livedoor2009年05月15日
■2009年5月前半 回収分
実施期間：05/05〜05/20
回収件数：40件（公開38件 非公開2件）
診 療 科：産婦人科31件 婦人科5件 眼科4件
※個人名は伏せて掲載しています。
また当院では、看護師・助産師という呼称を使用せず、看護婦・助産婦で統一しています。
＜産婦人科＞
第一子は他院で6年前の出産でした。（確か当時はこちらは産婦人科が予約制ではなかった？為）今回は妹やいとこ達の出産も当院で、よく話を聞いていた為、安心して当院を選択しました。（実家も清瀬）産婦人科通院中は予約制、プリペイド会計もスムーズでとても良かったと思います。陣痛後の入院時の声掛け、出産時対応は丁寧でわかり易く2度目という自身の経過もあったのかもしれませんが、それでも大変満足のいく内容でした。
入院生活も大変満足。けい産婦さんが多いというのも皆さんが満足をしているからだと思います。大部屋での生活もカフェテリアでの食事も色々な方の話が聞けたし、夜中の授乳も皆やスタッフの方とすれば眠気にもがんばれました。とにかくスタッフの方が多くてすぐに質問等ができる事、皆さん明るくて優しいので職場環境が良いのかなぁ〜というのが感想です。ありがとうございました。
お気に入りのメニュー ：牛肉の南蛮漬け、シナモントースト、フルーツヨーグル
（40代）
お気に入りのメニュー ：おやつのロートンヌのレアチーズケーキ（前回入院時）が美味しかった。キャベツ豆乳スープ
ご不満のメニュー ：もやしのカレー酢和え 焼トマトガーリック
ご意見ご要望 ：全体的に質・量ともに充分で大満足です。ご飯とスタッフの方の優しさに感動して2人目もこちらで出産することにしました。今回の入院生活も美味しい食事のおかげで大満足でした。前回もそうでしたがせっかく美味しいおやつを出してくれるのにぬるくなっていて、特にケーキは溶けかかっているのが残念。冷えた状態で持ってきてくれたらとても嬉しい。
（30代）
・個室は非常によかったです。
・個室以外は少し狭く、赤ちゃんが同室になると身動きがとれなくなるのがキツイです。
・出産後のケアについてアドバイスをもう少しいただきたかった、骨盤についてや（歩行困難になるため）母乳・育児のアドバイス（スタッフの皆さんはとても親切で大変感謝していることは言うまでもありません）
・赤ちゃんについての様子を教えてほしかった（よくないていた、よくねていた等）。
お気に入りのメニュー ：エミューのパン コーヒーゼリー
ご不満のメニュー ：麺（今回はうどん）もう少し麺類が食べたかった
ご意見ご要望 ：味はとてもおいしいです。もう少し薄味でも充分おいしいと思います。おやつは私にはちょっと甘味がつよかったので・・・
（30代）
お気に入りのメニュー ：アボガド・エビのベーグルサンド おいしかったです！！
ご意見ご要望 ：イベリコ豚のしょうが焼きのお肉がかたかったかな・・・
（30代）
初めてのお産でとても不安で分からないことだらけでしたが、スタッフの方が大変親切で安心して入院生活を送ることができました。日中、夜中にかかわらず、どんな些細な事でも親身になって対応していただき本当にありがとうございました。他の病院でよく感じる事務的な態度が全く感じられずいつでも笑顔でみんな明るく接しているのがとても印象的でした。機会があったらぜひまたこちらでお世話になりたいと思います。これからも頑張って下さい。
ご意見ご要望 ：評判どおりおいしかったです！！ごちそうさまでした。
（20代）
午前中にも面会時間があればよい（遠方より義母がきたため午前中も面会時間があれば二回これたので）助産師、看護師さんがみなさんていねいで親切だった。
トイレに音姫があった方がよかった。
お気に入りのメニュー ：アボガドシュリンプサンド
（30代）
産婦人科でお世話になりました。お産で不安な気持ちをそばではげましてくれて入院中もずっと気にとめてくれていた助産師さんへ心から感謝し本当にお世話になりありがとうございました。（○○さん○○さん○○さん→３Fの助産師さん）３Fナースステーションの助産師さんとてもよくしてくれてありがとうございます。○○先生には検診からお産までお世話になりありがとうございました。本当に本当にありがとうございます。
お産中（無痛分娩）のときも気にとめはげましてくれて分娩中もはげましてくれて不安な気持ちをとってくれてありがとうございました。次のお産も○○先生に検診など診てもらえたらと思っています。その時はよろしくお願いします。
お気に入りのメニュー ：クロワッサン、お祝い膳
ご意見ご要望 ：とても温かい食事をありがとうございました。
（30代）
医師の対応がそっけなく（常任の先生のほうが）説明も納得した明確な答えを毎回もらえないため家族にこちらで出産することを反対されたが、受付やかんごふ、助産師さんなど産前産後のスタッフがとても良い印象が前回のお産で感じたため、自分が安心して相談できるスタッフが多いこちらを無理を言って家族にたのみました。臨時の先生の方がていねいだったです。産後のスタッフはどなたもとても親身で色々と相談に乗ってくださり安心してすごせました。320左奥の部屋でしたがベビーベッドが入りません。テレビも見ずらくロッカーも使いにくい。はしらのスペースで面会人とも話しづらくベビーベッドがあると本当にせまい。座イスがあるとベビーベッドが入らず、一度出さなくてはならないのでとても大変でした。ほか２つのベッドがあいていたので、どこにするか聞かれて明るそうなベッドをえらんだが、陣痛がきているなか答えたのでゆっくりベッドを比較するよゆうはなかったです。前もそういう感想はあったのでしょうから「ここはこういうふうに使い勝手が悪いがそれでもいいか」と確認して、納得していたら入院中不快な思いをしなくてすんだと思います。たぶん最後のお産になるのでそれだけが残念でした。料理はとてもおいしく、おやつ、夜食どれも良かったです。部屋以外は快適に利用できました。医師がもう少し患者の気持ちになって、特に○○先生、エコーをもう少し長くきちんとわかりやすく説明していただけると妊婦の不快さも胎児がいる喜びでふきとぶのに、と思います。△△先生の診察は最高でした！お祝い膳では同じ日に出産した方とゆっくり話せると思い楽しみにしていたのに私だけ他の日にされて他2人は退院前夜、私は2日目でとてもさみしかった。同じ出産日の人は分けないで下さい。 売店が長く営業できないならいろんな内容の自販があるといいなぁと思いました。お掃除スタッフさんの会話が大きい。総長うるさいときがあった。陣痛中モニター室で陣痛をすごしていたため、あると話されていたクッションがなくいたみに耐えるのが大変だった。移動も大変だったので陣痛中は陣痛室がいいなあと思いました。全体的にはいろいろスタッフや先生が相談にのってくれたり、アロマやリフレ、食事などとても満足でした。○○先生お世話になりました。たぶんないとは思いますが次があったらまたここでお産したいです。
お気に入りのメニュー ：お祝い膳、パンバイキング（パンおいしかったです！）
ご意見ご要望 ：とてもおいしかったです！！お産で陣痛がつらかったときがんばったらここの食事が食べれるからがんばろう！って励みになりました。おやつ、夜食付きうれしかったです。
（30代）
帝王切開だった為4人部屋でしたが狭かった上、ナースステーションや新生児室が目の前で常に騒がしく快適とは言えませんでした。その後大部屋（5人部屋）に移り、むしろ大部屋の法が広く快適に感じられました。室料￥3000の差に納得しかねます・・・。
母乳推進をうたっているだけあり、どの看護師さんも皆おっぱいについての相談に親身になって乗って下さいました。1人目の時は張りすぎてガチガチになり目立ったトラブルもなく順調に授乳することができました。皆さんとても感じが良く、親切に接して下さって大変感謝しております。
ご不満のメニュー ：お祝い膳のスープ
ご意見ご要望 ：夕食が結構なボリュームなので夜食は希望者のみに配るというシステムにしても良いと思います。持って帰るものの、食べられずに捨ててしまうのはもったいないので。
（30代）
・入院生活の説明が二日目だったので一日目にして頂けると良かったと思います。
・ベッドの幅がもう少し広いと楽だと思いました。リクライニングができるとさらに良いと思います。
お気に入りのメニュー ：ホワイトソースのかかったオムライス
ご不満のメニュー ：いつも洋食なので朝の焼き魚はつらかった。
ご意見ご要望 ：産後一日目の量が多いと感じました。朝だけに限らないがスープの温度がもう少し高いと良いなぁと思いました。
（30代）
ご不満のメニュー ：夜食は母乳に気を使った。手作り食にして下さい。
（30代）
同室の方が消灯時間を過ぎても電話をしていた、授乳までに少しでも眠りたいのに・・・
ご不満のメニュー ：母の日メニューの天ぷら、がっかりでした、
ご意見ご要望 ：朝、コーヒー、紅茶が飲めたら嬉しかった。
（30代）
お気に入りのメニュー ：酢豚
ご不満のメニュー ：チキンのバスク風煮込み
ご意見ご要望 ：全体的にはうす味でおいしかったです。物によってはこい味のものがありどうしてかなーと思いました。
（30代）
産後0日目の食事はあまり負担にならない物がよかった。（魚のにおいがきつくさっぱりとした物）
お気に入りのメニュー ：牛肉の南蛮漬け
ご不満のメニュー ：アロエサラダ
（30代）
経産婦で初めてこの病院を利用しましたがとっても良かったです。通院（診察）の料金が毎回高めだったのでトータルで50万近くなってしまうのが残念・・・でも食事も設備もとっても良かったです。
（20代）
授乳室で看護師さんにちょっとキツイと感じる口調でアドバイスされたことがありました。経産婦でも産後はナーバスになります。もう少し慎重に接していただきたいと思いました。授乳時の赤ちゃんの抱き方について、看護師さん助産師さん色々な人にいろいろな方法を指示され混乱してしまったことがあります。どういう姿勢がよいのか統一してほいてほしいです。寝てしまった赤ちゃんを起こす時の起こし方なども人によって指示の仕方がバラバラで、他の人に教わった方法で起こそうとしたらそれを否定されたこともありました。それぞれに持論があるのかもしれませんが統一してほいていただかないと混乱し、不快な思いもしますのでお願いします。
外来のカルテと入院のカルテはリンクしていないのでしょうか？外来受診時に処方され入院中にも飲むよう指示された薬があったのですが、こちらから言わなければ何もなく忘れられてしまいそうでした。
回診時にも医師までその情報は伝わってないようでした。また血圧が高くて（白衣高血圧？）ずっと注意されていたのですが、それもあらかじめ伝わっておらず、こちらから言わなければわからない状態でした。出産は特に長い期間が以来に通ってからの入院になるので外来との連携がもっと必要なのではないでしょうか？
部屋の冷房が効きすぎて寒い日がありました。天気が悪いと部屋の中も寒くなるようです。大部屋（数人いる部屋）だとなかなか勝手にリモコンも触れないので外の天気に合わせて室温調節をこまめにチェックしてほしいです。直接風がくる場所にベッドがあると特に辛いです。
お気に入りのメニュー ：フレンチトースト フルーツヨーグルト オムライス
ご不満のメニュー ：ごまだれうどん
ご意見ご要望 ：食事とおやつと夜食のメニューで食材があまりかぶらないほうがよいです。たとえばおやつにあんこ（和菓子）デザートにもあんこ、夜食にもあんこと1日3回もあんこが出てきた日がありました。デザートのババロアに生クリームとイチゴ、おやつのケーキにも生クリームとイチゴが乗っていた日もありました。夜食までトータルでメニュー管理したほうがよいです。
（30代）
部屋のカーテンがホコリっぽいにおいがして眠れなかった。
カフェテリアの冷蔵庫下にかぎを落としてしまい拾おうとしたら下がとても汚かった。
お気に入りのメニュー ：朝食のパンとフルーツヨーグルト
ご不満のメニュー ：酢豚 味が濃かった
（30代）
初めての出産でしたが、スタッフの方の対応がとてもあたたかく安心して入院生活を送ることができました。特に授乳指導など分からないことがわるととてもていねいに教えていただいて本当に感謝しています。またお部屋の設備や食事内容もとても満足いくものでした。もしまた妊娠したらきよせの森で出産したいと思います。本当にありがとうございました
お気に入りのメニュー ：シーフードカレー フレンチトースト シュリンプサンド
ご意見ご要望 ：入院中、食事の時間が本当に楽しみでした。ありがとうございました。
（30代）
・ベッドからTVが見にくい、ベッドの背をおこすとTVが見られない。
・自分のベッドの脇に赤ちゃんのベッドを置くと赤ちゃんにもエアコンの風が直接あたってしまう。
・食事はとてもおいしいけど、一品一品にかかっているラップが面倒だしもったいない気も・・・
・売店に行かないとHOTの飲み物が買えなかった。温かい時期でも自販機で少しくらい買えるようにして下さい。お菓子も自販機で買いたい。
お気に入りのメニュー ：たけのこいりハンバーグ 夜食のマフィン フレンチトースト
ご不満のメニュー ：夏野菜と魚のホイル包み 胡瓜とトマトのヨーグルト和
（30代）
陣痛が始まってからお腹の赤ちゃんが苦しいサインを出し、帝王切開になるかもしれないという時にきちんと説明して下さり、またなるべく自然分娩の方向で進めて下さり、無事出産できることができ、ありがたかったです。その後のいろいろな指導も、ていねいに教えて下さり、またわからないことや不安なことも聞きやすい雰囲気でした。助産師さんや看護師さんがいつも気にかけて声をかけて下さっていたからだと思います。（帰ってからが心配です・・・）
院内の環境整備もしっかりされておりたくさんのスタッフさんにおどろきました。また、行事食やお祝い御膳、リフレクソロジーなどもとても嬉しく喜ばせて頂きました。いろいろお世話になりました。ありがとうございました。
ご不満のメニュー ：サラダのアロエが苦かったです。
（20代）
3人のお産はすべてきよせの森〜でした。安心して入院でいると思います。とくに今回は切開もなく自然な分娩を助産師さんが上手く誘導してくださったのでとても満足です。いつも気になることが一点。助産師さんの退院指導や母親学級で「母乳は必ずで」と言われることです。私はずっと混合で、決して出が良い方でなく、周りのお母さんにもそれで悩んでいる人が多かったのですが産後にも「必ず出るようになるから」と言われることで、特に初産の妹はイコール「出ないのは努力不足」と追い詰められてしまいました。反面お医者様からは（産科、小児科とも）一ヶ月健診などで「母乳にこだわることはない」と言われ、さすがに2人目以降はバランスよく聞くことができましたが1人目の時はとても迷いました。とくに「ぜったいでる、母乳がすばらしい」といいきる助産師さんはお若い方が圧倒的に多いです。
（30代）
＜婦人科＞
医師より退院の日などの説明を受け次に病院に来院する日を予約するようにいわれ予約していたがそのことが看護師さん全員に伝わっていないのか2〜3日あとに医師から話があったか聴かれたのでなんとなく不信感が少しでた。
エアコンの温度を一定にナースステーションで保てるようにしてほしい。エアコンからはなれているとあつくてもスイッチをいじりづらく（他の患者さんのそばなので）がまんしてしまうので。
看護師さんは皆親切でした。一回だけ注射失敗がありふくれていたかったです。そうじやごはんを持ってきてくれる人も皆親切でよかったです。ごはん持ってきてくれる人で毎回名前をまちがえて呼んでいる人がいました。そんなに重大なことではないと思いますが一応病院なので名前を間違うのはどうかと思った。
○○先生がきてくれましたが、カーテンをあけ「変わりはないか？」ときくくらいでおなかもみずに戻ってしまうのであんなんでくる必要あるのかと思いました。一応見るとかさわるとかしてほしいです。
私的にはごはんおいしかったです。流動食はたべられませんでしたが。
（30代）
回収件数：40件（公開38件 非公開2件）
診 療 科：産婦人科31件 婦人科5件 眼科4件
※個人名は伏せて掲載しています。
また当院では、看護師・助産師という呼称を使用せず、看護婦・助産婦で統一しています。
＜産婦人科＞
第一子は他院で6年前の出産でした。（確か当時はこちらは産婦人科が予約制ではなかった？為）今回は妹やいとこ達の出産も当院で、よく話を聞いていた為、安心して当院を選択しました。（実家も清瀬）産婦人科通院中は予約制、プリペイド会計もスムーズでとても良かったと思います。陣痛後の入院時の声掛け、出産時対応は丁寧でわかり易く2度目という自身の経過もあったのかもしれませんが、それでも大変満足のいく内容でした。入院生活も大変満足。けい産婦さんが多いというのも皆さんが満足をしているからだと思います。大部屋での生活もカフェテリアでの食事も色々な方の話が聞けたし、夜中の授乳も皆やスタッフの方とすれば眠気にもがんばれました。とにかくスタッフの方が多くてすぐに質問等ができる事、皆さん明るくて優しいので職場環境が良いのかなぁ〜というのが感想です。ありがとうございました。
お気に入りのメニュー ：牛肉の南蛮漬け、シナモントースト、フルーツヨーグル
（40代）
お気に入りのメニュー ：おやつのロートンヌのレアチーズケーキ（前回入院時）が美味しかった。キャベツ豆乳スープご不満のメニュー ：もやしのカレー酢和え 焼トマトガーリック
ご意見ご要望 ：全体的に質・量ともに充分で大満足です。ご飯とスタッフの方の優しさに感動して2人目もこちらで出産することにしました。今回の入院生活も美味しい食事のおかげで大満足でした。前回もそうでしたがせっかく美味しいおやつを出してくれるのにぬるくなっていて、特にケーキは溶けかかっているのが残念。冷えた状態で持ってきてくれたらとても嬉しい。
（30代）
・個室は非常によかったです。・個室以外は少し狭く、赤ちゃんが同室になると身動きがとれなくなるのがキツイです。
