたここでお産したいです。
お気に入りのメニュー ：お祝い膳、パンバイキング（パンおいしかったです！）
ご意見ご要望 ：とてもおいしかったです！！お産で陣痛がつらかったときがんばったらここの食事が食べれるからがんばろう！って励みになりました。おやつ、夜食付きうれしかったです。
（30代）
帝王切開だった為4人部屋でしたが狭かった上、ナースステーションや新生児室が目の前で常に騒がしく快適とは言えませんでした。その後大部屋（5人部屋）に移り、むしろ大部屋の法が広く快適に感じられました。室料￥3000の差に納得しかねます・・・。母乳推進をうたっているだけあり、どの看護師さんも皆おっぱいについての相談に親身になって乗って下さいました。1人目の時は張りすぎてガチガチになり目立ったトラブルもなく順調に授乳することができました。皆さんとても感じが良く、親切に接して下さって大変感謝しております。
ご不満のメニュー ：お祝い膳のスープ
ご意見ご要望 ：夕食が結構なボリュームなので夜食は希望者のみに配るというシステムにしても良いと思います。持って帰るものの、食べられずに捨ててしまうのはもったいないので。
（30代）
・ 入院生活の説明が二日目だったので一日目にして頂けると良かったと思います 。・ベッドの幅がもう少し広いと楽だと思いました。リクライニングができるとさらに良いと思います。
お気に入りのメニュー ：ホワイトソースのかかったオムライス
ご不満のメニュー ：いつも洋食なので朝の焼き魚はつらかった。
ご意見ご要望 ：産後一日目の量が多いと感じました。朝だけに限らないがスープの温度がもう少し高いと良いなぁと思いました。
（30代）
ご不満のメニュー ：夜食は母乳に気を使った。手作り食にして下さい。 （30代）
同室の方が消灯時間を過ぎても電話をしていた、授乳までに少しでも眠りたいのに・・・ご不満のメニュー ：母の日メニューの天ぷら、がっかりでした、
ご意見ご要望 ：朝、コーヒー、紅茶が飲めたら嬉しかった。
（30代）
お気に入りのメニュー ：酢豚 ご不満のメニュー ：チキンのバスク風煮込み
ご意見ご要望 ：全体的にはうす味でおいしかったです。物によってはこい味のものがありどうしてかなーと思いました。
（30代）
産後0日目の食事はあまり負担にならない物がよかった。（魚のにおいがきつくさっぱりとした物）お気に入りのメニュー ：牛肉の南蛮漬け
ご不満のメニュー ：アロエサラダ
（30代）
経産婦で初めてこの病院を利用しましたがとっても良かったです。通院（診察）の料金が毎回高めだったのでトータルで50万近くなってしまうのが残念・・・でも食事も設備もとっても良かったです。（20代）
授乳室で看護師さんにちょっとキツイと感じる口調でアドバイスされたことがありました。経産婦でも産後はナーバスになります。もう少し慎重に接していただきたいと思いました。 授乳時の赤ちゃんの抱き方について、看護師さん助産師さん色々な人にいろいろな方法を指示され混乱してしまったことがあります。どういう姿勢がよいのか統一してほいてほしいです。寝てしまった赤ちゃんを起こす時の起こし方なども人によって指示の仕方がバラバラで、他の人に教わった方法で起こそうとしたらそれを否定されたこともありました。それぞれに持論があるのかもしれませんが統一してほいていただかないと混乱し不快な思いもしますのでお願いします。 外来のカルテと入院のカルテはリンクしていないのでしょうか？外来受診時に処方され入院中にも飲むよう指示された薬があったのですが、こちらから言わなければ何もなく忘れられてしまいそうでした。
回診時にも医師までその情報は伝わってないようでした。また血圧が高くて（白衣高血圧？）ずっと注意されていたのですが、それもあらかじめ伝わっておらず、こちらから言わなければわからない状態でした。出産は特に長い期間が以来に通ってからの入院になるので外来との連携がもっと必要なのではないでしょうか？ 。
部屋の冷房が効きすぎて寒い日がありました 。天気が悪いと部屋の中も寒くなるようです。大部屋（数人いる部屋）だとなかなか勝手にリモコンも触れないので外の天気に合わせて室温調節をこまめにチェックしてほしいです。直接風がくる場所にベッドがあると特に辛いです。
お気に入りのメニュー ：フレンチトースト フルーツヨーグルト オムライス
ご不満のメニュー ：ごまだれうどん
ご意見ご要望 ：食事とおやつと夜食のメニューで食材があまりかぶらないほうがよいです。たとえばおやつにあんこ（和菓子）デザートにもあんこ、夜食にもあんこと1日3回もあんこが出てきた日がありました。デザートのババロアに生クリームとイチゴ、おやつのケーキにも生クリームとイチゴが乗っていた日もありました。夜食までトータルでメニュー管理したほうがよいです。
（30代）
部屋のカーテンがホコリっぽいにおいがして眠れなかった。カフェテリアの冷蔵庫下にかぎを落としてしまい拾おうとしたら下がとても汚かった 。お気に入りのメニュー ：朝食のパンとフルーツヨーグルト
ご不満のメニュー ：酢豚 味が濃かった
（30代）
初めての出産でしたが、スタッフの方の対応がとてもあたたかく安心して入院生活を送ることができました。特に授乳指導など分からないことがわるととてもていねいに教えていただいて本当に感謝しています。またお部屋の設備や食事内容もとても満足いくものでした。もしまた妊娠したらきよせの森で出産したいと思います。本当にありがとうございましたお気に入りのメニュー ：シーフードカレー フレンチトースト シュリンプサンド
ご意見ご要望 ：入院中、食事の時間が本当に楽しみでした。ありがとうございました。
（30代）
・ベッドからTVが見にくい、ベッドの背をおこすとTVが見られない。・自分のベッドの脇に赤ちゃんのベッドを置くと赤ちゃんにもエアコンの風が直接あたってしまう。
・食事はとてもおいしいけど、一品一品にかかっているラップが面倒だしもったいない気も・・・
・売店に行かないとHOTの飲み物が買えなかった。温かい時期でも自販機で少しくらい買えるようにして下さい。お菓子も自販機で買いたい。
お気に入りのメニュー ：たけのこいりハンバーグ 夜食のマフィン フレンチトースト
ご不満のメニュー ：夏野菜と魚のホイル包み 胡瓜とトマトのヨーグルト和
（30代）
陣痛が始まってからお腹の赤ちゃんが苦しいサインを出し、帝王切開になるかもしれないという時にきちんと説明して下さり、またなるべく自然分娩の方向で進めて下さり、無事出産できることができ、ありがたかったです。その後のいろいろな指導も、ていねいに教えて下さり、またわからないことや不安なことも聞きやすい雰囲気でした。助産師さんや看護師さんがいつも気にかけて声をかけて下さっていたからだと思います。（帰ってからが心配です・・・）院内の環境整備もしっかりされておりたくさんのスタッフさんにおどろきました。また、行事食やお祝い御膳、リフレクソロジーなどもとても嬉しく喜ばせて頂きました。いろいろお世話になりました。ありがとうございました。
ご不満のメニュー ：サラダのアロエが苦かったです。
（20代）
3人のお産はすべてきよせの森〜でした。安心して入院でいると思います。とくに今回は切開もなく自然な分娩を助産師さんが上手く誘導してくださったのでとても満足です。いつも気になることが一点。 助産師さんの退院指導や母親学級で「母乳は必ずで」と言われることです。私はずっと混合で、決して出が良い方でなく、周りのお母さんにもそれで悩んでいる人が多かったのですが産後にも「必ず出るようになるから」と言われることで、特に初産の妹はイコール「出ないのは努力不足」と追い詰められてしまいました。反面お医者様からは（産科、小児科とも）一ヶ月健診などで「母乳にこだわることはない」と言われ、さすがに2人目以降はバランスよく聞くことができましたが1人目の時はとても迷いました。とくに「ぜったいでる、母乳がすばらしい」といいきる助産師さんはお若い方が圧倒的に多いです。（30代）
＜婦人科＞
医師より退院の日などの説明を受け次に病院に来院する日を予約するようにいわれ予約していたがそのことが看護師さん全員に伝わっていないのか2〜3日あとに医師から話があったか聴かれたのでなんとなく不信感が少しでた。 エアコンの温度を一定にナースステーションで保てるようにしてほしい。エアコンからはなれているとあつくてもスイッチをいじりづらく（他の患者さんのそばなので）がまんしてしまうので。
看護師さんは皆親切でした。一回だけ注射失敗がありふくれていたかったです。そうじやごはんを持ってきてくれる人も皆親切でよかったです。ごはん持ってきてくれる人で毎回名前をまちがえて呼んでいる人がいました。そんなに重大なことではないと思いますが一応病院なので名前を間違うのはどうかと思った。
○○先生がきてくれましたが、カーテンをあけ「変わりはないか？」ときくくらいでおなかもみずに戻ってしまうのであんなんでくる必要あるのかと思いました。一応見るとかさわるとかしてほしいです。
私的にはごはんおいしかったです。流動食はたべられませんでしたが。
（30代）
2009年04月30日
■2009年4月後半 回収分
2009年 実施期間：04/22〜05/08
回収件数： 44件（公開 39件 非公開 5件）
診療科 ： 産婦人科 37件/ 婦人科 2件/眼科 5件
※個人名は伏せて掲載しています。
また当院では、看護師・助産師という呼称を使用せず、看護婦・助産婦で統一しています。
＜産婦人科＞
２人目もこちらで出産し、今回きよせの森では２回目の出産、入院でした。前回もスタッフの皆さん優しく食事も美味しかったので満足していましたが、今回は赤ちゃんが搬送されてしまった事で色々配慮して皆さん気遣って下さり本当に感謝しています。出産時３人目なのに絶叫する私を励まし赤ちゃんをとりあげてくださった○○さん、救急搬送の見送りで一緒に泣いて下さった看護師さん、面会での赤ちゃんの様子を色々聞いて下さった看護師さん、さく乳を教えて下さった看護師さん 皆さん本当にありがとうございました。
お気に入りのメニュー ： 全部おいしかったです。
ご不満のメニュー ： しいていえばステーキの肉がかたかった。
ご意見ご要望 ： 毎日の食事作り、そして出産で疲れがここの食事を食べて元気がでました。
（30代）
この度は大変お世話になりました。初めての出産でしたが、助産婦の皆様に助けて頂き、無事に出産できて幸せに思います。担当して下さいました助産婦の方々に厚く御礼申し上げます。出産後も、良い環境の中で入院生活を送れました。スタッフの方々の対応、いき届いた清掃、美味しい食事、どれも満足しております。私の主人と実母から一つお願いがあるそうですのでここに記します。 私が分娩室に入ってからの様子、お産の進み具合が全く分からず随分心配な時間を過ごしたそうです。「30分程で産まれると思います」の言葉から「無事産まれました」まで１時間半以上あったので、何かあったのではないか心配だったとのこと。分娩室内の情報をもう少し外で待つ家族に知らせて欲しかったそうです。（私の場合、子宮口の開きが不充分で少し御手間を取らせた分時間が予想よりオーバーしました）もし第２子を授かったならまたこちらの病院にお世話になりたいと思いますのでその時はどうぞ宜しくお願い致します。
（30代）
スタッフの方々の親切さが他の病院と比べてきわだっていいと思います。どの方も感じが良くとても温かい気持ちになれました。又、食事がとてもおいしくて、病院に入院している事を忘れる位でした。知り合いが出産する際には是非紹介したいと思います。ドクター並びに助産師看護師その他スタッフの皆様の御健康を心よりお祈り致します。有難うございました。
お気に入りのメニュー ：ビーフカレー
ご不満のメニュー ：特になし
（30代）
廊下からスタッフの私語が丸聞こえになっている。
お気に入りのメニュー ： 豚団子しょうゆ煮込
（20代）
部屋が暑かった。
お気に入りのメニュー ： お祝い膳のオマールえび
ご不満のメニュー ： シュークリーム
ご意見ご要望 ： おやつのクリームで胸が張ってつらかった。
（30代）
ご意見ご要望 ：夜食のボリュームがありほとんど食べなかったです。
（30代）
前回２年半前もお世話になり満足していたので今回もこちらに決めました。スタッフの質や食事や入院生活は前回とあまり変わりなく満足いくものでした。個室料金が倍になっても多少きれいになっただけで倍は高いと思いました。ベッド、冷蔵庫はもう少し大きく、製氷機がなかった。 ぬれた物をかけるものがあると便利。（仕方なくクーラーのコードやロッカーのとびら等に干しましたが見た目に美しくない） 。
道路を走る車がうるさいので防音をもっとしっかりとしてほしい。色々書きましたがトータルでは満足しています。ありがとうございました。
お気に入りのメニュー ： 十六穀米ごはん
（30代）
２度目の出産でしたが助産師さんにより大部、不安や痛みの感じ方が違うと思いました。１人目はとても親切で力強い指示でとても安心でした。２人目出産は助産師が何を言ってるのかもよくわからないし、とにかく気を使うし不安だし痛み倍増だしつかれた。一度目の印象がよかった分くらべてしまうとそう感じました。でもそれ以外は本当に良い病院生活でした。看護師さんもやさしくて親切な方ばかりでとても安心しました。食事もとてもおいしいし設備もしっかりしてるしきれいだし、掃除や食事配膳の方達のふるまいもとても気持ちよかったです。ひどい病院の話やニュースを目にすることありますが、身近にすばらしい病院があって本当に幸せです。ありがとうございました。
お気に入りのメニュー ： プリン、シュークリーム
ご不満のメニュー ： 髪の毛が入っていた
（30代）
看護婦さんの対応がとても良く以前２人目を出産した時お世話して下さった方とお話がでいてよかった。以前出産した時よりも環境面でも良くなっており友達にもまた紹介したいと思った。食事が以前よりおいしくなって良かった。
ご不満のメニュー ： 酢豚
（30代）
産婦人科のみこちらの病院でお世話になりました（なってます）が先生方、スタッフの方々皆さんがとても親身になって対応してくださり今回こちらの病院を選んでよかったと心より思っています。次にお世話になることは確率的に低いので今後出産予定の友人等にはぜひこちらの病院を紹介したいと思います。良い入院生活ができたことを感謝しています。
お気に入りのメニュー ： 魚料理全般
ご不満のメニュー ： ラムステーキ
（30代）
見まいに来る人が、お茶や食事のでいるカフェか小さな喫茶室や食堂があれば良い。自販機だけでは少し寂しい。。。
お気に入りのメニュー ： シュークリーム（大きくてよかった、おいしい）
ご不満のメニュー ： かんてんあんみつ（少なかった）
ご意見ご要望 ： おやつ、夜食がでるのは良かった。朝食のパンがおかわりできるのも良かった。
（30代）
入院費の追加のモデルプランを提示してほしい。
お気に入りのメニュー ： 厚揚げ豆腐
ご不満のメニュー ： うどん 味が薄かった
（30代）
看護師さん、助産師さん、お掃除の方々みな感じが良く快適にすごすことができました。欲を言えば個室に洗面台があるともっと良かったと思います。どうもありがとうございました。
（30代）
母子同室の際の授乳時に、赤ちゃんの体重を測るのが少し遠かった。廊下にある赤ちゃんの体重計のそばにも洗面があると助かります。
お気に入りのメニュー ： なすの揚げびたし（みたいな名前） シュークリーム
（20代）
産婦人科の先生（女性）達はけっこう事務的な感じで検診のときにモニターをみながらたんたんとこなしてる感じだった。もう少しあたたかみのある対応をしてくれたらいいと思った。
産婦人科のある男性医師に検診と出産を担当していただきましたが声が小さくてボソボソしゃべるので聞き取るのに必至だった。もっとハッキリしゃべってほしい。
出産後、こまかいところの説明が不十分な気がした。じんつうがはじまり入院してからは放置されている気分になることが多かったのでそばをはなれるときには何分後に来るとか言ってほしい。
お気に入りのメニュー ： 全体的においしかったです
ご不満のメニュー ： 個人的にキャベツがきらいなだけであとはおいしかった。
（30代）
２Fにも入院していたのですが空調が暑かった。２Fのベッドは腰のあたりがしずんでいて寝心地がよくなかった。毎日掃除が入りとてもよいと思うのですが、検査（モニター中）中に入ってくると気になってしまった。
食事のおぼんが重かった。点滴中の人は大変。
廊下のワゴンが一つの時があり置く場所がなくて大変だった。
３F,内装がきれいになっていて気持ちよかった。大部屋の１番奥に水道があるのでベビーベッドが入りずらかった。
初めての出産で不安がたくさんでしたが病院スタッフのおかげで安心して過ごすことができました。助産師さん、看護師さんの元気な笑顔、声かけにたくさん助けられました。無事に出産できて本当によかったです。ありがとうございました。病院の食事としてはとてもおいしく毎日楽しみでした。
お気に入りのメニュー ： パン類、グラタン
（30代）
医療ミスかと思われる事例がありお伝えします。今回無痛分娩を希望し貴院に入院しました。分娩時、硬膜外麻酔を使用しました。陣痛中、硬膜外ラインから麻酔薬を注射器で注入し、Dr.は持続を準備するようNSへ声をかけていました。薬注入後30分くらい経過し、効果が切れてきたためNsCallをしNsへ伝えました（まだ持続をしてもらっていなかった為） 調度分娩が重なっておりNsはバタバタしている様子がありました。
CallしNsはすぐに訪床あり、分娩台が今使用中にて「今薬を追加すると陣痛室で出産となる為今すぐ薬を使えない為がまんしてほしいといわれました。それは都合上やむおえないと、残念でしたが納得し痛みをこらえました。数分後分娩台が空いたとのことで、持続の麻酔薬を開始されました。「急に分娩が進むこともあり少量から開始する」と説明を受けました。10分経過しても薬がきいてこず、確認してラインを見たところ、三方括せんが体側にOFFとなっていました。NsCallし、シリンジポンプ接続も行ったNsへ伝えたところ「あっ」といい三括を操作していました。シリンジポンプのアラームはなっていませんでした。そのNsよりはその時、後も謝辞はありませんでした。 全体的には数分でしたが分娩台の都合はやむをえませんがNsの手技で痛みを感じたこと、無痛分娩をわざわざ希望し入院した為残念でした。そのNsも反省しているのか上層への報告はきちんとなされているのか同じようなミスで他患が残念な思いをしないかと思い意見させて頂きました。
ほかNsや医療者、おそうじの方々も含めみなさまの対応はとてもよく、きもちよいサービスをうけられたと思っています
ありがとうございました。
お気に入りのメニュー ： 焼きサバ、ローストビーフ
ご意見ご要望 ： 全体量は多目でしたがおいしかったためいただいてしまいました。
（30代）
＜眼科＞
白内障の手術を受けました。不安な気持ちだったのですが、先生のお声と看護師さんの声をかけてからして下さる治療に心も落ち着いてゆったりした気持ちになり受けました。ありがとうございました。手術室での先生と看護師さん達との会話も心地よく聞かれ雰囲気のいい環境でした。きよせの森眼科と○○先生に出会えて感謝しています。今後ともよろしくお願い致します。（片目のみ治療済み）
（70代）
・トイレが遠く感じます（病室からWCまで）
・お食事が大変おいしくいただきました。
・喫茶室や軽食の出来る軽いレストラン風があると見舞い客来客の時に助かる。
・香りや癒しの音楽などホテルにいる快感を覚えました。
・おしぼりも香りつきで細心の心遣いに感謝しております。ありがとうございました。
（60代）
回収件数： 44件（公開 39件 非公開 5件）
診療科 ： 産婦人科 37件/ 婦人科 2件/眼科 5件
※個人名は伏せて掲載しています。
また当院では、看護師・助産師という呼称を使用せず、看護婦・助産婦で統一しています。
＜産婦人科＞
２人目もこちらで出産し、今回きよせの森では２回目の出産、入院でした。前回もスタッフの皆さん優しく食事も美味しかったので満足していましたが、今回は赤ちゃんが搬送されてしまった事で色々配慮して皆さん気遣って下さり本当に感謝しています。出産時３人目なのに絶叫する私を励まし赤ちゃんをとりあげてくださった○○さん、救急搬送の見送りで一緒に泣いて下さった看護師さん、面会での赤ちゃんの様子を色々聞いて下さった看護師さん、さく乳を教えて下さった看護師さん 皆さん本当にありがとうございました。お気に入りのメニュー ： 全部おいしかったです。
ご不満のメニュー ： しいていえばステーキの肉がかたかった。
ご意見ご要望 ： 毎日の食事作り、そして出産で疲れがここの食事を食べて元気がでました。
（30代）
この度は大変お世話になりました。初めての出産でしたが、助産婦の皆様に助けて頂き、無事に出産できて幸せに思います。担当して下さいました助産婦の方々に厚く御礼申し上げます。出産後も、良い環境の中で入院生活を送れました。スタッフの方々の対応、いき届いた清掃、美味しい食事、どれも満足しております。私の主人と実母から一つお願いがあるそうですのでここに記します。 私が分娩室に入ってからの様子、お産の進み具合が全く分からず随分心配な時間を過ごしたそうです。「30分程で産まれると思います」の言葉から「無事産まれました」まで１時間半以上あったので、何かあったのではないか心配だったとのこと。分娩室内の情報をもう少し外で待つ家族に知らせて欲しかったそうです。（私の場合、子宮口の開きが不充分で少し御手間を取らせた分時間が予想よりオーバーしました）もし第２子を授かったならまたこちらの病院にお世話になりたいと思いますのでその時はどうぞ宜しくお願い致します。（30代）
スタッフの方々の親切さが他の病院と比べてきわだっていいと思います。どの方も感じが良くとても温かい気持ちになれました。又、食事がとてもおいしくて、病院に入院している事を忘れる位でした。知り合いが出産する際には是非紹介したいと思います。ドクター並びに助産師看護師その他スタッフの皆様の御健康を心よりお祈り致します。有難うございました。お気に入りのメニュー ：ビーフカレー
ご不満のメニュー ：特になし
（30代）
廊下からスタッフの私語が丸聞こえになっている。お気に入りのメニュー ： 豚団子しょうゆ煮込
（20代）
部屋が暑かった。お気に入りのメニュー ： お祝い膳のオマールえび
ご不満のメニュー ： シュークリーム
ご意見ご要望 ： おやつのクリームで胸が張ってつらかった。
（30代）
ご意見ご要望 ：夜食のボリュームがありほとんど食べなかったです。 （30代）
前回２年半前もお世話になり満足していたので今回もこちらに決めました。スタッフの質や食事や入院生活は前回とあまり変わりなく満足いくものでした。個室料金が倍になっても多少きれいになっただけで倍は高いと思いました。ベッド、冷蔵庫はもう少し大きく、製氷機がなかった。 ぬれた物をかけるものがあると便利。（仕方なくクーラーのコードやロッカーのとびら等に干しましたが見た目に美しくない） 。道路を走る車がうるさいので防音をもっとしっかりとしてほしい。色々書きましたがトータルでは満足しています。ありがとうございました。