・出産後のケアについてアドバイスをもう少しいただきたかった、骨盤についてや（歩行困難になるため）母乳・育児のアドバイス（スタッフの皆さんはとても親切で大変感謝していることは言うまでもありません）
・赤ちゃんについての様子を教えてほしかった（よくないていた、よくねていた等）。
お気に入りのメニュー ：エミューのパン コーヒーゼリー
ご不満のメニュー ：麺（今回はうどん）もう少し麺類が食べたかった
ご意見ご要望 ：味はとてもおいしいです。もう少し薄味でも充分おいしいと思います。おやつは私にはちょっと甘味がつよかったので・・・
（30代）
お気に入りのメニュー ：アボガド・エビのベーグルサンド おいしかったです！！ご意見ご要望 ：イベリコ豚のしょうが焼きのお肉がかたかったかな・・・
（30代）
初めてのお産でとても不安で分からないことだらけでしたが、スタッフの方が大変親切で安心して入院生活を送ることができました。日中、夜中にかかわらず、どんな些細な事でも親身になって対応していただき本当にありがとうございました。他の病院でよく感じる事務的な態度が全く感じられずいつでも笑顔でみんな明るく接しているのがとても印象的でした。機会があったらぜひまたこちらでお世話になりたいと思います。これからも頑張って下さい。ご意見ご要望 ：評判どおりおいしかったです！！ごちそうさまでした。
（20代）
午前中にも面会時間があればよい（遠方より義母がきたため午前中も面会時間があれば二回これたので）助産師、看護師さんがみなさんていねいで親切だった。トイレに音姫があった方がよかった。
お気に入りのメニュー ：アボガドシュリンプサンド
（30代）
産婦人科でお世話になりました。お産で不安な気持ちをそばではげましてくれて入院中もずっと気にとめてくれていた助産師さんへ心から感謝し本当にお世話になりありがとうございました。（○○さん○○さん○○さん→３Fの助産師さん）３Fナースステーションの助産師さんとてもよくしてくれてありがとうございます。○○先生には検診からお産までお世話になりありがとうございました。本当に本当にありがとうございます。お産中（無痛分娩）のときも気にとめはげましてくれて分娩中もはげましてくれて不安な気持ちをとってくれてありがとうございました。次のお産も○○先生に検診など診てもらえたらと思っています。その時はよろしくお願いします。
お気に入りのメニュー ：クロワッサン、お祝い膳
ご意見ご要望 ：とても温かい食事をありがとうございました。
（30代）
医師の対応がそっけなく（常任の先生のほうが）説明も納得した明確な答えを毎回もらえないため家族にこちらで出産することを反対されたが、受付やかんごふ、助産師さんなど産前産後のスタッフがとても良い印象が前回のお産で感じたため、自分が安心して相談できるスタッフが多いこちらを無理を言って家族にたのみました。臨時の先生の方がていねいだったです。産後のスタッフはどなたもとても親身で色々と相談に乗ってくださり安心してすごせました。320左奥の部屋でしたがベビーベッドが入りません。テレビも見ずらくロッカーも使いにくい。はしらのスペースで面会人とも話しづらくベビーベッドがあると本当にせまい。座イスがあるとベビーベッドが入らず、一度出さなくてはならないのでとても大変でした。ほか２つのベッドがあいていたので、どこにするか聞かれて明るそうなベッドをえらんだが、陣痛がきているなか答えたのでゆっくりベッドを比較するよゆうはなかったです。前もそういう感想はあったのでしょうから「ここはこういうふうに使い勝手が悪いがそれでもいいか」と確認して、納得していたら入院中不快な思いをしなくてすんだと思います。たぶん最後のお産になるのでそれだけが残念でした。料理はとてもおいしく、おやつ、夜食どれも良かったです。部屋以外は快適に利用できました。医師がもう少し患者の気持ちになって、特に○○先生、エコーをもう少し長くきちんとわかりやすく説明していただけると妊婦の不快さも胎児がいる喜びでふきとぶのに、と思います。△△先生の診察は最高でした！お祝い膳では同じ日に出産した方とゆっくり話せると思い楽しみにしていたのに私だけ他の日にされて他2人は退院前夜、私は2日目でとてもさみしかった。同じ出産日の人は分けないで下さい。 売店が長く営業できないならいろんな内容の自販があるといいなぁと思いました。お掃除スタッフさんの会話が大きい。総長うるさいときがあった。陣痛中モニター室で陣痛をすごしていたため、あると話されていたクッションがなくいたみに耐えるのが大変だった。移動も大変だったので陣痛中は陣痛室がいいなあと思いました。全体的にはいろいろスタッフや先生が相談にのってくれたり、アロマやリフレ、食事などとても満足でした。○○先生お世話になりました。たぶんないとは思いますが次があったらまたここでお産したいです。お気に入りのメニュー ：お祝い膳、パンバイキング（パンおいしかったです！）
ご意見ご要望 ：とてもおいしかったです！！お産で陣痛がつらかったときがんばったらここの食事が食べれるからがんばろう！って励みになりました。おやつ、夜食付きうれしかったです。
（30代）
帝王切開だった為4人部屋でしたが狭かった上、ナースステーションや新生児室が目の前で常に騒がしく快適とは言えませんでした。その後大部屋（5人部屋）に移り、むしろ大部屋の法が広く快適に感じられました。室料￥3000の差に納得しかねます・・・。母乳推進をうたっているだけあり、どの看護師さんも皆おっぱいについての相談に親身になって乗って下さいました。1人目の時は張りすぎてガチガチになり目立ったトラブルもなく順調に授乳することができました。皆さんとても感じが良く、親切に接して下さって大変感謝しております。
ご不満のメニュー ：お祝い膳のスープ
ご意見ご要望 ：夕食が結構なボリュームなので夜食は希望者のみに配るというシステムにしても良いと思います。持って帰るものの、食べられずに捨ててしまうのはもったいないので。
（30代）
・入院生活の説明が二日目だったので一日目にして頂けると良かったと思います。・ベッドの幅がもう少し広いと楽だと思いました。リクライニングができるとさらに良いと思います。
お気に入りのメニュー ：ホワイトソースのかかったオムライス
ご不満のメニュー ：いつも洋食なので朝の焼き魚はつらかった。
ご意見ご要望 ：産後一日目の量が多いと感じました。朝だけに限らないがスープの温度がもう少し高いと良いなぁと思いました。
（30代）
ご不満のメニュー ：夜食は母乳に気を使った。手作り食にして下さい。 （30代）
同室の方が消灯時間を過ぎても電話をしていた、授乳までに少しでも眠りたいのに・・・ご不満のメニュー ：母の日メニューの天ぷら、がっかりでした、
ご意見ご要望 ：朝、コーヒー、紅茶が飲めたら嬉しかった。
（30代）
お気に入りのメニュー ：酢豚 ご不満のメニュー ：チキンのバスク風煮込み
ご意見ご要望 ：全体的にはうす味でおいしかったです。物によってはこい味のものがありどうしてかなーと思いました。
（30代）
産後0日目の食事はあまり負担にならない物がよかった。（魚のにおいがきつくさっぱりとした物）お気に入りのメニュー ：牛肉の南蛮漬け
ご不満のメニュー ：アロエサラダ
（30代）
経産婦で初めてこの病院を利用しましたがとっても良かったです。通院（診察）の料金が毎回高めだったのでトータルで50万近くなってしまうのが残念・・・でも食事も設備もとっても良かったです。（20代）
授乳室で看護師さんにちょっとキツイと感じる口調でアドバイスされたことがありました。経産婦でも産後はナーバスになります。もう少し慎重に接していただきたいと思いました。授乳時の赤ちゃんの抱き方について、看護師さん助産師さん色々な人にいろいろな方法を指示され混乱してしまったことがあります。どういう姿勢がよいのか統一してほいてほしいです。寝てしまった赤ちゃんを起こす時の起こし方なども人によって指示の仕方がバラバラで、他の人に教わった方法で起こそうとしたらそれを否定されたこともありました。それぞれに持論があるのかもしれませんが統一してほいていただかないと混乱し、不快な思いもしますのでお願いします。外来のカルテと入院のカルテはリンクしていないのでしょうか？外来受診時に処方され入院中にも飲むよう指示された薬があったのですが、こちらから言わなければ何もなく忘れられてしまいそうでした。
回診時にも医師までその情報は伝わってないようでした。また血圧が高くて（白衣高血圧？）ずっと注意されていたのですが、それもあらかじめ伝わっておらず、こちらから言わなければわからない状態でした。出産は特に長い期間が以来に通ってからの入院になるので外来との連携がもっと必要なのではないでしょうか？
部屋の冷房が効きすぎて寒い日がありました。天気が悪いと部屋の中も寒くなるようです。大部屋（数人いる部屋）だとなかなか勝手にリモコンも触れないので外の天気に合わせて室温調節をこまめにチェックしてほしいです。直接風がくる場所にベッドがあると特に辛いです。
お気に入りのメニュー ：フレンチトースト フルーツヨーグルト オムライス
ご不満のメニュー ：ごまだれうどん
ご意見ご要望 ：食事とおやつと夜食のメニューで食材があまりかぶらないほうがよいです。たとえばおやつにあんこ（和菓子）デザートにもあんこ、夜食にもあんこと1日3回もあんこが出てきた日がありました。デザートのババロアに生クリームとイチゴ、おやつのケーキにも生クリームとイチゴが乗っていた日もありました。夜食までトータルでメニュー管理したほうがよいです。
（30代）
部屋のカーテンがホコリっぽいにおいがして眠れなかった。カフェテリアの冷蔵庫下にかぎを落としてしまい拾おうとしたら下がとても汚かった。
お気に入りのメニュー ：朝食のパンとフルーツヨーグルト
ご不満のメニュー ：酢豚 味が濃かった
（30代）
初めての出産でしたが、スタッフの方の対応がとてもあたたかく安心して入院生活を送ることができました。特に授乳指導など分からないことがわるととてもていねいに教えていただいて本当に感謝しています。またお部屋の設備や食事内容もとても満足いくものでした。もしまた妊娠したらきよせの森で出産したいと思います。本当にありがとうございましたお気に入りのメニュー ：シーフードカレー フレンチトースト シュリンプサンド
ご意見ご要望 ：入院中、食事の時間が本当に楽しみでした。ありがとうございました。
（30代）
・ベッドからTVが見にくい、ベッドの背をおこすとTVが見られない。・自分のベッドの脇に赤ちゃんのベッドを置くと赤ちゃんにもエアコンの風が直接あたってしまう。
・食事はとてもおいしいけど、一品一品にかかっているラップが面倒だしもったいない気も・・・
・売店に行かないとHOTの飲み物が買えなかった。温かい時期でも自販機で少しくらい買えるようにして下さい。お菓子も自販機で買いたい。
お気に入りのメニュー ：たけのこいりハンバーグ 夜食のマフィン フレンチトースト
ご不満のメニュー ：夏野菜と魚のホイル包み 胡瓜とトマトのヨーグルト和
（30代）
陣痛が始まってからお腹の赤ちゃんが苦しいサインを出し、帝王切開になるかもしれないという時にきちんと説明して下さり、またなるべく自然分娩の方向で進めて下さり、無事出産できることができ、ありがたかったです。その後のいろいろな指導も、ていねいに教えて下さり、またわからないことや不安なことも聞きやすい雰囲気でした。助産師さんや看護師さんがいつも気にかけて声をかけて下さっていたからだと思います。（帰ってからが心配です・・・）院内の環境整備もしっかりされておりたくさんのスタッフさんにおどろきました。また、行事食やお祝い御膳、リフレクソロジーなどもとても嬉しく喜ばせて頂きました。いろいろお世話になりました。ありがとうございました。
ご不満のメニュー ：サラダのアロエが苦かったです。
（20代）
3人のお産はすべてきよせの森〜でした。安心して入院でいると思います。とくに今回は切開もなく自然な分娩を助産師さんが上手く誘導してくださったのでとても満足です。いつも気になることが一点。助産師さんの退院指導や母親学級で「母乳は必ずで」と言われることです。私はずっと混合で、決して出が良い方でなく、周りのお母さんにもそれで悩んでいる人が多かったのですが産後にも「必ず出るようになるから」と言われることで、特に初産の妹はイコール「出ないのは努力不足」と追い詰められてしまいました。反面お医者様からは（産科、小児科とも）一ヶ月健診などで「母乳にこだわることはない」と言われ、さすがに2人目以降はバランスよく聞くことができましたが1人目の時はとても迷いました。とくに「ぜったいでる、母乳がすばらしい」といいきる助産師さんはお若い方が圧倒的に多いです。（30代）
＜婦人科＞
医師より退院の日などの説明を受け次に病院に来院する日を予約するようにいわれ予約していたがそのことが看護師さん全員に伝わっていないのか2〜3日あとに医師から話があったか聴かれたのでなんとなく不信感が少しでた。 エアコンの温度を一定にナースステーションで保てるようにしてほしい。エアコンからはなれているとあつくてもスイッチをいじりづらく（他の患者さんのそばなので）がまんしてしまうので。
看護師さんは皆親切でした。一回だけ注射失敗がありふくれていたかったです。そうじやごはんを持ってきてくれる人も皆親切でよかったです。ごはん持ってきてくれる人で毎回名前をまちがえて呼んでいる人がいました。そんなに重大なことではないと思いますが一応病院なので名前を間違うのはどうかと思った。
○○先生がきてくれましたが、カーテンをあけ「変わりはないか？」ときくくらいでおなかもみずに戻ってしまうのであんなんでくる必要あるのかと思いました。一応見るとかさわるとかしてほしいです。
私的にはごはんおいしかったです。流動食はたべられませんでしたが。
（30代）
2009年04月30日
■2009年4月後半 回収分
2009年 実施期間：04/22〜05/08
回収件数： 44件（公開 39件 非公開 5件）
診療科 ： 産婦人科 37件/ 婦人科 2件/眼科 5件
※個人名は伏せて掲載しています。
また当院では、看護師・助産師という呼称を使用せず、看護婦・助産婦で統一しています。
＜産婦人科＞
２人目もこちらで出産し、今回きよせの森では２回目の出産、入院でした。前回もスタッフの皆さん優しく食事も美味しかったので満足していましたが、今回は赤ちゃんが搬送されてしまった事で色々配慮して皆さん気遣って下さり本当に感謝しています。出産時３人目なのに絶叫する私を励まし赤ちゃんをとりあげてくださった○○さん、救急搬送の見送りで一緒に泣いて下さった看護師さん、面会での赤ちゃんの様子を色々聞いて下さった看護師さん、さく乳を教えて下さった看護師さん 皆さん本当にありがとうございました。
お気に入りのメニュー ： 全部おいしかったです。
ご不満のメニュー ： しいていえばステーキの肉がかたかった。
ご意見ご要望 ： 毎日の食事作り、そして出産で疲れがここの食事を食べて元気がでました。
（30代）
この度は大変お世話になりました。初めての出産でしたが、助産婦の皆様に助けて頂き、無事に出産できて幸せに思います。担当して下さいました助産婦の方々に厚く御礼申し上げます。出産後も、良い環境の中で入院生活を送れました。スタッフの方々の対応、いき届いた清掃、美味しい食事、どれも満足しております。私の主人と実母から一つお願いがあるそうですのでここに記します。私が分娩室に入ってからの様子、お産の進み具合が全く分からず随分心配な時間を過ごしたそうです。「30分程で産まれると思います」の言葉から「無事産まれました」まで１時間半以上あったので、何かあったのではないか心配だったとのこと。分娩室内の情報をもう少し外で待つ家族に知らせて欲しかったそうです。（私の場合、子宮口の開きが不充分で少し御手間を取らせた分時間が予想よりオーバーしました）もし第２子を授かったならまたこちらの病院にお世話になりたいと思いますのでその時はどうぞ宜しくお願い致します。
（30代）
スタッフの方々の親切さが他の病院と比べてきわだっていいと思います。どの方も感じが良くとても温かい気持ちになれました。又、食事がとてもおいしくて、病院に入院している事を忘れる位でした。知り合いが出産する際には是非紹介したいと思います。ドクター並びに助産師看護師その他スタッフの皆様の御健康を心よりお祈り致します。有難うございました。
お気に入りのメニュー ：ビーフカレー
ご不満のメニュー ：特になし
（30代）
廊下からスタッフの私語が丸聞こえになっている。
お気に入りのメニュー ： 豚団子しょうゆ煮込
（20代）
部屋が暑かった。
お気に入りのメニュー ： お祝い膳のオマールえび
ご不満のメニュー ： シュークリーム
ご意見ご要望 ： おやつのクリームで胸が張ってつらかった。
（30代）
ご意見ご要望 ：夜食のボリュームがありほとんど食べなかったです。
（30代）
前回２年半前もお世話になり満足していたので今回もこちらに決めました。スタッフの質や食事や入院生活は前回とあまり変わりなく満足いくものでした。個室料金が倍になっても多少きれいになっただけで倍は高いと思いました。ベッド、冷蔵庫はもう少し大きく、製氷機がなかった。ぬれた物をかけるものがあると便利。（仕方なくクーラーのコードやロッカーのとびら等に干しましたが見た目に美しくない）
道路を走る車がうるさいので防音をもっとしっかりとしてほしい。色々書きましたがトータルでは満足しています。ありがとうございました。
お気に入りのメニュー ： 十六穀米ごはん
（30代）
２度目の出産でしたが助産師さんにより大部、不安や痛みの感じ方が違うと思いました。１人目はとても親切で力強い指示でとても安心でした。２人目出産は助産師が何を言ってるのかもよくわからないし、とにかく気を使うし不安だし痛み倍増だしつかれた。一度目の印象がよかった分くらべてしまうとそう感じました。でもそれ以外は本当に良い病院生活でした。看護師さんもやさしくて親切な方ばかりでとても安心しました。食事もとてもおいしいし設備もしっかりしてるしきれいだし、掃除や食事配膳の方達のふるまいもとても気持ちよかったです。ひどい病院の話やニュースを目にすることありますが、身近にすばらしい病院があって本当に幸せです。ありがとうございました。