お気に入りのメニュー ： 十六穀米ごはん
（30代）
２度目の出産でしたが助産師さんにより大部、不安や痛みの感じ方が違うと思いました。１人目はとても親切で力強い指示でとても安心でした。２人目出産は助産師が何を言ってるのかもよくわからないし、とにかく気を使うし不安だし痛み倍増だしつかれた。一度目の印象がよかった分くらべてしまうとそう感じました。でもそれ以外は本当に良い病院生活でした。看護師さんもやさしくて親切な方ばかりでとても安心しました。食事もとてもおいしいし設備もしっかりしてるしきれいだし、掃除や食事配膳の方達のふるまいもとても気持ちよかったです。ひどい病院の話やニュースを目にすることありますが、身近にすばらしい病院があって本当に幸せです。ありがとうございました。お気に入りのメニュー ： プリン、シュークリーム
ご不満のメニュー ： 髪の毛が入っていた
（30代）
看護婦さんの対応がとても良く以前２人目を出産した時お世話して下さった方とお話がでいてよかった。以前出産した時よりも環境面でも良くなっており友達にもまた紹介したいと思った。食事が以前よりおいしくなって良かった。ご不満のメニュー ： 酢豚
（30代）
産婦人科のみこちらの病院でお世話になりました（なってます）が先生方、スタッフの方々皆さんがとても親身になって対応してくださり今回こちらの病院を選んでよかったと心より思っています。次にお世話になることは確率的に低いので今後出産予定の友人等にはぜひこちらの病院を紹介したいと思います。良い入院生活ができたことを感謝しています。お気に入りのメニュー ： 魚料理全般
ご不満のメニュー ： ラムステーキ
（30代）
見まいに来る人が、お茶や食事のでいるカフェか小さな喫茶室や食堂があれば良い。自販機だけでは少し寂しい。。。お気に入りのメニュー ： シュークリーム（大きくてよかった、おいしい）
ご不満のメニュー ： かんてんあんみつ（少なかった）
ご意見ご要望 ： おやつ、夜食がでるのは良かった。朝食のパンがおかわりできるのも良かった。
（30代）
入院費の追加のモデルプランを提示してほしい。お気に入りのメニュー ： 厚揚げ豆腐
ご不満のメニュー ： うどん 味が薄かった
（30代）
看護師さん、助産師さん、お掃除の方々みな感じが良く快適にすごすことができました。欲を言えば個室に洗面台があるともっと良かったと思います。どうもありがとうございました。（30代）
母子同室の際の授乳時に、赤ちゃんの体重を測るのが少し遠かった。廊下にある赤ちゃんの体重計のそばにも洗面があると助かります。お気に入りのメニュー ： なすの揚げびたし（みたいな名前） シュークリーム
（20代）
産婦人科の先生（女性）達はけっこう事務的な感じで検診のときにモニターをみながらたんたんとこなしてる感じだった。もう少しあたたかみのある対応をしてくれたらいいと思った。産婦人科のある男性医師に検診と出産を担当していただきましたが声が小さくてボソボソしゃべるので聞き取るのに必至だった。もっとハッキリしゃべってほしい。
出産後、こまかいところの説明が不十分な気がした。じんつうがはじまり入院してからは放置されている気分になることが多かったのでそばをはなれるときには何分後に来るとか言ってほしい。
お気に入りのメニュー ： 全体的においしかったです
ご不満のメニュー ： 個人的にキャベツがきらいなだけであとはおいしかった。
（30代）
２Fにも入院していたのですが空調が暑かった。２Fのベッドは腰のあたりがしずんでいて寝心地がよくなかった。毎日掃除が入りとてもよいと思うのですが、検査（モニター中）中に入ってくると気になってしまった。食事のおぼんが重かった。点滴中の人は大変。
廊下のワゴンが一つの時があり置く場所がなくて大変だった。
３F,内装がきれいになっていて気持ちよかった。大部屋の１番奥に水道があるのでベビーベッドが入りずらかった。
初めての出産で不安がたくさんでしたが病院スタッフのおかげで安心して過ごすことができました。助産師さん、看護師さんの元気な笑顔、声かけにたくさん助けられました。無事に出産できて本当によかったです。ありがとうございました。病院の食事としてはとてもおいしく毎日楽しみでした。
お気に入りのメニュー ： パン類、グラタン
（30代）
医療ミスかと思われる事例がありお伝えします。今回無痛分娩を希望し貴院に入院しました。分娩時、硬膜外麻酔を使用しました。陣痛中、硬膜外ラインから麻酔薬を注射器で注入し、Dr.は持続を準備するようNSへ声をかけていました。薬注入後30分くらい経過し、効果が切れてきたためNsCallをしNsへ伝えました（まだ持続をしてもらっていなかった為） 調度分娩が重なっておりNsはバタバタしている様子がありました。CallしNsはすぐに訪床あり、分娩台が今使用中にて「今薬を追加すると陣痛室で出産となる為今すぐ薬を使えない為がまんしてほしいといわれました。それは都合上やむおえないと、残念でしたが納得し痛みをこらえました。数分後分娩台が空いたとのことで、持続の麻酔薬を開始されました。「急に分娩が進むこともあり少量から開始する」と説明を受けました。10分経過しても薬がきいてこず、確認してラインを見たところ、三方括せんが体側にOFFとなっていました。NsCallし、シリンジポンプ接続も行ったNsへ伝えたところ「あっ」といい三括を操作していました。シリンジポンプのアラームはなっていませんでした。そのNsよりはその時、後も謝辞はありませんでした。 全体的には数分でしたが分娩台の都合はやむをえませんがNsの手技で痛みを感じたこと、無痛分娩をわざわざ希望し入院した為残念でした。そのNsも反省しているのか上層への報告はきちんとなされているのか同じようなミスで他患が残念な思いをしないかと思い意見させて頂きました。
ほかNsや医療者、おそうじの方々も含めみなさまの対応はとてもよく、きもちよいサービスをうけられたと思っています
ありがとうございました。
お気に入りのメニュー ： 焼きサバ、ローストビーフ
ご意見ご要望 ： 全体量は多目でしたがおいしかったためいただいてしまいました。
（30代）
＜眼科＞
白内障の手術を受けました。不安な気持ちだったのですが、先生のお声と看護師さんの声をかけてからして下さる治療に心も落ち着いてゆったりした気持ちになり受けました。ありがとうございました。手術室での先生と看護師さん達との会話も心地よく聞かれ雰囲気のいい環境でした。きよせの森眼科と○○先生に出会えて感謝しています。今後ともよろしくお願い致します。（片目のみ治療済み）（70代）
・トイレが遠く感じます（病室からWCまで）・お食事が大変おいしくいただきました。
・喫茶室や軽食の出来る軽いレストラン風があると見舞い客来客の時に助かる。
・香りや癒しの音楽などホテルにいる快感を覚えました。
・おしぼりも香りつきで細心の心遣いに感謝しております。ありがとうございました。
（60代）
2009年04月10日
■2009年4月前半 回収分
実施期間：04/01〜04/22
回収件数：43件（公開 38件 非公開 5件）
診療科 ：産婦人科 39件/ 婦人科 件/眼科 4件
※個人名は伏せて掲載しています。
また当院では、看護師・助産師という呼称を使用せず、看護婦・助産婦で統一しています。
＜産婦人科＞
初めてのお産に予定日超過（12日）、誘発剤を4回目にしてやっと出産出来ました。不安な毎日を過ごしておりましたが事情をわかって下さるスタッフの優しさに本当に救われました。特に助産婦の○○さんには最初から大変お世話になりあたたかい言葉や笑顔をかけて下さりありがたかったです。お産の時はあまりの苦痛でよく覚えていませんが、ずっとそばで手をにぎってくれたり腰をさすってくれたりした助産婦さん、ありがとうございました。
最後の分娩台で○○さんの真剣な顔は今でもハッキリと覚えています。最初にわが子を抱いてくれたのも彼女でした。産まれて来た子が女の子でしたので、彼女のような女性に育てたいと心から思いました。1人出産で不安もありましたが、こちらの病院にお世話になり良かったです。全てのスタッフの方に心より感謝致します。
・ごはんもおいしくバランスが良いのか、産後便秘にも悩みませんでした。
・日中の病室は暑かったですがその他は快適に過ごせました。
・お友達も出来、楽しかったです。
ありがとうございました。
（30代）
1人目もこちらで出産させて頂きました。看護婦さんも、スタッフの方達もとても親切で話しやすく、今回もこちらで出産できて良かったです。また3人目を出産する事があったら、こちらでお世話になりたいと思います。看護婦さん、スタッフの方々大変お世話になりました。皆さまの手助けがあり、無事出産できたと思っています。産婦人科は命を預かる仕事なので、気苦労もたくさんあると思いますが、皆様がいるから安心して出産できるんだと思います。大変だとは思いますが頑張って下さい。また自戒もこちらで出産したいと思います。助産師の○○さん、本当にありがとうございました。安心して出産することができました。親切丁寧な対応で、安心できました。ありがとうございました。
お気に入りのメニュー ：前回の入院同様、お祝い膳は豪華だと思いました。
（20代）
出産にはどこの病院でも同じですがとてもお金がかかります。その中で看護師さんの対応や接され方、栄養士さん方、とても気持ちの良い方々でかいてきでした。就寝時間後の部屋の温度、廊下の雑音が少し気になりました。
（20代）
思いもよらぬ大変なお産になってしまいましたが、病院の方々の温かいお言葉やはげましでとてもいい入院期間をすごすことができました。先生も助産師さんも看護師さんもとても丁寧で気づかいもあり次もこちらに来たいと思いました。ありがとうございました。
お気に入りのメニュー ：減塩とのことでしたが、満足な味付けでどれもおいしかったです。
ご不満のメニュー ：時々ごはん（白米）が多く感じられました。
（30代）
・ 退院指導の時間が1時間くらいといっていたが、1時間半ちかくとなり、出産後には少し時間がかかりすぎかと思った。つかれました。授乳室だったので室温も高く、少しキツかった。窓を開けてもらったが効果なし。ブラインドあったため。
・夜間時使う小さい照明器具がほしい。頭の上のライトは広く照らしてしまい気を使ってつけられなかった。
・子供ができずらい体質、２人目はナイと思っていましたがまさかの妊娠、出産。もう一度ココで出産できよかったです。２年前より数段内装がよくなり快適でした。総合病院ということを忘れさせるくらい他の病室とわけられていて気を使うことなくよかったです。
・外装やちょっとした所が古いのはしかたないと思います。私も小さいころからお世話になった病院で歴史もあり信用もあって今にいたっているのだと思います。「見た目はイマイチだけど中はとってもキレイ スタッフも優秀 安心して子供がうめる病院として友人にススメたいです。お世話になりました。ありがとうございました。
お気に入りのメニュー ：野菜うま酢マリネ サバ塩焼き
ご不満のメニュー ：うどんは冷たいメンにおつゆをかけるとぬるくなりイマイチでした。 玉ねぎのサラダはもう少しサラして下さい。においが気になる。
ご意見ご要望 ：焼きたてパンの種類をふやして。コーン、ゴマ、マッチャ、ガーリックなど具材が違うだけでもうれしー。
（30代）
快適でした。
お気に入りのメニュー ：お祝い膳の肉料理
（40代）
３年前に出産で入院した時よりも新しくなり、部屋の収納も増えて使いやすくなっていました。シャワー室も使える場所が増え、色々と改善されて以前より快適に過ごせました。食事は前回同様おいしくいただくことができて満足です。安心して入院生活を送ることができました。スタッフの方々には大変お世話になり感謝しております。ますますのご発展願っております。