お気に入りのメニュー ： プリン、シュークリーム
ご不満のメニュー ： 髪の毛が入っていた
（30代）
看護婦さんの対応がとても良く以前２人目を出産した時お世話して下さった方とお話がでいてよかった。以前出産した時よりも環境面でも良くなっており友達にもまた紹介したいと思った。食事が以前よりおいしくなって良かった。
ご不満のメニュー ： 酢豚
（30代）
産婦人科のみこちらの病院でお世話になりました（なってます）が先生方、スタッフの方々皆さんがとても親身になって対応してくださり今回こちらの病院を選んでよかったと心より思っています。次にお世話になることは確率的に低いので今後出産予定の友人等にはぜひこちらの病院を紹介したいと思います。良い入院生活ができたことを感謝しています。
お気に入りのメニュー ： 魚料理全般
ご不満のメニュー ： ラムステーキ
（30代）
見まいに来る人が、お茶や食事のでいるカフェか小さな喫茶室や食堂があれば良い。自販機だけでは少し寂しい。。。
お気に入りのメニュー ： シュークリーム（大きくてよかった、おいしい）
ご不満のメニュー ： かんてんあんみつ（少なかった）
ご意見ご要望 ： おやつ、夜食がでるのは良かった。朝食のパンがおかわりできるのも良かった。
（30代）
入院費の追加のモデルプランを提示してほしい。
お気に入りのメニュー ： 厚揚げ豆腐
ご不満のメニュー ： うどん 味が薄かった
（30代）
看護師さん、助産師さん、お掃除の方々みな感じが良く快適にすごすことができました。欲を言えば個室に洗面台があるともっと良かったと思います。どうもありがとうございました。
（30代）
母子同室の際の授乳時に、赤ちゃんの体重を測るのが少し遠かった。廊下にある赤ちゃんの体重計のそばにも洗面があると助かります。
お気に入りのメニュー ： なすの揚げびたし（みたいな名前） シュークリーム
（20代）
産婦人科の先生（女性）達はけっこう事務的な感じで検診のときにモニターをみながらたんたんとこなしてる感じだった。もう少しあたたかみのある対応をしてくれたらいいと思った。
産婦人科のある男性医師に検診と出産を担当していただきましたが声が小さくてボソボソしゃべるので聞き取るのに必至だった。もっとハッキリしゃべってほしい。
出産後、こまかいところの説明が不十分な気がした。じんつうがはじまり入院してからは放置されている気分になることが多かったのでそばをはなれるときには何分後に来るとか言ってほしい。
お気に入りのメニュー ： 全体的においしかったです
ご不満のメニュー ： 個人的にキャベツがきらいなだけであとはおいしかった。
（30代）
２Fにも入院していたのですが空調が暑かった。２Fのベッドは腰のあたりがしずんでいて寝心地がよくなかった。毎日掃除が入りとてもよいと思うのですが、検査（モニター中）中に入ってくると気になってしまった。
食事のおぼんが重かった。点滴中の人は大変。
廊下のワゴンが一つの時があり置く場所がなくて大変だった。
３F,内装がきれいになっていて気持ちよかった。大部屋の１番奥に水道があるのでベビーベッドが入りずらかった。
初めての出産で不安がたくさんでしたが病院スタッフのおかげで安心して過ごすことができました。助産師さん、看護師さんの元気な笑顔、声かけにたくさん助けられました。無事に出産できて本当によかったです。ありがとうございました。病院の食事としてはとてもおいしく毎日楽しみでした。
お気に入りのメニュー ： パン類、グラタン
（30代）
医療ミスかと思われる事例がありお伝えします。今回無痛分娩を希望し貴院に入院しました。分娩時、硬膜外麻酔を使用しました。陣痛中、硬膜外ラインから麻酔薬を注射器で注入し、Dr.は持続を準備するようNSへ声をかけていました。薬注入後30分くらい経過し、効果が切れてきたためNsCallをしNsへ伝えました（まだ持続をしてもらっていなかった為） 調度分娩が重なっておりNsはバタバタしている様子がありました。
CallしNsはすぐに訪床あり、分娩台が今使用中にて「今薬を追加すると陣痛室で出産となる為今すぐ薬を使えない為がまんしてほしいといわれました。それは都合上やむおえないと、残念でしたが納得し痛みをこらえました。数分後分娩台が空いたとのことで、持続の麻酔薬を開始されました。「急に分娩が進むこともあり少量から開始する」と説明を受けました。10分経過しても薬がきいてこず、確認してラインを見たところ、三方括せんが体側にOFFとなっていました。NsCallし、シリンジポンプ接続も行ったNsへ伝えたところ「あっ」といい三括を操作していました。シリンジポンプのアラームはなっていませんでした。そのNsよりはその時、後も謝辞はありませんでした。全体的には数分でしたが分娩台の都合はやむをえませんがNsの手技で痛みを感じたこと、無痛分娩をわざわざ希望し入院した為残念でした。そのNsも反省しているのか上層への報告はきちんとなされているのか同じようなミスで他患が残念な思いをしないかと思い意見させて頂きました。
ほかNsや医療者、おそうじの方々も含めみなさまの対応はとてもよく、きもちよいサービスをうけられたと思っています
ありがとうございました。
お気に入りのメニュー ： 焼きサバ、ローストビーフ
ご意見ご要望 ： 全体量は多目でしたがおいしかったためいただいてしまいました。
（30代）
＜眼科＞
白内障の手術を受けました。不安な気持ちだったのですが、先生のお声と看護師さんの声をかけてからして下さる治療に心も落ち着いてゆったりした気持ちになり受けました。ありがとうございました。手術室での先生と看護師さん達との会話も心地よく聞かれ雰囲気のいい環境でした。きよせの森眼科と○○先生に出会えて感謝しています。今後ともよろしくお願い致します。（片目のみ治療済み）
（70代）
・トイレが遠く感じます（病室からWCまで）
・お食事が大変おいしくいたｄかいました。
・喫茶室や軽食の出来る軽いレストラン風があると見舞い客来客の時に助かる。
・香りや癒しの音楽などホテルにいる快感を覚えました。
・おしぼりも香りつきで細心の心遣いに感謝しております。ありがとうございました。
（60代）
回収件数： 44件（公開 39件 非公開 5件）
診療科 ： 産婦人科 37件/ 婦人科 2件/眼科 5件
※個人名は伏せて掲載しています。
また当院では、看護師・助産師という呼称を使用せず、看護婦・助産婦で統一しています。
＜産婦人科＞
２人目もこちらで出産し、今回きよせの森では２回目の出産、入院でした。前回もスタッフの皆さん優しく食事も美味しかったので満足していましたが、今回は赤ちゃんが搬送されてしまった事で色々配慮して皆さん気遣って下さり本当に感謝しています。出産時３人目なのに絶叫する私を励まし赤ちゃんをとりあげてくださった○○さん、救急搬送の見送りで一緒に泣いて下さった看護師さん、面会での赤ちゃんの様子を色々聞いて下さった看護師さん、さく乳を教えて下さった看護師さん 皆さん本当にありがとうございました。お気に入りのメニュー ： 全部おいしかったです。
ご不満のメニュー ： しいていえばステーキの肉がかたかった。
ご意見ご要望 ： 毎日の食事作り、そして出産で疲れがここの食事を食べて元気がでました。
（30代）
この度は大変お世話になりました。初めての出産でしたが、助産婦の皆様に助けて頂き、無事に出産できて幸せに思います。担当して下さいました助産婦の方々に厚く御礼申し上げます。出産後も、良い環境の中で入院生活を送れました。スタッフの方々の対応、いき届いた清掃、美味しい食事、どれも満足しております。私の主人と実母から一つお願いがあるそうですのでここに記します。私が分娩室に入ってからの様子、お産の進み具合が全く分からず随分心配な時間を過ごしたそうです。「30分程で産まれると思います」の言葉から「無事産まれました」まで１時間半以上あったので、何かあったのではないか心配だったとのこと。分娩室内の情報をもう少し外で待つ家族に知らせて欲しかったそうです。（私の場合、子宮口の開きが不充分で少し御手間を取らせた分時間が予想よりオーバーしました）もし第２子を授かったならまたこちらの病院にお世話になりたいと思いますのでその時はどうぞ宜しくお願い致します。（30代）
スタッフの方々の親切さが他の病院と比べてきわだっていいと思います。どの方も感じが良くとても温かい気持ちになれました。又、食事がとてもおいしくて、病院に入院している事を忘れる位でした。知り合いが出産する際には是非紹介したいと思います。ドクター並びに助産師看護師その他スタッフの皆様の御健康を心よりお祈り致します。有難うございました。お気に入りのメニュー ：ビーフカレー
ご不満のメニュー ：特になし
（30代）
廊下からスタッフの私語が丸聞こえになっている。お気に入りのメニュー ： 豚団子しょうゆ煮込
（20代）
部屋が暑かった。お気に入りのメニュー ： お祝い膳のオマールえび
ご不満のメニュー ： シュークリーム
ご意見ご要望 ： おやつのクリームで胸が張ってつらかった。
（30代）
ご意見ご要望 ：夜食のボリュームがありほとんど食べなかったです。 （30代）
前回２年半前もお世話になり満足していたので今回もこちらに決めました。スタッフの質や食事や入院生活は前回とあまり変わりなく満足いくものでした。個室料金が倍になっても多少きれいになっただけで倍は高いと思いました。ベッド、冷蔵庫はもう少し大きく、製氷機がなかった。ぬれた物をかけるものがあると便利。（仕方なくクーラーのコードやロッカーのとびら等に干しましたが見た目に美しくない）道路を走る車がうるさいので防音をもっとしっかりとしてほしい。色々書きましたがトータルでは満足しています。ありがとうございました。
お気に入りのメニュー ： 十六穀米ごはん
（30代）
２度目の出産でしたが助産師さんにより大部、不安や痛みの感じ方が違うと思いました。１人目はとても親切で力強い指示でとても安心でした。２人目出産は助産師が何を言ってるのかもよくわからないし、とにかく気を使うし不安だし痛み倍増だしつかれた。一度目の印象がよかった分くらべてしまうとそう感じました。でもそれ以外は本当に良い病院生活でした。看護師さんもやさしくて親切な方ばかりでとても安心しました。食事もとてもおいしいし設備もしっかりしてるしきれいだし、掃除や食事配膳の方達のふるまいもとても気持ちよかったです。ひどい病院の話やニュースを目にすることありますが、身近にすばらしい病院があって本当に幸せです。ありがとうございました。お気に入りのメニュー ： プリン、シュークリーム
ご不満のメニュー ： 髪の毛が入っていた
（30代）
看護婦さんの対応がとても良く以前２人目を出産した時お世話して下さった方とお話がでいてよかった。以前出産した時よりも環境面でも良くなっており友達にもまた紹介したいと思った。食事が以前よりおいしくなって良かった。ご不満のメニュー ： 酢豚
（30代）
産婦人科のみこちらの病院でお世話になりました（なってます）が先生方、スタッフの方々皆さんがとても親身になって対応してくださり今回こちらの病院を選んでよかったと心より思っています。次にお世話になることは確率的に低いので今後出産予定の友人等にはぜひこちらの病院を紹介したいと思います。良い入院生活ができたことを感謝しています。お気に入りのメニュー ： 魚料理全般
ご不満のメニュー ： ラムステーキ
（30代）
見まいに来る人が、お茶や食事のでいるカフェか小さな喫茶室や食堂があれば良い。自販機だけでは少し寂しい。。。お気に入りのメニュー ： シュークリーム（大きくてよかった、おいしい）
ご不満のメニュー ： かんてんあんみつ（少なかった）
ご意見ご要望 ： おやつ、夜食がでるのは良かった。朝食のパンがおかわりできるのも良かった。
（30代）
入院費の追加のモデルプランを提示してほしい。お気に入りのメニュー ： 厚揚げ豆腐
ご不満のメニュー ： うどん 味が薄かった
（30代）
看護師さん、助産師さん、お掃除の方々みな感じが良く快適にすごすことができました。欲を言えば個室に洗面台があるともっと良かったと思います。どうもありがとうございました。（30代）
母子同室の際の授乳時に、赤ちゃんの体重を測るのが少し遠かった。廊下にある赤ちゃんの体重計のそばにも洗面があると助かります。お気に入りのメニュー ： なすの揚げびたし（みたいな名前） シュークリーム
（20代）
産婦人科の先生（女性）達はけっこう事務的な感じで検診のときにモニターをみながらたんたんとこなしてる感じだった。もう少しあたたかみのある対応をしてくれたらいいと思った。産婦人科のある男性医師に検診と出産を担当していただきましたが声が小さくてボソボソしゃべるので聞き取るのに必至だった。もっとハッキリしゃべってほしい。
出産後、こまかいところの説明が不十分な気がした。じんつうがはじまり入院してからは放置されている気分になることが多かったのでそばをはなれるときには何分後に来るとか言ってほしい。
お気に入りのメニュー ： 全体的においしかったです
ご不満のメニュー ： 個人的にキャベツがきらいなだけであとはおいしかった。
（30代）
２Fにも入院していたのですが空調が暑かった。２Fのベッドは腰のあたりがしずんでいて寝心地がよくなかった。毎日掃除が入りとてもよいと思うのですが、検査（モニター中）中に入ってくると気になってしまった。食事のおぼんが重かった。点滴中の人は大変。
廊下のワゴンが一つの時があり置く場所がなくて大変だった。
３F,内装がきれいになっていて気持ちよかった。大部屋の１番奥に水道があるのでベビーベッドが入りずらかった。
初めての出産で不安がたくさんでしたが病院スタッフのおかげで安心して過ごすことができました。助産師さん、看護師さんの元気な笑顔、声かけにたくさん助けられました。無事に出産できて本当によかったです。ありがとうございました。病院の食事としてはとてもおいしく毎日楽しみでした。
お気に入りのメニュー ： パン類、グラタン
（30代）
医療ミスかと思われる事例がありお伝えします。今回無痛分娩を希望し貴院に入院しました。分娩時、硬膜外麻酔を使用しました。陣痛中、硬膜外ラインから麻酔薬を注射器で注入し、Dr.は持続を準備するようNSへ声をかけていました。薬注入後30分くらい経過し、効果が切れてきたためNsCallをしNsへ伝えました（まだ持続をしてもらっていなかった為） 調度分娩が重なっておりNsはバタバタしている様子がありました。CallしNsはすぐに訪床あり、分娩台が今使用中にて「今薬を追加すると陣痛室で出産となる為今すぐ薬を使えない為がまんしてほしいといわれました。それは都合上やむおえないと、残念でしたが納得し痛みをこらえました。数分後分娩台が空いたとのことで、持続の麻酔薬を開始されました。「急に分娩が進むこともあり少量から開始する」と説明を受けました。10分経過しても薬がきいてこず、確認してラインを見たところ、三方括せんが体側にOFFとなっていました。NsCallし、シリンジポンプ接続も行ったNsへ伝えたところ「あっ」といい三括を操作していました。シリンジポンプのアラームはなっていませんでした。そのNsよりはその時、後も謝辞はありませんでした。全体的には数分でしたが分娩台の都合はやむをえませんがNsの手技で痛みを感じたこと、無痛分娩をわざわざ希望し入院した為残念でした。そのNsも反省しているのか上層への報告はきちんとなされているのか同じようなミスで他患が残念な思いをしないかと思い意見させて頂きました。
ほかNsや医療者、おそうじの方々も含めみなさまの対応はとてもよく、きもちよいサービスをうけられたと思っています
ありがとうございました。
お気に入りのメニュー ： 焼きサバ、ローストビーフ
ご意見ご要望 ： 全体量は多目でしたがおいしかったためいただいてしまいました。
（30代）
＜眼科＞
白内障の手術を受けました。不安な気持ちだったのですが、先生のお声と看護師さんの声をかけてからして下さる治療に心も落ち着いてゆったりした気持ちになり受けました。ありがとうございました。手術室での先生と看護師さん達との会話も心地よく聞かれ雰囲気のいい環境でした。きよせの森眼科と○○先生に出会えて感謝しています。今後ともよろしくお願い致します。（片目のみ治療済み）（70代）
・トイレが遠く感じます（病室からWCまで）・お食事が大変おいしくいたｄかいました。
・喫茶室や軽食の出来る軽いレストラン風があると見舞い客来客の時に助かる。
・香りや癒しの音楽などホテルにいる快感を覚えました。
・おしぼりも香りつきで細心の心遣いに感謝しております。ありがとうございました。
（60代）
2009年04月10日
■2009年4月前半 回収分
実施期間：04/01〜04/22
回収件数：43件（公開 38件 非公開 5件）
診療科 ：産婦人科 39件/ 婦人科 件/眼科 4件
※個人名は伏せて掲載しています。
また当院では、看護師・助産師という呼称を使用せず、看護婦・助産婦で統一しています。
＜産婦人科＞
初めてのお産に予定日超過（12日）、誘発剤を4回目にしてやっと出産出来ました。不安な毎日を過ごしておりましたが事情をわかって下さるスタッフの優しさに本当に救われました。特に助産婦の○○さんには最初から大変お世話になりあたたかい言葉や笑顔をかけて下さりありがたかったです。お産の時はあまりの苦痛でよく覚えていませんが、ずっとそばで手をにぎってくれたり腰をさすってくれたりした助産婦さん、ありがとうございました。
最後の分娩台で○○さんの真剣な顔は今でもハッキリと覚えています。最初にわが子を抱いてくれたのも彼女でした。産まれて来た子が女の子でしたので、彼女のような女性に育てたいと心から思いました。1人出産で不安もありましたが、こちらの病院にお世話になり良かったです。全てのスタッフの方に心より感謝致します。
・ごはんもおいしくバランスが良いのか、産後便秘にも悩みませんでした。
・日中の病室は暑かったですがその他は快適に過ごせました。
・お友達も出来、楽しかったです。
ありがとうございました。
（30代）
1人目もこちらで出産させて頂きました。看護婦さんも、スタッフの方達もとても親切で話しやすく、今回もこちらで出産できて良かったです。また3人目を出産する事があったら、こちらでお世話になりたいと思います。看護婦さん、スタッフの方々大変お世話になりました。皆さまの手助けがあり、無事出産できたと思っています。産婦人科は命を預かる仕事なので、気苦労もたくさんあると思いますが、皆様がいるから安心して出産できるんだと思います。大変だとは思いますが頑張って下さい。また自戒もこちらで出産したいと思います。助産師の○○さん、本当にありがとうございました。安心して出産することができました。親切丁寧な対応で、安心できました。ありがとうございました。
お気に入りのメニュー ：前回の入院同様、お祝い膳は豪華だと思いました。
（20代）
出産にはどこの病院でも同じですがとてもお金がかかります。その中で看護師さんの対応や接され方、栄養士さん方、とても気持ちの良い方々でかいてきでした。就寝時間後の部屋の温度、廊下の雑音が少し気になりました。
（20代）
思いもよらぬ大変なお産になってしまいましたが、病院の方々の温かいお言葉やはげましでとてもいい入院期間をすごすことができました。先生も助産師さんも看護師さんもとても丁寧で気づかいもあり次もこちらに来たいと思いました。ありがとうございました。
お気に入りのメニュー ：減塩とのことでしたが、満足な味付けでどれもおいしかったです。
ご不満のメニュー ：時々ごはん（白米）が多く感じられました。
（30代）
・退院指導の時間が1時間くらいといっていたが、1時間半ちかくとなり、出産後には少し時間がかかりすぎかと思った。つかれました。授乳室だったので室温も高く、少しキツかった。窓を開けてもらったが効果なし。ブラインドあったため。
・夜間時使う小さい照明器具がほしい。頭の上のライトは広く照らしてしまい気を使ってつけられなかった。
・子供ができずらい体質、２人目はナイと思っていましたがまさかの妊娠、出産。もう一度ココで出産できよかったです。２年前より数段内装がよくなり快適でした。総合病院ということを忘れさせるくらい他の病室とわけられていて気を使うことなくよかったです。
・外装やちょっとした所が古いのはしかたないと思います。私も小さいころからお世話になった病院で歴史もあり信用もあって今にいたっているのだと思います。「見た目はイマイチだけど中はとってもキレイ スタッフも優秀 安心して子供がうめる病院として友人にススメたいです。お世話になりました。ありがとうございました。
お気に入りのメニュー ：野菜うま酢マリネ サバ塩焼き
ご不満のメニュー ：うどんは冷たいメンにおつゆをかけるとぬるくなりイマイチでした。 玉ねぎのサラダはもう少しサラして下さい。においが気になる。
ご意見ご要望 ：焼きたてパンの種類をふやして。コーン、ゴマ、マッチャ、ガーリックなど具材が違うだけでもうれしー。
（30代）
快適でした。
お気に入りのメニュー ：お祝い膳の肉料理
（40代）
３年前に出産で入院した時よりも新しくなり、部屋の収納も増えて使いやすくなっていました。シャワー室も使える場所が増え、色々と改善されて以前より快適に過ごせました。食事は前回同様おいしくいただくことができて満足です。安心して入院生活を送ることができました。スタッフの方々には大変お世話になり感謝しております。ますますのご発展願っております。
（30代）
・医療スタッフの方々はもちろんですがそれ以外のスタッフ（掃除環境整備etc）の方々がとても親切でフレンドリーで安心感をもちました。いろいろな店や施設があるなかでこのような半ば不快感をもって仕事をされがちなところで生き生きとされているのはポリシーをもたれて職員の方々が一致団結されているからなのかととてもよく感じました。そのためプライバシーなどの問題のストレスもなく安心して入院生活を送ることができました。
・おやつ、夜食についてですがほとんど洋食で（アイスクリーム、ホットケーキ）少々重たいイメージを感じました。おにぎりにほうじ茶があったらうｒしいと思いましたが衛生面で食中毒などの問題があったら、１週間に１〜２度和菓子や焼きだんごなどがあるとありがたいです。あと果物など。おっぱいが張りすぎて大変でした（でもおなかがすく・・・わがままですが）
お気に入りのメニュー ： 4/18お昼に出たベーグル、早食いをおさえもちもちしてとてもおいしかったです。
ご不満のメニュー ： 朝食が少なく夕食が多い（こってりしすぎ洋食）私は夜食を朝食にまわしていました。
ご意見ご要望 ： おやつや夜食にもっと和食のものというか軽めのものがほしい。あたたかいお茶がいつものめるとうれしいです。
（30代）
第一子のときは別の病院でしたが今回こちらの病院に変更して良かったと思います。主治医の先生を始め看護師さんやその他の方々の対応がとても丁寧かつ親切で快適な入院生活が送れました。本当にありがとうございました。
お気に入りのメニュー ：ごまだれ冷やしうどん カレー ハンバーグ
ご不満のメニュー ：なし
（20代）
目覚まし時計が無かったのでおきられるか不安だった。（起こしてくれると分かってても気にして寝付けなかった）
お気に入りのメニュー ：イベリコ豚のしょうが焼き 手作りおやつのショコラケーキ？
ご不満のメニュー ：もずく汁
ご意見ご要望 ：パンがすごく美味しかったです、おやつも毎日楽しみにしてました。
（20代）
みなさん優しくてていねいでとっても快適な入院生活でした。
お気に入りのメニュー ：ローストビーフ お祝い膳
ご不満のメニュー ：お祝い膳のフランスパンが乾燥して？固くて食べられなかったです・・・。
（30代）
今回２人目の出産ですが、前回同様安心してお任せでき満足のいくお産ができました。アットホームな雰囲気で産後も楽しく過ごすことが出来、とても良かったです。前回よりスタッフの方の言葉づかいが丁寧で改善指導されているのだと思いますが、私個人としては前回のほうがよりフレンドリーでお話ししやすく感じました。
お気に入りのメニュー ：ベーグルサンド スクランブルエッグ
（30代）
お気に入りのメニュー ：エビフライ
ご不満のメニュー ：なし
ご意見ご要望 ：産後持って来て頂けたことはとても有難かったです。陣痛前にもすばやく出して頂きびっくりしました。
（30代）
前回の出産の時より全体的にレベルUPしていたように思う。今回体調が悪く赤ちゃんを泣いたら連れて来るというスタイルをとってもらって助かったのですが、ある人はちゃんとオムツ、体重をチェックしてつれて来てくれるのに対してある人は泣いてるから連れて来ましたーと言ってオムツが汚れてウンチがおしりにはりついてしまうくらいで、結局授乳室まで行ってとりかえたりして、意味ないなぁと思ってしまった。
廊下で面会している人やベビー室の前で会話しているのが術後とてもうるさく感じた。カフェテリアでベビーと会えないのが最大の原因だと思われます。廊下での私語を慎むとか貼り出したり、スタッフが気が付いたら注意してほしいです。あるいは防音にするとか・・・。時間帯（面会の）や親族である確認とか一工夫すべきと思います。
お気に入りのメニュー ：ジャーマンオムレツ
ご不満のメニュー ：ビーフカレー、ハニートースト（かたすぎ）
ご意見ご要望 ：個室でしたので飲み物が少なく感じた。ろうかにしばらくの間でもポットを置いてくれれば良いのにと思った（薬を飲むためにｾｰﾌﾞしたりした）
（30代）
すこし部屋があつかった。ベッドサイドに冷蔵庫が欲しかった。
お気に入りのメニュー ：パンがとてもおいしいです。スープものも全部おいしい。ポークソテー
ご不満のメニュー ：ヤマザキのコッペパンの夜食、多いしさみしい
（20代）
・新人の方が担当で点滴が夕方でなくなったが、その方が早番で帰られたらしくその後の引継ぎもなかったようで別件でナースコールした際に点滴がずいぶん前に終了していることに気づき外してもらえた。フォローをしっかりしてほしい。
・ほかの患者さんと話をしたした際、その人もその新人の方に点滴を忘れられ逆流したと言っていました。私だけではなかったようです。
・出産後、自分が暑いのか部屋が暑いのか分からずナースコールをし、暑いと伝えたところ、切り際に同僚への会話が聞こえ、なんか暑いんだって！！という面倒臭そうな感じが聞こえてしまい、部屋に来て暑さの対処はしてくれましたが不快でした。産後はささいな言葉でさえマタニティーブルーになるので気をつけてほしい。
・○○さんは親切で的確な対応をしてくれとても気持ちが良かったです。
・帝王切開で出産しましたが手術後病室でかなり喉が渇きました。でも水分をとっていいのか悪いのかわかりませんでした。病室に戻ってくる人が皆同じ質問をしていたので、帝王切開のスケジュールに記載してくれれば心の準備なども出来ると思います。あと術後は全く身動きがとれないのでケータイ、今後のスケジュール、リップなどまとめておくとべんりなどのもう少し細かく記載してほしい。
お気に入りのメニュー ：フレンチトースト きのこのクリームオムライス ロートンヌケーキ
ご不満のメニュー ：ジャネフかつお節みそ 白身魚の梅蒸し 菜の花のみぞれ酢
ご意見ご要望 ：コーヒーザリーの酸味が強く酸っぱかった。夜食にタマゴサンドや菓子パンが出てもちょこっと食べれる量ではないので以前みたいにマドレーヌなどの日持ちする焼き菓子みたいのが手ごろでいい。
（30代）
部屋、トイレが暑く、快適な24Hの空調が欲しかったです。
（20代）
看護師の方々がとても明るく色々と質問しやすかった。夜中の授乳は辛かったけど、退院する前に母乳でのリズムがつかめたのでとてもよかった。食事も大変おいしく頂き、初産でしたが出産から退院までとてもリラックスして過ごさせてもらえて本当にありがとうございました。
（20代）
・アナウンスで回診があると言っていたが無い日もありわかりにくかった。
・トイレ（短時間のときベッドごと預けるのが難点です。
・親子同室は不安をとりのぞいてもらえた気がしました。ありがとうございました。
お気に入りのメニュー ： イワシのフライ
（40代）
マッサージの予約が取りづらい
（30代）
細かいことにもちゃんと対応して下さってうれしかったです。ありがとうございました。
ご意見ご要望 ：ボリュームもあり味付け盛り付けもステキでした。とってもおいしくいただきました！！ありがとうございます！！
（20代）
たくさんの要望にすぐに対応していただきました。みなさんやさしく対応していただいてよかったです。ただ、授乳時にたまに言い方がキツイ方がいたので（私に対してではないですが）それが気になりました。お世話になりました。ありがとうございました。
お気に入りのメニュー ：クロワッサン、アボガドシュリンプサラダ
ご不満のメニュー ：ローストビーフ（フォークとナイフがなかったためたべずらかった）
ご意見ご要望 ：お祝い膳をもっとゆっくり食べたかった。分量も少し足りない気がした。朝食のバイキングパン、おかわりするのがしずらかった。
（30代）
・１Fの採血をする係りの人達が２、3度 同僚の方達と話しながら（さすがに刺す時は話は止まるけど）されるのでちょっと不安を感じました。でもそのほかは大変満足しています。先生方ナースの方その他のサービスの方々の親切な対応がとても気持ちよかったので次回も使わせて頂きたいです。
・みんなの意見で出ていたのがホコリッぽいとのことでした。窓もあけれないのでせけて大部屋には空気清浄機を置くか掃除機を最新のにしてみては。
・ミルク教室や退院指導等は母親学級でやってほしかった。寝不足に多忙なスケジュールでハードだった。
お気に入りのメニュー ：昼食に出たベーグルサンド（アボガド・エビ）
ご不満のメニュー ：胸が張っている時にはおやつの洋菓子はつらい、和菓子もいれてほしい。
（30代）
＜眼科＞
長い間お世話になっていますので感謝しております。
（70代）
色々とご親切にしていただきまして誠に有難うございました。気持ち良く退院出来ることに感謝しております。大変お世話になりました。
（60代）
部屋にコートを掛けるハンガーがあればと思います。ドアの取っ手に静電気が起こり気になりました。
（60代）
回収件数：43件（公開 38件 非公開 5件）
診療科 ：産婦人科 39件/ 婦人科 件/眼科 4件
※個人名は伏せて掲載しています。
また当院では、看護師・助産師という呼称を使用せず、看護婦・助産婦で統一しています。
＜産婦人科＞
初めてのお産に予定日超過（12日）、誘発剤を4回目にしてやっと出産出来ました。不安な毎日を過ごしておりましたが事情をわかって下さるスタッフの優しさに本当に救われました。特に助産婦の○○さんには最初から大変お世話になりあたたかい言葉や笑顔をかけて下さりありがたかったです。お産の時はあまりの苦痛でよく覚えていませんが、ずっとそばで手をにぎってくれたり腰をさすってくれたりした助産婦さん、ありがとうございました。最後の分娩台で○○さんの真剣な顔は今でもハッキリと覚えています。最初にわが子を抱いてくれたのも彼女でした。産まれて来た子が女の子でしたので、彼女のような女性に育てたいと心から思いました。1人出産で不安もありましたが、こちらの病院にお世話になり良かったです。全てのスタッフの方に心より感謝致します。
・ごはんもおいしくバランスが良いのか、産後便秘にも悩みませんでした。
・日中の病室は暑かったですがその他は快適に過ごせました。
・お友達も出来、楽しかったです。
ありがとうございました。
（30代）
1人目もこちらで出産させて頂きました。看護婦さんも、スタッフの方達もとても親切で話しやすく、今回もこちらで出産できて良かったです。また3人目を出産する事があったら、こちらでお世話になりたいと思います。看護婦さん、スタッフの方々大変お世話になりました。皆さまの手助けがあり、無事出産できたと思っています。産婦人科は命を預かる仕事なので、気苦労もたくさんあると思いますが、皆様がいるから安心して出産できるんだと思います。大変だとは思いますが頑張って下さい。また自戒もこちらで出産したいと思います。助産師の○○さん、本当にありがとうございました。安心して出産することができました。親切丁寧な対応で、安心できました。ありがとうございました。 お気に入りのメニュー ：前回の入院同様、お祝い膳は豪華だと思いました。
（20代）
出産にはどこの病院でも同じですがとてもお金がかかります。その中で看護師さんの対応や接され方、栄養士さん方、とても気持ちの良い方々でかいてきでした。就寝時間後の部屋の温度、廊下の雑音が少し気になりました。 （20代）
思いもよらぬ大変なお産になってしまいましたが、病院の方々の温かいお言葉やはげましでとてもいい入院期間をすごすことができました。先生も助産師さんも看護師さんもとても丁寧で気づかいもあり次もこちらに来たいと思いました。ありがとうございました。お気に入りのメニュー ：減塩とのことでしたが、満足な味付けでどれもおいしかったです。
ご不満のメニュー ：時々ごはん（白米）が多く感じられました。
（30代）
・退院指導の時間が1時間くらいといっていたが、1時間半ちかくとなり、出産後には少し時間がかかりすぎかと思った。つかれました。授乳室だったので室温も高く、少しキツかった。窓を開けてもらったが効果なし。ブラインドあったため。・夜間時使う小さい照明器具がほしい。頭の上のライトは広く照らしてしまい気を使ってつけられなかった。
・子供ができずらい体質、２人目はナイと思っていましたがまさかの妊娠、出産。もう一度ココで出産できよかったです。２年前より数段内装がよくなり快適でした。総合病院ということを忘れさせるくらい他の病室とわけられていて気を使うことなくよかったです。
・外装やちょっとした所が古いのはしかたないと思います。私も小さいころからお世話になった病院で歴史もあり信用もあって今にいたっているのだと思います。「見た目はイマイチだけど中はとってもキレイ スタッフも優秀 安心して子供がうめる病院として友人にススメたいです。お世話になりました。ありがとうございました。
お気に入りのメニュー ：野菜うま酢マリネ サバ塩焼き
ご不満のメニュー ：うどんは冷たいメンにおつゆをかけるとぬるくなりイマイチでした。 玉ねぎのサラダはもう少しサラして下さい。においが気になる。
ご意見ご要望 ：焼きたてパンの種類をふやして。コーン、ゴマ、マッチャ、ガーリックなど具材が違うだけでもうれしー。
（30代）
快適でした。お気に入りのメニュー ：お祝い膳の肉料理
（40代）
３年前に出産で入院した時よりも新しくなり、部屋の収納も増えて使いやすくなっていました。シャワー室も使える場所が増え、色々と改善されて以前より快適に過ごせました。食事は前回同様おいしくいただくことができて満足です。安心して入院生活を送ることができました。スタッフの方々には大変お世話になり感謝しております。ますますのご発展願っております。（30代）
・医療スタッフの方々はもちろんですがそれ以外のスタッフ（掃除環境整備etc）の方々がとても親切でフレンドリーで安心感をもちました。いろいろな店や施設があるなかでこのような半ば不快感をもって仕事をされがちなところで生き生きとされているのはポリシーをもたれて職員の方々が一致団結されているからなのかととてもよく感じました。そのためプライバシーなどの問題のストレスもなく安心して入院生活を送ることができました。・おやつ、夜食についてですがほとんど洋食で（アイスクリーム、ホットケーキ）少々重たいイメージを感じました。おにぎりにほうじ茶があったらうｒしいと思いましたが衛生面で食中毒などの問題があったら、１週間に１〜２度和菓子や焼きだんごなどがあるとありがたいです。あと果物など。おっぱいが張りすぎて大変でした（でもおなかがすく・・・わがままですが）