（30代）
・医療スタッフの方々はもちろんですがそれ以外のスタッフ（掃除環境整備etc）の方々がとても親切でフレンドリーで安心感をもちました。いろいろな店や施設があるなかでこのような半ば不快感をもって仕事をされがちなところで生き生きとされているのはポリシーをもたれて職員の方々が一致団結されているからなのかととてもよく感じました。そのためプライバシーなどの問題のストレスもなく安心して入院生活を送ることができました。
・ おやつ、夜食についてですがほとんど洋食で（アイスクリーム、ホットケーキ）少々重たいイメージを感じました。。
・おにぎりにほうじ茶があったらうれしいと思いましたが衛生面で食中毒などの問題があったら、１週間に１〜２度和菓子や焼きだんごなどがあるとありがたいです。あと果物など。おっぱいが張りすぎて大変でした（でもおなかがすく・・・わがままですが）
お気に入りのメニュー ： 4/18お昼に出たベーグル、早食いをおさえもちもちしてとてもおいしかったです。
ご不満のメニュー ： 朝食が少なく夕食が多い（こってりしすぎ洋食）私は夜食を朝食にまわしていました。
ご意見ご要望 ： おやつや夜食にもっと和食のものというか軽めのものがほしい。 あたたかいお茶がいつものめるとうれしいです。。
（30代）
第一子のときは別の病院でしたが今回こちらの病院に変更して良かったと思います。主治医の先生を始め看護師さんやその他の方々の対応がとても丁寧かつ親切で快適な入院生活が送れました。本当にありがとうございました。
お気に入りのメニュー ：ごまだれ冷やしうどん カレー ハンバーグ
ご不満のメニュー ：なし
（20代）
目覚まし時計が無かったのでおきられるか不安だった。（起こしてくれると分かってても気にして寝付けなかった）
お気に入りのメニュー ：イベリコ豚のしょうが焼き 手作りおやつのショコラケーキ？
ご不満のメニュー ：もずく汁
ご意見ご要望 ：パンがすごく美味しかったです、おやつも毎日楽しみにしてました。
（20代）
みなさん優しくてていねいでとっても快適な入院生活でした。
お気に入りのメニュー ：ローストビーフ お祝い膳
ご不満のメニュー ：お祝い膳のフランスパンが乾燥して？固くて食べられなかったです・・・。
（30代）
今回２人目の出産ですが、前回同様安心してお任せでき満足のいくお産ができました。アットホームな雰囲気で産後も楽しく過ごすことが出来、とても良かったです。前回よりスタッフの方の言葉づかいが丁寧で改善指導されているのだと思いますが、私個人としては前回のほうがよりフレンドリーでお話ししやすく感じました。
お気に入りのメニュー ：ベーグルサンド スクランブルエッグ
（30代）
お気に入りのメニュー ：エビフライ
ご不満のメニュー ：なし
ご意見ご要望 ：産後持って来て頂けたことはとても有難かったです。陣痛前にもすばやく出して頂きびっくりしました。
（30代）
前回の出産の時より全体的にレベルUPしていたように思う。今回体調が悪く赤ちゃんを泣いたら連れて来るというスタイルをとってもらって助かったのですが、ある人はちゃんとオムツ、体重をチェックしてつれて来てくれるのに対してある人は泣いてるから連れて来ましたーと言ってオムツが汚れてウンチがおしりにはりついてしまうくらいで、結局授乳室まで行ってとりかえたりして、意味ないなぁと思ってしまった。
廊下で面会している人やベビー室の前で会話しているのが術後とてもうるさく感じた。カフェテリアでベビーと会えないのが最大の原因だと思われます。廊下での私語を慎むとか貼り出したり、スタッフが気が付いたら注意してほしいです。あるいは防音にするとか・・・。時間帯（面会の）や親族である確認とか一工夫すべきと思います。
お気に入りのメニュー ：ジャーマンオムレツ
ご不満のメニュー ：ビーフカレー、ハニートースト（かたすぎ）
ご意見ご要望 ：個室でしたので飲み物が少なく感じた。ろうかにしばらくの間でもポットを置いてくれれば良いのにと思った（薬を飲むためにｾｰﾌﾞしたりした）
（30代）
すこし部屋があつかった。ベッドサイドに冷蔵庫が欲しかった。
お気に入りのメニュー ：パンがとてもおいしいです。スープものも全部おいしい。ポークソテー
ご不満のメニュー ：ヤマザキのコッペパンの夜食、多いしさみしい
（20代）
・ 新人の方が担当で点滴が夕方でなくなったが、その方が早番で帰られたらしくその後の引継ぎもなかったようで別件でナースコールした際に点滴がずいぶん前に終了していることに気づき外してもらえた。フォローをしっかりしてほしい。
・ほかの患者さんと話をしたした際、その人もその新人の方に点滴を忘れられ逆流したと言っていました。私だけではなかったようです。
・出産後、 自分が暑いのか部屋が暑いのか分からずナースコールをし、暑いと伝えたところ、切り際に同僚への会話が聞こえ、なんか暑いんだって！！という面倒臭そうな感じが聞こえてしまい、部屋に来て暑さの対処はしてくれましたが不快でした。産後はささいな言葉でさえマタニティーブルーになるので気をつけてほしい。
・○○さんは親切で的確な対応をしてくれとても気持ちが良かったです。
・帝王切開で出産しましたが手術後病室でかなり喉が渇きました。でも水分をとっていいのか悪いのかわかりませんでした。病室に戻ってくる人が皆同じ質問をしていたので、帝王切開のスケジュールに記載してくれれば心の準備なども出来ると思います。あと術後は全く身動きがとれないのでケータイ、今後のスケジュール、リップなどまとめておくとべんりなどのもう少し細かく記載してほしい。
お気に入りのメニュー ：フレンチトースト きのこのクリームオムライス ロートンヌケーキ
ご不満のメニュー ：ジャネフかつお節みそ 白身魚の梅蒸し 菜の花のみぞれ酢
ご意見ご要望 ：コーヒーザリーの酸味が強く酸っぱかった。夜食にタマゴサンドや菓子パンが出てもちょこっと食べれる量ではないので以前みたいにマドレーヌなどの日持ちする焼き菓子みたいのが手ごろでいい。
（30代）
部屋、トイレが暑く、快適な24Hの空調が欲しかったです。
（20代）
看護師の方々がとても明るく色々と質問しやすかった。夜中の授乳は辛かったけど、退院する前に母乳でのリズムがつかめたのでとてもよかった。食事も大変おいしく頂き、初産でしたが出産から退院までとてもリラックスして過ごさせてもらえて本当にありがとうございました。
（20代）
・アナウンスで回診があると言っていたが無い日もありわかりにくかった。
・トイレ（短時間のときベッドごと預けるのが難点です。
・親子同室は不安をとりのぞいてもらえた気がしました。ありがとうございました。
お気に入りのメニュー ： イワシのフライ
（40代）
マッサージの予約が取りづらい
（30代）
細かいことにもちゃんと対応して下さってうれしかったです。ありがとうございました。
ご意見ご要望 ：ボリュームもあり味付け盛り付けもステキでした。とってもおいしくいただきました！！ありがとうございます！！
（20代）
たくさんの要望にすぐに対応していただきました。みなさんやさしく対応していただいてよかったです。ただ、授乳時にたまに言い方がキツイ方がいたので（私に対してではないですが）それが気になりました。お世話になりました。ありがとうございました。
お気に入りのメニュー ：クロワッサン、アボガドシュリンプサラダ
ご不満のメニュー ：ローストビーフ（フォークとナイフがなかったためたべずらかった）
ご意見ご要望 ：お祝い膳をもっとゆっくり食べたかった。分量も少し足りない気がした。朝食のバイキングパン、おかわりするのがしずらかった。
（30代）
・ １Fの採血をする係りの人達が２、3度 同僚の方達と話しながら（さすがに刺す時は話は止まるけど）されるのでちょっと不安を感じました。でもそのほかは大変満足しています。先生方ナースの方その他のサービスの方々の親切な対応がとても気持ちよかったので次回も使わせて頂きたいです。
・みんなの意見で出ていたのがホコリッぽいとのことでした。窓もあけれないのでせけて大部屋には空気清浄機を置くか掃除機を最新のにしてみては。
・ミルク教室や退院指導等は母親学級でやってほしかった。寝不足に多忙なスケジュールでハードだった。
お気に入りのメニュー ：昼食に出たベーグルサンド（アボガド・エビ）
ご不満のメニュー ：胸が張っている時にはおやつの洋菓子はつらい、和菓子もいれてほしい。
（30代）
＜眼科＞
長い間お世話になっていますので感謝しております。
（70代）
色々とご親切にしていただきまして誠に有難うございました。気持ち良く退院出来ることに感謝しております。大変お世話になりました。
（60代）
部屋にコートを掛けるハンガーがあればと思います。ドアの取っ手に静電気が起こり気になりました。
（60代）
回収件数：43件（公開 38件 非公開 5件）
診療科 ：産婦人科 39件/ 婦人科 件/眼科 4件
※個人名は伏せて掲載しています。
また当院では、看護師・助産師という呼称を使用せず、看護婦・助産婦で統一しています。
＜産婦人科＞
初めてのお産に予定日超過（12日）、誘発剤を4回目にしてやっと出産出来ました。不安な毎日を過ごしておりましたが事情をわかって下さるスタッフの優しさに本当に救われました。特に助産婦の○○さんには最初から大変お世話になりあたたかい言葉や笑顔をかけて下さりありがたかったです。お産の時はあまりの苦痛でよく覚えていませんが、ずっとそばで手をにぎってくれたり腰をさすってくれたりした助産婦さん、ありがとうございました。最後の分娩台で○○さんの真剣な顔は今でもハッキリと覚えています。最初にわが子を抱いてくれたのも彼女でした。産まれて来た子が女の子でしたので、彼女のような女性に育てたいと心から思いました。1人出産で不安もありましたが、こちらの病院にお世話になり良かったです。全てのスタッフの方に心より感謝致します。
・ごはんもおいしくバランスが良いのか、産後便秘にも悩みませんでした。
・日中の病室は暑かったですがその他は快適に過ごせました。
・お友達も出来、楽しかったです。
ありがとうございました。
（30代）
1人目もこちらで出産させて頂きました。看護婦さんも、スタッフの方達もとても親切で話しやすく、今回もこちらで出産できて良かったです。また3人目を出産する事があったら、こちらでお世話になりたいと思います。看護婦さん、スタッフの方々大変お世話になりました。皆さまの手助けがあり、無事出産できたと思っています。産婦人科は命を預かる仕事なので、気苦労もたくさんあると思いますが、皆様がいるから安心して出産できるんだと思います。大変だとは思いますが頑張って下さい。また自戒もこちらで出産したいと思います。助産師の○○さん、本当にありがとうございました。安心して出産することができました。親切丁寧な対応で、安心できました。ありがとうございました。 お気に入りのメニュー ：前回の入院同様、お祝い膳は豪華だと思いました。
（20代）
出産にはどこの病院でも同じですがとてもお金がかかります。その中で看護師さんの対応や接され方、栄養士さん方、とても気持ちの良い方々でかいてきでした。就寝時間後の部屋の温度、廊下の雑音が少し気になりました。 （20代）
思いもよらぬ大変なお産になってしまいましたが、病院の方々の温かいお言葉やはげましでとてもいい入院期間をすごすことができました。先生も助産師さんも看護師さんもとても丁寧で気づかいもあり次もこちらに来たいと思いました。ありがとうございました。お気に入りのメニュー ：減塩とのことでしたが、満足な味付けでどれもおいしかったです。