お気に入りのメニュー ： 4/18お昼に出たベーグル、早食いをおさえもちもちしてとてもおいしかったです。
ご不満のメニュー ： 朝食が少なく夕食が多い（こってりしすぎ洋食）私は夜食を朝食にまわしていました。
ご意見ご要望 ： おやつや夜食にもっと和食のものというか軽めのものがほしい。あたたかいお茶がいつものめるとうれしいです。
（30代）
第一子のときは別の病院でしたが今回こちらの病院に変更して良かったと思います。主治医の先生を始め看護師さんやその他の方々の対応がとても丁寧かつ親切で快適な入院生活が送れました。本当にありがとうございました。お気に入りのメニュー ：ごまだれ冷やしうどん カレー ハンバーグ
ご不満のメニュー ：なし
（20代）
目覚まし時計が無かったのでおきられるか不安だった。（起こしてくれると分かってても気にして寝付けなかった）お気に入りのメニュー ：イベリコ豚のしょうが焼き 手作りおやつのショコラケーキ？
ご不満のメニュー ：もずく汁
ご意見ご要望 ：パンがすごく美味しかったです、おやつも毎日楽しみにしてました。
（20代）
みなさん優しくてていねいでとっても快適な入院生活でした。お気に入りのメニュー ：ローストビーフ お祝い膳
ご不満のメニュー ：お祝い膳のフランスパンが乾燥して？固くて食べられなかったです・・・。
（30代）
今回２人目の出産ですが、前回同様安心してお任せでき満足のいくお産ができました。アットホームな雰囲気で産後も楽しく過ごすことが出来、とても良かったです。前回よりスタッフの方の言葉づかいが丁寧で改善指導されているのだと思いますが、私個人としては前回のほうがよりフレンドリーでお話ししやすく感じました。お気に入りのメニュー ：ベーグルサンド スクランブルエッグ
（30代）
お気に入りのメニュー ：エビフライ ご不満のメニュー ：なし
ご意見ご要望 ：産後持って来て頂けたことはとても有難かったです。陣痛前にもすばやく出して頂きびっくりしました。
（30代）
前回の出産の時より全体的にレベルUPしていたように思う。今回体調が悪く赤ちゃんを泣いたら連れて来るというスタイルをとってもらって助かったのですが、ある人はちゃんとオムツ、体重をチェックしてつれて来てくれるのに対してある人は泣いてるから連れて来ましたーと言ってオムツが汚れてウンチがおしりにはりついてしまうくらいで、結局授乳室まで行ってとりかえたりして、意味ないなぁと思ってしまった。廊下で面会している人やベビー室の前で会話しているのが術後とてもうるさく感じた。カフェテリアでベビーと会えないのが最大の原因だと思われます。廊下での私語を慎むとか貼り出したり、スタッフが気が付いたら注意してほしいです。あるいは防音にするとか・・・。時間帯（面会の）や親族である確認とか一工夫すべきと思います。
お気に入りのメニュー ：ジャーマンオムレツ
ご不満のメニュー ：ビーフカレー、ハニートースト（かたすぎ）
ご意見ご要望 ：個室でしたので飲み物が少なく感じた。ろうかにしばらくの間でもポットを置いてくれれば良いのにと思った（薬を飲むためにｾｰﾌﾞしたりした）
（30代）
すこし部屋があつかった。ベッドサイドに冷蔵庫が欲しかった。お気に入りのメニュー ：パンがとてもおいしいです。スープものも全部おいしい。ポークソテー
ご不満のメニュー ：ヤマザキのコッペパンの夜食、多いしさみしい
（20代）
・新人の方が担当で点滴が夕方でなくなったが、その方が早番で帰られたらしくその後の引継ぎもなかったようで別件でナースコールした際に点滴がずいぶん前に終了していることに気づき外してもらえた。フォローをしっかりしてほしい。・ほかの患者さんと話をしたした際、その人もその新人の方に点滴を忘れられ逆流したと言っていました。私だけではなかったようです。
・出産後、自分が暑いのか部屋が暑いのか分からずナースコールをし、暑いと伝えたところ、切り際に同僚への会話が聞こえ、なんか暑いんだって！！という面倒臭そうな感じが聞こえてしまい、部屋に来て暑さの対処はしてくれましたが不快でした。産後はささいな言葉でさえマタニティーブルーになるので気をつけてほしい。
・○○さんは親切で的確な対応をしてくれとても気持ちが良かったです。
・帝王切開で出産しましたが手術後病室でかなり喉が渇きました。でも水分をとっていいのか悪いのかわかりませんでした。病室に戻ってくる人が皆同じ質問をしていたので、帝王切開のスケジュールに記載してくれれば心の準備なども出来ると思います。あと術後は全く身動きがとれないのでケータイ、今後のスケジュール、リップなどまとめておくとべんりなどのもう少し細かく記載してほしい。
お気に入りのメニュー ：フレンチトースト きのこのクリームオムライス ロートンヌケーキ
ご不満のメニュー ：ジャネフかつお節みそ 白身魚の梅蒸し 菜の花のみぞれ酢
ご意見ご要望 ：コーヒーザリーの酸味が強く酸っぱかった。夜食にタマゴサンドや菓子パンが出てもちょこっと食べれる量ではないので以前みたいにマドレーヌなどの日持ちする焼き菓子みたいのが手ごろでいい。
（30代）
部屋、トイレが暑く、快適な24Hの空調が欲しかったです。（20代）
看護師の方々がとても明るく色々と質問しやすかった。夜中の授乳は辛かったけど、退院する前に母乳でのリズムがつかめたのでとてもよかった。食事も大変おいしく頂き、初産でしたが出産から退院までとてもリラックスして過ごさせてもらえて本当にありがとうございました。 （20代）
・アナウンスで回診があると言っていたが無い日もありわかりにくかった。・トイレ（短時間のときベッドごと預けるのが難点です。
・親子同室は不安をとりのぞいてもらえた気がしました。ありがとうございました。
お気に入りのメニュー ： イワシのフライ
（40代）
マッサージの予約が取りづらい（30代）
細かいことにもちゃんと対応して下さってうれしかったです。ありがとうございました。ご意見ご要望 ：ボリュームもあり味付け盛り付けもステキでした。とってもおいしくいただきました！！ありがとうございます！！
（20代）
たくさんの要望にすぐに対応していただきました。みなさんやさしく対応していただいてよかったです。ただ、授乳時にたまに言い方がキツイ方がいたので（私に対してではないですが）それが気になりました。お世話になりました。ありがとうございました。お気に入りのメニュー ：クロワッサン、アボガドシュリンプサラダ
ご不満のメニュー ：ローストビーフ（フォークとナイフがなかったためたべずらかった）
ご意見ご要望 ：お祝い膳をもっとゆっくり食べたかった。分量も少し足りない気がした。朝食のバイキングパン、おかわりするのがしずらかった。
（30代）
・１Fの採血をする係りの人達が２、3度 同僚の方達と話しながら（さすがに刺す時は話は止まるけど）されるのでちょっと不安を感じました。でもそのほかは大変満足しています。先生方ナースの方その他のサービスの方々の親切な対応がとても気持ちよかったので次回も使わせて頂きたいです。・みんなの意見で出ていたのがホコリッぽいとのことでした。窓もあけれないのでせけて大部屋には空気清浄機を置くか掃除機を最新のにしてみては。
・ミルク教室や退院指導等は母親学級でやってほしかった。寝不足に多忙なスケジュールでハードだった。
お気に入りのメニュー ：昼食に出たベーグルサンド（アボガド・エビ）
ご不満のメニュー ：胸が張っている時にはおやつの洋菓子はつらい、和菓子もいれてほしい。
（30代）
＜眼科＞
長い間お世話になっていますので感謝しております。（70代）
色々とご親切にしていただきまして誠に有難うございました。気持ち良く退院出来ることに感謝しております。大変お世話になりました。（60代）
部屋にコートを掛けるハンガーがあればと思います。ドアの取っ手に静電気が起こり気になりました。（60代）
2009年03月30日
■2009年3月後半 実施分
実施期間：03/11〜04/03
回収件数：58件（公開50件 非公開8件）
診 療 科：産婦人科52件 婦人科1件 眼科5件
※個人名は伏せて掲載しています。
また当院では、看護師・助産師という呼称を使用せず、看護婦・助産婦で統一しています。
＜産婦人科＞
10年間で今回が4度目の出産での入院でした。出産は同じ事は決してなくて、１人産むたびに前の出産をなつかしく思い出します。いつもは最短で4,5日の入院ですが、今回は帝王切開という事もあり、20日間の入院となりました。毎回思う事ですが看護師さんの丁寧な優しい対応にいつも感心します。また子供がクベースに入って授乳練習が思うようにすすまなかったり、一緒に退院ができなかったりした時も気にかけ励まし、相談にのってくれたことは大きな支えでした。たくさんくる入院患者の中の一人でほんとにみっじかい入院期間だったとしてもその時その時いつも一生懸命に接してくれてほんとうにうれしいです。
掃除やベッドなどの身の回りのお手伝いをして下さる方、事務、食事などのスタッフの方々みなさん親切で気持ちのよい入院生活を送ることができました。2人目の出産のあと引越しをして病院まで少し遠くなってしまっても、またここで産みたいと思いました。それは最初の出産の時に安心感をもったからだと思います。今回で最後の出産となると思いますが、来るたびに色々な面で向上していく病院にさらに期待しています。
（30代）
初めての出産で、何から何まで不安でした。予定日を一週間超過し点滴で誘発するという、本で見たことはあるけれど未知の「陣痛」を待つ間、何人もの助産師の方々に声を掛けていただきました。それがとても心強かったです。痛みに弱い私は、泣き言を言っては励まされ、後ろ向きな事を言っては前向きな言葉をかけていただけて、そんな助産師の先生方のおかげで元気な男の子を産むことができました。そうえでなければ、こんなに幸せな気持ちを知ることすらできなかったと思います。本当にありがとうございました。いつか子供に「ママがあなたを産んだときね、すごく痛くて大泣きしてね・・・」と、一部始終話そうと思います。その時、お世話になった方々のこともちゃんと伝えたいと思います。5日間、本当に本当にお世話になりました。
ご意見ご要望 すごくおいしかったです。もっと入院していたいぐらい。ご飯の時間だけ来ていいですか？（笑）ごちそう様でした。
（20代）
・コインランドリーに漂白剤を置いてほしい
・陣痛まちの時、運動に散歩をしたくても院内に歩くところがなく困った。ランニングマシンなどがあれば利用できた
・プライベートな電話をする所がなく、人のいない時のカフェテリアを利用したが電話BOXがあれば嬉しい。
・カフェテリアにペットボトル、缶以外でも飲み物が欲しかった→抽出タイプのコーヒー等（来客にすすめる飲み物が少ない）
・カーテンをマジックテープでとめるのは便利だった。
ご不満のメニュー ：牛肉の南蛮漬け（肉がかたかった）
（30代）
シャワーする時間がなくて大変だった。入りたい時間がうまっていたり、シャワー室がもう少しあればいいと思う。もしくわ、時間の延長。
回診、指導、食事、かなり忙しくゆっくりできるヒマがありませんでした。ハードスケジュールでした。
お気に入りのメニュー ：27日に出たおやつ（アイスみたいなやつ）おいしかったです。
ご意見ご要望 ：量が多くてあまり食よくのない時は、おかゆとかフルーツだけとかがえらべるとよかったです。
（20代）
お気に入りのメニュー ：パンのバイキング（夜もあればよいと思います。）
ご不満のメニュー ：朝にもっとボリュームを出してほしいです。
（20代）
お気に入りのメニュー ：クロワッサンとミネストローネがとくに美味しかったです
ご不満のメニュー ：とくになし
ご意見ご要望 ：陣痛がきてからお産までの間の食事は、痛みのためにほとんど食べられませんでした。そういう時でも食べやすいメニューがあればいいな、と思いました。
（20代）
前回の出産が他院で全室個室だったため、ラウンジの食事で他の方と話をするのが気まずく、食事の時間がゆううつだったので、今回はこちらの産科で大部屋を選んだのに・・・カーテンはずっとしめ切りで顔もわからず、2日目からカフェテラスで顔を合わせて食事って・・・とても会話する気になれませんでした！！！性格の問題かもしれませんが、もう少しオープンでもいいのでは？と思います。それならずっと部屋食でいいです。
お気に入りのメニュー ：3/27のおやつ
ご不満のメニュー ：お祝い膳のフォアグラとフィレ肉がかたい。
（20代）
食事のグレード、職員の対応などとてもよかったです。ただ、面会時間帯は非常にさわがしく、部屋内外を走り回る子供さんなどは危険でした。助産師さん達もキビキビしていて心強かったです。
お気に入りのメニュー ：煮物、ミネストローネスープ ビーフパスタ
（30代）
お気に入りのメニュー ：オニオングラタンスープ、チキンのバスク風煮こみ、ゆで野菜サラダ、牛肉南蛮漬けラムステーキクリームソース
ご不満のメニュー ：手作りおやつのアイスみたいなの スポンジ寒天フルールのせ
（30代）
お気に入りのメニュー ：全体的に洋食のメニューは分量・盛り付けが良かった。
ご不満のメニュー ：反対に和食メニューは品数・分量が少なく感じ足りないことがあった。
（30代）
私は経産婦ですが、上の子もきよせの森で出産させて頂きました。今回も取り上げてくださった助産師さんは上の子と同じ方でした。前回と同様今回も優しく丁寧に指導してくださりました。36週で破水してしまい、とても不安でしたが、ずっとついていてくださった○○さんにとても感謝しています。その他の看護婦さん、事務の方も明るく声をかけてくださり、大変充実した入院生活を送ることができました。
気になった事。
・ カーテンのマジックテープがあけにくい。赤ちゃんを抱っこしていると片手であけるのは大変だし、となりのカーテンとくっついてしまったりする。
・ リフレクソロジーの予約枠が少ない。
お気に入りのメニュー ：魚料理がどれもとてもおいしかったです。
ご不満のメニュー ：夜食は甘いパンが多くおっぱいが張っている時は食べるとひどくなるのでがまんするのが大変でした・・・。
ご意見ご要望 ：毎回ご飯を楽しみにするくらいとてもおいしい食事でした。とくに魚料理はただ焼くだけでなくどれも一工夫されていたのでおいしかったです。パンも焼きたてのようでおいしかったです。
（20代）
・産後のケアが良いと思います。
・ナースステーション前で売っている写真は高すぎる。
・他の産院とくらべ体を休める事ができた。
（30代）
金額だけを見ると安いとは思えませんが、設備やスタッフの対応など総合的に考えると高いとも思えません。みなさん良くして下さるので出産も産後も安心してすごせました。希望があるとすれば・・・仕事の都合上で面会時間にはどうしても来れない主人が面会時間外で悪いとは思いつつ、電車に乗り子供の顔を見に来たのですが、触れることも抱くこともできずナースステーションの前で４，５分ただ寝顔を見るだけで帰っていくのがなんだかかわいそうで・・・。お忙しいとは思いますが、ただ一つそのことだけが気になりました。余裕のある落ち着いたわかりやすい指導をいただけて不安な出産も無事に終わり産後の思うように動かない体にも「頑張ったね」の言葉と心づかい♡嬉しかったです。本当にありがとうございました。
（30代）
母乳の出が遅く、赤ちゃんの吸い付きも弱かったので、授乳時間いつも遅くまで残って授乳していました。始めの２、3日は睡眠時間も少なく不安やあせりでつらい思いをしました。私にとってはハードな授乳スケジュールでした。助産師さんや看護師さん達のアドバイス、はげましで徐々に気持ちがやわらぎ前向きに授乳が行えるようになりました。本当にありがとうございました。スタッフの皆様のおかげで体も心も元気に退院できることができました。
（30代）
写真プリントの機械があったらよい。
ご意見ご要望 ：�〔�が薄くて食べられなかった。�⇒良�なメニューが多かった。パンかご飯または洋風・和風の選択があったらよい。
（30代）
2人目の出産で入院しました。1人目もきよせの森で出産したのですが病室がきれいで使いやすく居心地がよかったです。出産時に陣痛のつらさでパニックになっていましたが、助産師の○○さんが落ち着いてやさしくアドバイスをしてくれ心強かったでし、しっかりと気をもって出産できました。○○さんのようなすばらしい助産師さんのいる病院ならこれから出産する方にもこの病院を紹介したいです。何よりも無事に出産ができたことにスタッフのみなさんすべてに感謝しています。ありがとうございました。
お気に入りのメニュー ：バイキングのパンとお祝い膳は全てあたたかく（お皿も）おいしかったです。
ご不満のメニュー ：特にありません
ご意見ご要望 ：どのメニューにも紙パックの栄養ジュースをつけてほしいです。
（30代）
面会の方の時間が長いと大部屋だとカフェテリアに行っていただきたい。
お気に入りのメニュー ：スープ
ご意見ご要望 ：あたたかいご飯はおいしいですね。
（30代）
スタッフの人の対応がとても良かったです。不安でいっぱいでしたが的確で安心できる声掛けや誘導を頂きました。いいお産になったと思います。その後のケアもよくしていただきました。母乳指導では色々なやり方を考えて頂いたり勉強にもなりました。※いつもトイレが清潔で気持ちが良かったです。
（30代）
出産は大変でした。本当に、本当に・・・。でも病院の助産師さん看護師さんはキビシイ方と優しい方と・・・私にとってはとてもありがたかったです。のりきれたのはみなさんのおかげです。ありがとうございました。分娩室からは先生のおかげで産むことが出来ました。感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。
母乳指導は何度も何度も繰り返し教えていただきました。そのおかげで退院前日に少し出るようになり、今では沢山飲んでもらっています。うれしいです。
友達が、軍隊みたいな生活だよ〜〜と言っていましたが、私はそんなことはなく、ちょっとあわただしいけれども、楽しく生活することが出来、大変満足しています。
いろいろあった10ヶ月と出産でしたがカワイイBABYに会えたこと、本当に幸せです。皆さまどうぞお体に気をつけて下さい。そしてまだまだこれからもどうぞよろしくお願いします。ありがとうございました。
お気に入りのメニュー ：み〜んなおいしかったです。
ご意見ご要望 ：入院中に血圧が上がり・・・おやつは二回←サミシイ・・・夜食なし、別メニューでしたがとてもとてもおいしかったです。みんなと食べられたらもっとよかったです。ありがとうございました。
（30代）
陣痛がある場合母親の付き添いがみとめられたらいいなと思った。分娩待機の待合室は何人か入れないのが残念でした。産声が一人しか聞かれなかった。職員の接遇はとてもよかった。入院前友人から感じがいいと聞かされていたがそのとおりだった。分娩の際の助産師さんの対応がとてもよかった。2Fカフェテリアに自販機を設置してほしい。
お気に入りのメニュー ：ご飯がおいしかった
（30代）
�〆２麁鷁麑椶僚仍困隼廚ご鼎�みていたのですがいざ出産となると陣痛の痛みで呼吸法がまったくうまくいかずパニックになり助産師さんにお世話をかけてしまい助けられて反省しました。どうして力んではいけないか、声を出してはいけないかを理解しないまま一回目の出産を迎えて最後母子共に疲れて最後が大変な結果になった事を今回の出産で理解できました。
�∧�娩後、分娩台の上で色々説明して頂いたのですがかなり理解力がにぶっていたせいかその後聞きなおしたり予定を変更してもらったりスタッフの方へ二度手間をかけてしまいました。スミマセン・・・
お気に入りのメニュー ：白身魚と豆腐のあげだし（でもどれもおいしかったです）
ご意見ご要望 ：ベッドまで持ってきていただいても温かいものが食べれてとてもうれしかったです。
（30代）
各ベッドに丸いクッションを一コ置いても良いくらいおしりが痛い人が多かったと思います。でもクッションや丸いイスがあちこちにあったのは助かりました。
赤ちゃんのエコー写真は店員してくる前のところは良いショットをていねいにとってくれたけど、ここに来てからはあまり止める場所にこだわってくれなかったのがさみしかった。
お気に入りのメニュー ：シーフードカレー、チキングラタン、イベリコ豚しょうが焼き フルーツヨーグルト
ご不満のメニュー ：夜食はおいしかったけれど胸が張ってる時に夜中に甘いものは食べないほうが良いと言われたのに夜食が甘いものなのが気になりました。
（30代）
・個室にも洗面台かせめて鏡だけでもおいてほしい。難しいようなら個室の費用はもっと安くてもいいと思います。
・午前中にゴミ回収、そうじ、机ふきなど清掃関連だけで何回も入れ代わり立ち代り人が入ってくるので落ち着かない。一人でまとめて出来ないのでしょうか？ 他の方々を気にせずゆっくりしたいので（入院中くらいは）別途費用を払って個室を希望しているので、そのあたりをもう少し配慮してもらえるといいと思います。
・看護師さんも含め、入り口のカーテンを閉めてくれない方が多かった。たまに扉自体も少しあいてるときもあった。
お気に入りのメニュー ：全体的にとてもおいしく大変満足です。
（30代）
トイレに便座ふきのアルコール液があれば、と思います。使用後便座に血が付着している事などが見られた。
（30代）
空調が暑かったり寒かったりしていたのが少し気になりました。
お気に入りのメニュー ： お祝い膳おいしかったです！！
ご不満のメニュー ： あぶらっこいものが多い気がしました。ラムとか付け合せのチップス？とか
（30代）
はじめに無痛分娩希望ということでこちらの病院を選ばせて頂きました。何度か外来で入っているはずの書類が入ってなっかたり、超音波のビデオを取り忘れられ「ビデオデッキがこわれてたのですか？」と聞いたら「取り忘れました」と・・・故意ではなくミスなので仕方がないことだと分かっていながらもその日は性別が判明した私にとって重要な日だったので、とてもショックで、こんな小さいミス（出した計測の用紙がみあたらないのでもう一度計って・・・など）が続く病院で大丈夫かな・・・と気分になりました。
入院生活は、先生、看護スタッフ、クリーンリネンスタッフ、食事スタッフお一人お一人がとても素晴らしく人生初の入院生活を快適に過ごさせて頂いてます。全員がこのように良い方というのは本当にすごいと思います。有難うございます。
施設について・・・
出産の時に来ていた身内が待機するところがなくこまってました。特に男性達はパジャマで歩いている妊婦さんのいるフロアーをうろうろするのは気が引けるようで居場所がなかったようです。病院内に喫茶室や分娩待機室などがあればよいのですが・・・なかなかカフェテリアでは使える時間帯もありますし・・・。
お気に入りのメニュー ：チリコンカン 鱈の油林ソース
ご意見ご要望 ：とても美味しいです。たとえば冷凍のお弁当にして退院後に利用できるシステムとかはないのでしょうか？
（30代）
初めての出産ということで不安もあり楽しみもあり、出産当日を今か今かと待っていた矢先、突然の高熱、突然の帝王切開と、思い描いていた出産の形とは程遠いものとなりました。本当に衝撃的でした。無事に出産したものの、その後も続く高熱にはさすがに疲れました。精神的にもやられました。どうして我が子となかなか対面できずにいるのだろうと寂しい気持ちでいっぱいだった時、ベッド上で添い寝をさせてもらうことができました。その時の感動は忘れられません。スタッフの皆さんの心遣いには感謝しています。入院から12日目、やっと退院です。私にとってのこの12日間はこれから母になるにあたり本当に重い経験となりました。どんなに辛いことがあっても乗り越えていける気がします。その都度経過を教えてくださった○○先生、妊婦のころにお世話になった○○先生、お二人ともに部屋に頻繁に来てくださってとても励みになりました。助産師、看護師の皆さまにも、もちろん感謝しています。笑顔をありがとうございました。
私も薬剤師として働く医療人です。この経験をこれからの人生に活かしていきたいと思います。本当にお世話になりました。
お気に入りのメニュー ：白身魚のホイル焼き
ご不満のメニュー ：エビフライ
ご意見ご要望 ：夕食メニューが多すぎることがありました。
（30代）
面会時や部屋の出入り時にベビーベッドが邪魔になり置き場に困った。
夕食時に家族が面会に来てる際は部屋食にさせて頂けるとうれしい。
（30代）
今回初めてのお産でしたが担当助産師の○○さん本当にありがとうございました。私はうまくいきむ事ができず、息をにがしてしまったり、腰をうかせてしまったりでしたが、はげましてくれてうまくできた時には“上手”とほめてくれました。分娩室へ移る直前からうつった直後、呼吸法ができなくなるくらいパニックになりどうしたらいいのかさえわからなくなってしまった私の両手をとりにぎりしめてくれ、目を見て“フーフー”と導いてくれました。それから安心できて落ち着く事ができました。ふだん全く接する事のない、助産師というお仕事ですが、本当にプロを見ました。尊敬します。これからも頑張ってください。それから当日病棟担当の○○Dr.もとっても優しく接してくださり分娩時もはげましてくれて今回私にとって本当に満足なお産となりました。ありがとうございました。
（30代）
前回もお産でお世話になりましたが病棟の看護師さん看護婦さんなど含めスタッフ全員がとても親切です。食事も美味しく頂けました。快適に過ごさせて頂いて大変満足しています。4人目・・・妊娠してもまたお世話になりたいと思います。ありがとうございました。
お気に入りのメニュー ：バイキング形式の食事、ヨーグルトはとても美味しい、パンの食べ放題もっとあって欲しかったです。
（30代）
回収件数：58件（公開50件 非公開8件）
診 療 科：産婦人科52件 婦人科1件 眼科5件
※個人名は伏せて掲載しています。
また当院では、看護師・助産師という呼称を使用せず、看護婦・助産婦で統一しています。
＜産婦人科＞
10年間で今回が4度目の出産での入院でした。出産は同じ事は決してなくて、１人産むたびに前の出産をなつかしく思い出します。いつもは最短で4,5日の入院ですが、今回は帝王切開という事もあり、20日間の入院となりました。毎回思う事ですが看護師さんの丁寧な優しい対応にいつも感心します。また子供がクベースに入って授乳練習が思うようにすすまなかったり、一緒に退院ができなかったりした時も気にかけ励まし、相談にのってくれたことは大きな支えでした。たくさんくる入院患者の中の一人でほんとにみっじかい入院期間だったとしてもその時その時いつも一生懸命に接してくれてほんとうにうれしいです。掃除やベッドなどの身の回りのお手伝いをして下さる方、事務、食事などのスタッフの方々みなさん親切で気持ちのよい入院生活を送ることができました。2人目の出産のあと引越しをして病院まで少し遠くなってしまっても、またここで産みたいと思いました。それは最初の出産の時に安心感をもったからだと思います。今回で最後の出産となると思いますが、来るたびに色々な面で向上していく病院にさらに期待しています。
（30代）
初めての出産で、何から何まで不安でした。予定日を一週間超過し点滴で誘発するという、本で見たことはあるけれど未知の「陣痛」を待つ間、何人もの助産師の方々に声を掛けていただきました。それがとても心強かったです。痛みに弱い私は、泣き言を言っては励まされ、後ろ向きな事を言っては前向きな言葉をかけていただけて、そんな助産師の先生方のおかげで元気な男の子を産むことができました。そうえでなければ、こんなに幸せな気持ちを知ることすらできなかったと思います。本当にありがとうございました。いつか子供に「ママがあなたを産んだときね、すごく痛くて大泣きしてね・・・」と、一部始終話そうと思います。その時、お世話になった方々のこともちゃんと伝えたいと思います。5日間、本当に本当にお世話になりました。ご意見ご要望 すごくおいしかったです。もっと入院していたいぐらい。ご飯の時間だけ来ていいですか？（笑）ごちそう様でした。
（20代）
・コインランドリーに漂白剤を置いてほしい・陣痛まちの時、運動に散歩をしたくても院内に歩くところがなく困った。ランニングマシンなどがあれば利用できた
・プライベートな電話をする所がなく、人のいない時のカフェテリアを利用したが電話BOXがあれば嬉しい。
・カフェテリアにペットボトル、缶以外でも飲み物が欲しかった→抽出タイプのコーヒー等（来客にすすめる飲み物が少ない）
・カーテンをマジックテープでとめるのは便利だった。
ご不満のメニュー ：牛肉の南蛮漬け（肉がかたかった）
（30代）
シャワーする時間がなくて大変だった。入りたい時間がうまっていたり、シャワー室がもう少しあればいいと思う。もしくわ、時間の延長。回診、指導、食事、かなり忙しくゆっくりできるヒマがありませんでした。ハードスケジュールでした。
お気に入りのメニュー ：27日に出たおやつ（アイスみたいなやつ）おいしかったです。
ご意見ご要望 ：量が多くてあまり食よくのない時は、おかゆとかフルーツだけとかがえらべるとよかったです。
（20代）
お気に入りのメニュー ：パンのバイキング（夜もあればよいと思います。） ご不満のメニュー ：朝にもっとボリュームを出してほしいです。
（20代）
お気に入りのメニュー ：クロワッサンとミネストローネがとくに美味しかったです ご不満のメニュー ：とくになし
ご意見ご要望 ：陣痛がきてからお産までの間の食事は、痛みのためにほとんど食べられませんでした。そういう時でも食べやすいメニューがあればいいな、と思いました。
（20代）
前回の出産が他院で全室個室だったため、ラウンジの食事で他の方と話をするのが気まずく、食事の時間がゆううつだったので、今回はこちらの産科で大部屋を選んだのに・・・カーテンはずっとしめ切りで顔もわからず、2日目からカフェテラスで顔を合わせて食事って・・・とても会話する気になれませんでした！！！性格の問題かもしれませんが、もう少しオープンでもいいのでは？と思います。それならずっと部屋食でいいです。お気に入りのメニュー ：3/27のおやつ
ご不満のメニュー ：お祝い膳のフォアグラとフィレ肉がかたい。
（20代）
食事のグレード、職員の対応などとてもよかったです。ただ、面会時間帯は非常にさわがしく、部屋内外を走り回る子供さんなどは危険でした。助産師さん達もキビキビしていて心強かったです。お気に入りのメニュー ：煮物、ミネストローネスープ ビーフパスタ
（30代）
お気に入りのメニュー ：オニオングラタンスープ、チキンのバスク風煮こみ、ゆで野菜サラダ、牛肉南蛮漬けラムステーキクリームソース ご不満のメニュー ：手作りおやつのアイスみたいなの スポンジ寒天フルールのせ
（30代）
お気に入りのメニュー ：全体的に洋食のメニューは分量・盛り付けが良かった。 ご不満のメニュー ：反対に和食メニューは品数・分量が少なく感じ足りないことがあった。
（30代）
私は経産婦ですが、上の子もきよせの森で出産させて頂きました。今回も取り上げてくださった助産師さんは上の子と同じ方でした。前回と同様今回も優しく丁寧に指導してくださりました。36週で破水してしまい、とても不安でしたが、ずっとついていてくださった○○さんにとても感謝しています。その他の看護婦さん、事務の方も明るく声をかけてくださり、大変充実した入院生活を送ることができました。気になった事。
・ カーテンのマジックテープがあけにくい。赤ちゃんを抱っこしていると片手であけるのは大変だし、となりのカーテンとくっついてしまったりする。
・ リフレクソロジーの予約枠が少ない。
お気に入りのメニュー ：魚料理がどれもとてもおいしかったです。
ご不満のメニュー ：夜食は甘いパンが多くおっぱいが張っている時は食べるとひどくなるのでがまんするのが大変でした・・・。
ご意見ご要望 ：毎回ご飯を楽しみにするくらいとてもおいしい食事でした。とくに魚料理はただ焼くだけでなくどれも一工夫されていたのでおいしかったです。パンも焼きたてのようでおいしかったです。
（20代）
・産後のケアが良いと思います。・ナースステーション前で売っている写真は高すぎる。
・他の産院とくらべ体を休める事ができた。
（30代）
金額だけを見ると安いとは思えませんが、設備やスタッフの対応など総合的に考えると高いとも思えません。みなさん良くして下さるので出産も産後も安心してすごせました。希望があるとすれば・・・仕事の都合上で面会時間にはどうしても来れない主人が面会時間外で悪いとは思いつつ、電車に乗り子供の顔を見に来たのですが、触れることも抱くこともできずナースステーションの前で４，５分ただ寝顔を見るだけで帰っていくのがなんだかかわいそうで・・・。お忙しいとは思いますが、ただ一つそのことだけが気になりました。余裕のある落ち着いたわかりやすい指導をいただけて不安な出産も無事に終わり産後の思うように動かない体にも「頑張ったね」の言葉と心づかい♡嬉しかったです。本当にありがとうございました。 （30代）
母乳の出が遅く、赤ちゃんの吸い付きも弱かったので、授乳時間いつも遅くまで残って授乳していました。始めの２、3日は睡眠時間も少なく不安やあせりでつらい思いをしました。私にとってはハードな授乳スケジュールでした。助産師さんや看護師さん達のアドバイス、はげましで徐々に気持ちがやわらぎ前向きに授乳が行えるようになりました。本当にありがとうございました。スタッフの皆様のおかげで体も心も元気に退院できることができました。（30代）
写真プリントの機械があったらよい。ご意見ご要望 ：�〔�が薄くて食べられなかった。�⇒良�なメニューが多かった。パンかご飯または洋風・和風の選択があったらよい。
（30代）
2人目の出産で入院しました。1人目もきよせの森で出産したのですが病室がきれいで使いやすく居心地がよかったです。出産時に陣痛のつらさでパニックになっていましたが、助産師の○○さんが落ち着いてやさしくアドバイスをしてくれ心強かったでし、しっかりと気をもって出産できました。○○さんのようなすばらしい助産師さんのいる病院ならこれから出産する方にもこの病院を紹介したいです。何よりも無事に出産ができたことにスタッフのみなさんすべてに感謝しています。ありがとうございました。お気に入りのメニュー ：バイキングのパンとお祝い膳は全てあたたかく（お皿も）おいしかったです。
ご不満のメニュー ：特にありません
ご意見ご要望 ：どのメニューにも紙パックの栄養ジュースをつけてほしいです。
（30代）
面会の方の時間が長いと大部屋だとカフェテリアに行っていただきたい。お気に入りのメニュー ：スープ
ご意見ご要望 ：あたたかいご飯はおいしいですね。
（30代）
スタッフの人の対応がとても良かったです。不安でいっぱいでしたが的確で安心できる声掛けや誘導を頂きました。いいお産になったと思います。その後のケアもよくしていただきました。母乳指導では色々なやり方を考えて頂いたり勉強にもなりました。※いつもトイレが清潔で気持ちが良かったです。 （30代）
出産は大変でした。本当に、本当に・・・。でも病院の助産師さん看護師さんはキビシイ方と優しい方と・・・私にとってはとてもありがたかったです。のりきれたのはみなさんのおかげです。ありがとうございました。分娩室からは先生のおかげで産むことが出来ました。感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。母乳指導は何度も何度も繰り返し教えていただきました。そのおかげで退院前日に少し出るようになり、今では沢山飲んでもらっています。うれしいです。
友達が、軍隊みたいな生活だよ〜〜と言っていましたが、私はそんなことはなく、ちょっとあわただしいけれども、楽しく生活することが出来、大変満足しています。
いろいろあった10ヶ月と出産でしたがカワイイBABYに会えたこと、本当に幸せです。皆さまどうぞお体に気をつけて下さい。そしてまだまだこれからもどうぞよろしくお願いします。ありがとうございました。