ご不満のメニュー ：時々ごはん（白米）が多く感じられました。
（30代）
・ 退院指導の時間が1時間くらいといっていたが、1時間半ちかくとなり、出産後には少し時間がかかりすぎかと思った。つかれました。授乳室だったので室温も高く、少しキツかった。窓を開けてもらったが効果なし。ブラインドあったため。・夜間時使う小さい照明器具がほしい。頭の上のライトは広く照らしてしまい気を使ってつけられなかった。
・子供ができずらい体質、２人目はナイと思っていましたがまさかの妊娠、出産。もう一度ココで出産できよかったです。２年前より数段内装がよくなり快適でした。総合病院ということを忘れさせるくらい他の病室とわけられていて気を使うことなくよかったです。
・外装やちょっとした所が古いのはしかたないと思います。私も小さいころからお世話になった病院で歴史もあり信用もあって今にいたっているのだと思います。「見た目はイマイチだけど中はとってもキレイ スタッフも優秀 安心して子供がうめる病院として友人にススメたいです。お世話になりました。ありがとうございました。
お気に入りのメニュー ：野菜うま酢マリネ サバ塩焼き
ご不満のメニュー ：うどんは冷たいメンにおつゆをかけるとぬるくなりイマイチでした。 玉ねぎのサラダはもう少しサラして下さい。においが気になる。
ご意見ご要望 ：焼きたてパンの種類をふやして。コーン、ゴマ、マッチャ、ガーリックなど具材が違うだけでもうれしー。
（30代）
快適でした。お気に入りのメニュー ：お祝い膳の肉料理
（40代）
３年前に出産で入院した時よりも新しくなり、部屋の収納も増えて使いやすくなっていました。シャワー室も使える場所が増え、色々と改善されて以前より快適に過ごせました。食事は前回同様おいしくいただくことができて満足です。安心して入院生活を送ることができました。スタッフの方々には大変お世話になり感謝しております。ますますのご発展願っております。（30代）
・医療スタッフの方々はもちろんですがそれ以外のスタッフ（掃除環境整備etc）の方々がとても親切でフレンドリーで安心感をもちました。いろいろな店や施設があるなかでこのような半ば不快感をもって仕事をされがちなところで生き生きとされているのはポリシーをもたれて職員の方々が一致団結されているからなのかととてもよく感じました。そのためプライバシーなどの問題のストレスもなく安心して入院生活を送ることができました。・ おやつ、夜食についてですがほとんど洋食で（アイスクリーム、ホットケーキ）少々重たいイメージを感じました。。
・おにぎりにほうじ茶があったらうれしいと思いましたが衛生面で食中毒などの問題があったら、１週間に１〜２度和菓子や焼きだんごなどがあるとありがたいです。あと果物など。おっぱいが張りすぎて大変でした（でもおなかがすく・・・わがままですが）
お気に入りのメニュー ： 4/18お昼に出たベーグル、早食いをおさえもちもちしてとてもおいしかったです。
ご不満のメニュー ： 朝食が少なく夕食が多い（こってりしすぎ洋食）私は夜食を朝食にまわしていました。
ご意見ご要望 ： おやつや夜食にもっと和食のものというか軽めのものがほしい。 あたたかいお茶がいつものめるとうれしいです。。
（30代）
第一子のときは別の病院でしたが今回こちらの病院に変更して良かったと思います。主治医の先生を始め看護師さんやその他の方々の対応がとても丁寧かつ親切で快適な入院生活が送れました。本当にありがとうございました。お気に入りのメニュー ：ごまだれ冷やしうどん カレー ハンバーグ
ご不満のメニュー ：なし
（20代）
目覚まし時計が無かったのでおきられるか不安だった。（起こしてくれると分かってても気にして寝付けなかった）お気に入りのメニュー ：イベリコ豚のしょうが焼き 手作りおやつのショコラケーキ？
ご不満のメニュー ：もずく汁
ご意見ご要望 ：パンがすごく美味しかったです、おやつも毎日楽しみにしてました。
（20代）
みなさん優しくてていねいでとっても快適な入院生活でした。お気に入りのメニュー ：ローストビーフ お祝い膳
ご不満のメニュー ：お祝い膳のフランスパンが乾燥して？固くて食べられなかったです・・・。
（30代）
今回２人目の出産ですが、前回同様安心してお任せでき満足のいくお産ができました。アットホームな雰囲気で産後も楽しく過ごすことが出来、とても良かったです。前回よりスタッフの方の言葉づかいが丁寧で改善指導されているのだと思いますが、私個人としては前回のほうがよりフレンドリーでお話ししやすく感じました。お気に入りのメニュー ：ベーグルサンド スクランブルエッグ
（30代）
お気に入りのメニュー ：エビフライ ご不満のメニュー ：なし
ご意見ご要望 ：産後持って来て頂けたことはとても有難かったです。陣痛前にもすばやく出して頂きびっくりしました。
（30代）
前回の出産の時より全体的にレベルUPしていたように思う。今回体調が悪く赤ちゃんを泣いたら連れて来るというスタイルをとってもらって助かったのですが、ある人はちゃんとオムツ、体重をチェックしてつれて来てくれるのに対してある人は泣いてるから連れて来ましたーと言ってオムツが汚れてウンチがおしりにはりついてしまうくらいで、結局授乳室まで行ってとりかえたりして、意味ないなぁと思ってしまった。廊下で面会している人やベビー室の前で会話しているのが術後とてもうるさく感じた。カフェテリアでベビーと会えないのが最大の原因だと思われます。廊下での私語を慎むとか貼り出したり、スタッフが気が付いたら注意してほしいです。あるいは防音にするとか・・・。時間帯（面会の）や親族である確認とか一工夫すべきと思います。
お気に入りのメニュー ：ジャーマンオムレツ
ご不満のメニュー ：ビーフカレー、ハニートースト（かたすぎ）
ご意見ご要望 ：個室でしたので飲み物が少なく感じた。ろうかにしばらくの間でもポットを置いてくれれば良いのにと思った（薬を飲むためにｾｰﾌﾞしたりした）
（30代）
すこし部屋があつかった。ベッドサイドに冷蔵庫が欲しかった。お気に入りのメニュー ：パンがとてもおいしいです。スープものも全部おいしい。ポークソテー
ご不満のメニュー ：ヤマザキのコッペパンの夜食、多いしさみしい
（20代）
・ 新人の方が担当で点滴が夕方でなくなったが、その方が早番で帰られたらしくその後の引継ぎもなかったようで別件でナースコールした際に点滴がずいぶん前に終了していることに気づき外してもらえた。フォローをしっかりしてほしい。・ほかの患者さんと話をしたした際、その人もその新人の方に点滴を忘れられ逆流したと言っていました。私だけではなかったようです。
・出産後、 自分が暑いのか部屋が暑いのか分からずナースコールをし、暑いと伝えたところ、切り際に同僚への会話が聞こえ、なんか暑いんだって！！という面倒臭そうな感じが聞こえてしまい、部屋に来て暑さの対処はしてくれましたが不快でした。産後はささいな言葉でさえマタニティーブルーになるので気をつけてほしい。
・○○さんは親切で的確な対応をしてくれとても気持ちが良かったです。
・帝王切開で出産しましたが手術後病室でかなり喉が渇きました。でも水分をとっていいのか悪いのかわかりませんでした。病室に戻ってくる人が皆同じ質問をしていたので、帝王切開のスケジュールに記載してくれれば心の準備なども出来ると思います。あと術後は全く身動きがとれないのでケータイ、今後のスケジュール、リップなどまとめておくとべんりなどのもう少し細かく記載してほしい。
お気に入りのメニュー ：フレンチトースト きのこのクリームオムライス ロートンヌケーキ
ご不満のメニュー ：ジャネフかつお節みそ 白身魚の梅蒸し 菜の花のみぞれ酢
ご意見ご要望 ：コーヒーザリーの酸味が強く酸っぱかった。夜食にタマゴサンドや菓子パンが出てもちょこっと食べれる量ではないので以前みたいにマドレーヌなどの日持ちする焼き菓子みたいのが手ごろでいい。
（30代）
部屋、トイレが暑く、快適な24Hの空調が欲しかったです。（20代）
看護師の方々がとても明るく色々と質問しやすかった。夜中の授乳は辛かったけど、退院する前に母乳でのリズムがつかめたのでとてもよかった。食事も大変おいしく頂き、初産でしたが出産から退院までとてもリラックスして過ごさせてもらえて本当にありがとうございました。 （20代）
・アナウンスで回診があると言っていたが無い日もありわかりにくかった。・トイレ（短時間のときベッドごと預けるのが難点です。
・親子同室は不安をとりのぞいてもらえた気がしました。ありがとうございました。
お気に入りのメニュー ： イワシのフライ
（40代）
マッサージの予約が取りづらい（30代）
細かいことにもちゃんと対応して下さってうれしかったです。ありがとうございました。ご意見ご要望 ：ボリュームもあり味付け盛り付けもステキでした。とってもおいしくいただきました！！ありがとうございます！！
（20代）
たくさんの要望にすぐに対応していただきました。みなさんやさしく対応していただいてよかったです。ただ、授乳時にたまに言い方がキツイ方がいたので（私に対してではないですが）それが気になりました。お世話になりました。ありがとうございました。お気に入りのメニュー ：クロワッサン、アボガドシュリンプサラダ
ご不満のメニュー ：ローストビーフ（フォークとナイフがなかったためたべずらかった）
ご意見ご要望 ：お祝い膳をもっとゆっくり食べたかった。分量も少し足りない気がした。朝食のバイキングパン、おかわりするのがしずらかった。
（30代）
・ １Fの採血をする係りの人達が２、3度 同僚の方達と話しながら（さすがに刺す時は話は止まるけど）されるのでちょっと不安を感じました。でもそのほかは大変満足しています。先生方ナースの方その他のサービスの方々の親切な対応がとても気持ちよかったので次回も使わせて頂きたいです。・みんなの意見で出ていたのがホコリッぽいとのことでした。窓もあけれないのでせけて大部屋には空気清浄機を置くか掃除機を最新のにしてみては。
・ミルク教室や退院指導等は母親学級でやってほしかった。寝不足に多忙なスケジュールでハードだった。
お気に入りのメニュー ：昼食に出たベーグルサンド（アボガド・エビ）
ご不満のメニュー ：胸が張っている時にはおやつの洋菓子はつらい、和菓子もいれてほしい。
（30代）
＜眼科＞
長い間お世話になっていますので感謝しております。（70代）
色々とご親切にしていただきまして誠に有難うございました。気持ち良く退院出来ることに感謝しております。大変お世話になりました。（60代）
部屋にコートを掛けるハンガーがあればと思います。ドアの取っ手に静電気が起こり気になりました。（60代）
2009年03月30日
■2009年3月後半 実施分
実施期間：03/11〜04/03
回収件数：58件（公開50件 非公開8件）
診 療 科：産婦人科52件 婦人科1件 眼科5件
※個人名は伏せて掲載しています。
また当院では、看護師・助産師という呼称を使用せず、看護婦・助産婦で統一しています。
＜産婦人科＞
10年間で今回が4度目の出産での入院でした。出産は同じ事は決してなくて、１人産むたびに前の出産をなつかしく思い出します。いつもは最短で4,5日の入院ですが、今回は帝王切開という事もあり、20日間の入院となりました。毎回思う事ですが看護師さんの丁寧な優しい対応にいつも感心します。また子供がクベースに入って授乳練習が思うようにすすまなかったり、一緒に退院ができなかったりした時も気にかけ励まし、相談にのってくれたことは大きな支えでした。たくさんくる入院患者の中の一人でほんとにみっじかい入院期間だったとしてもその時その時いつも一生懸命に接してくれてほんとうにうれしいです。
掃除やベッドなどの身の回りのお手伝いをして下さる方、事務、食事などのスタッフの方々みなさん親切で気持ちのよい入院生活を送ることができました。2人目の出産のあと引越しをして病院まで少し遠くなってしまっても、またここで産みたいと思いました。それは最初の出産の時に安心感をもったからだと思います。今回で最後の出産となると思いますが、来るたびに色々な面で向上していく病院にさらに期待しています。
（30代）
初めての出産で、何から何まで不安でした。予定日を一週間超過し点滴で誘発するという、本で見たことはあるけれど未知の「陣痛」を待つ間、何人もの助産師の方々に声を掛けていただきました。それがとても心強かったです。痛みに弱い私は、泣き言を言っては励まされ、後ろ向きな事を言っては前向きな言葉をかけていただけて、そんな助産師の先生方のおかげで元気な男の子を産むことができました。そうえでなければ、こんなに幸せな気持ちを知ることすらできなかったと思います。本当にありがとうございました。いつか子供に「ママがあなたを産んだときね、すごく痛くて大泣きしてね・・・」と、一部始終話そうと思います。その時、お世話になった方々のこともちゃんと伝えたいと思います。5日間、本当に本当にお世話になりました。
ご意見ご要望 すごくおいしかったです。もっと入院していたいぐらい。ご飯の時間だけ来ていいですか？（笑）ごちそう様でした。
（20代）
・ コインランドリーに漂白剤を置いてほしい 。
・ 陣痛まちの時、運動に散歩をしたくても院内に歩くところがなく困った。ランニングマシンなどがあれば利用できた。
・プライベートな電話をする所がなく、人のいない時のカフェテリアを利用したが電話BOXがあれば嬉しい。
・カフェテリアにペットボトル、缶以外でも飲み物が欲しかった→抽出タイプのコーヒー等（来客にすすめる飲み物が少ない）
・カーテンをマジックテープでとめるのは便利だった。
ご不満のメニュー ：牛肉の南蛮漬け（肉がかたかった）
（30代）
シャワーする時間がなくて大変だった。入りたい時間がうまっていたり、シャワー室がもう少しあればいいと思う。もしくわ、時間の延長。
回診、指導、食事、かなり忙しくゆっくりできるヒマがありませんでした。ハードスケジュールでした。
お気に入りのメニュー ：27日に出たおやつ（アイスみたいなやつ）おいしかったです。
ご意見ご要望 ：量が多くてあまり食よくのない時は、おかゆとかフルーツだけとかがえらべるとよかったです。
（20代）
お気に入りのメニュー ：パンのバイキング（夜もあればよいと思います。）
ご不満のメニュー ：朝にもっとボリュームを出してほしいです。
（20代）
お気に入りのメニュー ：クロワッサンとミネストローネがとくに美味しかったです
ご不満のメニュー ：とくになし
ご意見ご要望 ：陣痛がきてからお産までの間の食事は、痛みのためにほとんど食べられませんでした。そういう時でも食べやすいメニューがあればいいな、と思いました。
（20代）
前回の出産が他院で全室個室だったため、 ラウンジの食事で他の方と話をするのが気まずく、食事の時間がゆううつだったので、今回はこちらの産科で大部屋を選んだのに・・・カーテンはずっとしめ切りで顔もわからず、2日目からカフェテラスで顔を合わせて食事って・・・とても会話する気になれませんでした！！！性格の問題かもしれませんが、もう少しオープンでもいいのでは？と思います 。それならずっと部屋食でいいです。
お気に入りのメニュー ：3/27のおやつ
ご不満のメニュー ：お祝い膳のフォアグラとフィレ肉がかたい。
（20代）
食事のグレード、職員の対応などとてもよかったです。ただ、 面会時間帯は非常にさわがしく、部屋内外を走り回る子供さんなどは危険でした。助産師さん達もキビキビしていて心強かったです。
お気に入りのメニュー ：煮物、ミネストローネスープ ビーフパスタ
（30代）
お気に入りのメニュー ：オニオングラタンスープ、チキンのバスク風煮こみ、ゆで野菜サラダ、牛肉南蛮漬けラムステーキクリームソース
ご不満のメニュー ：手作りおやつのアイスみたいなの スポンジ寒天フルールのせ
（30代）
お気に入りのメニュー ：全体的に洋食のメニューは分量・盛り付けが良かった。
ご不満のメニュー ：反対に和食メニューは品数・分量が少なく感じ足りないことがあった。
（30代）
私は経産婦ですが、上の子もきよせの森で出産させて頂きました。今回も取り上げてくださった助産師さんは上の子と同じ方でした。前回と同様今回も優しく丁寧に指導してくださりました。36週で破水してしまい、とても不安でしたが、ずっとついていてくださった○○さんにとても感謝しています。その他の看護婦さん、事務の方も明るく声をかけてくださり、大変充実した入院生活を送ることができました。
気になった事。
・ カーテンのマジックテープがあけにくい。赤ちゃんを抱っこしていると片手であけるのは大変だし、となりのカーテンとくっついてしまったりする。
・ リフレクソロジーの予約枠が少ない。
お気に入りのメニュー ：魚料理がどれもとてもおいしかったです。
ご不満のメニュー ：夜食は甘いパンが多くおっぱいが張っている時は食べるとひどくなるのでがまんするのが大変でした・・・。
ご意見ご要望 ：毎回ご飯を楽しみにするくらいとてもおいしい食事でした。とくに魚料理はただ焼くだけでなくどれも一工夫されていたのでおいしかったです。パンも焼きたてのようでおいしかったです。
（20代）
・産後のケアが良いと思います。
・ナースステーション前で売っている写真は高すぎる。
・他の産院とくらべ体を休める事ができた。
（30代）
金額だけを見ると安いとは思えませんが、設備やスタッフの対応など総合的に考えると高いとも思えません。みなさん良くして下さるので出産も産後も安心してすごせました。希望があるとすれば・・・ 仕事の都合上で面会時間にはどうしても来れない主人が面会時間外で悪いとは思いつつ、電車に乗り子供の顔を見に来たのですが、触れることも抱くこともできずナースステーションの前で４，５分ただ寝顔を見るだけで帰っていくのがなんだかかわいそうで・・・。お忙しいとは思いますが、ただ一つそのことだけが気になりました。余裕のある落ち着いたわかりやすい指導をいただけて不安な出産も無事に終わり産後の思うように動かない体にも「頑張ったね」の言葉と心づかい♡嬉しかったです。本当にありがとうございました。
（30代）
母乳の出が遅く、赤ちゃんの吸い付きも弱かったので、授乳時間いつも遅くまで残って授乳していました。始めの２、3日は睡眠時間も少なく不安やあせりでつらい思いをしました。私にとってはハードな授乳スケジュールでした。助産師さんや看護師さん達のアドバイス、はげましで徐々に気持ちがやわらぎ前向きに授乳が行えるようになりました。本当にありがとうございました。スタッフの皆様のおかげで体も心も元気に退院できることができました。
（30代）
写真プリントの機械があったらよい。
ご意見ご要望 ：�〔�が薄くて食べられなかった。�⇒良�なメニューが多かった。パンかご飯または洋風・和風の選択があったらよい。
（30代）
2人目の出産で入院しました。1人目もきよせの森で出産したのですが病室がきれいで使いやすく居心地がよかったです。出産時に陣痛のつらさでパニックになっていましたが、助産師の○○さんが落ち着いてやさしくアドバイスをしてくれ心強かったでし、しっかりと気をもって出産できました。○○さんのようなすばらしい助産師さんのいる病院ならこれから出産する方にもこの病院を紹介したいです。何よりも無事に出産ができたことにスタッフのみなさんすべてに感謝しています。ありがとうございました。
お気に入りのメニュー ：バイキングのパンとお祝い膳は全てあたたかく（お皿も）おいしかったです。
ご不満のメニュー ：特にありません
ご意見ご要望 ：どのメニューにも紙パックの栄養ジュースをつけてほしいです。
（30代）
面会の方の時間が長いと大部屋だとカフェテリアに行っていただきたい。
お気に入りのメニュー ：スープ
ご意見ご要望 ：あたたかいご飯はおいしいですね。
（30代）
スタッフの人の対応がとても良かったです。不安でいっぱいでしたが的確で安心できる声掛けや誘導を頂きました。いいお産になったと思います。その後のケアもよくしていただきました。母乳指導では色々なやり方を考えて頂いたり勉強にもなりました。※いつもトイレが清潔で気持ちが良かったです。
（30代）
出産は大変でした。本当に、本当に・・・。でも病院の助産師さん看護師さんはキビシイ方と優しい方と・・・私にとってはとてもありがたかったです。のりきれたのはみなさんのおかげです。ありがとうございました。分娩室からは先生のおかげで産むことが出来ました。感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。
母乳指導は何度も何度も繰り返し教えていただきました。そのおかげで退院前日に少し出るようになり、今では沢山飲んでもらっています。うれしいです。
友達が、軍隊みたいな生活だよ〜〜と言っていましたが、私はそんなことはなく、ちょっとあわただしいけれども、楽しく生活することが出来、大変満足しています。
いろいろあった10ヶ月と出産でしたがカワイイBABYに会えたこと、本当に幸せです。皆さまどうぞお体に気をつけて下さい。そしてまだまだこれからもどうぞよろしくお願いします。ありがとうございました。
お気に入りのメニュー ：み〜んなおいしかったです。
ご意見ご要望 ：入院中に血圧が上がり・・・おやつは二回←サミシイ・・・夜食なし、別メニューでしたがとてもとてもおいしかったです。みんなと食べられたらもっとよかったです。ありがとうございました。
（30代）
陣痛がある場合母親の付き添いがみとめられたらいいなと思った。分娩待機の待合室は何人か入れないのが残念でした。産声が一人しか聞かれなかった。職員の接遇はとてもよかった。入院前友人から感じがいいと聞かされていたがそのとおりだった。分娩の際の助産師さんの対応がとてもよかった。 2Fカフェテリアに自販機を設置してほしい。
お気に入りのメニュー ：ご飯がおいしかった
（30代）
�〆２麁鷁麑椶僚仍困隼廚ご鼎�みていたのですがいざ出産となると陣痛の痛みで呼吸法がまったくうまくいかずパニックになり助産師さんにお世話をかけてしまい助けられて反省しました。どうして力んではいけないか、声を出してはいけないかを理解しないまま一回目の出産を迎えて最後母子共に疲れて最後が大変な結果になった事を今回の出産で理解できました。
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お気に入りのメニュー ：白身魚と豆腐のあげだし（でもどれもおいしかったです）
ご意見ご要望 ：ベッドまで持ってきていただいても温かいものが食べれてとてもうれしかったです。
（30代）
各ベッドに丸いクッションを一コ置いても良いくらいおしりが痛い人が多かったと思います。でもクッションや丸いイスがあちこちにあったのは助かりました。
赤ちゃんのエコー写真は店員してくる前のところは良いショットをていねいにとってくれたけど、ここに来てからはあまり止める場所にこだわってくれなかったのがさみしかった。
お気に入りのメニュー ：シーフードカレー、チキングラタン、イベリコ豚しょうが焼き フルーツヨーグルト
ご不満のメニュー ：夜食はおいしかったけれど胸が張ってる時に夜中に甘いものは食べないほうが良いと言われたのに夜食が甘いものなのが気になりました。