お気に入りのメニュー ：み〜んなおいしかったです。
ご意見ご要望 ：入院中に血圧が上がり・・・おやつは二回←サミシイ・・・夜食なし、別メニューでしたがとてもとてもおいしかったです。みんなと食べられたらもっとよかったです。ありがとうございました。
（30代）
陣痛がある場合母親の付き添いがみとめられたらいいなと思った。分娩待機の待合室は何人か入れないのが残念でした。産声が一人しか聞かれなかった。職員の接遇はとてもよかった。入院前友人から感じがいいと聞かされていたがそのとおりだった。分娩の際の助産師さんの対応がとてもよかった。2Fカフェテリアに自販機を設置してほしい。お気に入りのメニュー ：ご飯がおいしかった
（30代）
�〆２麁鷁麑椶僚仍困隼廚ご鼎�みていたのですがいざ出産となると陣痛の痛みで呼吸法がまったくうまくいかずパニックになり助産師さんにお世話をかけてしまい助けられて反省しました。どうして力んではいけないか、声を出してはいけないかを理解しないまま一回目の出産を迎えて最後母子共に疲れて最後が大変な結果になった事を今回の出産で理解できました。�∧�娩後、分娩台の上で色々説明して頂いたのですがかなり理解力がにぶっていたせいかその後聞きなおしたり予定を変更してもらったりスタッフの方へ二度手間をかけてしまいました。スミマセン・・・
お気に入りのメニュー ：白身魚と豆腐のあげだし（でもどれもおいしかったです）
ご意見ご要望 ：ベッドまで持ってきていただいても温かいものが食べれてとてもうれしかったです。
（30代）
各ベッドに丸いクッションを一コ置いても良いくらいおしりが痛い人が多かったと思います。でもクッションや丸いイスがあちこちにあったのは助かりました。赤ちゃんのエコー写真は店員してくる前のところは良いショットをていねいにとってくれたけど、ここに来てからはあまり止める場所にこだわってくれなかったのがさみしかった。
お気に入りのメニュー ：シーフードカレー、チキングラタン、イベリコ豚しょうが焼き フルーツヨーグルト
ご不満のメニュー ：夜食はおいしかったけれど胸が張ってる時に夜中に甘いものは食べないほうが良いと言われたのに夜食が甘いものなのが気になりました。
（30代）
・個室にも洗面台かせめて鏡だけでもおいてほしい。難しいようなら個室の費用はもっと安くてもいいと思います。・午前中にゴミ回収、そうじ、机ふきなど清掃関連だけで何回も入れ代わり立ち代り人が入ってくるので落ち着かない。一人でまとめて出来ないのでしょうか？ 他の方々を気にせずゆっくりしたいので（入院中くらいは）別途費用を払って個室を希望しているので、そのあたりをもう少し配慮してもらえるといいと思います。
・看護師さんも含め、入り口のカーテンを閉めてくれない方が多かった。たまに扉自体も少しあいてるときもあった。
お気に入りのメニュー ：全体的にとてもおいしく大変満足です。
（30代）
トイレに便座ふきのアルコール液があれば、と思います。使用後便座に血が付着している事などが見られた。 （30代）
空調が暑かったり寒かったりしていたのが少し気になりました。お気に入りのメニュー ： お祝い膳おいしかったです！！
ご不満のメニュー ： あぶらっこいものが多い気がしました。ラムとか付け合せのチップス？とか
（30代）
はじめに無痛分娩希望ということでこちらの病院を選ばせて頂きました。何度か外来で入っているはずの書類が入ってなっかたり、超音波のビデオを取り忘れられ「ビデオデッキがこわれてたのですか？」と聞いたら「取り忘れました」と・・・故意ではなくミスなので仕方がないことだと分かっていながらもその日は性別が判明した私にとって重要な日だったので、とてもショックで、こんな小さいミス（出した計測の用紙がみあたらないのでもう一度計って・・・など）が続く病院で大丈夫かな・・・と気分になりました。入院生活は、先生、看護スタッフ、クリーンリネンスタッフ、食事スタッフお一人お一人がとても素晴らしく人生初の入院生活を快適に過ごさせて頂いてます。全員がこのように良い方というのは本当にすごいと思います。有難うございます。
施設について・・・
出産の時に来ていた身内が待機するところがなくこまってました。特に男性達はパジャマで歩いている妊婦さんのいるフロアーをうろうろするのは気が引けるようで居場所がなかったようです。病院内に喫茶室や分娩待機室などがあればよいのですが・・・なかなかカフェテリアでは使える時間帯もありますし・・・。
お気に入りのメニュー ：チリコンカン 鱈の油林ソース
ご意見ご要望 ：とても美味しいです。たとえば冷凍のお弁当にして退院後に利用できるシステムとかはないのでしょうか？
（30代）
初めての出産ということで不安もあり楽しみもあり、出産当日を今か今かと待っていた矢先、突然の高熱、突然の帝王切開と、思い描いていた出産の形とは程遠いものとなりました。本当に衝撃的でした。無事に出産したものの、その後も続く高熱にはさすがに疲れました。精神的にもやられました。どうして我が子となかなか対面できずにいるのだろうと寂しい気持ちでいっぱいだった時、ベッド上で添い寝をさせてもらうことができました。その時の感動は忘れられません。スタッフの皆さんの心遣いには感謝しています。入院から12日目、やっと退院です。私にとってのこの12日間はこれから母になるにあたり本当に重い経験となりました。どんなに辛いことがあっても乗り越えていける気がします。その都度経過を教えてくださった○○先生、妊婦のころにお世話になった○○先生、お二人ともに部屋に頻繁に来てくださってとても励みになりました。助産師、看護師の皆さまにも、もちろん感謝しています。笑顔をありがとうございました。私も薬剤師として働く医療人です。この経験をこれからの人生に活かしていきたいと思います。本当にお世話になりました。
お気に入りのメニュー ：白身魚のホイル焼き
ご不満のメニュー ：エビフライ
ご意見ご要望 ：夕食メニューが多すぎることがありました。
（30代）
面会時や部屋の出入り時にベビーベッドが邪魔になり置き場に困った。夕食時に家族が面会に来てる際は部屋食にさせて頂けるとうれしい。
（30代）
今回初めてのお産でしたが担当助産師の○○さん本当にありがとうございました。私はうまくいきむ事ができず、息をにがしてしまったり、腰をうかせてしまったりでしたが、はげましてくれてうまくできた時には“上手”とほめてくれました。分娩室へ移る直前からうつった直後、呼吸法ができなくなるくらいパニックになりどうしたらいいのかさえわからなくなってしまった私の両手をとりにぎりしめてくれ、目を見て“フーフー”と導いてくれました。それから安心できて落ち着く事ができました。ふだん全く接する事のない、助産師というお仕事ですが、本当にプロを見ました。尊敬します。これからも頑張ってください。それから当日病棟担当の○○Dr.もとっても優しく接してくださり分娩時もはげましてくれて今回私にとって本当に満足なお産となりました。ありがとうございました。（30代）
前回もお産でお世話になりましたが病棟の看護師さん看護婦さんなど含めスタッフ全員がとても親切です。食事も美味しく頂けました。快適に過ごさせて頂いて大変満足しています。4人目・・・妊娠してもまたお世話になりたいと思います。ありがとうございました。お気に入りのメニュー ：バイキング形式の食事、ヨーグルトはとても美味しい、パンの食べ放題もっとあって欲しかったです。
（30代）
Posted by kiyosenomori at 10:16
│
2009年02月25日
■2009年2月後半〜3月前半 回収分
実施期間：02/22〜03/12
回収件数：32件（公開27件 非公開5件）
診 療 科：産婦人科27件 婦人科3件 眼科2件
※個人名は伏せて掲載しています。
また当院では、看護師・助産師という呼称を使用せず、看護婦・助産婦で統一しています。
＜産婦人科＞
いいスタッフでめぐまれた出産でした。宇都宮と悩みましたが、友人etcの評判でこちらにしてよかったです。
お気に入りのメニュー：あたたかいパン
（３０代）
いろいろ分からないことは丁寧に教えて下さり、分かりやすく説明して頂きました。授乳の時間には声をかけて下さったり、気付いたことなど教えて頂き、とても参考になりました。
部屋について気付いたことは、少し部屋が寒いように感じました。あと加湿器の音が少し気になりました。
いろいろとお世話になりありがとうございました。とても良い入院生活を送ることができました。ありがとうございました。
お気に入りのメニュー：パンがおいしかったです
ご不満のメニュー ：特にないです
ご意見ご要望 ：ボリュームいっぱいでどれもおいしかったです。夜食がパンばかりでなく、何かほかに違ったものがあればよいと思いました。
（３０代）
助産婦さん、看護婦さんたちはみんなとても親切で気持ちよく過ごすことができました。母乳指導も分娩中もいろいろと配慮して下さり本当に感謝しています。どうもありがとうございました。
お気に入りのメニュー：野菜たっぷりのメニュー
ご不満のメニュー ：あんぱん クリームパン（母乳のためにはあまりよくないと思う）もっと軽くしてほしい
ご意見ご要望 ：干し芋とか自然の食材の夜食はいかがでしょうか
（３０代）
・授乳指導の最初の説明は、あまり親切でないように思ったが、日が経つにつれ、その状況や状態に応じた指導や質問に対しての対応はとても親切で、丁寧に説明してもらえてよかったと思う。
・夜中の授乳に、泣いているタイミングで少し時間がズレていても起こしてもらえたのはとてもよかった。
・退院指導も食事も、産後の疲れを癒し、前向きに育児にとりくめるようにという配慮が感じられよかった。カフェテリアでの食事も、患者間の情報交換もでき、友達もでき、楽しく入院生活を送れてよかった（以前出産で入院した病院は各部屋での食事だったので）
・大部屋は各部屋のもっと近いところに洗面台（小さなものでよいので）があったらよかったと思う。
・以前は下の清掃が毎日あり、乳首も授乳の毎に消毒し・・・ということが、自分の体がとても不浄なものであるように感じてゆううつであったけれど、それがなくなったのもよかった。
・親切な授乳指導のおかげで、退院までに授乳のリズムがつくれました。ありがとうございました。
お気に入りのメニュー：きのこのクリームソースオムライス 菊菜と舞茸の柚子浸し 天むす
ご意見ご要望 ：おやつはおいしいし楽しみでもあったけれど、こってりしたものが多かったので、お腹にたまるし、母乳が出始めてからは生クリームなどはとてもお乳がはり、いたくなったので、もう少し退院後にも参考になるようなものにして頂けるとよいと思った（食べるのがくせにもなるし・・・）
（３０代）
・TVの周囲のほこりも掃除しておいて欲しかった。
・授乳室が暑すぎた。特に西日の射す午後は汗がしたたるほど。
・24H同室のためにも個室に授乳クッションと足台の貸し出しをして欲しい。
・食事に緑茶、紅茶、ワイン等が出されるが、授乳中のカフェインやアルコールの摂取が大丈夫なのか不安だった→後日栄養士の方に質問する機会が持てて納得できました。
・リフレクソロジーのメニューが予約シートに記入できるようになっていない。60分コースを受けたいときどうすればよかったのか？？産後（リフレ・オイル）で両方○つけた人はオイルとリフレの混合メニューを受けたそう（裏メニュー？）どちらかしか選べないと思ってオイルしか受けられなくて残念だった。
・スタッフの1人に相談したことがすぐにほかのスタッフにも伝わっていて素晴らしいと思った。
・フェミニンで優しいスタッフばかりでした。でも異色のおっかさんキャラの○○助産師が大好きです(^.^) 激務だと思いますが皆さんのおかげで良いお産ができました。本当にありがとうございます。これからもお身体に気をつけて頑張ってお仕事続けて下さい。
お気に入りのメニュー：さつま芋とリンゴのシナモン煮、キャベツのふくろ煮、ソフトイカのマリネ、牛肉と青菜のXOジャン炒め
ご不満のメニュー ：ビーフカレー、夜食のチョココロネ、あんぱん
（３０代）
実家が近いので、今回初めての妊娠できよせの森総合病院を選びました。まず、予約の電話の対応からとても親切で、来院した時もわかりやすく丁寧な説明をして頂きました。また、検診時にいただく赤ちゃんの超音波写真やビデオサービスは家族にも喜ばれました。出産に関しても、予定より早めだったので私自身の心の準備が出来ていなかった中、先生、助産師さん、看護師さんのやさしいお心づかいで何とか無事乗り切ることができました。入院中とても快適な環境で赤ちゃんと過ごすことができたのは、関わった全ての方のおかげだと思います。次に出産することがあるとしたら、また必ずこちらでお願いしたいです。本当にありがとうございました。
お気に入りのメニュー：おやつ、お祝い膳
ご不満のメニュー ：なし
ご意見ご要望 ：いつも大変おいしくいただきました。おかげで回復も早いのではないかと思います。本当にごちそうさまでした。
（３０代）
お気に入りのメニュー：パンがおいしかったです。
ご意見ご要望 ：料理はすごくおいしいのですが、赤ちゃんの体には良いのか心配です。
（３０代）
ご意見ご要望 メニューによっては味が極端に濃いものうすいもの、甘すぎるものがあったように思います。
（３０代）
スタッフの方々、皆さんとても親切で技術もあり、とても頼りになりました。ありがとうございました。
お気に入りのメニュー：イベリコ豚のソテー
ご不満のメニュー ：ほいこうろー（甘すぎでした）
（３０代）
急に帝王切開になりましたがスタッフの皆さんの対応が良く赤ちゃんが元気に産まれてうれしかったです。皆さんやさしく丁寧に教えていただきとても良かったです。ありがとうございました。
ご意見ご要望：わさび、和からしが苦手なのですが、献立表ではわからず食べてから気付くものがあり少し残念でした。それ以外はどれもおいしく満足しています。ありがとうございました。
（３０代）
みなさんテキパキと働いていて好感が持てます。
看護師さん、名前を呼んで返事がなくても一呼吸おいてからカーテンを開けてほしいです。殆どの方が、名前と同時にカーテンを開け自分の用事をすませています。忙しいのはわかりますが、、できると思います。
☆術後、口をゆすぐ、顔を洗う、体をふく、歩く・・・どれも突然やってきて「さあやります！！」では心の準備が間に合いません。回診のように、少し前に声をかけて横になって準備をしておく様伝えてくれると安心です。
☆母乳よりもミルクをすすめている感じが強く残ります。産後足りないのは当たり前、おっぱいマッサージやおっぱいを維持できる工夫を活発に。
ご不満のメニュー：煮物おいしかったが味が濃い、肉はよいが根菜に味が入りすぎ。
（３０代）
前回4年前の出産の際は、促進剤を使用し、3日以上かかって出産したので、今回も最低でも丸一日はかかると覚悟していましたが、病院到着からわずか1時間半で出産できたのは、○○さんというベテランの助産師さんに立ち会って頂けたおかげと非常に感激しております。前回出産後は「２度とこんなコト（出産）するもんか！」と思っていましたが、今回は「○○さんに取り上げてもらえるならもう一人くらい産んでもいい」と思ってしまいました。○○さんのような助産師さんがたくさん増えると良いと思います。ありがとうございました！！ 洗面所のお花がステキでいやされました。
お気に入りのメニュー：豚肉のパン粉焼き
ご不満のメニュー ：皮をむいてないキューイ
（３０代）
給湯の温度が高いので肌が乾燥しやすかった。特に手をよく洗うので手がカサカサになった。ベッドの頭の真横に加湿器があったので、夜中気になって眠れなかった。
（３０代）
出産入院しました。みなさん親切で助産師さんの技術力も高くとても良いお産ができ感謝しています。食事もおいしく快適に過ごせました。1つ気になった点は、新生児の洋服（一番上に着せる服）が小さかったことです。股のホックはすべて留めるととてもキツそうです。
お気に入りのメニュー：豚肉パン粉焼き 野菜のお浸し全般
ご不満のメニュー ：朝食にコーヒーがつくとうれしいです。牛乳・低脂肪乳、コーヒーetc 選べると良かった。
ご意見ご要望 ：食事はどれもあたたかく、おいしかったです。
（３０代）
入院時（出産後）入院時の施設案内が遅かった。入院してから3日目くらい。こちらでの出産は2回目なので何となく病室や非難口など分かっていたが、もう少し早めに案内をしてほしかった。
若干空調（院室の）のききが悪い！母子同室になるので、まだ体温調節のできない赤ちゃんが同室になるので空調はちょうせつがききやすくして欲しい
ご意見ご要望：夜食の分量、全体量としては別ですが、例えばあんぱん一個（大きめ）だし、少し食べたい時に困ってしまいました。３/４の夜食（ミニマフィン2個）のように、パンでも小さめのを数個〜などの方が少し食べたい時にはいいかと思います。夜食は持ちも関係あるので大変かと思いますが配慮してくれるとありがたいです。
（３０代）
シャワー室�△硫硬拂汗瓩�大変でした。（あとはドライヤーが壊れていました）
（３０代）
ご不満のメニュー：きのこ類の入ったメニュー全般
ご意見ご要望 ：カフェテリアで食べる場合席に着いてから出してもらえるが、部屋で食べる場合不在でも食事を置いていかれるので冷めてしまうし特に麺類などはのびておいしくなくなってしまうのが難点。
（３０代）
助産師さんが、私の不安な事を色々と聞いて下さり、アドバイスしてもらい気持ちが楽になりました。自信を持っていいんだと頑張れそうです。
（３０代）
トイレ等掃除がきちんとされていてよかった。配膳の方やスタッフの方もよかった。出産時には会計の明細、説明が明朗でしたが切迫で入院した時は明細を請求しないと頂けなかったので必ず請求書の内訳は添付して頂けると助かります。
お気に入りのメニュー：アボガドベーグルバーガー、カレー、南瓜まんじゅう
ご不満のメニュー ：夜食のヤマザキのパン
（３０代）