（30代）
・個室にも洗面台かせめて鏡だけでもおいてほしい。難しいようなら個室の費用はもっと安くてもいいと思います。
・ 午前中にゴミ回収、そうじ、机ふきなど清掃関連だけで何回も入れ代わり立ち代り人が入ってくるので落ち着かない 。一人でまとめて出来ないのでしょうか？ 他の方々を気にせずゆっくりしたいので（入院中くらいは）別途費用を払って個室を希望しているので、そのあたりをもう少し配慮してもらえるといいと思います。
・看護師さんも含め、入り口のカーテンを閉めてくれない方が多かった。たまに扉自体も少しあいてるときもあった。
お気に入りのメニュー ：全体的にとてもおいしく大変満足です。
（30代）
トイレに便座ふきのアルコール液があれば、と思います。使用後便座に血が付着している事などが見られた。
（30代）
空調が暑かったり寒かったりしていたのが少し気になりました。
お気に入りのメニュー ： お祝い膳おいしかったです！！
ご不満のメニュー ： あぶらっこいものが多い気がしました。ラムとか付け合せのチップス？とか
（30代）
はじめに無痛分娩希望ということでこちらの病院を選ばせて頂きました。 何度か外来で入っているはずの書類が入ってなっかたり、超音波のビデオを取り忘れられ「ビデオデッキがこわれてたのですか？」と聞いたら「取り忘れました」と・・・故意ではなくミスなので仕方がないことだと分かっていながらもその日は性別が判明した私にとって重要な日だったので、とてもショックで、こんな小さいミス（出した計測の用紙がみあたらないのでもう一度計って・・・など）が続く病院で大丈夫かな・・・と気分になりました。
入院生活は、先生、看護スタッフ、クリーンリネンスタッフ、食事スタッフお一人お一人がとても素晴らしく人生初の入院生活を快適に過ごさせて頂いてます。全員がこのように良い方というのは本当にすごいと思います。有難うございます。
施設について・・・
出産の時に来ていた身内が待機するところがなくこまってました。特に男性達はパジャマで歩いている妊婦さんのいるフロアーをうろうろするのは気が引けるようで居場所がなかったようです。病院内に喫茶室や分娩待機室などがあればよいのですが・・・なかなかカフェテリアでは使える時間帯もありますし・・・。
お気に入りのメニュー ：チリコンカン 鱈の油林ソース
ご意見ご要望 ：とても美味しいです。たとえば冷凍のお弁当にして退院後に利用できるシステムとかはないのでしょうか？
（30代）
初めての出産ということで不安もあり楽しみもあり、出産当日を今か今かと待っていた矢先、突然の高熱、突然の帝王切開と、思い描いていた出産の形とは程遠いものとなりました。本当に衝撃的でした。無事に出産したものの、その後も続く高熱にはさすがに疲れました。精神的にもやられました。どうして我が子となかなか対面できずにいるのだろうと寂しい気持ちでいっぱいだった時、ベッド上で添い寝をさせてもらうことができました。その時の感動は忘れられません。スタッフの皆さんの心遣いには感謝しています。入院から12日目、やっと退院です。私にとってのこの12日間はこれから母になるにあたり本当に重い経験となりました。どんなに辛いことがあっても乗り越えていける気がします。その都度経過を教えてくださった○○先生、妊婦のころにお世話になった○○先生、お二人ともに部屋に頻繁に来てくださってとても励みになりました。助産師、看護師の皆さまにも、もちろん感謝しています。笑顔をありがとうございました。
私も薬剤師として働く医療人です。この経験をこれからの人生に活かしていきたいと思います。本当にお世話になりました。
お気に入りのメニュー ：白身魚のホイル焼き
ご不満のメニュー ：エビフライ
ご意見ご要望 ：夕食メニューが多すぎることがありました。
（30代）
面会時や部屋の出入り時にベビーベッドが邪魔になり置き場に困った。
夕食時に家族が面会に来てる際は部屋食にさせて頂けるとうれしい。
（30代）
今回初めてのお産でしたが担当助産師の○○さん本当にありがとうございました。私はうまくいきむ事ができず、息をにがしてしまったり、腰をうかせてしまったりでしたが、はげましてくれてうまくできた時には“上手”とほめてくれました。分娩室へ移る直前からうつった直後、呼吸法ができなくなるくらいパニックになりどうしたらいいのかさえわからなくなってしまった私の両手をとりにぎりしめてくれ、目を見て“フーフー”と導いてくれました。それから安心できて落ち着く事ができました。ふだん全く接する事のない、助産師というお仕事ですが、本当にプロを見ました。尊敬します。これからも頑張ってください。それから当日病棟担当の○○Dr.もとっても優しく接してくださり分娩時もはげましてくれて今回私にとって本当に満足なお産となりました。ありがとうございました。
（30代）
前回もお産でお世話になりましたが病棟の看護師さん看護婦さんなど含めスタッフ全員がとても親切です。食事も美味しく頂けました。快適に過ごさせて頂いて大変満足しています。4人目・・・妊娠してもまたお世話になりたいと思います。ありがとうございました。
お気に入りのメニュー ：バイキング形式の食事、ヨーグルトはとても美味しい、パンの食べ放題もっとあって欲しかったです。
（30代）
回収件数：58件（公開50件 非公開8件）
診 療 科：産婦人科52件 婦人科1件 眼科5件
※個人名は伏せて掲載しています。
また当院では、看護師・助産師という呼称を使用せず、看護婦・助産婦で統一しています。
＜産婦人科＞
10年間で今回が4度目の出産での入院でした。出産は同じ事は決してなくて、１人産むたびに前の出産をなつかしく思い出します。いつもは最短で4,5日の入院ですが、今回は帝王切開という事もあり、20日間の入院となりました。毎回思う事ですが看護師さんの丁寧な優しい対応にいつも感心します。また子供がクベースに入って授乳練習が思うようにすすまなかったり、一緒に退院ができなかったりした時も気にかけ励まし、相談にのってくれたことは大きな支えでした。たくさんくる入院患者の中の一人でほんとにみっじかい入院期間だったとしてもその時その時いつも一生懸命に接してくれてほんとうにうれしいです。掃除やベッドなどの身の回りのお手伝いをして下さる方、事務、食事などのスタッフの方々みなさん親切で気持ちのよい入院生活を送ることができました。2人目の出産のあと引越しをして病院まで少し遠くなってしまっても、またここで産みたいと思いました。それは最初の出産の時に安心感をもったからだと思います。今回で最後の出産となると思いますが、来るたびに色々な面で向上していく病院にさらに期待しています。
（30代）
初めての出産で、何から何まで不安でした。予定日を一週間超過し点滴で誘発するという、本で見たことはあるけれど未知の「陣痛」を待つ間、何人もの助産師の方々に声を掛けていただきました。それがとても心強かったです。痛みに弱い私は、泣き言を言っては励まされ、後ろ向きな事を言っては前向きな言葉をかけていただけて、そんな助産師の先生方のおかげで元気な男の子を産むことができました。そうえでなければ、こんなに幸せな気持ちを知ることすらできなかったと思います。本当にありがとうございました。いつか子供に「ママがあなたを産んだときね、すごく痛くて大泣きしてね・・・」と、一部始終話そうと思います。その時、お世話になった方々のこともちゃんと伝えたいと思います。5日間、本当に本当にお世話になりました。ご意見ご要望 すごくおいしかったです。もっと入院していたいぐらい。ご飯の時間だけ来ていいですか？（笑）ごちそう様でした。
（20代）
・ コインランドリーに漂白剤を置いてほしい 。・ 陣痛まちの時、運動に散歩をしたくても院内に歩くところがなく困った。ランニングマシンなどがあれば利用できた。
・プライベートな電話をする所がなく、人のいない時のカフェテリアを利用したが電話BOXがあれば嬉しい。
・カフェテリアにペットボトル、缶以外でも飲み物が欲しかった→抽出タイプのコーヒー等（来客にすすめる飲み物が少ない）
・カーテンをマジックテープでとめるのは便利だった。
ご不満のメニュー ：牛肉の南蛮漬け（肉がかたかった）
（30代）
シャワーする時間がなくて大変だった。入りたい時間がうまっていたり、シャワー室がもう少しあればいいと思う。もしくわ、時間の延長。回診、指導、食事、かなり忙しくゆっくりできるヒマがありませんでした。ハードスケジュールでした。
お気に入りのメニュー ：27日に出たおやつ（アイスみたいなやつ）おいしかったです。
ご意見ご要望 ：量が多くてあまり食よくのない時は、おかゆとかフルーツだけとかがえらべるとよかったです。
（20代）
お気に入りのメニュー ：パンのバイキング（夜もあればよいと思います。） ご不満のメニュー ：朝にもっとボリュームを出してほしいです。
（20代）
お気に入りのメニュー ：クロワッサンとミネストローネがとくに美味しかったです ご不満のメニュー ：とくになし
ご意見ご要望 ：陣痛がきてからお産までの間の食事は、痛みのためにほとんど食べられませんでした。そういう時でも食べやすいメニューがあればいいな、と思いました。
（20代）
前回の出産が他院で全室個室だったため、 ラウンジの食事で他の方と話をするのが気まずく、食事の時間がゆううつだったので、今回はこちらの産科で大部屋を選んだのに・・・カーテンはずっとしめ切りで顔もわからず、2日目からカフェテラスで顔を合わせて食事って・・・とても会話する気になれませんでした！！！性格の問題かもしれませんが、もう少しオープンでもいいのでは？と思います 。それならずっと部屋食でいいです。お気に入りのメニュー ：3/27のおやつ
ご不満のメニュー ：お祝い膳のフォアグラとフィレ肉がかたい。
（20代）
食事のグレード、職員の対応などとてもよかったです。ただ、 面会時間帯は非常にさわがしく、部屋内外を走り回る子供さんなどは危険でした。助産師さん達もキビキビしていて心強かったです。お気に入りのメニュー ：煮物、ミネストローネスープ ビーフパスタ
（30代）
お気に入りのメニュー ：オニオングラタンスープ、チキンのバスク風煮こみ、ゆで野菜サラダ、牛肉南蛮漬けラムステーキクリームソース ご不満のメニュー ：手作りおやつのアイスみたいなの スポンジ寒天フルールのせ
（30代）
お気に入りのメニュー ：全体的に洋食のメニューは分量・盛り付けが良かった。 ご不満のメニュー ：反対に和食メニューは品数・分量が少なく感じ足りないことがあった。
（30代）
私は経産婦ですが、上の子もきよせの森で出産させて頂きました。今回も取り上げてくださった助産師さんは上の子と同じ方でした。前回と同様今回も優しく丁寧に指導してくださりました。36週で破水してしまい、とても不安でしたが、ずっとついていてくださった○○さんにとても感謝しています。その他の看護婦さん、事務の方も明るく声をかけてくださり、大変充実した入院生活を送ることができました。気になった事。
・ カーテンのマジックテープがあけにくい。赤ちゃんを抱っこしていると片手であけるのは大変だし、となりのカーテンとくっついてしまったりする。
・ リフレクソロジーの予約枠が少ない。
お気に入りのメニュー ：魚料理がどれもとてもおいしかったです。
ご不満のメニュー ：夜食は甘いパンが多くおっぱいが張っている時は食べるとひどくなるのでがまんするのが大変でした・・・。
ご意見ご要望 ：毎回ご飯を楽しみにするくらいとてもおいしい食事でした。とくに魚料理はただ焼くだけでなくどれも一工夫されていたのでおいしかったです。パンも焼きたてのようでおいしかったです。
（20代）
・産後のケアが良いと思います。・ナースステーション前で売っている写真は高すぎる。
・他の産院とくらべ体を休める事ができた。
（30代）
金額だけを見ると安いとは思えませんが、設備やスタッフの対応など総合的に考えると高いとも思えません。みなさん良くして下さるので出産も産後も安心してすごせました。希望があるとすれば・・・ 仕事の都合上で面会時間にはどうしても来れない主人が面会時間外で悪いとは思いつつ、電車に乗り子供の顔を見に来たのですが、触れることも抱くこともできずナースステーションの前で４，５分ただ寝顔を見るだけで帰っていくのがなんだかかわいそうで・・・。お忙しいとは思いますが、ただ一つそのことだけが気になりました。余裕のある落ち着いたわかりやすい指導をいただけて不安な出産も無事に終わり産後の思うように動かない体にも「頑張ったね」の言葉と心づかい♡嬉しかったです。本当にありがとうございました。 （30代）
母乳の出が遅く、赤ちゃんの吸い付きも弱かったので、授乳時間いつも遅くまで残って授乳していました。始めの２、3日は睡眠時間も少なく不安やあせりでつらい思いをしました。私にとってはハードな授乳スケジュールでした。助産師さんや看護師さん達のアドバイス、はげましで徐々に気持ちがやわらぎ前向きに授乳が行えるようになりました。本当にありがとうございました。スタッフの皆様のおかげで体も心も元気に退院できることができました。（30代）
写真プリントの機械があったらよい。ご意見ご要望 ：�〔�が薄くて食べられなかった。�⇒良�なメニューが多かった。パンかご飯または洋風・和風の選択があったらよい。
（30代）
2人目の出産で入院しました。1人目もきよせの森で出産したのですが病室がきれいで使いやすく居心地がよかったです。出産時に陣痛のつらさでパニックになっていましたが、助産師の○○さんが落ち着いてやさしくアドバイスをしてくれ心強かったでし、しっかりと気をもって出産できました。○○さんのようなすばらしい助産師さんのいる病院ならこれから出産する方にもこの病院を紹介したいです。何よりも無事に出産ができたことにスタッフのみなさんすべてに感謝しています。ありがとうございました。お気に入りのメニュー ：バイキングのパンとお祝い膳は全てあたたかく（お皿も）おいしかったです。
ご不満のメニュー ：特にありません
ご意見ご要望 ：どのメニューにも紙パックの栄養ジュースをつけてほしいです。
（30代）
面会の方の時間が長いと大部屋だとカフェテリアに行っていただきたい。お気に入りのメニュー ：スープ
ご意見ご要望 ：あたたかいご飯はおいしいですね。
（30代）
スタッフの人の対応がとても良かったです。不安でいっぱいでしたが的確で安心できる声掛けや誘導を頂きました。いいお産になったと思います。その後のケアもよくしていただきました。母乳指導では色々なやり方を考えて頂いたり勉強にもなりました。※いつもトイレが清潔で気持ちが良かったです。 （30代）
出産は大変でした。本当に、本当に・・・。でも病院の助産師さん看護師さんはキビシイ方と優しい方と・・・私にとってはとてもありがたかったです。のりきれたのはみなさんのおかげです。ありがとうございました。分娩室からは先生のおかげで産むことが出来ました。感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。母乳指導は何度も何度も繰り返し教えていただきました。そのおかげで退院前日に少し出るようになり、今では沢山飲んでもらっています。うれしいです。
友達が、軍隊みたいな生活だよ〜〜と言っていましたが、私はそんなことはなく、ちょっとあわただしいけれども、楽しく生活することが出来、大変満足しています。
いろいろあった10ヶ月と出産でしたがカワイイBABYに会えたこと、本当に幸せです。皆さまどうぞお体に気をつけて下さい。そしてまだまだこれからもどうぞよろしくお願いします。ありがとうございました。
お気に入りのメニュー ：み〜んなおいしかったです。
ご意見ご要望 ：入院中に血圧が上がり・・・おやつは二回←サミシイ・・・夜食なし、別メニューでしたがとてもとてもおいしかったです。みんなと食べられたらもっとよかったです。ありがとうございました。
（30代）
陣痛がある場合母親の付き添いがみとめられたらいいなと思った。分娩待機の待合室は何人か入れないのが残念でした。産声が一人しか聞かれなかった。職員の接遇はとてもよかった。入院前友人から感じがいいと聞かされていたがそのとおりだった。分娩の際の助産師さんの対応がとてもよかった。 2Fカフェテリアに自販機を設置してほしい。お気に入りのメニュー ：ご飯がおいしかった
（30代）
�〆２麁鷁麑椶僚仍困隼廚ご鼎�みていたのですがいざ出産となると陣痛の痛みで呼吸法がまったくうまくいかずパニックになり助産師さんにお世話をかけてしまい助けられて反省しました。どうして力んではいけないか、声を出してはいけないかを理解しないまま一回目の出産を迎えて最後母子共に疲れて最後が大変な結果になった事を今回の出産で理解できました。�∧�娩後、分娩台の上で色々説明して頂いたのですがかなり理解力がにぶっていたせいかその後聞きなおしたり予定を変更してもらったりスタッフの方へ二度手間をかけてしまいました。スミマセン・・・
お気に入りのメニュー ：白身魚と豆腐のあげだし（でもどれもおいしかったです）
ご意見ご要望 ：ベッドまで持ってきていただいても温かいものが食べれてとてもうれしかったです。
（30代）
各ベッドに丸いクッションを一コ置いても良いくらいおしりが痛い人が多かったと思います。でもクッションや丸いイスがあちこちにあったのは助かりました。赤ちゃんのエコー写真は店員してくる前のところは良いショットをていねいにとってくれたけど、ここに来てからはあまり止める場所にこだわってくれなかったのがさみしかった。
お気に入りのメニュー ：シーフードカレー、チキングラタン、イベリコ豚しょうが焼き フルーツヨーグルト
ご不満のメニュー ：夜食はおいしかったけれど胸が張ってる時に夜中に甘いものは食べないほうが良いと言われたのに夜食が甘いものなのが気になりました。
（30代）
・個室にも洗面台かせめて鏡だけでもおいてほしい。難しいようなら個室の費用はもっと安くてもいいと思います。・ 午前中にゴミ回収、そうじ、机ふきなど清掃関連だけで何回も入れ代わり立ち代り人が入ってくるので落ち着かない 。一人でまとめて出来ないのでしょうか？ 他の方々を気にせずゆっくりしたいので（入院中くらいは）別途費用を払って個室を希望しているので、そのあたりをもう少し配慮してもらえるといいと思います。
・看護師さんも含め、入り口のカーテンを閉めてくれない方が多かった。たまに扉自体も少しあいてるときもあった。
お気に入りのメニュー ：全体的にとてもおいしく大変満足です。
（30代）
トイレに便座ふきのアルコール液があれば、と思います。使用後便座に血が付着している事などが見られた。（30代）
空調が暑かったり寒かったりしていたのが少し気になりました。お気に入りのメニュー ： お祝い膳おいしかったです！！
ご不満のメニュー ： あぶらっこいものが多い気がしました。ラムとか付け合せのチップス？とか
（30代）
はじめに無痛分娩希望ということでこちらの病院を選ばせて頂きました。 何度か外来で入っているはずの書類が入ってなっかたり、超音波のビデオを取り忘れられ「ビデオデッキがこわれてたのですか？」と聞いたら「取り忘れました」と・・・故意ではなくミスなので仕方がないことだと分かっていながらもその日は性別が判明した私にとって重要な日だったので、とてもショックで、こんな小さいミス（出した計測の用紙がみあたらないのでもう一度計って・・・など）が続く病院で大丈夫かな・・・と気分になりました。入院生活は、先生、看護スタッフ、クリーンリネンスタッフ、食事スタッフお一人お一人がとても素晴らしく人生初の入院生活を快適に過ごさせて頂いてます。全員がこのように良い方というのは本当にすごいと思います。有難うございます。
施設について・・・
出産の時に来ていた身内が待機するところがなくこまってました。特に男性達はパジャマで歩いている妊婦さんのいるフロアーをうろうろするのは気が引けるようで居場所がなかったようです。病院内に喫茶室や分娩待機室などがあればよいのですが・・・なかなかカフェテリアでは使える時間帯もありますし・・・。
お気に入りのメニュー ：チリコンカン 鱈の油林ソース
ご意見ご要望 ：とても美味しいです。たとえば冷凍のお弁当にして退院後に利用できるシステムとかはないのでしょうか？
（30代）
初めての出産ということで不安もあり楽しみもあり、出産当日を今か今かと待っていた矢先、突然の高熱、突然の帝王切開と、思い描いていた出産の形とは程遠いものとなりました。本当に衝撃的でした。無事に出産したものの、その後も続く高熱にはさすがに疲れました。精神的にもやられました。どうして我が子となかなか対面できずにいるのだろうと寂しい気持ちでいっぱいだった時、ベッド上で添い寝をさせてもらうことができました。その時の感動は忘れられません。スタッフの皆さんの心遣いには感謝しています。入院から12日目、やっと退院です。私にとってのこの12日間はこれから母になるにあたり本当に重い経験となりました。どんなに辛いことがあっても乗り越えていける気がします。その都度経過を教えてくださった○○先生、妊婦のころにお世話になった○○先生、お二人ともに部屋に頻繁に来てくださってとても励みになりました。助産師、看護師の皆さまにも、もちろん感謝しています。笑顔をありがとうございました。私も薬剤師として働く医療人です。この経験をこれからの人生に活かしていきたいと思います。本当にお世話になりました。
お気に入りのメニュー ：白身魚のホイル焼き
ご不満のメニュー ：エビフライ
ご意見ご要望 ：夕食メニューが多すぎることがありました。
（30代）
面会時や部屋の出入り時にベビーベッドが邪魔になり置き場に困った。夕食時に家族が面会に来てる際は部屋食にさせて頂けるとうれしい。
（30代）
今回初めてのお産でしたが担当助産師の○○さん本当にありがとうございました。私はうまくいきむ事ができず、息をにがしてしまったり、腰をうかせてしまったりでしたが、はげましてくれてうまくできた時には“上手”とほめてくれました。分娩室へ移る直前からうつった直後、呼吸法ができなくなるくらいパニックになりどうしたらいいのかさえわからなくなってしまった私の両手をとりにぎりしめてくれ、目を見て“フーフー”と導いてくれました。それから安心できて落ち着く事ができました。ふだん全く接する事のない、助産師というお仕事ですが、本当にプロを見ました。尊敬します。これからも頑張ってください。それから当日病棟担当の○○Dr.もとっても優しく接してくださり分娩時もはげましてくれて今回私にとって本当に満足なお産となりました。ありがとうございました。（30代）
前回もお産でお世話になりましたが病棟の看護師さん看護婦さんなど含めスタッフ全員がとても親切です。食事も美味しく頂けました。快適に過ごさせて頂いて大変満足しています。4人目・・・妊娠してもまたお世話になりたいと思います。ありがとうございました。お気に入りのメニュー ：バイキング形式の食事、ヨーグルトはとても美味しい、パンの食べ放題もっとあって欲しかったです。
（30代）
Posted by kiyosenomori at 10:16
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