長期入院で助産婦さん看護婦さん、環境整備の方々掃除の方々などたくさんの方に励まされたり声をかけていただいて、本当に安心して過ごすことができました。本当に本当にありがとうござしました。出産の時も顔見知りの助産婦さんについてもらえて、リラックスして出産できて大大大大大大大満足の出産になりました！退院するのが寂しいです！（笑）
お気に入りのメニュー：クリーム系のスープみたいなシチューみたいなの！！ベーグルサンド（アボガド）
ご不満のメニュー：不満ではないけど、おやつのクリームパンにびっくり（笑）
（３０代）
看護師の患者への対応が人により大きな差がある。非常に親切な方もいれば、不安な気持ちや疲れた神経を考慮せず冷たい態度・言い方をする方もいて質にバラつきがあると感じた。特に夜勤の看護師はピリピリしていて感じが悪い。疲れているのは分かるが、声をかけても無視されたり人が傷つく物の言い方をされた。不安を感じやすい夜こそ患者の気持ちを思いやるプロ意識が必要だと思う。一部のレベルの低い看護師のせいで、他の質の高い看護師の印象が薄れてしまうことを残念に思う。
（３０代）
・エアコン設備が古くて、調子の悪い部屋が多いみたいだった。
・部屋で授乳する際に使える小型の時計とかあると助かる。
・ごはんも美味しくスタッフの方もみんな親切で安心して入院することが出来ました。内装もとてもキレイでまるでホテルにいるみたいで快適でした。ただ、外観でちょっと損されている気がします。ミルクホールとかをきれいにしたり、外壁をもっと清潔で明るいイメージにされると「ここで産みたい！」と訪れる女性も増えると思いました。スタッフの方も忙しいだろうに、ささいな疑問も快く答えてくれて、安心できました。ただ一回だけ「えっ？」と思ったのは授乳クッションを部屋で使っても良いか質問したら、「ちゃんと返して下さいね」とはじめから念を押されたのが辛かったです。その方は「退院時にプレゼントと間違って持って帰ってしまう人もいたので」と続けましたが・・・あれだけはっきりマジックで病院名が書いてあるのを本当に知らないで持って帰ったとその人は思ってらっしゃったのでしょうか？私は「ああ最初から疑われちゃったんだな。そんなに私盗みそうな感じがするのかな」と悲しかったです。盗難をおそれるなら最初から貸し出し不可の方針でことわってくれた方がまだ納得します。中途半端に貸し出さないでそこらへんを決めた方がいいと思います。ちなみに、私の他にも部屋で授乳クッションが使えたら便利と思っている人はきっといると思います。
お気に入りのメニュー：かた焼きそば
ご意見ご要望 ：相部屋のお祝い膳をもう少し多人数でにぎやきにおしゃべりしながら食べたかった。2人っきりだったのでおいしかったけど雰囲気に緊張しちゃってなんだか味わえずもったいなかったです。
（３０代）
ご不満のメニュー：不満ではありませんがフォアグラが苦手なので代わりがあれば嬉しかったです。
ご意見ご要望 ：皿数も多く全体的に美味しかったです。
（３０代）
＜婦人科＞
初めての入院・手術でずいぶん不安がありましたが、手術への不安も楽にしていただいて、リラックスして入院できたと思います。ただ他院を受信していて手術をこちらの病院で受けたためか退院後の生活についてのスケジュールや相談があまりできずそれが不安でした。退院後のこと以外は、手術のことも本当に詳しく説明していただいて、安心して手術室にむかうことができました。家族にききましたが、術後だいぶ「痛い、痛い」とさわいでいたようでご迷惑おかけしました。今後もよろしくお願いいたします。
（３０代）
＜眼科＞
○○先生にお世話になりました。先生は患者の見になって診察、検査、説明、治療をしていただき感謝でいっぱいです。ほかのスタッフの方々も皆様優しく親切に接していただきました。院内の内装は木目調で和らかくぬくもりがありまるで上品なホテルのような感じで心がやすらぎました。短い間でしたが幸せに過ごさせていただきありがとうございました。
（６０代）
回収件数：32件（公開27件 非公開5件）
診 療 科：産婦人科27件 婦人科3件 眼科2件
※個人名は伏せて掲載しています。
また当院では、看護師・助産師という呼称を使用せず、看護婦・助産婦で統一しています。
＜産婦人科＞
いいスタッフでめぐまれた出産でした。宇都宮と悩みましたが、友人etcの評判でこちらにしてよかったです。お気に入りのメニュー：あたたかいパン
（３０代）
いろいろ分からないことは丁寧に教えて下さり、分かりやすく説明して頂きました。授乳の時間には声をかけて下さったり、気付いたことなど教えて頂き、とても参考になりました。部屋について気付いたことは、少し部屋が寒いように感じました。あと加湿器の音が少し気になりました。
いろいろとお世話になりありがとうございました。とても良い入院生活を送ることができました。ありがとうございました。
お気に入りのメニュー：パンがおいしかったです
ご不満のメニュー ：特にないです
ご意見ご要望 ：ボリュームいっぱいでどれもおいしかったです。夜食がパンばかりでなく、何かほかに違ったものがあればよいと思いました。
（３０代）
助産婦さん、看護婦さんたちはみんなとても親切で気持ちよく過ごすことができました。母乳指導も分娩中もいろいろと配慮して下さり本当に感謝しています。どうもありがとうございました。お気に入りのメニュー：野菜たっぷりのメニュー
ご不満のメニュー ：あんぱん クリームパン（母乳のためにはあまりよくないと思う）もっと軽くしてほしい
ご意見ご要望 ：干し芋とか自然の食材の夜食はいかがでしょうか
（３０代）
・授乳指導の最初の説明は、あまり親切でないように思ったが、日が経つにつれ、その状況や状態に応じた指導や質問に対しての対応はとても親切で、丁寧に説明してもらえてよかったと思う。・夜中の授乳に、泣いているタイミングで少し時間がズレていても起こしてもらえたのはとてもよかった。
・退院指導も食事も、産後の疲れを癒し、前向きに育児にとりくめるようにという配慮が感じられよかった。カフェテリアでの食事も、患者間の情報交換もでき、友達もでき、楽しく入院生活を送れてよかった（以前出産で入院した病院は各部屋での食事だったので）
・大部屋は各部屋のもっと近いところに洗面台（小さなものでよいので）があったらよかったと思う。
・以前は下の清掃が毎日あり、乳首も授乳の毎に消毒し・・・ということが、自分の体がとても不浄なものであるように感じてゆううつであったけれど、それがなくなったのもよかった。
・親切な授乳指導のおかげで、退院までに授乳のリズムがつくれました。ありがとうございました。
お気に入りのメニュー：きのこのクリームソースオムライス 菊菜と舞茸の柚子浸し 天むす
ご意見ご要望 ：おやつはおいしいし楽しみでもあったけれど、こってりしたものが多かったので、お腹にたまるし、母乳が出始めてからは生クリームなどはとてもお乳がはり、いたくなったので、もう少し退院後にも参考になるようなものにして頂けるとよいと思った（食べるのがくせにもなるし・・・）
（３０代）
・TVの周囲のほこりも掃除しておいて欲しかった。・授乳室が暑すぎた。特に西日の射す午後は汗がしたたるほど。
・24H同室のためにも個室に授乳クッションと足台の貸し出しをして欲しい。
・食事に緑茶、紅茶、ワイン等が出されるが、授乳中のカフェインやアルコールの摂取が大丈夫なのか不安だった→後日栄養士の方に質問する機会が持てて納得できました。
・リフレクソロジーのメニューが予約シートに記入できるようになっていない。60分コースを受けたいときどうすればよかったのか？？産後（リフレ・オイル）で両方○つけた人はオイルとリフレの混合メニューを受けたそう（裏メニュー？）どちらかしか選べないと思ってオイルしか受けられなくて残念だった。
・スタッフの1人に相談したことがすぐにほかのスタッフにも伝わっていて素晴らしいと思った。
・フェミニンで優しいスタッフばかりでした。でも異色のおっかさんキャラの○○助産師が大好きです(^.^) 激務だと思いますが皆さんのおかげで良いお産ができました。本当にありがとうございます。これからもお身体に気をつけて頑張ってお仕事続けて下さい。
お気に入りのメニュー：さつま芋とリンゴのシナモン煮、キャベツのふくろ煮、ソフトイカのマリネ、牛肉と青菜のXOジャン炒め
ご不満のメニュー ：ビーフカレー、夜食のチョココロネ、あんぱん
（３０代）
実家が近いので、今回初めての妊娠できよせの森総合病院を選びました。まず、予約の電話の対応からとても親切で、来院した時もわかりやすく丁寧な説明をして頂きました。また、検診時にいただく赤ちゃんの超音波写真やビデオサービスは家族にも喜ばれました。出産に関しても、予定より早めだったので私自身の心の準備が出来ていなかった中、先生、助産師さん、看護師さんのやさしいお心づかいで何とか無事乗り切ることができました。入院中とても快適な環境で赤ちゃんと過ごすことができたのは、関わった全ての方のおかげだと思います。次に出産することがあるとしたら、また必ずこちらでお願いしたいです。本当にありがとうございました。お気に入りのメニュー：おやつ、お祝い膳
ご不満のメニュー ：なし
ご意見ご要望 ：いつも大変おいしくいただきました。おかげで回復も早いのではないかと思います。本当にごちそうさまでした。
（３０代）
お気に入りのメニュー：パンがおいしかったです。 ご意見ご要望 ：料理はすごくおいしいのですが、赤ちゃんの体には良いのか心配です。
（３０代）
ご意見ご要望 メニューによっては味が極端に濃いものうすいもの、甘すぎるものがあったように思います。（３０代）
スタッフの方々、皆さんとても親切で技術もあり、とても頼りになりました。ありがとうございました。お気に入りのメニュー：イベリコ豚のソテー
ご不満のメニュー ：ほいこうろー（甘すぎでした）
（３０代）
急に帝王切開になりましたがスタッフの皆さんの対応が良く赤ちゃんが元気に産まれてうれしかったです。皆さんやさしく丁寧に教えていただきとても良かったです。ありがとうございました。ご意見ご要望：わさび、和からしが苦手なのですが、献立表ではわからず食べてから気付くものがあり少し残念でした。それ以外はどれもおいしく満足しています。ありがとうございました。
（３０代）
みなさんテキパキと働いていて好感が持てます。看護師さん、名前を呼んで返事がなくても一呼吸おいてからカーテンを開けてほしいです。殆どの方が、名前と同時にカーテンを開け自分の用事をすませています。忙しいのはわかりますが、、できると思います。
☆術後、口をゆすぐ、顔を洗う、体をふく、歩く・・・どれも突然やってきて「さあやります！！」では心の準備が間に合いません。回診のように、少し前に声をかけて横になって準備をしておく様伝えてくれると安心です。
☆母乳よりもミルクをすすめている感じが強く残ります。産後足りないのは当たり前、おっぱいマッサージやおっぱいを維持できる工夫を活発に。
ご不満のメニュー：煮物おいしかったが味が濃い、肉はよいが根菜に味が入りすぎ。
（３０代）
前回4年前の出産の際は、促進剤を使用し、3日以上かかって出産したので、今回も最低でも丸一日はかかると覚悟していましたが、病院到着からわずか1時間半で出産できたのは、○○さんというベテランの助産師さんに立ち会って頂けたおかげと非常に感激しております。前回出産後は「２度とこんなコト（出産）するもんか！」と思っていましたが、今回は「○○さんに取り上げてもらえるならもう一人くらい産んでもいい」と思ってしまいました。○○さんのような助産師さんがたくさん増えると良いと思います。ありがとうございました！！ 洗面所のお花がステキでいやされました。お気に入りのメニュー：豚肉のパン粉焼き
ご不満のメニュー ：皮をむいてないキューイ
（３０代）
給湯の温度が高いので肌が乾燥しやすかった。特に手をよく洗うので手がカサカサになった。ベッドの頭の真横に加湿器があったので、夜中気になって眠れなかった。（３０代）
出産入院しました。みなさん親切で助産師さんの技術力も高くとても良いお産ができ感謝しています。食事もおいしく快適に過ごせました。1つ気になった点は、新生児の洋服（一番上に着せる服）が小さかったことです。股のホックはすべて留めるととてもキツそうです。お気に入りのメニュー：豚肉パン粉焼き 野菜のお浸し全般
ご不満のメニュー ：朝食にコーヒーがつくとうれしいです。牛乳・低脂肪乳、コーヒーetc 選べると良かった。
ご意見ご要望 ：食事はどれもあたたかく、おいしかったです。
（３０代）
入院時（出産後）入院時の施設案内が遅かった。入院してから3日目くらい。こちらでの出産は2回目なので何となく病室や非難口など分かっていたが、もう少し早めに案内をしてほしかった。若干空調（院室の）のききが悪い！母子同室になるので、まだ体温調節のできない赤ちゃんが同室になるので空調はちょうせつがききやすくして欲しい
ご意見ご要望：夜食の分量、全体量としては別ですが、例えばあんぱん一個（大きめ）だし、少し食べたい時に困ってしまいました。３/４の夜食（ミニマフィン2個）のように、パンでも小さめのを数個〜などの方が少し食べたい時にはいいかと思います。夜食は持ちも関係あるので大変かと思いますが配慮してくれるとありがたいです。
（３０代）
シャワー室�△硫硬拂汗瓩�大変でした。（あとはドライヤーが壊れていました）（３０代）
ご不満のメニュー：きのこ類の入ったメニュー全般 ご意見ご要望 ：カフェテリアで食べる場合席に着いてから出してもらえるが、部屋で食べる場合不在でも食事を置いていかれるので冷めてしまうし特に麺類などはのびておいしくなくなってしまうのが難点。
（３０代）
助産師さんが、私の不安な事を色々と聞いて下さり、アドバイスしてもらい気持ちが楽になりました。自信を持っていいんだと頑張れそうです。（３０代）
トイレ等掃除がきちんとされていてよかった。配膳の方やスタッフの方もよかった。出産時には会計の明細、説明が明朗でしたが切迫で入院した時は明細を請求しないと頂けなかったので必ず請求書の内訳は添付して頂けると助かります。お気に入りのメニュー：アボガドベーグルバーガー、カレー、南瓜まんじゅう
ご不満のメニュー ：夜食のヤマザキのパン
（３０代）
長期入院で助産婦さん看護婦さん、環境整備の方々掃除の方々などたくさんの方に励まされたり声をかけていただいて、本当に安心して過ごすことができました。本当に本当にありがとうござしました。出産の時も顔見知りの助産婦さんについてもらえて、リラックスして出産できて大大大大大大大満足の出産になりました！退院するのが寂しいです！（笑）お気に入りのメニュー：クリーム系のスープみたいなシチューみたいなの！！ベーグルサンド（アボガド）
ご不満のメニュー：不満ではないけど、おやつのクリームパンにびっくり（笑）
（３０代）
看護師の患者への対応が人により大きな差がある。非常に親切な方もいれば、不安な気持ちや疲れた神経を考慮せず冷たい態度・言い方をする方もいて質にバラつきがあると感じた。特に夜勤の看護師はピリピリしていて感じが悪い。疲れているのは分かるが、声をかけても無視されたり人が傷つく物の言い方をされた。不安を感じやすい夜こそ患者の気持ちを思いやるプロ意識が必要だと思う。一部のレベルの低い看護師のせいで、他の質の高い看護師の印象が薄れてしまうことを残念に思う。（３０代）
・エアコン設備が古くて、調子の悪い部屋が多いみたいだった。・部屋で授乳する際に使える小型の時計とかあると助かる。
・ごはんも美味しくスタッフの方もみんな親切で安心して入院することが出来ました。内装もとてもキレイでまるでホテルにいるみたいで快適でした。ただ、外観でちょっと損されている気がします。ミルクホールとかをきれいにしたり、外壁をもっと清潔で明るいイメージにされると「ここで産みたい！」と訪れる女性も増えると思いました。スタッフの方も忙しいだろうに、ささいな疑問も快く答えてくれて、安心できました。ただ一回だけ「えっ？」と思ったのは授乳クッションを部屋で使っても良いか質問したら、「ちゃんと返して下さいね」とはじめから念を押されたのが辛かったです。その方は「退院時にプレゼントと間違って持って帰ってしまう人もいたので」と続けましたが・・・あれだけはっきりマジックで病院名が書いてあるのを本当に知らないで持って帰ったとその人は思ってらっしゃったのでしょうか？私は「ああ最初から疑われちゃったんだな。そんなに私盗みそうな感じがするのかな」と悲しかったです。盗難をおそれるなら最初から貸し出し不可の方針でことわってくれた方がまだ納得します。中途半端に貸し出さないでそこらへんを決めた方がいいと思います。ちなみに、私の他にも部屋で授乳クッションが使えたら便利と思っている人はきっといると思います。
お気に入りのメニュー：かた焼きそば
ご意見ご要望 ：相部屋のお祝い膳をもう少し多人数でにぎやきにおしゃべりしながら食べたかった。2人っきりだったのでおいしかったけど雰囲気に緊張しちゃってなんだか味わえずもったいなかったです。
（３０代）
ご不満のメニュー：不満ではありませんがフォアグラが苦手なので代わりがあれば嬉しかったです。ご意見ご要望 ：皿数も多く全体的に美味しかったです。
（３０代）
＜婦人科＞
初めての入院・手術でずいぶん不安がありましたが、手術への不安も楽にしていただいて、リラックスして入院できたと思います。ただ他院を受信していて手術をこちらの病院で受けたためか退院後の生活についてのスケジュールや相談があまりできずそれが不安でした。退院後のこと以外は、手術のことも本当に詳しく説明していただいて、安心して手術室にむかうことができました。家族にききましたが、術後だいぶ「痛い、痛い」とさわいでいたようでご迷惑おかけしました。今後もよろしくお願いいたします。（３０代）
＜眼科＞
○○先生にお世話になりました。先生は患者の見になって診察、検査、説明、治療をしていただき感謝でいっぱいです。ほかのスタッフの方々も皆様優しく親切に接していただきました。院内の内装は木目調で和らかくぬくもりがありまるで上品なホテルのような感じで心がやすらぎました。短い間でしたが幸せに過ごさせていただきありがとうございました。（６０代）
